復(fù)旦大學(xué)管理心理學(xué)--第七篇-人挫折(存儲(chǔ)版)
【正文】 即個(gè)人的思想、性格、行為習(xí)慣與其生活環(huán)境的社會(huì)規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀念等相符合時(shí)即為良好的環(huán)境適應(yīng)，不相符合就是不良適應(yīng)。唯有關(guān)懷和溫暖的開(kāi)導(dǎo)、勸慰才能幫助他恢復(fù)心理平衡。 ? 三、心理治療 ? 又稱精神治療，是指應(yīng)用心理學(xué)的理論與方法治療病人心理疾病的過(guò)程。腦部的壓力被沖刷掉，腎上腺素和腦內(nèi)啡的分泌可掃除憤怒、恐懼、悲哀或沮喪等負(fù)面情緒。 訓(xùn) 練訓(xùn)練員工的 AQ（逆境智商） 斯托茨 博士指出，應(yīng)對(duì)逆境的能力可以分解為四個(gè)關(guān)鍵因素 —— 控制、歸屬、延伸和忍耐。 ? —— 畢達(dá)哥拉斯 ? ? “ 有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。 —— 愛(ài)默生 ? 流水在碰到抵觸的地方，才把它的活力解放?，F(xiàn)在，像平常一樣呼吸并放松。運(yùn)動(dòng)是壓力機(jī)制，也是恢復(fù)機(jī)制。 改變環(huán)境是相當(dāng)有效的方法，其主要的方式有兩種：一是調(diào)離原來(lái)的工作崗位或居住地點(diǎn)；二是改變環(huán)境的心理氣氛，給受挫者以廣泛的同情和溫暖。“ 需要的管理 ” ? 二、正確對(duì)待受挫折人 （一）采取寬容的態(tài)度 ? 正在遭受挫折折磨的人，需要關(guān)心、照顧。 （八）否認(rèn)作用 否認(rèn)已經(jīng)發(fā)生的不愉快的事件，認(rèn)為根本沒(méi)有發(fā)生，以逃避心理上的刺激、不安和痛苦。攻擊 —— 藝術(shù)和運(yùn)動(dòng)。 “ 上班遲到，說(shuō)有交通事故 ”“ 生產(chǎn)不合格品，推說(shuō)是機(jī)器陳舊 ” 。（白日夢(mèng)） “ 找工作 ” 5 固執(zhí)反應(yīng) ：個(gè)體受挫后，一再采取一種一成不變的反應(yīng)方式。攻擊的產(chǎn)生可預(yù)測(cè)挫折的存在。工作性質(zhì)如果不符合個(gè)人的興趣及能力，就容易成為心理上的負(fù)擔(dān)。調(diào)至自己喜愛(ài)的崗位，但新的崗位同事有隔駭。因此，挫折的成因也是多方面的，包闊主、客觀因素。” ? （ 6）挫折感 ? 需要 動(dòng)機(jī) 行為 目標(biāo) 但行為受阻時(shí)： ? （ 1）改變行為繞過(guò)障礙 ? （ 2）改變目標(biāo)而改變行為方向 ? （ 3）無(wú)路可走 產(chǎn)生挫折 一、挫折的實(shí)質(zhì) （一） 挫折的定義 ? 挫折指一種情緒狀態(tài)，指挫敗、阻撓、失意、緊張 挫折是個(gè)體從事有目的的活動(dòng)時(shí)，由于主客觀條件的阻礙或干擾，致使動(dòng)機(jī)難以實(shí)現(xiàn)，需要難以滿足時(shí)所感受到的挫敗、阻擾、失意、緊張的狀態(tài)和情緒反應(yīng)。你深信他不喜歡你，因而你也討厭他，這是你已“知”的信息。 ? 我們都根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)衡量新的信息或經(jīng)歷，并由此建立起一個(gè)復(fù)雜的態(tài)度和情緒網(wǎng)絡(luò)。 ? （ 3）壓抑、報(bào)復(fù)或退避 ? 放棄對(duì)目標(biāo)的追求。動(dòng)機(jī)指向行為可能會(huì)遇到下列情況： ? （ 1）動(dòng)機(jī)輕易獲得滿足 ? （ 2）動(dòng)機(jī)受到一定阻礙，但經(jīng)過(guò)努力最終達(dá)到目標(biāo)； ? （ 3）一種動(dòng)機(jī)進(jìn)行時(shí)，突然出現(xiàn)另外較大的動(dòng)機(jī)，可能先暫時(shí)放棄前一動(dòng)機(jī)而滿足后一動(dòng)機(jī)； ? （ 4）動(dòng)機(jī)完全受阻，個(gè)人無(wú)法達(dá)到目標(biāo)而受到挫折。 ? （ 4）固著或強(qiáng)迫 ? 對(duì)于受阻的目標(biāo)持續(xù)不斷的不健康反應(yīng)會(huì)造成固著或強(qiáng)迫，即把精力集中在目標(biāo)上，繼續(xù)徒勞地想完成受阻的目標(biāo)， “ 拿腦袋撞墻 ” 。 ? 人總在想法和經(jīng)歷之間尋求一種平衡。 ? 你會(huì)如何反應(yīng)？ ? 根據(jù)菲斯廷吉的理論，你的想法大約會(huì)變化。 （ 2）消極效應(yīng)：失望、痛苦和焦慮 粗暴的對(duì)抗 疾病等 3 差異性 主觀的心理感受 人的心理發(fā)展層次不同，認(rèn)識(shí)方法 不同，對(duì)挫折的感受程度就不一樣。 社會(huì)環(huán)境：個(gè)體在社會(huì)生活中遭受的政治經(jīng)濟(jì)、道德、宗教、習(xí)俗等人為因素的限制。 ? 自由與現(xiàn)實(shí)的沖突 ? 理念上的自由意志與現(xiàn)實(shí)生活中存在的種種制約。 ? （四）
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