現(xiàn)場管理者之建立高績效團隊(存儲版)
【正文】 珍視差異 慶祝 珍惜 接受 容忍 排斥 47 激勵行為的四個挑戰(zhàn) 激勵 A的方法不一定能激勵 B 同樣的激勵方法在對同一個人會失效（敏感遞減） 資源永遠有限 有人感到不平，會抵消激勵的作用 48 激勵策略 適時滿足不同的需要 獎勵組織贊同的行為 鼓勵參與，盡量授權(quán) 公布獎勵措施 喚起需求 49 讓贊賞成為習慣 激勵工具 —— 執(zhí)行中的認可與贊美 關鍵行動： 用支持的語言 明確描述你贊賞的行為 說明這個行為會帶來的利益 適時的鼓勵 (激勵活動 ) 50 視頻： 錯誤的代價 51 討論議題： 1. 你批評員工的時候，心里有哪些想法？ ，批評也是激勵？ 52 形成正確的工作態(tài)度 積極進取 行動快速 敬業(yè) 以身作則 我是一切的根源 53 態(tài)度是什么 ?態(tài)度是一個人對某種對象或某種狀況的行為反應，是個人對某些事務、對象持有的一種心理狀態(tài) ?態(tài)度是由過去的經(jīng)驗產(chǎn)生的 ?態(tài)度有可能是由個性造成的 ?態(tài)度可能是習慣造成的 ?態(tài)度是由自己的價值觀產(chǎn)生的 ?重要的是，態(tài)度會受到別人影響 54 影響員工態(tài)度的方法 ?以身作則 ， 用自己的行為影響部下 ?體諒部下現(xiàn)有的態(tài)度是由過去的各種原因造成 ， 找出原因采取措施 ?讓部下體驗良好態(tài)度的經(jīng)驗 ?建立部門的榮譽感 55 內(nèi)容提要 第二部分：團隊管理進階 56 視頻： 我們是一支團隊 57 討論議題： 1. 卡特是如何讓凝聚力回到這個球隊的？ 58 下個秋天，當你見到雁群為過冬而朝南方， 沿途以Ｖ字隊形飛行時，您也許已想到某種科學 家論點已經(jīng)可以說明牠們?yōu)槭颤N如此飛。 10 認知團隊 高效團隊 —— 特征 ?目的 ?最佳生產(chǎn)力 ?高漲的士氣 ?授能 ?彈性 ?認可與贊美 11 認知團隊 高效團隊 —— 重要性與差別 ? 重要性： ? 解決復雜問題 ? 培養(yǎng)個人技能 ? 動態(tài)性 ? 復雜性 ? 變化性 ? 差別： ? 規(guī)模 ? 目的 ? 行為方式 ? 發(fā)展階段 12 團隊發(fā)展層次 調(diào)諧 不滿 養(yǎng)成 生產(chǎn) 玻璃天花板 玻璃天花板 地獄之隊 常規(guī)之隊 夢之隊 13 復習內(nèi)容：管理者的基本職能 計劃 管理監(jiān)督 執(zhí)行重要且難以授權(quán)的任務 充當組織中的溝通渠道 14 視頻： 處罰 15 討論議題： 1. 你如何樹立權(quán)威？卡特是怎么做的？ 16 復習內(nèi)容：管理者權(quán)威的類型 舊式權(quán)
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