淺析亞馬遜網(wǎng)上書店電子商務的發(fā)展戰(zhàn)略(存儲版)
【正文】 有時候覺得自己像個神經病。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。第四章: 總結通過分析亞馬遜的發(fā)展歷程中所采用的戰(zhàn)略，讓我們更加清楚的了解了亞馬遜之所以發(fā)展這么快速的原因，亞馬遜把顧客至上的營銷理念實施到實處，而且由于物流的促進作用，以及注重品牌，提高它的知名等方面做了大量的工作，所以亞馬遜能夠成功。1998年8月，這使得Amazon更堅定地朝著一家購物服務公司而不僅僅是一家零售商的方向發(fā)展。主要原因：首先，全品種模式的經營要求先進方便的結算方式、完善的配送體系等條件支持。通過一系列的收購，亞馬遜不僅擴大了它的經營范圍，更加擴大了它的知名度，使其網(wǎng)站的點擊量增加，為更好的進行發(fā)展打下了堅實的一步。亞馬遜通過收購一些專業(yè)性的網(wǎng)站，來擴大它的經營范圍，原來只出售圖書，到后來發(fā)展到銷售服裝、禮品、兒童玩具、家用電器等20多個門類的商品。另外，通過與戴爾電腦的、微軟、CBS Sports live協(xié)議商定，亞馬遜還出現(xiàn)在這幾家高流量的網(wǎng)站上。亞馬遜網(wǎng)上書店嘗試用一種解決方法應對這一挑戰(zhàn)，這項方法就是提供機會給其他公司，讓其成為本公司的伙伴。到目前為止，亞馬遜已經三次采取此種促銷手段。對于網(wǎng)上用戶來說，對最新的服務往往情有獨鐘，一旦接受的信息服務，特別是好的信息服務，不會輕易放棄。 亞馬遜之所以能夠在幾年內獲取快速的發(fā)展，主要是采取了下列營銷策略：第一，是全面收藏各種出版物，建立高質量、數(shù)量龐大的書目數(shù)據(jù)庫。個人化服務指的就是亞馬遜書店的經營是以個別的顧客，而非模糊廣泛的顧客群體為對象，也可說是為每位顧客創(chuàng)造一個適合于他自己的商店。網(wǎng)上購物者不必像以前那樣花時間去逛一家又一家的同類商店，來比較商品的價格和款式。因此，無形產品和勞務，如信息、 計算機軟件、視聽娛樂產品等，往往可以通過網(wǎng)絡直接向消費者提供；在網(wǎng)上銷售的商品較多的有書籍、唱片、電腦產品、服飾、禮品和鮮花等。（四）簡便,是指亞馬遜的服務簡潔方便。圖書按不同的標準進行分類，如按書名、關鍵詞、出版社、作者、出版日期等進行分類，方便讀者快速地根據(jù)相關線索找到所需的圖書。這是亞馬遜的首次贏利，顯然，亞馬遜的扭虧為盈無疑是對B2C電子商務公司的巨大鼓舞。不僅如此，亞馬遜的業(yè)務還將迅速拓展，進入從軟件到時裝，從鮮花到旅行包的廣大市場中，并與包括微軟在內的各大公司進行競爭。在亞馬遜網(wǎng)站上讀者可以買到近150萬種英文圖書、音樂和影視節(jié)目。 亞馬遜網(wǎng)上書店成立與1995年，是全球電子商務的成功代表。之后，亞馬遜開始嘗試進入其它相關領域，1997年在它開始銷售音樂CD。亞馬遜在2002年第四個季度開始贏利。（二）速度,亞馬遜強調快速的特性可以從兩個方面看出：一是為客戶提供便捷的檢索系統(tǒng)。良好的售后服務，包括可以對所購買的圖書進行退換，還有如果圖書質量有問題或書店網(wǎng)絡操作出現(xiàn)失誤時還承諾退書，并賠償客戶運費。因為網(wǎng)絡本身既有信息傳遞的功能，又有信息處理的功能。第二，節(jié)省時間。亞馬遜在營銷理念上的創(chuàng)新可歸結為：顧客至上的個人化服務。如果說顧客至上的承諾、個人化服務的思想已經有之，那么亞馬遜就是在切實地兌現(xiàn)這一承諾、貫徹這一思想，并將之推進入更廣闊的領域。而品牌的建立取決于該企業(yè)能夠在短時期內創(chuàng)造全新的信息服務產品和機制，并且迅速地占領市場。在電子商務舉步維艱的日子里，亞馬遜推出了創(chuàng)新、大膽的促銷策略，為顧客提供免費的送貨服務，并且不斷降低免費送貨服務的門檻。任何網(wǎng)站都不可能隨時隨地充斥于互聯(lián)網(wǎng)的每一個角落。它的網(wǎng)站訪問人數(shù)每15分鐘便超過了2500萬。由于亞馬遜采用了多元化的經營模式，所以它涉足很多方面，如果單是靠亞馬遜自己的力量是遠遠不夠的，必須使其它專業(yè)性的網(wǎng)站為它服務，所以在亞馬遜的發(fā)展過程中，收購也是它快速發(fā)展的一個重要策略。這次并購使卓越網(wǎng)成為亞馬遜的第七個全球站點，亞馬遜通過卓越網(wǎng)進入中國將使它有機會為中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務。但是中國特殊的市場采用全品種模式能否盈利仍然讓人懷疑。截至1999年9月，Amazon的音樂激光唱片的銷售額就高達1440萬美元，迅速取代了業(yè)已經營兩年之久的在線銷售領頭公司CDnow。亞馬遜的首次贏利表明：電子商務和電子商務技術必將成為網(wǎng)上商店發(fā)展的動力和新的增長點。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。既糾結了自己，又打擾了別人。亞馬遜是世界電子商務發(fā)展的成功例子,但是它的成功是在和我
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