【正文】 1次；、綠化帶、停車場(chǎng)地等公共部位的清潔每日1次，目視基本干凈；地面垃圾滯留不超過(guò)24小時(shí)；3．電梯轎廂清掃每日1次；每月對(duì)電梯轎廂內(nèi)全面擦試清洗1次；每季度打蠟上光1次；4．樓道每周清掃2次；扶手保潔每月2次；、健身設(shè)施每周清潔1次；6．標(biāo)識(shí)、宣傳牌每月清潔2次；公共垃圾房每月沖洗2次；滅鼠消殺每年至少一次；，目視無(wú)厚積灰；8．有天臺(tái)、屋頂?shù)?，每半年至少清?次；㎡以下。2.%以上，初中以上文化程度，定期接受專業(yè)培訓(xùn)。其他設(shè)備綜合完好率達(dá)到98%以上；；㎡以下，服務(wù)建筑面積低于4萬(wàn)㎡工程人員不得低于5名，服務(wù)建筑面積超過(guò)6萬(wàn)㎡的，每超過(guò)2萬(wàn)㎡增加1名工程人員。其他設(shè)備綜合完好率達(dá)到90%以上；㎡以下；㎡，工程人員不得少于4名；服務(wù)建筑面積超過(guò)12萬(wàn)㎡的，㎡增加1名工程人員。其他設(shè)備綜合完好率達(dá)到80%以上；㎡以下；服務(wù)建筑面積低于5萬(wàn)㎡，工程人員不得少于2名；服務(wù)建筑面積超過(guò)15萬(wàn)㎡，每超過(guò)5萬(wàn)㎡增加1名工程人員。6．制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，每半年向委托方報(bào)告1次計(jì)劃準(zhǔn)備和實(shí)施情況；、懇談會(huì)、通訊或問(wèn)卷調(diào)查等形式與業(yè)主或使用人進(jìn)行溝通。服務(wù)時(shí)限不得以節(jié)假日和休息日順延；5．告知業(yè)主（使用人）裝修須知，監(jiān)督裝修過(guò)程，對(duì)違規(guī)裝修、違章搭建及時(shí)勸阻并報(bào)告。，配有專人值守；,辦公設(shè)施及辦公用品配置完備；；其他時(shí)間設(shè)置聯(lián)系人員并公示其聯(lián)系方式；（使用人）的求助、咨詢及時(shí)處理；對(duì)業(yè)主（使用人）的投訴在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)；做到有受理、有記錄、有處理、有回訪；4．急修服務(wù)45分鐘內(nèi)到位，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并對(duì)業(yè)主（使用人）做出合理解釋和限時(shí)承諾；小修3日內(nèi)修復(fù)，特殊情況必須做出說(shuō)明和限時(shí)承諾。服務(wù)時(shí)限不得以節(jié)假日和休息日順延；（使用人）裝修須知,監(jiān)督裝修過(guò)程，每日巡查現(xiàn)場(chǎng)不少于2次,裝修過(guò)程的施工管理、垃圾堆放、噪音等有專人管理,對(duì)違規(guī)裝修、違章搭建及時(shí)勸阻并取證,對(duì)于造成事實(shí)后果的應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告；6．制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，每半年向委托方事先、事后各報(bào)告1次計(jì)劃準(zhǔn)備和實(shí)施情況；、懇談會(huì)、通訊或問(wèn)卷調(diào)查等形式與業(yè)主或使用人進(jìn)行溝通。維保停梯提前一天通知；遇困人45分內(nèi)到位救援；全年故障率低于7%；，各類儀表穩(wěn)定正常；消防泵、噴淋泵每月啟動(dòng)1次，保證正常運(yùn)行，水泵運(yùn)行部件保持潤(rùn)滑靈活；消火栓、滅火器每月巡檢1次；，按時(shí)年檢。維保停梯提前一天通知；遇困人30分內(nèi)到位救援；全年故障率低于5%；，各類儀表穩(wěn)定正常；消防泵、噴淋泵每月啟動(dòng)1次，保證正常運(yùn)行，消防水泵運(yùn)行部件保持潤(rùn)滑靈活；消火栓、滅火器每月巡檢1次；、設(shè)備基座等進(jìn)行防塵處理；泵體、機(jī)架、管道等每年進(jìn)行1次保養(yǎng)；通風(fēng)、溫度、濕度到達(dá)運(yùn)行條件；，按時(shí)年檢。服務(wù)等級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助維護(hù)正常秩序，建立基本工作記錄；，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；、警情、異常情況或住戶緊急求助信號(hào)后，秩序維護(hù)員應(yīng)按及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理；，能正確使用消防器材；（使用人），識(shí)別率達(dá)到70%以上。，每日收集2次；垃圾桶配有垃圾袋，每日清運(yùn)2次；、綠化帶、停車場(chǎng)地等公共部位的清潔每日2次，保潔時(shí)間不少于4小時(shí)，循環(huán)保潔時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)，目視干凈、整潔、無(wú)死角；，每周對(duì)電梯轎廂內(nèi)全面擦試清洗1次，每半月打蠟上光1次；電梯內(nèi)應(yīng)急電話、按鈕等每半月消毒1次；達(dá)到玻璃鏡面基本光亮、無(wú)明顯手印、污跡，轎箱四壁基本干凈，用手觸摸無(wú)明顯污跡；燈具、天花板無(wú)積灰；，每日拖洗1次；扶手等樓道相關(guān)公共設(shè)施每日擦拭1次；樓梯間墻面每月除塵1次；根據(jù)地面材質(zhì)每月刷洗或保養(yǎng)1次；、健身設(shè)施每日清潔1次，每半月消毒1次；、宣傳牌每周清潔1次；公共垃圾房分類收集處理，每周沖洗至少1次，無(wú)明顯異味；滅鼠消殺每季度至少1次；；、屋頂?shù)?，每月至少清?次；㎡以下。最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月二檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月三檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月四檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月五檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月六檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月七檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月八檔㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月㎡/月備注1．以上收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算參數(shù)：，綠化率為28%；二級(jí)（含二級(jí)），綠化率為35%；2．小區(qū)容積率或綠化率標(biāo)準(zhǔn)與參考標(biāo)準(zhǔn)不符，以建設(shè)單位提供的綠化竣工圖為主，以實(shí)地丈量為輔。（平方米）服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)等級(jí)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)依據(jù)一、物業(yè)公共服務(wù)（一）綜合服務(wù)（二）物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)（三）公共秩序維護(hù)（四）保潔服務(wù)（五）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)二、汽車停放服務(wù)三、特約服務(wù)四、代辦服務(wù)…行業(yè)監(jiān)督舉報(bào)電話： 價(jià)格監(jiān)督舉報(bào)電話：12358