現(xiàn)場(chǎng)管理者之建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 批評(píng) 讓我們調(diào)整步伐 …, 鼓勵(lì) 更能讓大家往前邁進(jìn) … 飛行在後的野雁會(huì)利用叫聲鼓勵(lì)前面的同伴來保持整體的速度 ,繼續(xù)前進(jìn) … 。借著Ｖ字隊(duì)形，整個(gè) 雁群 比每隻雁鳥 單飛 時(shí)，至少增加了 71%的飛行距離。 工作沖突 個(gè)人沖突 35 如何與脾氣暴躁的員工建立好的員工關(guān)系 ? 理解對(duì)方的想法或情緒 ? 提出試探性的問題求解 ? 給予支持性的溫暖語言 ? 問對(duì)方的深層次需求 ? 確認(rèn)雙方發(fā)生實(shí)際情況 ? 共同討論解決沖突的方法 ? 說明你的立場(chǎng)以及方法 36 視頻： 象領(lǐng)航員一樣思考 37 討論議題： 1. 什么是執(zhí)行？ 2. 作為領(lǐng)隊(duì)，你身負(fù)何責(zé)？ 38 象領(lǐng)航員一樣思考 從依賴到獨(dú)立 ?目標(biāo)就是歸途 ?積極的思考 ?更主動(dòng)的改善狀況（ 職業(yè)人的核心使命 ） （ 管理者的主要任務(wù) ） 39 象領(lǐng)航員一樣思考 從獨(dú)立到互賴 ?能改變的是自己 ?影響力的改變 ?關(guān)注范圍 ,影響范圍 ,核心范圍 ?透過自我改善 ,造就積極環(huán)境 40 象領(lǐng)航員一樣思考 帶領(lǐng)你的組員參與 ?傳統(tǒng)文化影響下的行為 ?文化是促進(jìn)參與的前提 ?學(xué)習(xí)輔導(dǎo)他們參與的方法 ?更關(guān)鍵的 ,以身作則 41 什么是執(zhí)行 執(zhí)行就是按質(zhì)按量 完成任務(wù) 42 為什么強(qiáng)調(diào)執(zhí)行 這個(gè)世界最遠(yuǎn)的距離 ,是知道與做到之間的距離 。 管理是人類有目的的活動(dòng)，管理的核心是人，由人達(dá)到目標(biāo)； 管理離不開一定的思想指導(dǎo)； 管理的本質(zhì)是防御 . 9 復(fù)習(xí)內(nèi)容：誰是管理者 定義 : 有效運(yùn)用各項(xiàng)資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的個(gè)人或群體。 24 認(rèn)錯(cuò)道歉 對(duì)缺席者忠誠(chéng) /不做兩面人 驕傲、自負(fù)、傲慢、自大 不忠誠(chéng)，兩面人 違背期望 尊重期望 違背諾言 遵守諾言 不親和且不禮貌 親和及有禮貌 存款 提款 ＆ 25 與下屬的關(guān)系處理 你要時(shí)時(shí)顧盼左右，看看有沒有人隨你而動(dòng)。 野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞 … ..。 ? 我們期待人人將工作的價(jià)值觀予以提昇 ,不僅為 生活而工作 ,也要為 工作而生活 … 快樂的工作者 當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的野雁疲倦了，它會(huì)輪流退到側(cè)翼，另一隻野雁則接替飛在隊(duì)形的最前端。 ? 當(dāng)有人工作不熟練時(shí) ,大家?guī)椭?… ? 當(dāng)有人生病請(qǐng)假時(shí) ,大家罩他 … 5 只有快樂奮發(fā)上進(jìn)的員工， 才有快樂奮發(fā)上進(jìn)的企業(yè)。 … 是 我們 成功與否的必要條件 … 當(dāng)一隻野雁脫隊(duì)時(shí)，他立刻感到獨(dú)自飛行時(shí)遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊(duì)形中，繼續(xù)利用前一隻鳥所造成的浮力。 快速產(chǎn)生的結(jié)果有助于調(diào)試不合理決策 . 43 視頻： 反敗為勝 44 討論議題： 1. 你通常如何激勵(lì)士氣？ 2. 贊賞下屬有哪些實(shí)際的好處？ 45 激勵(lì)的前提條件 維護(hù)員工自尊 激發(fā)員工自信心 46
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