【正文】 1次；、綠化帶、停車場地等公共部位的清潔每日1次，目視基本干凈；地面垃圾滯留不超過24小時；3．電梯轎廂清掃每日1次；每月對電梯轎廂內(nèi)全面擦試清洗1次；每季度打蠟上光1次；4．樓道每周清掃2次；扶手保潔每月2次；、健身設(shè)施每周清潔1次；6．標識、宣傳牌每月清潔2次；公共垃圾房每月沖洗2次；滅鼠消殺每年至少一次；，目視無厚積灰；8．有天臺、屋頂?shù)?，每半年至少清?次；㎡以下。2.%以上，初中以上文化程度，定期接受專業(yè)培訓(xùn)。其他設(shè)備綜合完好率達到98%以上；；㎡以下，服務(wù)建筑面積低于4萬㎡工程人員不得低于5名，服務(wù)建筑面積超過6萬㎡的，每超過2萬㎡增加1名工程人員。其他設(shè)備綜合完好率達到90%以上；㎡以下；㎡，工程人員不得少于4名；服務(wù)建筑面積超過12萬㎡的，㎡增加1名工程人員。其他設(shè)備綜合完好率達到80%以上；㎡以下；服務(wù)建筑面積低于5萬㎡，工程人員不得少于2名；服務(wù)建筑面積超過15萬㎡，每超過5萬㎡增加1名工程人員。6．制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施，每半年向委托方報告1次計劃準備和實施情況；、懇談會、通訊或問卷調(diào)查等形式與業(yè)主或使用人進行溝通。服務(wù)時限不得以節(jié)假日和休息日順延；5．告知業(yè)主（使用人）裝修須知，監(jiān)督裝修過程，對違規(guī)裝修、違章搭建及時勸阻并報告。，配有專人值守；,辦公設(shè)施及辦公用品配置完備；；其他時間設(shè)置聯(lián)系人員并公示其聯(lián)系方式；（使用人）的求助、咨詢及時處理；對業(yè)主（使用人）的投訴在24小時內(nèi)答復(fù)；做到有受理、有記錄、有處理、有回訪；4．急修服務(wù)45分鐘內(nèi)到位，24小時內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并對業(yè)主（使用人）做出合理解釋和限時承諾；小修3日內(nèi)修復(fù)，特殊情況必須做出說明和限時承諾。服務(wù)時限不得以節(jié)假日和休息日順延；（使用人）裝修須知,監(jiān)督裝修過程，每日巡查現(xiàn)場不少于2次,裝修過程的施工管理、垃圾堆放、噪音等有專人管理,對違規(guī)裝修、違章搭建及時勸阻并取證,對于造成事實后果的應(yīng)及時向相關(guān)部門報告；6．制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施，每半年向委托方事先、事后各報告1次計劃準備和實施情況；、懇談會、通訊或問卷調(diào)查等形式與業(yè)主或使用人進行溝通。維保停梯提前一天通知；遇困人45分內(nèi)到位救援；全年故障率低于7%；，各類儀表穩(wěn)定正常；消防泵、噴淋泵每月啟動1次，保證正常運行，水泵運行部件保持潤滑靈活；消火栓、滅火器每月巡檢1次；，按時年檢。維保停梯提前一天通知；遇困人30分內(nèi)到位救援；全年故障率低于5%；，各類儀表穩(wěn)定正常；消防泵、噴淋泵每月啟動1次，保證正常運行，消防水泵運行部件保持潤滑靈活；消火栓、滅火器每月巡檢1次；、設(shè)備基座等進行防塵處理；泵體、機架、管道等每年進行1次保養(yǎng)；通風、溫度、濕度到達運行條件；，按時年檢。服務(wù)等級一級二級三級四級五級等級服務(wù)標準，協(xié)助維護正常秩序，建立基本工作記錄；，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；、警情、異常情況或住戶緊急求助信號后，秩序維護員應(yīng)按及時趕到現(xiàn)場進行處理；，能正確使用消防器材；（使用人），識別率達到70%以上。，每日收集2次；垃圾桶配有垃圾袋，每日清運2次；、綠化帶、停車場地等公共部位的清潔每日2次，保潔時間不少于4小時，循環(huán)保潔時間不超過1小時，目視干凈、整潔、無死角；，每周對電梯轎廂內(nèi)全面擦試清洗1次，每半月打蠟上光1次；電梯內(nèi)應(yīng)急電話、按鈕等每半月消毒1次；達到玻璃鏡面基本光亮、無明顯手印、污跡，轎箱四壁基本干凈，用手觸摸無明顯污跡；燈具、天花板無積灰；，每日拖洗1次；扶手等樓道相關(guān)公共設(shè)施每日擦拭1次；樓梯間墻面每月除塵1次；根據(jù)地面材質(zhì)每月刷洗或保養(yǎng)1次；、健身設(shè)施每日清潔1次，每半月消毒1次；、宣傳牌每周清潔1次；公共垃圾房分類收集處理，每周沖洗至少1次，無明顯異味；滅鼠消殺每季度至少1次；；、屋頂?shù)?，每月至少清?次；㎡以下。最高收費標準一檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月二檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月三檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月四檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月五檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月六檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月七檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月八檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月備注1．以上收費參考標準測算參數(shù)：，綠化率為28%；二級（含二級），綠化率為35%；2．小區(qū)容積率或綠化率標準與參考標準不符，以建設(shè)單位提供的綠化竣工圖為主，以實地丈量為輔。（平方米）服務(wù)項目服務(wù)等級服務(wù)內(nèi)容和標準收費標準收費依據(jù)一、物業(yè)公共服務(wù)（一）綜合服務(wù)（二）物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備維護（三）公共秩序維護（四）保潔服務(wù)（五）綠化養(yǎng)護服務(wù)二、汽車停放服務(wù)三、特約服務(wù)四、代辦服務(wù)…行業(yè)監(jiān)督舉報電話： 價格監(jiān)督舉報電話：12358