【正文】 ，確保不因開、關(guān)車擋器失誤造 成車輛的損壞。 若后面有緊隨車輛駛出，應(yīng)立即擋在緊隨車輛前示意停車，若兩人值班，另一護衛(wèi)員應(yīng)迅速將車擋放下，將上一輛車位牌放在規(guī)定欄目內(nèi)，再按上述規(guī) 編號：WI/B014 道口崗工作規(guī)程 版本/狀態(tài)：A/0YGJYPM 第3頁 共3頁 程處理下一輛車的放行，但敬禮時應(yīng)說：“對不起，久等了”。三、 對違章車輛，應(yīng)及時制止并加以糾正，糾正前必須先敬禮。3． 作業(yè)前準備：（同大堂崗）4． 作業(yè)規(guī)程： 值班制度：（同大堂崗） （汽車、摩托車、自行車）地下車庫 （機動和非機動）車輛進庫 當通過反光鏡或電視監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有允許停放的車輛駛?cè)氲貛欤瑧?yīng)立即開啟車擋器。對違反停車規(guī)定的要酌情處理。 核對無誤后，立即開啟車擋放行，迅速、準確地在《登記表》上記錄車 輛離庫時間等，并和道口崗取得聯(lián)系。五、 驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。2． 適用范圍：管理處巡邏崗護衛(wèi)工作。 從天臺走后樓梯逐層巡查至地下室。 編號：WI/B018 巡邏崗工作規(guī)程 版本/狀態(tài)：A /0YGJYPM 第3頁 共3頁 巡查車況，發(fā)現(xiàn)有未關(guān)鎖門、窗和漏水、漏油等情況及時通知司機，并做 好記錄，上報管理處及時處理。 營業(yè)性停車場車管員著市車管部門規(guī)定的統(tǒng)一制服。 武裝帶：緊扎在腰間，以手不能輕松插入為準。 護衛(wèi)員的服式 編號：WI/B019 及著裝規(guī)定 版本/狀態(tài)：A /0YGJYPM 第3頁 共3頁 服裝每周要熨燙兩次以上，穿著時要保持挺直、舒展，不得穿有折皺的服裝上崗。二、離職時服裝的折算標準及回收 護衛(wèi)員離職時，必須交回護衛(wèi)制服。女士不得涂脂抹粉，涂有色指甲油。十、不得將任何物件夾于腋下。八、不得隨地吐痰，亂丟雜物。三、不準披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。 護衛(wèi)員發(fā)訓練（迷彩）服一套，使用期限為36個月，使用期滿后以舊換新。 工作牌：佩戴公司統(tǒng)一制作的員工證。 帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置，并與左眼在一條垂直線上。 大衣為草綠色軍（警）用棉（毛呢）大衣。特別是臺風暴雨期間，更要加強巡查，做好應(yīng)急準備工作。 巡樓護衛(wèi)員乘電梯到天臺，從上至下認真仔細地巡視一遍，發(fā)現(xiàn)不安全 素或問題及時處理，并報告班長或管理處，做好值班記錄。 十一、巡查護衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題。三、 對管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進行盤問、檢查。 協(xié)助清潔工維護好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車庫整潔。 提醒司機鎖閉好門、窗，自行車、摩托車加鎖。 編號：WI/B016 車庫（場）崗工作規(guī)程 版本/狀態(tài)：A/0YGJYPM 第1頁 共2頁 1． 目的：確保存放在車庫（場）的（機動和非機動）車輛的安全，保證管區(qū)內(nèi)的道路暢通，車輛停放整齊有序。 編號：WI/B015 車庫（場）崗崗位職責 版本/狀態(tài)：A /0YGJYPM 第1頁 共1頁 一、 作好進出車輛登記和外觀情況檢查記錄。 接過車位牌時，說：“謝謝！” 仔細核對車位牌、行駛證和司機、車輛，確認無誤后，將行駛證遞給司機。 若是營業(yè)性停車場，按WI/B026《營業(yè)性停車場管理規(guī)定》收取費用， 當司機不按規(guī)定交費時，應(yīng)做好耐心細致的解釋工作，禮貌地按WI/B032 《執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2． 適用范圍：道口崗護衛(wèi)工作。二、 對進出停車場的車輛進行檢查、核對、換證、登記。 通過閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)對電梯內(nèi)情況密切監(jiān)視，當發(fā)生電梯關(guān)人事件時，應(yīng)立即善言安慰乘客，同時通知電梯工馬上進行搶修，及時報告班長及管理處，協(xié)助做好善后工作，并做好值班記錄，填寫事故報告表如實上報。 開啟電子門鎖： 熟悉本大廈業(yè)主（住戶）的基本情況，包括：姓名、樓、座、人口狀況、 親友狀況、相貌特征、經(jīng)常出入大廈的時間等?！?“ 對不起，實行驗證登記是我們的工作制度，請您涼解”等話語予以提示 或表示歉意。 站立位置：大堂值班室外側(cè)，背向大堂值班室，面向大堂口成約45度角（各管理處 根據(jù)實際情況可作調(diào)整）。2. 適用范圍：各大堂崗護衛(wèi)工作。 二、掌握在大堂活動的客人動態(tài)，維護大堂秩序，監(jiān)視并保持電梯的正常運行。 道口護衛(wèi)作業(yè)流程 做好作業(yè)前準備工作。 車輛進出庫場，必須認真履行規(guī)定手續(xù)并做好記錄（不設(shè)道口崗的單位， 車輛進出庫時按道口崗護衛(wèi)作業(yè)流程執(zhí)行）。 認真填寫《來訪登記表》。 管理處通常下設(shè)三個護衛(wèi)班，即：護衛(wèi)一、二、三班。2． 范圍：本公司安全護衛(wèi)系統(tǒng)作業(yè)。六、值班期間嚴禁攜帶傳呼機、手機等個人通信器材，禁止向外打私人電話，接聽私人電話時間不超過一分鐘。九、對正在發(fā)生的違法犯罪行為有權(quán)予以制止，但無處罰、裁決的權(quán)力。 二、對發(fā)生在護衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件，有權(quán)保護現(xiàn)場，保護證據(jù)，維護秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。二、上崗時要認真檢查設(shè)備設(shè)施，認真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主管領(lǐng)導，確保小區(qū)安全。三、 負責本班人員的考勤，如實記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時向主管領(lǐng)導請示報告。二、 負責擬制安全護衛(wèi)工作計劃，并組織具體實施，對管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災事故和刑事案件負責。YGJYP M 第1頁 共1頁 一、協(xié)助經(jīng)理做好防盜、防火、防破壞、防自然災害事故等安全教育工作。八、負責完成公司領(lǐng)導交辦的其他事項。YGJYP M 第1頁 共3頁 編號 標 題WI/B001 安全護衛(wèi)系統(tǒng)組織框架圖WI/B002 安全部經(jīng)理職責WI/B003 安全部助理經(jīng)理職責WI/B004 安全部助理員職責WI/B005 管理處安全護衛(wèi)主管職責WI/B006 護衛(wèi)班長職責WI/B007 護衛(wèi)員職責WI/B008 護衛(wèi)員的權(quán)限WI/B009 護衛(wèi)員紀律WI/B010 過程識別—安全護衛(wèi)服務(wù)流程WI/B011 大堂崗崗位職責WI/B012 大堂崗工作規(guī)程WI/B013 道口崗崗位職責WI/B014 道口崗工作規(guī)程WI/B015 車庫（場）崗崗位職責WI/B016 車庫（場）崗工作規(guī)程WI/B017 巡邏崗崗位職責WI/B018 巡邏崗工作規(guī)程WI/B019 護衛(wèi)員的服式及著裝規(guī)定WI/B020 護衛(wèi)員制裝管理規(guī)定WI/B021 護衛(wèi)員的儀容儀表 編號：WI/B001 安全護衛(wèi)系統(tǒng)組織框架圖 版本/狀態(tài)：A/0 三、主持本部門例會，傳達貫徹總經(jīng)理及上級主管部門的指示。三、 協(xié)助經(jīng)理制定并實施新接物業(yè)的安全護衛(wèi)工作方案。四、做好批量安全護衛(wèi)用品的購置、驗證、發(fā)放、保管和外修等具體工作。五、 負責護衛(wèi)員的業(yè)務(wù)技能培訓和考核工作。六、 熟悉護衛(wèi)各崗位工作職責、任務(wù)和程序，掌握管理區(qū)域內(nèi)治安