電大本科組織行為學(xué)形成性考核冊答案(存儲版)
【正文】 行為學(xué)？研究和學(xué)習(xí)組織行為學(xué)有何重要意義？答：組織行為學(xué)是綜合運用與人有關(guān)的各種知識，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的行為規(guī)律，從而提高各級主管人員對人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效地實現(xiàn)組織目標的一門科學(xué)。如果人們能夠從事較適合其氣質(zhì)特征的工作，則能擴大氣質(zhì)類型積極的一面，而縮小其消極的一面。④方案前提分析法。對付壓力的方法很多，一般有以下幾條措施：⑴通過組織途徑來改變行為方式以減輕和抵消壓力；⑵通過員工個人的解決途徑來減輕和抵消壓力。為使激勵取得效果，在激勵過程中必須符合以下要求：① 獎勵組織期望的行為；② 善于發(fā)現(xiàn)和利用差別；③ 掌握好激勵的時間和力度； ④ 激勵時要因人制宜；⑤ 系統(tǒng)設(shè)計激勵策略體系。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。他應(yīng)當如何分步驟地予以實施？答：應(yīng)該分以下步驟予以實施：① 要開展宣傳教育活動；② 要利用群體動力，發(fā)動群眾討論和參與組織結(jié)構(gòu)改革；③ 舉辦培訓(xùn)班，號召人們促進與支持改革；④ 獎懲分明，使用力場分析法，獎勵先進、教育后進，增強支持改革的因素，削弱反動因素。⑵ 進行有效激勵的要求。這時就需要管理人員采取行動。什么是工作壓力？怎樣正確認識和正確對待工作壓力？答：工作壓力即人在對付那些自己認為很難對付的情況時，所產(chǎn)生的情緒上和身體上的異常反應(yīng)。②德爾菲法。氣質(zhì)差異的作用：各種氣質(zhì)類型往往都有積極的和消極的一面。敏感性訓(xùn)練是通過無結(jié)構(gòu)小組的相互作用改變行為的方法）組織只是群體的總稱，它不是管理的一種職能。三、判斷改錯題群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點。帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的？。今天，公司已經(jīng)發(fā)展成為在全國24省市建有50余家全資或控股子公司，總資產(chǎn)60億元的中國規(guī)模最大、效益最好的食品飲料企業(yè)。從此娃哈哈逐步開始步入規(guī)模經(jīng)營之路。公司“錢潮(Q C)”牌產(chǎn)品被國家技術(shù)監(jiān)督局列入國家重點保護名牌產(chǎn)品，并被國家外經(jīng)貿(mào)部列為重點支持和發(fā)展的名牌商品。公司年產(chǎn)聚酯切片8萬噸，熔體直紡滌綸長絲52萬噸，年加工滌綸絲30萬噸，年產(chǎn)各類服裝面料3500萬米，開發(fā)新型面料200余款，年進出口額超過1億美元。近年公司產(chǎn)品獲“杭州市科技進步獎”、“杭州市優(yōu)秀新產(chǎn)品新技術(shù)獎”10項，“蕭山區(qū)科技進步獎”10項。公司2001年7月經(jīng)正式批準整體變更為浙江傳化股份有限公司。這種權(quán)力是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處的職位所決定的。這個案例對你有哪些啟示？如何認識領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源？答：通過這個案例，我覺得：⑴ 作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)全面關(guān)心和了解全體下屬的思想動態(tài)，在他們的思想出現(xiàn)問題時，及時幫助他們走出困境。這也告訴我們要學(xué)會用人，要把不同性格特點的人運用到合適的職位上。⑶ 按照“管理方格圖理論”來看，他則屬于貧乏型管理的領(lǐng)導(dǎo)方式，對人對工作的關(guān)心程度都很低。這一過程啟發(fā)我們應(yīng)該依據(jù)人際交往的原則，運用科學(xué)的方法，幫助下屬正確處理好人際關(guān)系方面的問題。E同學(xué)發(fā)言： 我覺得公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清楚地根據(jù)小苗本人的特點，充分地認識到像小苗這樣的大學(xué)生已經(jīng)超越了生理需要，他需要的是尊重，而公司領(lǐng)導(dǎo)正是從這一點出發(fā)，讓小苗在現(xiàn)實中有實力、有成就、有信心。中日合資公司他只考慮了成就激勵，而沒有考慮在人們做出成就以后，能夠及時地給予物質(zhì)鼓勵。 ⑵公司在發(fā)展過程中，還有一套越級聯(lián)系制度,使員工們能與他們相隔一級以上的其他負責人保持聯(lián)系。他把權(quán)力和責任越來越多地交給下面的經(jīng)理人員，努力發(fā)揮他們的才干。.. .. .. ..電大組織行為學(xué)形成性考核冊全部作業(yè)答案第一次作業(yè)案例分析一：《王安電腦公司》［思考題］根據(jù)西方人性假設(shè)理論，王安的人性觀屬于哪一種？答：根據(jù)西方人性假設(shè)理論，王安的人性觀屬于“自我實現(xiàn)人性的假設(shè)”。要做到對他們的充分信任，王安認為信賴是對部下的信條，是公司得以生存的基礎(chǔ)。對公司的員工給予充分的理解和關(guān)懷，認真聽取公司每一個員工的意見，王安公司有一條熱線電話，不管是誰，凡是自認為有好主意的人，都可以通過熱線和王安直接交談。季老對這樣的部下應(yīng)如何管理？答：季老對這樣的部下在管理上應(yīng)注意：⑴ 注意性格順應(yīng)和互補的原則，老鮑和老費在性格上不一樣，在工作中要注意調(diào)解他們的人際關(guān)系，以緩解他們的緊張關(guān)系；當在權(quán)利上發(fā)生矛盾與性格不合而又無法緩解矛盾時，就應(yīng)把他們兩人分開，以利工作開展。北京雪蓮羊絨有限公司的實例告訴我們，在激勵人的過程中可以采用多種方法，實例中的小苗是一個高成就需要者，公司為他創(chuàng)造了高成就的機會，小苗為公司做出成就的同時，公司及時給予他必要的物質(zhì)激勵，就是說把內(nèi)激勵和外激勵有機地來結(jié)合起來，這就是我們國內(nèi)公司同上面“固定工資還是傭金制”那個案例里的中日合資公司，在激勵問題上的不同做法。D同學(xué)發(fā)言： 我覺得公司領(lǐng)導(dǎo)十分注重了激勵因素中的負有較大的責任的因素，讓剛剛畢業(yè)的小苗承擔了企業(yè)重要的科研任務(wù)從而讓小苗很快地成長起來。讓明娟和阿蘇和平共處、互相諒解，且告知他們升遷的利益更大，并使他們相信威恩的話。這回劉工誰也沒告訴，當仁不讓，悄悄自己接下來”，導(dǎo)致了本就“低組織”的情況又多了“低關(guān)心人”，使得“出差回來后干啥事的都有，就沒人干活”，這種領(lǐng)導(dǎo)方式
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