員工手冊(cè)(排好版的a5)(存儲(chǔ)版)
【正文】 源的情況下，切勿用水或泡沫撲救因漏電引起的火災(zāi)；如火勢(shì)蔓延，須根據(jù)滅火指揮部的指示，協(xié)助引導(dǎo)老人或客人撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。 附件二：敬老山莊員工行為舉止規(guī)定一、站立站立姿勢(shì)要端正、挺胸抬頭、腳后跟稍并攏，前腳尖分開(kāi)成60度角，不得叉腿、依墻、靠柱。三、引路引路時(shí)，員工應(yīng)走在客人的前側(cè)，并配以手勢(shì)指引，步速適中。但要注意，作為山莊員工與賓客之間，絕對(duì)應(yīng)當(dāng)時(shí)賓客伸出手后員工才可與之相握，這是因?yàn)閱T工應(yīng)視客人為山莊主人。交談完畢后應(yīng)躬身退一步后才轉(zhuǎn)身走開(kāi)。二、問(wèn)候語(yǔ)如“您好”，“早上好”，“上午好”，“下午好”，“晚安”。九、指路用語(yǔ)如：“請(qǐng)往前走，一直往前走”，“請(qǐng)往這邊走”，“請(qǐng)從這里乘電梯下樓”，“請(qǐng)您老人家慢走，別摔著了”，“請(qǐng)?jiān)谶@里下樓”。否則發(fā)現(xiàn)一次，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的30%，依次遞增。六、除因公負(fù)傷外，敬老山莊不負(fù)任何責(zé)任和醫(yī)療費(fèi)用。月工資標(biāo)準(zhǔn)依崗位和技術(shù)水平確定在8001200元之間，依效益浮動(dòng)。本手冊(cè)從2013年8月1日?qǐng)?zhí)行。為了更好地規(guī)范山莊對(duì)外聘人員的管理特制定以下規(guī)定：山莊各部門(mén)因工作需要，可以通過(guò)人事部、辦公室全面考核，擇優(yōu)聘用有技術(shù)的退休工和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。四、工資按有效工作時(shí)間計(jì)發(fā)工資。二、如果因故不能打卡時(shí)，必須在三天內(nèi)填寫(xiě)《缺打考勤卡審批表》，經(jīng)部長(zhǎng)簽字后交人事部，否則按無(wú)故缺打處理。七、道歉語(yǔ)如：“對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙?，“?duì)不起，您老人家久等了”，“真不好意思，打擾您了”，“感謝您的提醒”。附件三：敬老山莊員工禮貌用語(yǔ)規(guī)定一、歡迎語(yǔ)如“歡迎光臨”，“歡迎您來(lái)我們山莊參觀”?？腿苏f(shuō)話時(shí)，員工一般不插話。向客人和老人遞送物品時(shí)還要注意：身子立穩(wěn)，略欠身，動(dòng)作輕，速度適中，體態(tài)優(yōu)雅，以“請(qǐng)”字當(dāng)先，如“請(qǐng)坐下”，“請(qǐng)您接好”等。接待客人走在前側(cè)，送客人走在后側(cè)。附則一：敬老山莊員工儀容儀表規(guī)定一、男員工頭發(fā)干凈整齊，無(wú)頭屑，前不過(guò)眉，側(cè)不過(guò)耳，后不過(guò)領(lǐng)；面容干凈，不留胡須，牙齒清潔，口腔清新（上班前不吃有刺激氣味的食物）；制服（工作服）清潔整齊，無(wú)污跡，無(wú)汗味，無(wú)破損，衣扣齊全（管理人員系好領(lǐng)結(jié)領(lǐng)帶）襯衣衣襟套進(jìn)褲頭，長(zhǎng)袖衫應(yīng)扣好袖口，穿戴統(tǒng)一，合身符合標(biāo)準(zhǔn)；胸章（工牌）佩戴端正，位置在左胸上部；不留長(zhǎng)指甲；褲腳平整，長(zhǎng)度適中；穿工鞋、工襪（不由山莊發(fā)放的崗位，員工統(tǒng)一穿黑色深色襪子上班）皮鞋光亮；不使用氣味濃重的發(fā)蠟或氣味濃重的香水。 第七章 安全守則山莊所有員工都具有保護(hù)山莊、老人安全的義務(wù)和責(zé)任。處分分為通報(bào)批評(píng)、警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、記大過(guò)、降職、留山莊察看、辭退和開(kāi)除。第四十條 獎(jiǎng)勵(lì)：是對(duì)表現(xiàn)突出和有一定業(yè)績(jī)的員工給予榮譽(yù)和物資以資鼓勵(lì)。病假連續(xù)一個(gè)月以上，根據(jù)山莊工齡發(fā)放基礎(chǔ)工資的30%。第三十七條 其他休假員工假日輪休，由部門(mén)班組安排休定額假：（病假除外，但病假由醫(yī)院開(kāi)出證明，醫(yī)務(wù)室審核簽字，由辦公室人事部備案）請(qǐng)假必須填寫(xiě)請(qǐng)假審批單和請(qǐng)假條。第三十三條 離山莊：?jiǎn)T工離職必須將辦公室人事部簽發(fā)的“員工離職手續(xù)清單”到班組簽字。探親假、喪假、工傷假（除違反操作規(guī)程的工傷假外）不影響年終獎(jiǎng)。根據(jù)不同部門(mén)、不同崗位、不同責(zé)任、不同貢獻(xiàn)確定工資檔次后再根據(jù)當(dāng)月完成任務(wù)和實(shí)際利潤(rùn)情況浮動(dòng)，工資額度按每月26天工資時(shí)間計(jì)算，每月 1 日發(fā)放上月工資。見(jiàn)習(xí)期為三至六個(gè)月，如不簽訂勞動(dòng)合同者作自動(dòng)放棄，不用在山莊工作。應(yīng)聘來(lái)山莊的員工，必須持居民身份證，就業(yè)證、《湖南省流動(dòng)人口計(jì)劃生育證》、山莊方能錄用。婦女二十五周歲以上生育第一胎的為晚育。娛樂(lè)室不得喧嘩，追逐打鬧，嚴(yán)禁行兇斗毆及任何形勢(shì)的賭博。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，保衛(wèi)部即將沒(méi)收，而且做罰款處理。第十四條 名牌：山莊所有員工均有山莊辦公室簽發(fā)名牌或工作牌，員工當(dāng)班時(shí)必須佩戴名牌或工作牌，于工作服外衣左胸位置；名牌如有丟失或損壞，應(yīng)及時(shí)向山莊辦公室報(bào)告并繳費(fèi)補(bǔ)辦。不得在公共場(chǎng)所梳頭、剔牙、剪指甲、摳鼻涕。第七條 講究公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物，嚴(yán)禁在電梯內(nèi)吸煙、吃東西。上下班必須打考勤卡，并在崗位簽到。在對(duì)外交往中不謀私利，廉潔奉公、不泄露山莊機(jī)密。共有老人標(biāo)準(zhǔn)房183套，老人兩居室?guī)l(wèi)生間高檔套房30套。希望通過(guò)大家的共同努力，為構(gòu)建和諧社會(huì)增光添彩，將敬老山莊越辦越興旺！董事長(zhǎng) 廖巧蓮 第二章 敬老山莊簡(jiǎn)介及組織結(jié)構(gòu)敬老山莊位于永州市冷水灘嵐角山鎮(zhèn)慶橋村二組，是一所集生活、養(yǎng)生、醫(yī)療、保健、學(xué)習(xí)、休閑、娛樂(lè)、旅游于一體的老年人安享晚年的理想家園。目 錄第一章 董事長(zhǎng)致詞第二章 敬老山莊簡(jiǎn)介及組織機(jī)構(gòu)第三章 員工守則第四章 勞動(dòng)條例第五章 員工福利第六章 獎(jiǎng)懲條例第七章 安全條例第八章 附則 附件一：敬老山莊員工儀容儀表規(guī)定 附件二：敬老山莊員工行為舉止規(guī)定 附件三：敬老山莊員工禮貌用語(yǔ)規(guī)定 附件四：敬老山莊員工打卡考勤管理規(guī)定 附件五：敬老山莊計(jì)時(shí)工、臨時(shí)工管理規(guī)定 附件六：敬老山莊外聘退休工管理規(guī)定 第一章 董事長(zhǎng)致詞歡迎您來(lái)敬老山莊工作。深信您一定能為敬老山莊的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。（她個(gè)人選聘為理事）二0一0年新園建成三層樓房，分別為綜合辦公樓、貴賓北樓、貴賓南樓、老年活動(dòng)中心、食堂、觀悅樓、雅居樓、和諧樓、蓮督閣等。第二條 嚴(yán)格遵守處事紀(jì)律和保密制度。遇緊急情況需立即請(qǐng)假時(shí)，必須有替班方方可休假，否則以曠工論處。第六條 愛(ài)護(hù)公物，加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，不違反操作規(guī)程，不損壞公物；節(jié)約用水、用電和易耗品，不得私自使用電爐，不得私自拿公物。背不靠物，手不叉腰，不抱胸，手不插衣袋。第十三條 增強(qiáng)安全意識(shí)：注意防火、防盜、防事故、防破壞，發(fā)現(xiàn)不安全隱患和形跡可疑或有不軌行為的人或事，及時(shí)果斷處理或報(bào)告安全保衛(wèi)科處理（具體按敬老山莊《安全保衛(wèi)科實(shí)施細(xì)則》辦理）。物品如雷管、炸藥、汽油、柴油、香焦水、油漆。第十九條 員工俱樂(lè)部：?jiǎn)T工進(jìn)入俱樂(lè)部應(yīng)做到儀容儀表端莊整潔，嚴(yán)禁打赤膊、穿拖鞋、搞各種健身娛樂(lè)活動(dòng)。女二十三周歲，男二十五周歲以上的結(jié)婚者為晚婚。
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