醫(yī)院6s管理的作用和工作方案doc(存儲(chǔ)版)
【正文】 廢棄物品、設(shè)備要及時(shí)護(hù)養(yǎng)； 樓道、墻面等有損壞的地方要及時(shí)處理；有施工過程的地方在施工完成后分恢復(fù)原貌，樓道內(nèi)的宣傳板要懸掛整齊，且要不定期清潔；樓內(nèi)設(shè)備物品要不定期清潔。一是：對(duì)工作場(chǎng)所物品進(jìn)行整理，收拾層井然有序的狀態(tài)，區(qū)分必需品和非必需品，對(duì)必需品 進(jìn)行分類管理，及時(shí)處理非必需品，騰出空間，防止誤用、誤送丟失。 推行 6S 管理，工作效率顯著提高。6S：整理：Seiri 整頓：Seitou 清掃：Serso 清潔：Seiketsu 素養(yǎng)：Shitsuke 安全：Safety。最根本的一點(diǎn)就是員工做事不認(rèn)真不到位。、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)：各科室設(shè)備要依照整齊、方便使用的標(biāo)準(zhǔn)擺放；設(shè)備在使用完之后要貼墻整齊地?cái)[放在標(biāo)簽所標(biāo)示的位置；各科室對(duì)設(shè)備每周清潔一次。 全員培訓(xùn) 要聘有經(jīng)驗(yàn)的顧問對(duì)全院進(jìn)行 6S 的培訓(xùn)，開展 6S 前需對(duì)全體員工進(jìn)行 6S 培訓(xùn)，讓大家都清楚什么是 6S 管理及為什么要做 6S，使廣大員工充分開展 6S 活動(dòng)能給自己帶來的好處， 從而主動(dòng)去做。 強(qiáng)化 6S 管理意識(shí)，人人從我做起，從小事做起，注重細(xì)節(jié)，自覺成為 6S 管理踐行者。醫(yī)院推行 6S 管理推進(jìn) 6S 管理，是國內(nèi)外眾多企業(yè)經(jīng)過實(shí)際實(shí)踐證明，6S 管理不但可以發(fā)展醫(yī)院建設(shè)還可以夯實(shí)醫(yī)院基礎(chǔ)，提升科室員工的綜合自身素養(yǎng)，保障安全，優(yōu)化流程，提高效率，創(chuàng)出品牌。醫(yī)院吸引人才的優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)，吸引人才。將各科室季度綜合滿意度納入年度醫(yī)院綜合目標(biāo)管理考核細(xì)則中，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和營銷理念，規(guī)范服務(wù)行為， 積極實(shí)施人性化、情感化、個(gè)性化服務(wù)，簡化就診程序，優(yōu)化就醫(yī)流程，廣泛開展健康教育，使患者和家屬真正體驗(yàn)到我們的溫馨、真心和真情。醫(yī)院 6S 管理的作用和工作方案醫(yī)院推行 6S 管理的作用：一、6S 管理在醫(yī)院的應(yīng)用 醫(yī)院內(nèi)部統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，醫(yī)院中的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì) 6S 管理工作高度關(guān)注與支持，并始終將 6S 管理活動(dòng)納入醫(yī)院重要議事日程之中。 重視患者滿意度評(píng)價(jià)體系建設(shè)是服務(wù)規(guī)范的重要舉措，醫(yī)院從 2016 年開始實(shí)施門診和各科室、住院患者滿意度調(diào)查，每季度評(píng)價(jià)，產(chǎn)生患者評(píng)選的服務(wù)明星和明星科室；臨床醫(yī)務(wù)人員評(píng)價(jià)醫(yī)技、后勤輔助科室工作人員；全體員工評(píng)價(jià)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。有利于提高醫(yī)院員工
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