【正文】 、沙龍等活動(dòng)。 三、經(jīng)營服務(wù)方面 1．生活服務(wù)：提供就餐、休閑、娛樂、商租房、店鋪?zhàn)夥康确矫娴姆?wù)。 （見上圖）管理部：此部門是本項(xiàng)目運(yùn)作的核心部門，負(fù)責(zé)商場的營運(yùn)管理，新商家的引進(jìn)，設(shè)立二級(jí)部門—企劃部，負(fù)責(zé)廣告宣傳、市場信息收集、定時(shí)策劃促銷活動(dòng)、更換場內(nèi)布置及宣傳品。三、廣告媒介選擇由于商場的規(guī)模較少，能夠投入的廣告費(fèi)可能不會(huì)很多，而商場的商圈定位是服務(wù)華強(qiáng)北上班一族，在廣告媒體上主要依靠戶外廣告牌，所選擇的廣告媒介建議如下：廣告牌本商場物業(yè)外墻及樓頂；振興路東段（即華強(qiáng)北路與上步路之間的振興路）能使用的各類燈箱[ 廣告牌；華強(qiáng)北商圈能使的各類廣告牌。 （具體報(bào)版廣告略）印刷品招商手冊(cè)：設(shè)計(jì)約十六個(gè)版面（6 頁）印刷精美的招商手冊(cè)，規(guī)格為 32 開，用書紙印刷，封皮用 150 克左右的紙，內(nèi)文用 100 克左右的紙。依據(jù)最終定位方案制作招商手冊(cè)及宣傳彩頁。A （裝修日期開業(yè)前 30 天，備貨期至開業(yè)前 5 天止）2企劃部配合各媒體發(fā)布開業(yè)的各類軟硬廣告，渲染商場氣氛。2按計(jì)劃方案正式開業(yè)。1組織各部門負(fù)責(zé)人對(duì)廣播系統(tǒng)、燈光工程、防盜系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系等統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試驗(yàn)收。簽定合作意向書Da. 室外裝修b. 室內(nèi)裝修 c. 防盜設(shè)備完成商場的規(guī)劃。小禮品通過贈(zèng)送印有商場 logo、名稱及其他宣傳商場形象的小禮品，同時(shí)宣傳商場形象。24 / 29廣告宣傳篇一、廣告目標(biāo) 通過廣告宣傳活動(dòng)，達(dá)到創(chuàng)立商場的知名度，樹立商場的形象，通過廣告宣傳活動(dòng)，吸引目標(biāo)消費(fèi)者，為商場的經(jīng)營打下基礎(chǔ)，樹立商戶的對(duì)項(xiàng)目的信心，使項(xiàng)目的招商取得成功。通過科學(xué)、有效的管22 / 29理和有針對(duì)性的專業(yè)服務(wù)、形成“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)”五個(gè)統(tǒng)一樹立搜美堂良好的品牌形象和信譽(yù)，提高經(jīng)營者的經(jīng)營管理水平，形成 1+12 的整體合力，創(chuàng)造搜美堂最大的競爭優(yōu)勢(shì)和顧客滿意度，提升每個(gè)經(jīng)營者的銷售業(yè)績。 (3) 信息服務(wù)：為經(jīng)營者提供國家政策、市場動(dòng)態(tài)、競爭狀況等信息服務(wù)。市場營銷推廣(1) 營銷策劃：制定商場整體營銷和競爭策略，制定全年和階段性的市場推廣計(jì)劃。項(xiàng)目要成功操作需做好充分的招商準(zhǔn)備工作（準(zhǔn)備工作約需二周） ，在正式招商前須完成如下工作：1．出具項(xiàng)目整改后的效果圖（包括外立面、門頭、商場內(nèi)部、廣場等多幅） ；2．設(shè)計(jì)商場全套 CIS；3．設(shè)計(jì)制作招商所需的資料（宣傳資料、展板、現(xiàn)場布置） ；4．出具商場的平面規(guī)劃圖；5．確定各商鋪的價(jià)格、面積及優(yōu)惠辦法；6．商場管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及運(yùn)作程序的確定；7．完成招商簽約的各類文件（意向書、租貸合同）的起草、印刷；8．完成商場針對(duì)戶的其他各類管理文件（管理合同、消防責(zé)任書、裝修管理辦法、商戶管理手冊(cè)） 。可應(yīng)客戶要求拿米尺實(shí)地丈量經(jīng)營場地的面積在 招 商 部 辦 公 室 ， 雙 方 簽 訂 《 合作 意 向 書 》 ?？蛻粢峁┖贤幸蟮谋貍湮募?。③吸引目標(biāo)消費(fèi)者，為商場成功經(jīng)營打下基礎(chǔ)。14 / 29優(yōu)惠政策支持商家經(jīng)營，“放水養(yǎng)魚”是運(yùn)作商業(yè)物業(yè)一貫有效做法，對(duì)于一個(gè)新開的商場，給予商家一定的優(yōu)惠政策，支持其經(jīng)營走上正軌。項(xiàng)目商品檔次商場以中低檔為基礎(chǔ)，合理進(jìn)行中檔商品與中低檔商品的配比。，能承受的租金相對(duì)較低，企業(yè)收益會(huì)較低。備選設(shè)想 2： “辦公超市” ，華強(qiáng)北周邊企業(yè)云集，對(duì)辦公設(shè)備、耗材的需求很大，項(xiàng)目打造深圳最具規(guī)模、產(chǎn)品最齊全的辦公用品超市，以一站式辦公用品商場為核心競爭力。數(shù)碼通訊產(chǎn)品大賣場在華強(qiáng)北的數(shù)量之多勝于全國任何地方，本項(xiàng)目地段處于劣勢(shì)的條件下，不適合發(fā)展此類賣場。⑶項(xiàng)目以往經(jīng)營的不成功留下的暗影 本項(xiàng)目以往的多次經(jīng)營失敗，給予商戶這里不適合商業(yè)經(jīng)營的感覺，當(dāng)然以往的經(jīng)營失敗是多方面的原因，并非完全是地段的原因，但對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營還是會(huì)有一定的負(fù)面影響的，特別是美媚城的經(jīng)營教訓(xùn)對(duì)項(xiàng)目影響更大。⑷地段6 / 29 項(xiàng)目雖處于華強(qiáng)商業(yè)區(qū)范圍，但卻是商業(yè)區(qū)的邊緣位置，相對(duì)于華強(qiáng)北商業(yè)區(qū)其他物業(yè)相比，地段處于劣勢(shì)。⑶人氣優(yōu)勢(shì) 華強(qiáng)北每日近百萬的人流量，為本項(xiàng)目帶來極大的人氣與人流優(yōu)勢(shì)應(yīng)用：人流、人氣是今后經(jīng)營的最大支持，大量的人流能提供給目標(biāo)客戶信心的保證。項(xiàng)目外立面均陳舊，二樓商場內(nèi)由美媚城裝修過，把它分割成小面積獨(dú)立商鋪（面積多在 610㎡） 。目前一樓大部分也經(jīng)出租，商戶中有麥當(dāng)勞、千色店等較具實(shí)力的品牌商戶，也有臨時(shí)出租經(jīng)營音像的商戶。而與南面的金茂禮都之間的廣場則成為室內(nèi)廣場，如此規(guī)模的室內(nèi)廣場是產(chǎn)品推廣、發(fā)布的最佳場所優(yōu)勢(shì)應(yīng)用：整合項(xiàng)目可利用的一切有利的資源，使項(xiàng)目更具競爭力，投入資金改造，充分發(fā)揮項(xiàng)目的潛力。應(yīng)對(duì)措施：對(duì)項(xiàng)目投入資金進(jìn)行整治裝修。⑵華強(qiáng)北商業(yè)大型新項(xiàng)目啟動(dòng)，對(duì)本項(xiàng)目有直接威脅 華強(qiáng)北原是一個(gè)老工業(yè)區(qū)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中逐步形成了一個(gè)商業(yè)中心，政府對(duì)華強(qiáng)北進(jìn)行了大力規(guī)劃改造，把華強(qiáng)北由多層建筑為主變成了以高層建筑群為主，目前正在進(jìn)行大規(guī)模的舊城改造，茂業(yè)東方時(shí)代廣場二期、華強(qiáng)廣場、中原廣場等多個(gè)項(xiàng)目正在啟動(dòng)，項(xiàng)目規(guī)模少則數(shù)萬平方米，多則數(shù)十萬平方米，華強(qiáng)北商業(yè)規(guī)模還在不斷的增量中。家電、數(shù)碼通訊產(chǎn)品為電子產(chǎn)品，是華強(qiáng)北商業(yè)中心叫響全國的拳頭產(chǎn)品，在華強(qiáng)北路上已匯集國內(nèi)主要的家電大賣場連鎖企業(yè)的家電賣場，本項(xiàng)目經(jīng)營家電無競爭優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)：女性用品是大部分商場的重點(diǎn)商品，所占比重都很大，所以同類競爭很激烈，項(xiàng)目要取得非常成功不易。缺點(diǎn)：，經(jīng)營成功的難度較大，招商也不易成功。5. 目標(biāo)消費(fèi)者定位：以華強(qiáng)北及附近地區(qū)上班的年輕女性為基礎(chǔ)，鎖定 16～30 歲的女性消費(fèi)者，月收入在 800～1500 元的消費(fèi)者占 65 %以上，月收入1500～3000 元的消費(fèi)者占 30%，其他消費(fèi)者占用 5%。（具體定價(jià)略）合作條件合同一年一簽，合同簽訂時(shí)收取二個(gè)月押金及一個(gè)月租金。② 樹立商家的經(jīng)營信心、增加商家對(duì)我們的信任。 在《合作意向書》有效期內(nèi)，簽訂《招商合同》 。17 / 29*招商流程示意圖*目標(biāo)客戶招商人員與客戶接觸，了解客戶欲經(jīng)營品類的基本信息，填寫《客戶談判表》 ，報(bào)相關(guān)的經(jīng)營部負(fù)責(zé)人處審批帶客戶看場地。八、招商準(zhǔn)備相關(guān)工作商業(yè)的運(yùn)作是一個(gè)系統(tǒng)的工作，雖然本項(xiàng)目的經(jīng)營方式傾向于市場制，但要商場具競爭力，商場吸收大百貨的管理及營銷手段，本商場除商品經(jīng)營管理外，其他需按大商業(yè)的運(yùn)作。 (4) 店內(nèi)廣告：店內(nèi)品牌和商品文選宣傳、POP 等，按規(guī)定設(shè)計(jì)展示、不得亂貼亂掛； (5) 現(xiàn)場促銷：促銷活動(dòng)應(yīng)遵守商業(yè)街的統(tǒng)一規(guī)定和要求，不得破壞商場正常的經(jīng)營秩序。(2) 銷售協(xié)助：提供營銷策略、宣傳展示、商品陳列、店頭促銷等協(xié)助服務(wù)。 6．其它服務(wù)：提供經(jīng)營者所需要的其它服務(wù)，為經(jīng)營者創(chuàng)造最大的方便條件和贏利機(jī)會(huì)。各部門人員設(shè)置如下：管理部設(shè)總監(jiān) 1 名，樓