現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督者之--團(tuán)隊(duì)管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 當(dāng)有人工作不熟練時(shí) ,大家?guī)椭?… ? 當(dāng)有人生病請(qǐng)假時(shí) ,大家罩他 … 5 只有快樂(lè)奮發(fā)上進(jìn)的員工， 才有快樂(lè)奮發(fā)上進(jìn)的企業(yè)。 … 是 我們 成功與否的必要條件 … 當(dāng)一隻野雁脫隊(duì)時(shí)，他立刻感到獨(dú)自飛行時(shí)遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊(duì)形中，繼續(xù)利用前一隻鳥(niǎo)所造成的浮力。 快速產(chǎn)生的結(jié)果有助于調(diào)試不合理決策 . 38 視頻：反敗為勝 39 討論議題： 1. 你通常如何激勵(lì)士氣？ 2. 除了吃飯，我們還可以做什么？ 好處？ 40 激勵(lì)的前提條件 維護(hù)員工自尊 激發(fā)員工自信心 41 珍視差異 慶祝 珍惜 接受 容忍 排斥 42 激勵(lì)的一般模式 需要 → 動(dòng)機(jī) → 行為 → 目標(biāo) 組織 總目標(biāo) 反饋 43 激勵(lì)行為的四個(gè)挑戰(zhàn) 激勵(lì) A的方法不一定能激勵(lì) B 同樣的激勵(lì)方法在對(duì)同一個(gè)人會(huì)失效（敏感遞減） 資源永遠(yuǎn)有限 有人感到不平，會(huì)抵消激勵(lì)的作用 44 激勵(lì)策略 適時(shí)滿足不同的需要 獎(jiǎng)勵(lì)組織贊同的行為 鼓勵(lì)參與，盡量授權(quán) 公布獎(jiǎng)勵(lì)措施 喚起需求 45 不花錢(qián)的激勵(lì)方式 到員工的位置上 ， 當(dāng)面感謝他的辛勞 通過(guò)郵件或短信 ， 用幽默的方式表達(dá)您的謝意 員工聚會(huì)或部門(mén)會(huì)意時(shí)當(dāng)眾表?yè)P(yáng) 請(qǐng)上級(jí)會(huì)見(jiàn)這位部屬 ， 感謝他的杰出表現(xiàn) 在公司刊物或同業(yè)的刊物上予以表?yè)P(yáng) 將杰出員工的像片掛在走廊的一面墻上 ,布置成 《 光榮板 》 設(shè)計(jì)一張?zhí)厥猹?jiǎng)?wù)?,表?yè)P(yáng)他的成就 買(mǎi)卡片或者氣球擺在員工的工作位 設(shè)定感謝日 ,定期表?yè)P(yáng)績(jī)效優(yōu)良的員工 …… 46 讓贊賞成為習(xí)慣 激勵(lì)工具 —— 執(zhí)行中的認(rèn)可與贊美 關(guān)鍵行動(dòng)： 用支持的語(yǔ)言 明確描述你贊賞的行為 說(shuō)明這個(gè)行為會(huì)帶來(lái)的利益 適時(shí)的鼓勵(lì) (激勵(lì)活動(dòng) ) 47 視頻：錯(cuò)誤的代價(jià) 48 討論議題： 1. 批評(píng)與處罰是一回事嗎？ 2. 你批評(píng)員工的時(shí)候，心里有哪些想法？ ，批評(píng)也是激勵(lì)？ 49 形成正確的工作態(tài)度 積極進(jìn)取 行動(dòng)快速 敬業(yè) 以身作則 我是一切的根源 50 態(tài)度是什么 ?態(tài)度是一個(gè)人對(duì)某種對(duì)象或某種狀況的行為反應(yīng)，是個(gè)人對(duì)某些事務(wù)、對(duì)象持有的一種心理狀態(tài) ?態(tài)度是由過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的 ?態(tài)度有可能是由個(gè)性造成的 ?態(tài)度可能是習(xí)慣造成的 ?態(tài)度是由自己的價(jià)值觀產(chǎn)生的 ?重要的是，態(tài)度會(huì)受到別人影響 51 影響員工態(tài)度的方法 ?以身作則 ， 用自己的行為影響部下 ?體諒部下現(xiàn)有的態(tài)度是由過(guò)去的各種原因造成 ， 找出原因采取措施 ?讓部下體驗(yàn)良好態(tài)度的經(jīng)驗(yàn) ?建立部門(mén)的榮譽(yù)感 52 有效的批評(píng) 批評(píng)也 是激勵(lì) 1 心平 氣和的 批評(píng) 3 避免在 眾人面 前批評(píng) 5 明示 批評(píng)的 理由 7 注意 表達(dá)方式 2 注意 批評(píng)的 時(shí)機(jī) 4 不要 翻舊帳 6 批評(píng) 要干脆 8 最后 為部屬 打氣 動(dòng)機(jī)是讓 部屬成長(zhǎng) 乘熱打鐵 調(diào)動(dòng)部屬 的能量 每一個(gè)人 都愛(ài)面子 用積極的方式 來(lái)表達(dá) 煩、效果 會(huì)減弱 爭(zhēng)取部屬認(rèn)同并能虛心接受 及時(shí)調(diào)整心情 切勿嘮叨不停 53 內(nèi)容提要 第二部分：團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)階 54 視頻：我們是一支團(tuán)隊(duì) 55 討論議題： 1. 卡特是如何讓凝聚力回到這個(gè)球隊(duì)的？ 56 下個(gè)秋天，當(dāng)你見(jiàn)到雁群為過(guò)冬而朝南方， 沿途以Ｖ字隊(duì)形飛行時(shí)，您也許已想到某種科學(xué) 家論點(diǎn)已經(jīng)可以說(shuō)明牠們?yōu)槭颤N如此飛。 新環(huán)境下的管理者： 必須適應(yīng)變化； 要面對(duì)的是受過(guò)更好教育、更多技能，更多信息的下屬； 價(jià)值基點(diǎn)從提升效率，提高生產(chǎn)力轉(zhuǎn)移到顧客滿意度提升和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 10 認(rèn)知團(tuán)隊(duì) 高效團(tuán)隊(duì) —— 特征 ?目的 ?最佳生產(chǎn)力 ?高漲的士氣 ?授能 ?彈性 ?認(rèn)可與贊美 11 認(rèn)知團(tuán)隊(duì) 高效團(tuán)隊(duì) —— 重要性與差別 ? 重要性： ? 解決復(fù)雜問(wèn)題 ? 培養(yǎng)個(gè)人技能 ? 動(dòng)態(tài)性 ? 復(fù)雜性 ? 變化性 ? 差別： ? 規(guī)模 ? 目的 ? 行為方式 ? 發(fā)展階段 12 團(tuán)隊(duì)發(fā)展層次 調(diào)諧
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