【正文】 在每次收到施工單位的反饋意見后，10 萬元以下的結算在 1 天內回復意見；10～100 萬元以內的在 2 天內回復意見；100 萬元以上的在 5 天內回復意見，按實結算的主體工程 10 天內回復意見。第二十五條 關于主體工程簽訂大包干合同的程序：開工前由招投標中心先按原合同模式簽訂主體工程合同，之后再按如下程序簽定大包干合同的補充協(xié)議：主體結構施工至177。預決算中心須在接到預決算審計部審核報告后的 20 天內，與施工單位就工程造價金額24進行核對，并將核對結果報招標中心。傳真時間起 7 天內設計中心必須下發(fā)正式變更圖到現場。其中第一批材料、構配件進場，工程部對板無誤后立即傳真通知建筑設計院，建筑設計院必須 24 小時內到場對板，確認無誤后建筑設計院在材料上簽字。第三十九條 項目經理必須建立隱蔽驗收臺帳，臺帳頁碼編號不能缺少，內容不得涂改、不得代簽和弄虛作假。 監(jiān)理工程師監(jiān)樁時必須全程旁站監(jiān)理，如有特殊原因離開現場，則樁基礎施工必須停止。 監(jiān)理工程師必須對每根樁按照驗收內容進行驗收，符合要求后在臺帳上如實填寫并立即報項目經理核查；項目經理必須 100%核查，符合要求后在臺帳上簽字，核查結果立即報工程部經理；工程部經理必須對第一批終孔的沖（鉆）孔樁進行驗收，并對不少于總樁數的 10%進行核查，并在臺帳上簽署意見。 進場水泥設立專用倉庫雙方共管，水泥出庫時監(jiān)理工程師必須監(jiān)控水泥的去向。監(jiān)理工程師必須對基坑（槽）的驗收內容進行驗收。 錨桿進行預應力鎖定時，監(jiān)理工程師必須全程旁站監(jiān)理，并對每根錨桿預應力值在臺帳上如實填寫。驗收合格后在臺賬上簽字并立即報項目經理；項目經理立即進行復核，合格后在臺帳上簽字并立即報工程部經理；工程部經理必須對地下室底（側）板及頂板、第一個標準層樓板的模板工程進行驗收，并抽查檢驗批總數的 10%和在臺帳上簽字。 項目經理必須在簽署隱蔽驗收文件三天內報資料員，資料員在隱蔽驗收文件上簽署收到時間。監(jiān)理工程師驗收合格后即時在隱蔽驗收臺帳上簽字，并立即報項目經理；項目經理核查不少于檢驗批總數的 30%，核查結果填寫驗收臺帳并立即報工程部經理；工程部經理必須對地下室及第一個標準層的水電管線暗埋和預留工程進行驗收，并檢查不少于檢驗批總數的 10%，并在臺帳上簽字。第五十一條 造價在 3 萬元以下的零星工程委托辦法由工程部負責委托，將委托書傳真到工程技術部，工程技術部必須在傳真發(fā)出時間起24 小時內到現場核實，無誤后在委托書上簽字，手續(xù)完備后方可施工。第五十六條 工程部在收到簽證單后 2 天內必須簽署完畢并在臺帳上記錄，若我方簽31證意見與乙方有分岐時，工程部必須在規(guī)定期限內簽署意見返還施工單位并存檔，同時必須在 5 天內雙方協(xié)商解決完畢。交樓領導小組由公司主管領導任組長，營銷中心總經理、物業(yè)集團總經理任副組長，營銷中心、開發(fā)中心、工程部、物業(yè)公司各派一名負責人為組員。60 天后，交樓期間維修服務中心撤銷其職能納入物業(yè)公司的日常管理工作。對毛坯交樓的客戶，收樓后請客戶填寫《客戶意見征詢表》 ?？蛻舴罩行捻殞S修大隊的全部維修工作進行業(yè)主回訪。交樓期間維修服務中心存續(xù)期限共為 15 天。第五章 商品房交付使用管理第一節(jié) 交樓工作的組織管理第六十一條 銷售部必須在實際交樓前牽頭組織成立交樓領導小組，并召開綜合協(xié)調會。工程竣工后三天內，工程部必須牽頭組織工程技術部和施工單位進行驗收并簽署意見。 工程技術部必須對基礎底板及天面的防雷接地工程進行驗收，并對檢驗批總數的10％進行抽查。 工程技術部對檢驗批總數的 10％進行抽查。驗收合格后在臺賬上簽字并立即報項目經理；項目經理立即進行復核，合格后在臺帳上簽字并立即報工程部經理；工程部經理必須對地下室底（側）板及頂板、第一個標準層樓板的鋼筋工程進行驗收，并抽查檢驗批總數的 10%并在臺帳上簽字。 第四十四條 模板工程隱蔽驗收：隱蔽驗收內容：模板的支撐、立柱位置、墊板、預埋筋、預埋螺栓、預留洞、軸線位置、表面標高、截面尺寸、相鄰兩塊板表面高差、表面平整度等。 錨桿安放和灌漿時，監(jiān)理工程師必須全程旁站監(jiān)理。第四十一條 基坑（槽）隱蔽驗收基坑（槽）土方開挖前，監(jiān)理工程師必須對開挖邊線進行 100%復核，準確無誤后在臺帳上簽字并立即報項目經理；項目經理必須 100%復查，無誤后在臺帳上簽字并立即報工程部經理；工程部經理進行 100%復核，無誤后在臺帳上簽字。項目經理必須對不少于 30%的樁位及軸線進行核查，無誤后在臺帳上簽字認可。 驗收內容：進入持力層標高、入巖深度、持力層巖性、終孔標高、成孔深度、樁頂標27高、樁直徑、垂直度、泥漿比重、充盈系數。 預制樁的施工項目經理必須建立監(jiān)樁臺帳，臺帳須注明每根樁的編號及截樁或送樁深度。第三十七條 交樓后 2 個月內，工程部應杜絕出現以下質量問題：樓板出現穿透性裂縫；天面、衛(wèi)生間、陽臺樓板、鋁合金門窗邊等出現滲漏水；給水管道出現爆管；外墻出現開裂、脫落、滲漏；陽臺欄桿生銹；天花及墻面抹灰層開裂、空鼓、脫落；地面標高不符合設計要求；木地板翹起、接縫不滿足規(guī)范要求；飄窗臺兩端大小頭；砼梁、柱、墻、砌體軸線偏位及柱、墻、砌體垂直度不滿足規(guī)范要求。 第三十三條 驗收依據建筑設計院確認的樣板（試生產樣板） ；25合同對材料、設備的要求；合同或承諾書注明的標準、型號、規(guī)格、技術參數。除此之外的設計問題，工程部傳真至設計中心，設計中心按以下要求處理：傳真時間起 24 小時內設計中心必須有明確的處理意見傳真至現場。預決算中心必須在收齊資料后的 30 天內完成對主體工程總包干造價的編制工作。公司領導須在收到進度款申報表后的 24 小時內審批完畢。按實結算的主體工程兩個月完成。預決算中心發(fā)現資料不齊、審批手續(xù)不全的，應在收到資料起 3 天內一次性發(fā)函給工程部；工程部自收到函件之日起 7 天內負責補齊完善后重新提交。第十六條 每期工程竣工前必須保證通水、電、煤氣、電視、電信、郵政、智能化和緊急備用電源，完成相關道路、環(huán)境配套工程，并取得電梯、消防、煤氣驗收合格證以及單位（子單位）工程質量驗收記錄。而涉及外觀效果的，應報主管設計的公司領導審批，特殊部位報總裁審批。第七條 項目主體開工前，由招投標中心組織工程部、合同管理部到現場開會，落實針對主體合同的立項及合同前期信息的反饋。制定各類材料采購供應計劃。第二節(jié) 工程建設過程管理第三條 新開發(fā)項目在詳規(guī)批復一周內，由建筑設計院牽頭，主管工程公司領導主持召開項目開發(fā)建設綜合策劃方案審查會，參加人員為建筑設計院、工程技術部、招投標中心、開發(fā)中心、合同管理部、營銷中心、物業(yè)公司部門負責人。第三十四條 財務總部、銷售部遺失購房發(fā)票（辦證聯） ，每遺失一張，扣罰財務總部經理、銷售部經理 200 元。交樓后 2 個月內，如因現場維修服務問題，造成業(yè)主投訴到集團客戶服務部的，每項投訴扣罰工程部經理及物業(yè)公司負責人各 20 元。工程部必須在工程竣工后 75 天內取得《建設工程竣工驗收檔案認可書》 ，否則，扣罰工程部經理 100 元。不合格單位經管理監(jiān)察中心審核后，確認屬實的，每單扣罰資格審查部總經理 200 元。未按時反饋意見的，每次扣罰工程技術部責任人 100 元。工地因安全文明施工原因被政府每通報一次，降工程部經理一級工資?，F場樣板每丟失一件，扣罰當事人 100 元。除此之外的設計問題，工程部傳真至設計中心，設計中心按以下要求處理：傳真時間起 24 小時內設計中心必須有明確的處理意見傳真至現場，每超一小時，扣罰設計中心總經理 15 元。而應出設計變更，未出設計變更的，工程完工后，造成嚴重損失的，每出現一次，扣罰設計師月工資的 10%、校對人月工資的 5%。否則，扣罰工程部經理 200 元。八. 配套施工主要控制要點1. 施工插入點（1） 靠近建筑物的化糞池、隔油池等地下構筑物宜在建筑物基礎（地下室）的施工過程中插入，有利于節(jié)省工期和減少投資。 （5） 門套安裝木線前，應對門套的安裝質量和塞縫質量進行隱蔽驗收。（3） 交接驗收時，應對已施工的給水管道重新試壓。否則將造成：一來重新開槽，浪費了大量的人工，也會導致現場文明施工搞不13好；二來提前安裝線管和底盒，會導致底盒突出墻面，或凹進去很深，不符合精品工程的要求。2. 應注意的事項（1） 外墻飾面工程，應考慮鋁合金門窗安裝位置及門窗尺寸是否與外墻磚的模數相匹配。（3） 門洞孔洞預留在以往的工程中常常出現問題，導致裝修階段出現大面積打鑿。9. 市政管網（排污、排水、給水）應在主體結構至六層時穿插進入施工，至單體時可預留接駁井，主體的外排柵應盡量避免市政管網的位置。三. 標準層結構施工階段工作要點1. 模板的安裝質量應能達到模板分項工程的驗收要求，若夾板模板脫皮、疏松、變形嚴重，應督促施工單位及時更換新模板，以免影響混凝土澆筑質量。（3） 高支模搭設必須嚴格按照已審批的搭設方案進行。二. 裙樓結構施工階段工作要點1. 準備工作（1） 開工前組織177。10（4） 底板防爆地漏、預留孔洞預留、預埋、檢查。（5） 檢測結果咨詢。（5） 檢查施工單位施工用電、機械、人員等的到位情況。78第二章 施工階段工作流程管理第一節(jié) 施工階段總工作流程施工階段工作流程（圖 211） （以帶一層地下室 32 層的高層住宅為例）主體竣工驗收毛坯交樓階段砌體毛坯裝修施工階段及配套施工階段標準層結構及樣板裝修施工階段裙樓轉換層施工階段177。（2） 監(jiān)理工程師應要求施工承包單位，對建設單位給定的原始基準點、基準線和標高等測量控制點進行復核，并將復測結果報監(jiān)理工程師審核，經批準后施工承包單位方能進行準確的測量放線，建立施工測量控制網，并應對其準確性負責，同時做好基樁的保護。2. 工程部辦公環(huán)境及辦公條件的規(guī)劃。十一. 編制審查監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則和旁站方案詳見《監(jiān)理規(guī)劃編制規(guī)定》 、 《監(jiān)理實施細則編制規(guī)定》 、 《旁站監(jiān)理規(guī)定》 。（3） 現場已收圖紙，所欠圖紙種類。c. 土方調配對挖土的利用、堆棄和填土的取得三者之間關系進行綜合處理，確定挖—填方區(qū)的調配方向和數量，使土方工程的施工費用最小、工期短，施工方便。 以下圖紙會審基礎開工 5 天前，工程部必須組織召開由主管工程的公司領導主持的，由總工室、預決算部、開發(fā)部、工程部、質量監(jiān)督部、當地設計院、施工單位參加的177。8. 制定各期開發(fā)樓盤的分批銷售計劃。五. 小區(qū)分區(qū)開發(fā)綜合策劃小 區(qū) 分 區(qū) 開 發(fā) 綜 合 策 劃 ， 是 小 區(qū) 開 發(fā) 、 建 設 、 銷 售 的 總 綱 ， 須 由 各 外 地 公 司 總 經 理 主 持 ，召 開 由 分 管 開 發(fā) 、 招 標 、 設 計 、 工 程 、 銷 售 、 資 金 、 合 同 管 理 、 物 業(yè) 管 理 的 副 總 經 理 和 各 部 門負 責 人 參 加 的 小 區(qū) 分 區(qū) 開 發(fā) 綜 合 策 劃 會 ， 策 劃 會 討 論 和 確 定 的 內 容 包 括 ： 分 區(qū) 開 發(fā) 目 標 、 融 資目 標 、 銷 售 目 標 、 工 程 建 設 目 標 ， 并 根 據 這 些 目 標 制 定 招 標 計 劃 、 圖 紙 需 求 計 劃 、 工 程 開 工 及竣 工 計 劃 、 物 業(yè) 移 交 計 劃 。企發(fā)部應向工程部通報原有地下管網的概況，工程部應探明地塊內電信、煤氣、給排水管，特別是軍用光纜的分布、走向情況，如影響工程施工，應及時協(xié)調相關部門解決。（2） 按已制定的實施方案組織施工。以下圖紙會審總規(guī)、詳規(guī)、小區(qū)綜合管線規(guī)劃批復出詳勘方案、簽訂詳勘合同工程部組織詳勘取得本期開發(fā)全套施工圖（或基礎圖）開發(fā)部、工程部查勘現場圖 11 施工準備階段工作流程編制監(jiān)理規(guī)劃基礎工程開工編制單項工程施工策劃方案審查施工組織設計取得規(guī)劃許可證施工圖審查、節(jié)能審查質監(jiān)登記安監(jiān)登記余泥排放證取得施工許可證申報臨水臨電施工單位人員、機械、材料進場簽發(fā)開工令場地障礙物遷移、拆除方案2第二節(jié) 施工準備階段主要節(jié)點工作內容詳述一. 圍蔽工程1. 圍蔽前應進行的準備工作：（1） 開發(fā)中心辦理齊全的收地手續(xù)后( 取得國土證及建設用地規(guī)劃許可證)，由工程部進行收地圍蔽工作。（2） 明確征地紅線。二. 申報臨水臨電申 報 臨 水 臨 電 時 ， 應 會 同 總 工 室 確 定 臨 水 臨 電 的 容 量 ， 同 時 了 解 申 報 流 程 及 辦 理 周 期 。2. 勘察單位根據總工室提供的詳勘方案、總規(guī)圖上的坐標點定出孔位，工程部應復核。3. 施工用電系統(tǒng)：施工用電線路走向規(guī)劃、用電總容量、用電計量等。11. 制 定 合 同 需 求 計 劃 , 制 定 主 體 總 包 、 詳 勘 、 土 方 施 工 、 基 礎 檢 測 等 前 期 合 同 提 交 計 劃 。九. “三通一平”的實施1. “三 通 ”開 發(fā) 部 應 及 時 辦 理 臨 水 、 臨 電 的 報 批 及 施 工 手 續(xù) ， 臨 時 道 路 出 入 口 報 批 手 續(xù) （ 包 括 市 政 道路 綠 化 遷 移 報 批 手 續(xù) ） 、 辦 理 余 泥 排 放 證 等 。，避免在短期內既有土方外運又要土方外購。（6） 現場已有合同，所欠合同。審查總進度計劃的重大節(jié)點是否滿足公司開發(fā)和銷售要求，總進度計劃應明確專業(yè)分包單位的插入時間節(jié)點，審查時應充分考慮專業(yè)分包單位的合理