【正文】 ,一起創(chuàng)造 整體 的工作 價值 … 1 58 啟 示 如果我們擁用像野雁一樣的感覺，我們會留在隊裡，跟那些與我們走同一條路，同時又在前面領路的人在一起。 偉大的構(gòu)想 ,完美的戰(zhàn)略 ,不能細化到每一天的進度并嚴格的實踐力行 ,將持續(xù)貶值 。 管理是人類有目的的活動，管理的核心是人，由人達到目標； 管理離不開一定的思想指導； 管理的本質(zhì)是防御 . 9 誰是管理者 定義 : 有效運用各項資源以達到企業(yè)目標的個人或群體。 24 認錯道歉 對缺席者忠誠 /不做兩面人 驕傲、自負、傲慢、自大 不忠誠，兩面人 違背期望 尊重期望 違背諾言 遵守諾言 不親和且不禮貌 親和及有禮貌 存款 提款 ＆ 25 與下屬的關系處理 你要時時顧盼左右，看看有沒有人隨你而動。 57 啟 示 與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。 3 60 啟 示 如果我們擁有野雁的感覺，我們將像牠們一樣互相扶持。向其他可能遇到類似問題的人溝通他們的心得，他們可能在解決具體問題時會采用所介紹的部分或全部經(jīng)驗 8. 解決下一問題 發(fā)現(xiàn)問題 分析 問題 提出潛在的解決方法 選擇并規(guī)劃解決方法 實施解決方法 評估解決方法 P D C A 1 2 3 4 5 6 101 謝謝各位的參加！ 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? 批評 讓我們調(diào)整步伐 …, 鼓勵 更能讓大家往前邁進 … 飛行在後的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度 ,繼續(xù)前進 … 。借著Ｖ字隊形，整個 雁群 比每隻雁鳥 單飛 時，至少增加了 71%的飛行距離。 29 與同事的關系處理 各盡其職 顧及同事的立場 不回避矛盾，及時溝通 主動承擔責任 進行聯(lián)誼活動 彼此互助 30 與同事相處要注意的問題 避免金錢往來 避免感情糾葛 對待他人隱私，守口如瓶 不在同事面前批評上司 同事被上司當眾責備時，不要立刻安慰 學會與個性張揚的同事相處 31 視頻：象領航員一樣思考 32 討論議題： 1. 什么是執(zhí)行？ 2. 作為領隊，你身負何責？ 33 象領航員一樣思考 從依賴到獨立 ?目標就是歸途 ?積極的思考 ?更主動的改善狀況（ 職業(yè)人的核心使命 ） （ 管理者的主要任務 ） 34 象領航員一樣思考 從獨立到互賴 ?能改變的是自己 ?影響力的改變 ?關注范圍 ,影響范圍 ,核心范圍 ?透過自我改善 ,造就積極環(huán)境 35 象領航員一樣思考 帶領你的組員參與 ?傳統(tǒng)文化影響下的行為 ?文化是促進參與的前提 ?學習輔導他們參與的方法 ?更關鍵的 ,以身作則 36 什么是執(zhí)行 執(zhí)行就是按質(zhì)按量 完成任務 37 為什么強調(diào)執(zhí)行 這個世界最遠的距離 ,是知道與做到之間的距離 。1 現(xiàn)場監(jiān)督者之 團隊管理 ——孫志強 2 課堂公約 ?準時出席 ?關閉響鬧裝置 ， 以免影響他人 ?維護室內(nèi)空氣清新 ， 不在室內(nèi)吸煙 ?開放心靈 ， 全心投入 ?積極發(fā)表意見 ， 歡迎不同觀點交流 3 本次課程的進行流程 一、本次課程分為三個部分 二、本次課題由一部完整電影 《 卡特教練 》 以及其他部分的電影剪輯作為教學案例 三、每段課題都分若干子議題，每個議題都由一段視頻開始 4 本次課程的進行流程 視頻 基于視頻的小組（或整體）討論 總結(jié)，結(jié)論 5 內(nèi)容提要 第一部分：團隊管理基礎 6 視頻：上任伊始 7 討論議題： 1. 管理到底做什么？ ？ 職能？ 8 管理的本質(zhì) : 定義 : 為了有效實現(xiàn)組織目標，在特定的文化背景下，由專門的人員利用專門的知識、技術和方法對組織活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的過程。 26 親近體貼換真心 取信于下屬： 1. 感情親近 2. 工作上依靠 3. 決策前聽取意見 4. 表達對下屬的信任 5. 實事求是 6. 生活上的關心 7. 非原則問題，寬容 27 控制方法 明確目標、要求，職責權利； 關注反饋信息，建立多渠道的信息反饋； 從信息反饋中發(fā)現(xiàn)差異； 強調(diào)下屬的自我控制 28 與同事的關系處理 與朝夕相處的人產(chǎn)生了芥蒂，你就如坐針氈了。 當每一隻雁鳥展翅拍打時，造成其他的雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。 ? 我們必須確定的是從我們背後傳來的是鼓勵的聲音 ， 而不是噓聲 …