【正文】 戶表示歉意,并在《客戶投訴/意見統(tǒng)計表》上做好登記。 辦理動火證。 整改完畢后由本部門通知客戶進行二次驗收或在整改書上確認簽字。 《申領(lǐng)出租房屋治安管理許可證審批表》和一式三份《治安責(zé)任書》交業(yè)主/租戶到有關(guān)部門辦理，具、體方式如下： 凡項目客戶（本市居民、在本市工商部門領(lǐng)執(zhí)照的除外）均填寫申領(lǐng)出租房屋治安管理許可證，交物業(yè)公司加意見蓋公章后，統(tǒng)一到派出所或相關(guān)政府部門辦理。 按照客戶的入住時間，填寫關(guān)于《新業(yè)主（用戶）遷入辦公通知》，發(fā)給文件名稱：客服部工作手冊文件編號：20 版本狀態(tài)：A/0公司各相關(guān)部門提供服務(wù)。 法人代表有效身份證件及復(fù)印件。 在保修期內(nèi)因施工、安裝、設(shè)備因素產(chǎn)生的質(zhì)量問題，工程部應(yīng)報發(fā)展商及/或承包商限期解決。對所更換的花卉數(shù)量、品種、位置予以說明，運送花卉時一律乘座消防電梯。鑰匙由保潔領(lǐng)班保管，每次使用時，需經(jīng)客服部領(lǐng)班級以上人員批準方可使用，并由批準人親自發(fā)放。物業(yè)管理公司應(yīng)為自己的職工辦理此類保險。 風(fēng)險分擔(dān)，減少物業(yè)的經(jīng)濟損失物業(yè)是貴重的財產(chǎn)，通過保險公司的終結(jié)，將風(fēng)險分散，從而減少物業(yè)的經(jīng)濟損失。 發(fā)現(xiàn)樓層或公共區(qū)域有可疑人物、事應(yīng)、立即報告保安部。 客服中心內(nèi)嚴禁使用明火。 注意發(fā)現(xiàn)寫字間內(nèi)新增的各類電器，及時報告客服部或保安部。 客服經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)部門完成活動的前期準備工作，并向客戶及有關(guān)單位于發(fā)出活動通知。 保安員及其他工作人員均有責(zé)任對公共場所不規(guī)范使用現(xiàn)象進行制止和糾正。 維護客戶利益，保障公共場地規(guī)范、合理使用。 每天每班次都要有專人進行記錄。文件名稱：客服部工作手冊文件編號：12 版本狀態(tài)：A/0交接班管理制度 部門內(nèi)部交接班 整理好工作臺，使下一班人員感到整潔、舒適，有條理。 對非入住公司租用會議室由客服部上報經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)審定。文件名稱： 客服部工作手冊 文件編號： 9 版本狀態(tài)：A/0 工程維修工程有償服務(wù)收費標準序號項目品名規(guī)格單位單價1強電料飛利浦普通燈泡E27 40W個2強電料飛利浦普通燈泡E27 60W個3強電料飛利浦普通燈泡E27 100W個4強電料飛利浦球形燈泡E14 25W個5強電料飛利浦球形燈泡E14 40W個6強電料飛利浦球形燈泡E14 60W個7強電料飛利浦球形燈泡E27 25W個8強電料飛利浦球形燈泡E27 40個9強電料飛利浦球形燈泡E27 60W個10強電料國產(chǎn)飛利浦燈管36/54根911強電料國產(chǎn)飛利浦燈管36/33根912強電料國產(chǎn)飛利浦燈管30/54根913強電料國產(chǎn)飛利浦燈管18/54根914強電料國產(chǎn)飛利浦燈管18/33根915強電料松下燈管40W根1216強電料松下燈管30W根1317強電料松下燈管20W根1218強電料環(huán)型日光燈管松下32W根2219強電料環(huán)型日光燈松下22W套2020強電料節(jié)能燈E27,7W(冷)個1421強電料節(jié)能燈E27,11W(暖)個1422強電料節(jié)能燈18W個1823強電料三雄極光燈E27,7W個1824強電料三雄極光燈E27,9W(冷)個1825強電料三雄極光燈E27W,9W(暖)個1826強電料12V牛眼燈50W個627強電料12V牛眼燈35W個728強電料220V牛眼燈35W個529強電料12V燈杯50W個630強電料12V燈杯35W個431強電料220V燈杯35W個732強電料電子燈角220V/40W個1233強電料電子燈角220V/30W個1234強電料電子燈角220V/20W個1235強電料隔柵燈角(普通)\個3文件名稱： 客服部工作手冊 文件編號： 9 版本狀態(tài)：A/0 工程有償服務(wù)收費標準序號項目品名規(guī)格單位單價36強電料格柵燈角220V個437強電料電感鎮(zhèn)流器40W個3038強電料電感鎮(zhèn)流器18W個3039強電料電子鎮(zhèn)流器40W個4540強電料飛利浦電子鎮(zhèn)流器1托3*40W個17041強電料電子鎮(zhèn)流器1托2*36W個2242強電料電子鎮(zhèn)流器30W個2643強電料電子鎮(zhèn)流器20W個2644強電料電子鎮(zhèn)流器18W個2945強電料電子鎮(zhèn)流器36W個2646強電料飛利浦啟輝器465W個347強電料啟輝器座\個348強電料磁燈口220V個249強電料燈開關(guān)單聯(lián)10A個12550強電料燈開關(guān)雙聯(lián)10A個2251強電料燈開關(guān)三聯(lián)10A個52強電料燈開關(guān)四聯(lián)10A個2853強電料燈開關(guān)五聯(lián)10A個3854強電料單聯(lián)雙控開關(guān)220V/10A個2655強電料雙聯(lián)雙控開關(guān)220V/10A個2856強電料空調(diào)三速開關(guān)普通個57強電料空調(diào)三速開關(guān)液晶個58強電料正泰單極空開DZ4760/25A個1659強電料正泰單極空開DZ4763/32A個2560強電料正泰單極空開DZ4763/20A個1861強電料正泰單極空開DZ4763/40A個2862強電料正泰單極空開DZ4763/63A個3063強電料正泰單極空開DZ4763/100A個3064強電料梅蘭日蘭單極空開C65N/16A個3265強電料梅蘭日蘭單極空開C65,63A,1P只6566強電料梅蘭日蘭單極空開C65,50A,1P只4067強電料梅蘭日蘭單極空開C65,40A,1P只4268強電料梅蘭日蘭單極空開C65,32A,1P只4669強電料梅蘭日蘭單極空開C45N1P25A個3570強電料梅蘭日蘭單極空開C65,25A,1P只35文件名稱： 客服部工作手冊 文件編號：9 版本狀態(tài)：A/0 工程有償服務(wù)收費標準序號項目品名規(guī)格單位單價71強電料梅蘭日蘭單極空開C65,20A,1P只72強電料梅蘭日蘭單極空開C65,16A,1P只3573強電料梅蘭日蘭單極空開C65,10A,1P只4274強電料梅蘭日蘭單極空開DZ4760/40A個4375強電料梅蘭日蘭單極空開DZ4710/60A個5276強電料德力西雙極空開C65,63A,2P個12677強電料德力西雙極空開C65,32A,2P個10078強電料梅蘭日蘭雙極空開C65,25A,2P個10079強電料梅蘭日蘭雙極空開C65,20A,2P個80強電料梅蘭日蘭雙極空開C65,16A,2P個81強電料德力西三極空開DZ4763/32A個82強電料德力西三極空開DZ4763/40A個83強電料德力西三極空開DZ4763/63A個84強電料德力西三極空開DZ4763/80A個85強電料德力西三極空開DZ4763/100A個86強電料梅蘭日蘭三極空開C45N3P50A個87強電料梅蘭日蘭三極空開C65,32,3P個88強電料梅蘭日蘭三極空開C65,63,3P個89強電料漏電空開40A,3P個90強電料漏電空開32A,3P個91強電料漏電空開16A,2P個92強電料漏電空開32A,2P個93強電料漏電空開40A,2P個94強電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)Vigi,2P,25A只95強電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)Vigi,2P,32A只96強電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)Vigi,2P,16A只97強電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)DNP3P32A個98強電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)DNP3P40A個99強電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)C65,30A,4P套100強電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)C65,40A,4P套101強電料梅蘭日蘭漏電開關(guān)DNP3P40A個102強電料按鈕開關(guān)XB2EA個103強電料松強三孔插座220V/16A個104強電料奇勝五孔插座10A個105強電料TCL五孔插座個106強電料西蒙墻壁五孔插座10A個文件名稱： 客服部工作手冊 文件編號： 9 版本狀態(tài)：A/0 工程有償服務(wù)收費標準序號項目品名規(guī)格單位單價107強電料索尼五孔插座個11108強電料二極插頭10A個109強電料國輪三級插頭10A個110強電料網(wǎng)絡(luò)面板單孔個111強電料網(wǎng)絡(luò)面板二孔個112強電料網(wǎng)絡(luò)面板三孔個113強電料有線電視面板索尼個114強電料白面板個115強電料三孔面板16A個116強電料公牛多功能插線板10A個117強電料公牛普通插線板公牛10A個118強電料單極斷路器220V/32A個119強電料單極斷路器220V/40A個120強電料單極斷路器220V/16A個121強電料單極斷路器220V/10A個122強電料雙極斷路器220V/16A個123強電料三極斷路器380V/32A個124強電料三極斷路器380V/63A個125強電料四極斷路器380V/32A個126強電料四極斷路器380V/40A套127強電料PVC線槽100*60㎜套128強電料PVC線槽50*80個129強電料PVC線槽20*40㎜根130強電料PVC線槽19*39㎜根131強電料PVC線槽13*39個132強電料PVC線槽14*24㎜根133強電料PVC線槽12*24個134強電料PVC管\根135強電料電線管Q20M136強電料電線管Q25M137強電料電線管Q50m138強電料BV線 m㎡米139強電料BV塑銅線 m㎡米140強電料BV塑銅線4m㎡米141強電料護套線3*米文件名稱： 客服部工作手冊