【正文】 ,一起創(chuàng)造 整體 的工作 價(jià)值 … 1 58 啟 示 如果我們擁用像野雁一樣的感覺，我們會(huì)留在隊(duì)裡，跟那些與我們走同一條路，同時(shí)又在前面領(lǐng)路的人在一起。 偉大的構(gòu)想 ,完美的戰(zhàn)略 ,不能細(xì)化到每一天的進(jìn)度并嚴(yán)格的實(shí)踐力行 ,將持續(xù)貶值 。 管理是人類有目的的活動(dòng)，管理的核心是人，由人達(dá)到目標(biāo)； 管理離不開一定的思想指導(dǎo)； 管理的本質(zhì)是防御 . 9 誰是管理者 定義 : 有效運(yùn)用各項(xiàng)資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的個(gè)人或群體。 24 認(rèn)錯(cuò)道歉 對(duì)缺席者忠誠(chéng) /不做兩面人 驕傲、自負(fù)、傲慢、自大 不忠誠(chéng)，兩面人 違背期望 尊重期望 違背諾言 遵守諾言 不親和且不禮貌 親和及有禮貌 存款 提款 ＆ 25 與下屬的關(guān)系處理 你要時(shí)時(shí)顧盼左右，看看有沒有人隨你而動(dòng)。 57 啟 示 與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。 3 60 啟 示 如果我們擁有野雁的感覺，我們將像牠們一樣互相扶持。向其他可能遇到類似問題的人溝通他們的心得，他們可能在解決具體問題時(shí)會(huì)采用所介紹的部分或全部經(jīng)驗(yàn) 8. 解決下一問題 發(fā)現(xiàn)問題 分析 問題 提出潛在的解決方法 選擇并規(guī)劃解決方法 實(shí)施解決方法 評(píng)估解決方法 P D C A 1 2 3 4 5 6 101 謝謝各位的參加！ 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? 批評(píng) 讓我們調(diào)整步伐 …, 鼓勵(lì) 更能讓大家往前邁進(jìn) … 飛行在後的野雁會(huì)利用叫聲鼓勵(lì)前面的同伴來保持整體的速度 ,繼續(xù)前進(jìn) … 。借著Ｖ字隊(duì)形，整個(gè) 雁群 比每隻雁鳥 單飛 時(shí)，至少增加了 71%的飛行距離。 29 與同事的關(guān)系處理 各盡其職 顧及同事的立場(chǎng) 不回避矛盾，及時(shí)溝通 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng) 彼此互助 30 與同事相處要注意的問題 避免金錢往來 避免感情糾葛 對(duì)待他人隱私，守口如瓶 不在同事面前批評(píng)上司 同事被上司當(dāng)眾責(zé)備時(shí)，不要立刻安慰 學(xué)會(huì)與個(gè)性張揚(yáng)的同事相處 31 視頻：象領(lǐng)航員一樣思考 32 討論議題： 1. 什么是執(zhí)行？ 2. 作為領(lǐng)隊(duì)，你身負(fù)何責(zé)？ 33 象領(lǐng)航員一樣思考 從依賴到獨(dú)立 ?目標(biāo)就是歸途 ?積極的思考 ?更主動(dòng)的改善狀況（ 職業(yè)人的核心使命 ） （ 管理者的主要任務(wù) ） 34 象領(lǐng)航員一樣思考 從獨(dú)立到互賴 ?能改變的是自己 ?影響力的改變 ?關(guān)注范圍 ,影響范圍 ,核心范圍 ?透過自我改善 ,造就積極環(huán)境 35 象領(lǐng)航員一樣思考 帶領(lǐng)你的組員參與 ?傳統(tǒng)文化影響下的行為 ?文化是促進(jìn)參與的前提 ?學(xué)習(xí)輔導(dǎo)他們參與的方法 ?更關(guān)鍵的 ,以身作則 36 什么是執(zhí)行 執(zhí)行就是按質(zhì)按量 完成任務(wù) 37 為什么強(qiáng)調(diào)執(zhí)行 這個(gè)世界最遠(yuǎn)的距離 ,是知道與做到之間的距離 。1 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督者之 團(tuán)隊(duì)管理 ——孫志強(qiáng) 2 課堂公約 ?準(zhǔn)時(shí)出席 ?關(guān)閉響鬧裝置 ， 以免影響他人 ?維護(hù)室內(nèi)空氣清新 ， 不在室內(nèi)吸煙 ?開放心靈 ， 全心投入 ?積極發(fā)表意見 ， 歡迎不同觀點(diǎn)交流 3 本次課程的進(jìn)行流程 一、本次課程分為三個(gè)部分 二、本次課題由一部完整電影 《 卡特教練 》 以及其他部分的電影剪輯作為教學(xué)案例 三、每段課題都分若干子議題，每個(gè)議題都由一段視頻開始 4 本次課程的進(jìn)行流程 視頻 基于視頻的小組（或整體）討論 總結(jié)，結(jié)論 5 內(nèi)容提要 第一部分：團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ) 6 視頻：上任伊始 7 討論議題： 1. 管理到底做什么？ ？ 職能？ 8 管理的本質(zhì) : 定義 : 為了有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在特定的文化背景下，由專門的人員利用專門的知識(shí)、技術(shù)和方法對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的過程。 26 親近體貼換真心 取信于下屬： 1. 感情親近 2. 工作上依靠 3. 決策前聽取意見 4. 表達(dá)對(duì)下屬的信任 5. 實(shí)事求是 6. 生活上的關(guān)心 7. 非原則問題，寬容 27 控制方法 明確目標(biāo)、要求，職責(zé)權(quán)利； 關(guān)注反饋信息，建立多渠道的信息反饋； 從信息反饋中發(fā)現(xiàn)差異； 強(qiáng)調(diào)下屬的自我控制 28 與同事的關(guān)系處理 與朝夕相處的人產(chǎn)生了芥蒂，你就如坐針氈了。 當(dāng)每一隻雁鳥展翅拍打時(shí)，造成其他的雁鳥立刻跟進(jìn)，整個(gè)鳥群抬升。 ? 我們必須確定的是從我們背後傳來的是鼓勵(lì)的聲音 ， 而不是噓聲 …