【正文】 .......... 19 第十章 附則 ....................................................................................................... 20 附錄 ............................................................................................................................... 21 附錄 1 具體指標(biāo)含義 ................................................................................................... 21 附錄 2 公司總體 考核流程圖 ...................................................................................... 24 附錄 3 項目系數(shù)因素定義表 ........................................................................................ 25 附錄 4 客戶評價表 ..................................................................................................... 26 附錄 5 綜合素質(zhì)能力考核維度、權(quán)重分布表 ................................................................ 27 附錄 6 申訴流程圖 ..................................................................................................... 29 附錄 7 申訴表格 .......................................................................................................... 30 武漢天澄環(huán)?？萍脊煞萦邢?公司考核管理制度 第 1頁 為了促進武漢天澄環(huán)?？萍脊煞萦邢薰荆ㄒ韵潞喎Q “公司” ）的管理規(guī)范化、現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，提高公司 整體經(jīng)營業(yè)績而制定《武漢天澄環(huán)?？萍脊?份有限公司 績效 考核管理制度》（以下簡稱 ”本管理制度 ”）。 武漢天澄環(huán)?？萍脊煞萦邢?公司考核管理制度 第 5頁 第三章 考核方法 第七條 考核關(guān)系 公司考核工作由綜合管理部門組織，相關(guān)職能部門參與。 3. 項目部領(lǐng)導(dǎo)班子與項目成員：項目考核、完整項目周期考核相結(jié)合。同時，考核主體對被考核人的考核武漢天澄環(huán)?？萍脊煞萦邢?公司考核管理制度 第 6頁 維度、指標(biāo)以及考核標(biāo)準(zhǔn)充分了解，建立日常考核臺帳，將考核內(nèi)容進行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時作為原始憑證，以便考核申訴的處理。 2．考核權(quán)重 KPI 指標(biāo) 占總考核的 80%， GS 指標(biāo) 占 20% 其中，效益類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)權(quán)重分配：總裁 50－ 60%； 副職 3040% 運營類關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)權(quán)重分配：總裁（ 20－ 30%）； 副職 （ 3040%） 組織類權(quán)重分配：副職（ 10%） 3．考核時間 年 度考核在 年 度結(jié)束后 15 日內(nèi)完成。 （ 四 ）考核主體和所占權(quán)重 、運 營類指標(biāo)由計劃經(jīng)營部考核 正職 由直接分管領(lǐng)導(dǎo)、計劃經(jīng)營部與市場營銷部組織考核，權(quán)重分別占 40％、 30％、 30％。 武漢天澄環(huán)?？萍脊煞萦邢?公司考核管理制度 第 9頁 組織類指標(biāo)統(tǒng)一占總指標(biāo)的 10％。 2．考核 權(quán)重 對于一般員工，一般性的工作任務(wù)、臨時性、定性的工作相對負責(zé)人偏多，故 GS 指標(biāo)增大。 第二十一條 項目考核的類型 項目考核分為項目階段考核和 完整項目周期 考核 ，項目階段原則上根據(jù)項目清晰的時間段劃分 。 項目 最終的回款與 項目 班子的項目結(jié)束獎 直接掛鉤 ，即最后一筆項目款回來后完成決算兌現(xiàn)結(jié)束獎（項目成本節(jié)余提成）。 . 項目經(jīng)理運營類指標(biāo)由事業(yè)部考核，副職由項目經(jīng)理考核 項目經(jīng)理的組織類指標(biāo)中客戶滿意度由客戶評價占 10％，公司計劃經(jīng)營部考核 占 10％，事業(yè)部占 10%。 武漢天澄環(huán)?？萍脊煞萦邢?公司考核管理制度 第 13頁 第七章 綜合業(yè)績、素質(zhì)能力考核 第二十七條 綜合業(yè)績、素質(zhì)能力考核 考核范圍包括 所有在崗員工，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年或一年以上的不參與綜合素質(zhì)能力考核 。 2．考核主體及考核 權(quán)重 考核主體由綜合管理部操作進行，其中綜合業(yè)績權(quán)重占 70％，年度綜合素質(zhì)能力占 30％，具體公式： 個人年度考核綜合得分 =∑（綜合業(yè)績分值 70％） + 年度綜合素質(zhì)能力分值30％。KPI 目標(biāo)值） 100 第二十九條 為真實反映被考核人的總體業(yè)績，避免因單項業(yè)績分值過高或過低影響綜合業(yè)績分值，根據(jù)業(yè)績工資綜合業(yè)績分值 130 分封頂?shù)囊?guī)定，在計算單項業(yè)績分值時，對超過或低于基本目標(biāo)值部分的得分，采取乘以 30%的辦法進行修正。 （二） 考核系數(shù)的確定及計算方法： 考核系數(shù)根據(jù)考核結(jié)果確定。第一級為未達到預(yù)期，不合格：被考核人在本考核指標(biāo)上的表現(xiàn)低于合格水平，沒有達到預(yù)期，未表現(xiàn)出任職該崗位應(yīng)有的能力。 并作為調(diào)整其 “崗位薪酬 檔級 ”的依據(jù) ，但不作為獎金發(fā)放依據(jù)。綜合管理部是考核薪酬管理委員會的日常辦公機構(gòu)，負責(zé)一般申訴 的 協(xié)調(diào)、處理?？己诵匠旯芾砦瘑T會在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。項目部根據(jù)成本中心的定位，暫不設(shè)立效益類指標(biāo)?；灸繕?biāo)值是圓滿完成預(yù)算計劃所對應(yīng)的目標(biāo)值；挑戰(zhàn)目標(biāo)值是考核主體對被考核人在該項指標(biāo)完成效果上的最高期望值。 工作目標(biāo)與目的的設(shè)定。工作目標(biāo)設(shè)定越重要，被考核人對該項工作的直接影響力越大，權(quán)重就越高。工作目標(biāo)完成效果評價，不同于關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的考核，它不是根據(jù)現(xiàn)成的生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計數(shù)據(jù)得出確切的業(yè)績結(jié)果，其完成分值是以考核主體的評級實現(xiàn)的。 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，由綜合管理部牽頭，各部門會同公司分管領(lǐng)導(dǎo)共同設(shè)計和選擇；由綜合管理部審定。 評估權(quán)重的確定。未獲批準(zhǔn)的，仍以原指標(biāo)為準(zhǔn)。 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的選擇和基本目標(biāo)、挑戰(zhàn)目標(biāo)指標(biāo)值的確定。武漢天澄環(huán)?？萍脊煞萦邢薰? 附錄 附錄 1 具體指標(biāo)含義與應(yīng)用 （一） 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) (KPI)考核是指通過量化關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)來衡量被考核人完成主要生產(chǎn)經(jīng)營活動效果的一種考核方法。不能協(xié)調(diào)的，綜合管理部上報考 核薪酬管理委員會處理。 ? 綜合管理部部長審批員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)后，由綜合管理部安排各部門具體實施。由綜合管理部根據(jù)員工年度考核的結(jié)果評出。則考核分數(shù)與考核系數(shù)的關(guān)系如下： 考核系數(shù)＝分數(shù) /100 隨著管理水平的提升及公司考核指標(biāo)精確程度的提高，則 可將 A 值逐步提高，例如 A＝ 60。不同崗位的獎金分配系數(shù)不同，體現(xiàn)公司獎金分配向責(zé)任重、風(fēng)險大、工作量重、知識技能要求高、環(huán)境艱苦的崗位傾斜的原則。（ KPI 挑戰(zhàn)值 KPI基本目標(biāo)值） ] 100 30% 對 于 沒有設(shè)立挑戰(zhàn)值，而 目標(biāo)值為正數(shù)的增長類指標(biāo) ： KPI 業(yè)績分值 =KPI完成值 247。其中適合年度考核的人員取年度 業(yè)績數(shù)值。 4． 考核 結(jié)果應(yīng)用 比照目標(biāo)成本 ，成本節(jié)余結(jié)果直接與成本節(jié)余獎掛靠。 設(shè)計總師 KPI 指標(biāo)占 50％（運營類占 30％，組織類 20％）， GS 指標(biāo)占 50％。財務(wù)部門取得回款確認憑證后，統(tǒng)計項目回款額。 5． 考核 結(jié)果應(yīng)用 考核結(jié)果直接與業(yè)績薪酬掛靠，具體績效考核分值計算及應(yīng)用見 第八章。 第十九條 公司職能員工（包括各事業(yè)部員工） 考核 考核范圍包括 公司機關(guān)普通員工 。 1．考核維度 根 據(jù)各部門 負責(zé)人 崗位 要求 ，確定能夠反映各崗位重要工作職責(zé)的 KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）和 GS（工作目標(biāo)完成效果評價）指標(biāo)，再依據(jù)各考核指標(biāo)的相對重要性確定不同的權(quán)重； KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)） 又分為效