昆山市普通住宅物業(yè)公共服務(wù)分類分項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(存儲版)
【正文】 次以上，樹冠完整、形態(tài)優(yōu)美，無枯枝、缺枝，常年土壤疏松通透，無雜草；按植物品種、生長狀況、土壤條件適時適量施肥，每年普施基肥不少于1遍，花灌木增追施復(fù)合肥2遍，滿足植物生長需要；3．草坪常年保持平整，邊緣清晰，及時清理雜草，按肥力、草種、生長情況，適時適量施有機(jī)復(fù)合肥2到3遍；整塊草地沒有已開花雜草，沒有明顯闊葉雜草，每年至少進(jìn)行1次施肥、補(bǔ)苗；有效預(yù)防病蟲害；4．花壇適時修剪，及時更換枯死、損毀的花木，及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，每年施基肥1次，每次布置前施復(fù)合肥1次，盛花期追肥適量；及時松土，花木無缺水枯萎現(xiàn)象；5．綠化帶中無堆物、搭棚、踐踏、侵占等現(xiàn)象；設(shè)施完好，無人為損壞，對違法行為能及時發(fā)現(xiàn)和處理；6．每年中有3次以上花卉、景點布置；，保持水面清潔；噴水池每月全面清潔1次，池底無沉淀物、池邊無污跡；、亭廊等建筑小品每日巡視1次；每月清潔1次，保持清潔衛(wèi)生；需要刷白或刷油漆的部位每年粉刷1次；損壞部位及時修復(fù)。，垃圾桶配有垃圾袋，每日清運(yùn)2次；、綠化帶、停車場地等公共部位的清潔每日2次，保潔時間不少于4小時，循環(huán)保潔時間不超過2小時，目視干凈、整潔、無死角；，每旬對電梯轎廂內(nèi)全面擦試清洗1次，每月打蠟上光1次；，每周拖洗2次；扶手保潔每日1次；樓梯間墻面每季度除塵一次；樓道共用玻璃門每季度擦試1次；根據(jù)地面材質(zhì)每季度刷洗或保養(yǎng)1次；、健身設(shè)施每日清潔1次；、宣傳牌每周清潔1次；公共垃圾房每周沖洗至少1次；滅鼠消殺每季度至少1次；；、屋頂?shù)?，每季度清?次；㎡以下。最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月二檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月三檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月四檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月五檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月六檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月七檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月八檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月備注1.服務(wù)項目（三）公共秩序維護(hù)基本服務(wù)要求；；，穿戴統(tǒng)一服裝；、盜警、地震、臺風(fēng)、爆炸、人員急救、煤氣泄漏、高空擲（墜）物傷人及其他不可預(yù)見緊急事件等應(yīng)急處理預(yù)案，在遇到突發(fā)事件時，采取有效措施，啟動相應(yīng)預(yù)案，防止事態(tài)擴(kuò)大；，車輛停放有序；（一級除外）。排污泵每月巡查啟動1次；；配電設(shè)施按規(guī)定進(jìn)行安檢；避雷安全每年檢測1次；照明系統(tǒng)的完好率達(dá)到95%以上；，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，完好率達(dá)到95%以上；；公示安全使用許可；電梯機(jī)房要求防塵處理；每日巡查記錄電梯使用安全狀況，建檔備案；安全設(shè)施檢查保養(yǎng)每月不少于2次；每年全面綜合調(diào)整與測試1次；每2年進(jìn)行1次負(fù)荷校調(diào)試驗。排污泵每月巡查啟動1次；；配電設(shè)施按規(guī)定進(jìn)行安檢；避雷安全每年檢測1次；照明系統(tǒng)的完好率達(dá)到85%以上；，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，完好率達(dá)到85%以上；；公示安全使用許可；每日巡查記錄電梯使用安全狀況，建檔備案；安全設(shè)施檢查保養(yǎng)每月不少于2次；每年全面綜合調(diào)整與測試1次；每2年進(jìn)行1次負(fù)荷校調(diào)試驗。，配有專人值守；辦公設(shè)施及辦公用品配置完備；，并提供24小時熱線電話服務(wù)；（使用人）的求助、咨詢及時處理；對業(yè)主（使用人）的投訴在24小時內(nèi)答復(fù)；做到有受理、有記錄、有處理、有回訪；，8小時內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并對業(yè)主（使用人）做出合理解釋和限時承諾；小修2日內(nèi)修復(fù)，特殊情況必須做出說明和限時承諾。服務(wù)時限不得以節(jié)假日和休息日順延；（使用人）裝修須知，監(jiān)督裝修過程，對違規(guī)裝修、違章搭建及時勸阻、制止或報告。，有專人值守；配置基本辦公設(shè)施及辦公用品；；其他時間設(shè)置聯(lián)系人員并公示其聯(lián)系方式；（使用人）的求助、咨詢及時處理；對業(yè)主（使用人）的投訴在24小時內(nèi)答復(fù)；4．急修服務(wù)1小時內(nèi)到位，24小時內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并對業(yè)主（使用人）做出合理解釋和限時承諾；小修5日內(nèi)修復(fù)，特殊情況必須做出說明和限時承諾。每年溝通面不低于小區(qū)住戶的80%，業(yè)主對服務(wù)總體滿意率不低于80%,對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析并采取改進(jìn)措施并向業(yè)主反饋；（無償）服務(wù)；，每年組織不少于4次社區(qū)活動。、公用設(shè)施、重點部位，特殊天氣加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；；消防泵、噴淋泵、排污泵每季度巡查啟動1次；生活泵房每半年清洗1次，飲用水池每年消毒2次；水質(zhì)每半年檢測1次；，保證排水通暢、無積水；每年疏通地下管井1次，發(fā)現(xiàn)堵塞及時處理。,公用設(shè)施,并制定大中修計劃；如樓道、單元門窗、路燈等重點部位每日巡檢1次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；；排污泵每月巡查啟動1次；生活泵房每季度清洗1次；每年全面檢查1次給水管道，對跑冒滴漏現(xiàn)象及時處理，對銹蝕部分及時刷涂防銹；飲用水池每年消毒2次；水質(zhì)每季度檢測1次；，保證排水通暢、無積水；每年疏通地下管井2次，發(fā)現(xiàn)堵塞及時處理。最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月二檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月三檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月四檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月五檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月六檔㎡/
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