【正文】 頻道 14 當月全勤獎及扣除輔助工資 50％。 第十四條 考勤統(tǒng)計 建國珠寶城 員工手冊 中 管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管 網(wǎng)通用業(yè)頻道 15 管理人員出勤計算公式： 當月滿勤天數(shù) =當月總天數(shù) 當月規(guī)定休息天數(shù) 不足滿勤天數(shù)，按 實際出勤天數(shù)計算工資（各崗位固定工資 /當月總天數(shù)） 作業(yè)崗位出勤計算按各崗位具體的排班情況計算。 （ 3）喪假 員工的配偶、父母、子女、去世，給假 3 天；員工的兄弟姐妹、岳父母、祖父母、外祖父母、叔伯姨舅去世，給假 1 天。不發(fā)當天工資。 建國珠寶城 員工手冊 中 管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管 網(wǎng)通用業(yè)頻道 20 第八 章 福利 管理 第 二十 條 公司為員工提供國家規(guī)定的基本福利保障，同時又根據(jù)公司的經(jīng)營效益為員工提供其他一些福利待遇。 二、懲罰 第二十 六 條 公司對違反公司行為規(guī)范和各項規(guī) 章制度的員工，給予相應的懲罰，對由于個人原因造成公司損失的，同時承擔賠償責任。 第 三十 條 員工有下列情形之一的， 公司予以解除勞動合同（包括開除 /除名） 不能勝任本職工作時，經(jīng)過培訓或調(diào)換工作崗位后仍不能勝任工作的； 不能按時按量完成工作，給公司利益帶來損失； 建國珠寶城 員工手冊 中 管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管 網(wǎng)通用業(yè)頻道 28 工作時間利用公司資源做與工作無關的事； 嚴重失職、營私舞弊、或泄露公司商業(yè)機密對公司利益造成損害的； 計件類營業(yè)員崗位，如連續(xù)三個月度計件排 名在同一商品品類中均為后三名的，或六個月內(nèi)累計有三個月度計件排名在同一商品品類中均為后三名的； 因服務不到位，在同一崗位受到顧客三次重復投訴的； 公司作為服務性企業(yè)，對待顧客投訴實行“首問負責制” ，即第一位接到顧客投訴電話的員工無論其在何崗位、任何種職務，均應友好接待，及時將該投訴轉(zhuǎn)至客服部門，并作跟進，如因拖延時間而造成顧客的再次投訴，經(jīng)核實的； 私自接受供應商及其它關聯(lián)單位贈送的財、物，隱瞞不交的，或向供應商索要財、物，經(jīng)查屬實的； 違反操作規(guī)范和流程，導致自己或他人受到傷害或?qū)е鹿緭p失者； 在建國珠寶城服務期間，受刑事處分者； 1 違反公司其它相關涉及解除勞動合同條款的情形出現(xiàn)時，公司可予以解除勞動合同； 1 獎懲規(guī)定中解決勞動合同的情形。 第三十七 條 部門員工傳遞文件資料時，必須使用文件夾或封套，并履行文件簽收手續(xù)。公司或崗位有特殊要求的，按要求執(zhí)行。 第五十 條 辦公室內(nèi)應簡短低聲交談，以不影響他人工作為宜。 五、電話、電腦使用 第五十六 條 使用電話語言簡明，禁止電腦聊天和長時間撥打私人電話 第五十七 條 接聽電話要用“您、請、對不起”等敬語。 第六十 四 條 所有員工必須遵守公司的保密制度，禁止將公司的各項規(guī)章制度、文件、合同、協(xié)議、客戶資料等公司保密資料、文件、手冊進行復制、拷貝或向第三人泄漏。 。 建國珠寶城 員工手冊 中 管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管 網(wǎng)通用業(yè)頻道 34 第十二章 保密規(guī)定 第六十 二 條 公司保密文件關系到公司權力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項。 第五十五 條 工作時間內(nèi)因公外出，需填寫 《 外出申請建國珠寶城 員工手冊 中 管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管 網(wǎng)通用業(yè)頻道 33 單 》 呈上級核準后 方可外出。 三、行為禮儀 第四十八 條 工作交往應謙虛有理，禁 止爭吵、辱罵、打鬧。 第四十三 條 不該知道的事情不打聽，不該看到的資料不看；不在公開場合或家庭、親友面前談論公司秘密。 第三十五 條 辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙、聊天、吃零食、玩游戲和瀏覽與工作性質(zhì)無關 的網(wǎng)站，嚴禁在工作時間內(nèi)閱讀與工作無關的報紙、雜志、書籍，嚴禁從事與工作無關的事。 建國珠寶城 員工手冊 中 管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管 網(wǎng)通用業(yè)頻道 27 第十 章 離職管理 第 二十八 條 試用期不符合要求者，終止試用，解除合同；對終止試用的人員，提前一天予以通知，自告知之日起交接工作。 第二十 四 條 公司獎勵分為 ：口頭表揚、通報表揚、小額獎勵、晉薪、晉升、提前轉(zhuǎn)正、開業(yè)獎勵等。 婚、喪允許請假三天，不扣工資及全勤獎。 原則上員工不得調(diào)班，如特殊情況，調(diào)班后本月內(nèi)必須還班；如本月不能及時還班，按照事假處理。 （ 1）法定節(jié)假日：指元旦（ 1 月 1 日）春節(jié)（農(nóng)歷初一、初二、初三）、國際勞動節(jié)（ 5 月 1 日、 2 日、 3 日）國慶節(jié)（ 10 月 1 日、 2 日、 3 日），依國家規(guī)定辦理。 第十三條 員工因工作原因需外出辦事，須填寫《出門證》。 第九條 員工遲于上班時間為遲到；員工無故不到崗或請假未準假而不到崗為曠工；員工于下班時間前，非公務需要而擅自離崗的為早退。銷售經(jīng)理每日工作時間從 8： 2018： 00；其他職能部門每日工作時間原則上為 9： 0018： 00；營業(yè)員、收銀員、保潔人員實行六小時工作制，根據(jù)排班而定。 第三條 新員工進入部門后，由部門負責人或指定專人進行工作職責、工作流程規(guī)范方面的培訓。 文明經(jīng)商、禮貌待客，接待顧客一視同仁，不優(yōu)親厚友，不以貌取人，不品頭論足，買與不買，買貨與建國珠寶城 員工手冊 中 管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管 網(wǎng)通用業(yè)頻道 10 退貨做到同樣熱情。 建國珠寶城 員工手冊 中 管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管 網(wǎng)通用業(yè)頻道 8 建國珠寶城價值觀 做百年珠寶城，國家企業(yè)員工，利益共享；樹家庭氛圍，溝通指導 ，責任共當。 現(xiàn)建國珠寶城推出系列精品禮盒，如 20xx 年北京奧運會福娃金制套裝，一若千金純金印章，中國國家博物館國家生肖金條，銀飾聚寶盆 、寶寶銀飾套裝、翡翠生肖掛件、以及 07 為愛見證系列婚戒新品等等，都是您饋贈新朋好友的最佳選擇。如對手冊中所敘述的內(nèi)容和規(guī)章制度有任何疑問，請咨詢您的部門經(jīng)理，或與人事部門聯(lián)系。這就要求我們每一個新進入企業(yè)的員工必須主動融入企業(yè)這個 大家庭中，以主人翁的立場來展開自身的工作。建國珠寶城