現(xiàn)場管理者之建立高績效團隊-免費閱讀
【正文】 ? 批評 讓我們調(diào)整步伐 …, 鼓勵 更能讓大家往前邁進 … 飛行在後的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度 ,繼續(xù)前進 … 。借著Ｖ字隊形，整個 雁群 比每隻雁鳥 單飛 時，至少增加了 71%的飛行距離。 工作沖突 個人沖突 35 如何與脾氣暴躁的員工建立好的員工關系 ? 理解對方的想法或情緒 ? 提出試探性的問題求解 ? 給予支持性的溫暖語言 ? 問對方的深層次需求 ? 確認雙方發(fā)生實際情況 ? 共同討論解決沖突的方法 ? 說明你的立場以及方法 36 視頻： 象領航員一樣思考 37 討論議題： 1. 什么是執(zhí)行？ 2. 作為領隊，你身負何責？ 38 象領航員一樣思考 從依賴到獨立 ?目標就是歸途 ?積極的思考 ?更主動的改善狀況（ 職業(yè)人的核心使命 ） （ 管理者的主要任務 ） 39 象領航員一樣思考 從獨立到互賴 ?能改變的是自己 ?影響力的改變 ?關注范圍 ,影響范圍 ,核心范圍 ?透過自我改善 ,造就積極環(huán)境 40 象領航員一樣思考 帶領你的組員參與 ?傳統(tǒng)文化影響下的行為 ?文化是促進參與的前提 ?學習輔導他們參與的方法 ?更關鍵的 ,以身作則 41 什么是執(zhí)行 執(zhí)行就是按質(zhì)按量 完成任務 42 為什么強調(diào)執(zhí)行 這個世界最遠的距離 ,是知道與做到之間的距離 。 管理是人類有目的的活動，管理的核心是人，由人達到目標； 管理離不開一定的思想指導； 管理的本質(zhì)是防御 . 9 復習內(nèi)容：誰是管理者 定義 : 有效運用各項資源以達到企業(yè)目標的個人或群體。 24 認錯道歉 對缺席者忠誠 /不做兩面人 驕傲、自負、傲慢、自大 不忠誠，兩面人 違背期望 尊重期望 違背諾言 遵守諾言 不親和且不禮貌 親和及有禮貌 存款 提款 ＆ 25 與下屬的關系處理 你要時時顧盼左右，看看有沒有人隨你而動。 野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞 … ..。 ? 我們期待人人將工作的價值觀予以提昇 ,不僅為 生活而工作 ,也要為 工作而生活 … 快樂的工作者 當領隊的野雁疲倦了，它會輪流退到側翼，另一隻野雁則接替飛在隊形的最前端。 ? 當有人工作不熟練時 ,大家?guī)椭?… ? 當有人生病請假時 ,大家罩他 … 5 只有快樂奮發(fā)上進的員工， 才有快樂奮發(fā)上進的企業(yè)。 … 是 我們 成功與否的必要條件 … 當一隻野雁脫隊時，他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊形中，繼續(xù)利用前一隻鳥所造成的浮力。 快速產(chǎn)生的結果有助于調(diào)試不合理決策 . 43 視頻： 反敗為勝 44 討論議題： 1. 你通常如何激勵士氣？ 2. 贊賞下屬有哪些實際的好處？ 45 激勵的前提條件 維護員工自尊 激發(fā)員工自信心 46
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