復(fù)旦大學(xué)管理心理學(xué)--第七篇-人挫折-全文預(yù)覽
【正文】 理治療 ? 又稱精神治療，是指應(yīng)用心理學(xué)的理論與方法治療病人心理疾病的過程。 個人應(yīng)注意到： ， 當(dāng)遭遇挫折時 ， 不要自己去強化不良的感受； 、建設(shè)性的防衛(wèi)行為，少采用消極的防衛(wèi)行為，避免破壞性的防衛(wèi)行為。唯有關(guān)懷和溫暖的開導(dǎo)、勸慰才能幫助他恢復(fù)心理平衡。 “ 上下級關(guān)系，同事、朋友關(guān)系 ” ? （三）改善管理制度和管理方法 ? 適當(dāng)調(diào)整組織機構(gòu)和制度，實行參與制、授權(quán)制和建議制，不使職工有受到嚴(yán)格監(jiān)督和控制的感覺。即個人的思想、性格、行為習(xí)慣與其生活環(huán)境的社會規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)、價值觀念等相符合時即為良好的環(huán)境適應(yīng)，不相符合就是不良適應(yīng)。即外在行為與內(nèi)在動機不一致。學(xué)習(xí)技術(shù) 出人頭地 ? （五）表同作用 把別人具有的，使自己感到羨慕的品質(zhì)加到自己身上。揚長避短的防衛(wèi)機制 （ 1）升華：改變不被社會所公允和接納的動機行為，導(dǎo)向比較崇高的方向，使之符合社會規(guī)范和時代需求，以利于社會和個人的發(fā)展。 ? （二）逃避作用 （ 1）逃向另一現(xiàn)實：回避自己沒有把握的工作，而埋頭于與此無關(guān)的嗜好和娛樂，以排解心理上的焦慮。 “ 偷書不是偷是竊 ”“ 酸葡萄心理 ” 。逆反心理。 3 冷漠 個體受挫后，無法攻擊或攻擊無效時，以沉默、冷淡、無動于衷、失去喜怒哀樂的冷漠的態(tài)度表現(xiàn)出來。魯莽、不成熟、心胸狹窄的標(biāo)志。 ? 對挫折的知覺判斷 ? 由于認(rèn)識的不同，其所感受的威脅也不同，個人心理上所承受的壓力也就不同。 （ 5）其它 ? 工作休息安排不當(dāng)、強迫加班、惡性延長時間、工資偏低、不公平的晉升制度等等。 ? （ 2）組織內(nèi)的人群關(guān)系 ? 上下級溝通不暢；過分強調(diào)競爭和責(zé)任，造成不必要的緊張。 ? 欲望激發(fā)與抑制欲望的沖突 ? 社會不斷增長、花樣繁多的欲望刺激與經(jīng)濟或傳統(tǒng)道德所要求的節(jié)制之間的沖突。 ? 動機的沖突： ? 在生活中同時產(chǎn)生兩個和兩個以上的動機同時產(chǎn)生，其中一種動機得到滿足，其他的動機受到阻礙和排斥，產(chǎn)生難以選擇的心理狀態(tài)，稱為動機沖突?？臻g狹小、噪音大、照明差、工作單調(diào)乏味、超時工作等。 （ 2）對同一個人，在不同的時間，對不同的事，構(gòu)成的挫折的因素不同，挫折容忍力也不一樣。 “ 人生不如意事十之八九 ” 2 雙重性 （ 1）積極效應(yīng)：順境時的美德是節(jié)制， 逆境時的美德是堅忍，這種堅忍的美德就像香料，必須經(jīng)過焚燒和碾壓才最芬芳?！? ? 或者你會做出這樣的調(diào)整：“我的上司不過是想顯示自己的重要性罷了，想用他對員工的關(guān)系來給老板留下深刻印象。這條新的信息和你已“知”的不符合。 ? （ 3）改變自己的態(tài)度或行為。如果我們經(jīng)歷到某種和已 “ 知 ” 不一致的東西，我們的腦子里的平衡就會打破，就會覺得有什么東西不協(xié)調(diào)。 ? （ 5）認(rèn)知失調(diào) ? 利昂 偶爾也會有人報復(fù)那些阻礙了目標(biāo)實現(xiàn)的人或力量。 ? （ 2）以另一目標(biāo)替代 ? 目標(biāo)受阻時，尋找一個替代目標(biāo)。第七章 人的挫折 第一節(jié) 什么是挫折 第二節(jié) 挫折行為 第三節(jié) 挫折與管理 ? 一般來講，人的需要并不都能得到滿足。如商品價格上漲 購買替代品或少買。有些人壓抑他們的目標(biāo)，竭力把他們的目標(biāo)。 ? 強迫性行為含有不理智的追求之意，而不是有意識的、持久的、考慮周詳?shù)男袆?。如果新的?shù)據(jù)和我們已 “ 知 ” 的相吻合，就不會有什么問題，這一網(wǎng)絡(luò)就會得到強化和鞏固。 ? （ 2）貶低新的信息或經(jīng)歷。 ? 有一天，你無意中聽到上司竟然在為你竭力爭取一次提升的機會！對老板說你絕對是本部門最優(yōu)秀的員工，極力發(fā)展?jié)摿?。也許他并不壞，只是不知道怎么向別人表達(dá)他的賞識而已。 第一節(jié) 什么是挫折 動機 行為 實現(xiàn)目標(biāo) 挫折情境 挫折認(rèn)知 克服障礙 無法調(diào)整
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