復旦大學管理心理學--第七篇-人挫折(存儲版)
【正文】 即個人的思想、性格、行為習慣與其生活環(huán)境的社會規(guī)范、道德標準、價值觀念等相符合時即為良好的環(huán)境適應，不相符合就是不良適應。唯有關懷和溫暖的開導、勸慰才能幫助他恢復心理平衡。 ? 三、心理治療 ? 又稱精神治療，是指應用心理學的理論與方法治療病人心理疾病的過程。腦部的壓力被沖刷掉，腎上腺素和腦內啡的分泌可掃除憤怒、恐懼、悲哀或沮喪等負面情緒。 訓 練訓練員工的 AQ（逆境智商） 斯托茨 博士指出，應對逆境的能力可以分解為四個關鍵因素 —— 控制、歸屬、延伸和忍耐。 ? —— 畢達哥拉斯 ? ? “ 有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚；苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。 —— 愛默生 ? 流水在碰到抵觸的地方，才把它的活力解放。現在，像平常一樣呼吸并放松。運動是壓力機制，也是恢復機制。 改變環(huán)境是相當有效的方法，其主要的方式有兩種：一是調離原來的工作崗位或居住地點；二是改變環(huán)境的心理氣氛，給受挫者以廣泛的同情和溫暖?！?需要的管理 ” ? 二、正確對待受挫折人 （一）采取寬容的態(tài)度 ? 正在遭受挫折折磨的人，需要關心、照顧。 （八）否認作用 否認已經發(fā)生的不愉快的事件，認為根本沒有發(fā)生，以逃避心理上的刺激、不安和痛苦。攻擊 —— 藝術和運動。 “ 上班遲到，說有交通事故 ”“ 生產不合格品，推說是機器陳舊 ” 。（白日夢） “ 找工作 ” 5 固執(zhí)反應 ：個體受挫后，一再采取一種一成不變的反應方式。攻擊的產生可預測挫折的存在。工作性質如果不符合個人的興趣及能力，就容易成為心理上的負擔。調至自己喜愛的崗位，但新的崗位同事有隔駭。因此，挫折的成因也是多方面的，包闊主、客觀因素?！? ? （ 6）挫折感 ? 需要 動機 行為 目標 但行為受阻時： ? （ 1）改變行為繞過障礙 ? （ 2）改變目標而改變行為方向 ? （ 3）無路可走 產生挫折 一、挫折的實質 （一） 挫折的定義 ? 挫折指一種情緒狀態(tài)，指挫敗、阻撓、失意、緊張 挫折是個體從事有目的的活動時，由于主客觀條件的阻礙或干擾，致使動機難以實現，需要難以滿足時所感受到的挫敗、阻擾、失意、緊張的狀態(tài)和情緒反應。你深信他不喜歡你，因而你也討厭他，這是你已“知”的信息。 ? 我們都根據自己的經驗來衡量新的信息或經歷，并由此建立起一個復雜的態(tài)度和情緒網絡。 ? （ 3）壓抑、報復或退避 ? 放棄對目標的追求。動機指向行為可能會遇到下列情況： ? （ 1）動機輕易獲得滿足 ? （ 2）動機受到一定阻礙，但經過努力最終達到目標； ? （ 3）一種動機進行時，突然出現另外較大的動機，可能先暫時放棄前一動機而滿足后一動機； ? （ 4）動機完全受阻，個人無法達到目標而受到挫折。 ? （ 4）固著或強迫 ? 對于受阻的目標持續(xù)不斷的不健康反應會造成固著或強迫，即把精力集中在目標上，繼續(xù)徒勞地想完成受阻的目標， “ 拿腦袋撞墻 ” 。 ? 人總在想法和經歷之間尋求一種平衡。 ? 你會如何反應？ ? 根據菲斯廷吉的理論，你的想法大約會變化。 （ 2）消極效應：失望、痛苦和焦慮 粗暴的對抗 疾病等 3 差異性 主觀的心理感受 人的心理發(fā)展層次不同，認識方法 不同，對挫折的感受程度就不一樣。 社會環(huán)境：個體在社會生活中遭受的政治經濟、道德、宗教、習俗等人為因素的限制。 ? 自由與現實的沖突 ? 理念上的自由意志與現實生活中存在的種種制約。 ? （四）
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