物業(yè)管理前期介入工作計劃(存儲版)
【正文】 依據(jù)公司計財部相關要求物業(yè)部經理客服、收款員8各類相關表單使用物業(yè)部經理全體客服人員9入住親情服務、有償服務項目講解物業(yè)部經理全體客服人員10現(xiàn)場對客服口員工進行房屋配套設施使用功能及操作培訓物業(yè)部經理全體客服人員工程主管全體工程人員四智能化設施管理智能化設施的日常使用操作；智能化設施的維護；智能化系統(tǒng)的完善。工程主管全體工程人員、樓管員9業(yè)主二次裝修、日常監(jiān)督巡查注意事項培訓工程主管全體工程人員10電梯安全技術知識培訓。 （3）各類表單使用的培訓/依據(jù)現(xiàn)場使用表單 （2）二住戶裝修管理對業(yè)戶和裝修隊伍的宣導、培訓 （發(fā)通知、公示、面談、現(xiàn)場交流）；裝修申報審批；裝修施工過程監(jiān)管；裝修驗收。（4）制定違章裝修處理流程。（1）裝修宣傳培訓。記錄并處理業(yè)主在接樓驗房中提出的合理的意見與建議七物業(yè)的驗收與接管根據(jù)標準，逐項檢查發(fā)現(xiàn)問題督促整改；與開發(fā)商辦理書面移交手續(xù)，做好工程遺留問題備案。按照輕重有序、科學實效的原則，擬定如下管理工作計劃：（1）根據(jù)集團公司相關銷售承諾內容，制定《業(yè)主臨時公約》、《前期物業(yè)服務協(xié)議》、《業(yè)主手冊》，并與集團簽定《前期物業(yè)服務協(xié)議》；對集團公司售樓承諾文書從物管視角給予評審，避免入伙后口實不符導致糾紛；（3）參與項目組的工程例會，適時提出物業(yè)管理的專項建議；對智能化系統(tǒng)提出專項建議；對小區(qū)的給排水、電力供應、消防、安全防范、水景、標識系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設施、管理用房的規(guī)劃與施工，從物管專業(yè)角度提出合理化建議；（5）對設備設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理；（7）業(yè)主入伙前，先行參與房屋的驗收過程，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總提交書面整改報告；（9）與集團公司相關部門協(xié)商建立維保機制，力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率，使業(yè)主在售后質量維保方面的訴求能夠得到及時的解決；（11）與集團公司協(xié)商確定管理處辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置，確定裝修方案；人員配置、培訓計劃的制定與實施；介入期管理工作計劃表
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