【正文】 第三節(jié) 物業(yè)接管驗(yàn)收第六十六條 物業(yè)公司必須在交樓 3 個月前制定物業(yè)管理方案，工程竣工驗(yàn)收合格后，工程部將物業(yè)移交物業(yè)公司管理。物業(yè)公司須在交樓時將該項(xiàng)投訴權(quán)利以及投訴聯(lián)系方式以書面形式交每位收樓業(yè)主。第六十三條 客戶服務(wù)中心必須在召開交樓綜合協(xié)調(diào)會當(dāng)天與物業(yè)公司確定交樓期間維修服務(wù)中心的辦公、待命地點(diǎn)與交樓期間 24 小時服務(wù)熱線電話；物業(yè)公司必須在交樓前一天完成辦公、待命地點(diǎn)的布置與熱線電話安排工作。維修大隊(duì)由工程部項(xiàng)目經(jīng)理兼任大隊(duì)長，各相關(guān)施工單位派人組成；慰問小組由客戶服務(wù)中心、物業(yè)公司、銷售部有關(guān)人員組成。第二節(jié) 交樓期間的維修服務(wù)第六十二條 客戶服務(wù)中心必須在交樓 3 天前組織成立交樓期間維修服務(wù)中心，由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人任主任，物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦一名領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)、全質(zhì)辦一名領(lǐng)導(dǎo)、工程部經(jīng)理任副主任，工程部組織各相關(guān)施工單位各派一名負(fù)責(zé)人為成員。第六十條 工期簽證由工程部與施工單位談判，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。否則，移交合同管理部協(xié)調(diào)處理。第五十四條 工程委托必須附上《工程竣工驗(yàn)收表》 （見附件九） ， 《工程竣工驗(yàn)收表》必須注明竣工時間、驗(yàn)收時間。無定額子目進(jìn)行套算的，由工程部、工程技術(shù)部與施工單位共同商定。項(xiàng)目經(jīng)理對第一次所有不合格點(diǎn)和合格點(diǎn)的 20%進(jìn)行核查，并將核查結(jié)果立即報(bào)工程部經(jīng)理。 30工程技術(shù)部必須對地下室及第一個標(biāo)準(zhǔn)層的水電管線暗埋和預(yù)留工程進(jìn)行驗(yàn)收，并對檢驗(yàn)批總數(shù)的 10％進(jìn)行抽查。監(jiān)理工程師驗(yàn)收合格后即時在隱蔽驗(yàn)收臺帳上簽字，并立即報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理；項(xiàng)目經(jīng)理核查不少于檢驗(yàn)批總數(shù)的 30%，檢查結(jié)果填寫驗(yàn)收臺帳并立即報(bào)工程部經(jīng)理；工程部經(jīng)理檢查不少于檢驗(yàn)批總數(shù)的 10%，并在臺帳上簽字。 第四十六條 砌體工程隱蔽驗(yàn)收驗(yàn)收內(nèi)容：(1)砌體放線；(2)砌筑砂漿標(biāo)號；(3)墻柱預(yù)留拉結(jié)筋；(4)構(gòu)造柱的錨固與拉結(jié)；(5)頂磚砌筑時間和方式。 施工單位申請驗(yàn)收后，監(jiān)理工程師必須立即進(jìn)行驗(yàn)收。工程技術(shù)部必須對地下室底（側(cè)）板及頂板、第一個標(biāo)準(zhǔn)層樓板的模板工程進(jìn)行驗(yàn)收，并對檢驗(yàn)批總數(shù)的 10％進(jìn)行抽查。監(jiān)理工程師根據(jù)驗(yàn)收內(nèi)容驗(yàn)收合格后立即在隱蔽驗(yàn)收臺帳上簽字，并立即報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理核查；項(xiàng)目經(jīng)理必須進(jìn)行 100%核查，核查合格后填寫驗(yàn)收臺帳并立即報(bào)工程部經(jīng)理；工程部經(jīng)理必須對第一個標(biāo)準(zhǔn)層及屋面的防水工程進(jìn)行驗(yàn)收，并抽查不少于檢驗(yàn)批總數(shù)的10%，并在臺帳上簽字。項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行 30％的抽查，工程部經(jīng)理必須對第一批鎖定的預(yù)應(yīng)力錨桿進(jìn)行驗(yàn)收，并進(jìn)行 10％的抽查。監(jiān)理工程師必須對每根錨桿按照驗(yàn)收內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收,符合要求后在臺帳上如實(shí)填寫并立即報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理核查；項(xiàng)目經(jīng)理必須 100%核查,符合要求后在臺帳上簽字，核查結(jié)果立即報(bào)工程部經(jīng)理；工程部經(jīng)理必須對不少于總數(shù)的 30%進(jìn)行核查，并在臺帳上簽字。符合要求后，在臺帳上如實(shí)填寫并立即報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理；項(xiàng)目經(jīng)理必須 100％進(jìn)行復(fù)查，無誤后在臺帳上簽字認(rèn)可并立即報(bào)工程部經(jīng)理；工程部經(jīng)理必須對第一批開挖到設(shè)計(jì)標(biāo)高的基坑（槽）進(jìn)行驗(yàn)收，并抽查不少于 30%，并在臺帳上簽字。 工程技術(shù)部在樁基施工階段必須對第一批終孔的攪拌樁進(jìn)行驗(yàn)收，并對不少于總樁數(shù)的 10%進(jìn)行抽查。若水泥退場，則按進(jìn)場程序進(jìn)行辦理。 攪拌樁施工前，監(jiān)理工程師必須對樁位及軸線進(jìn)行復(fù)核，并在驗(yàn)收臺帳上簽字并立即報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。 項(xiàng)目經(jīng)理必須在驗(yàn)收后三天內(nèi)將隱蔽驗(yàn)收資料交資料員存檔，資料員在驗(yàn)收資料上簽署收到時間。沖（鉆）孔樁的隱蔽驗(yàn)收沖（鉆）孔樁施工前，監(jiān)理工程師必須對樁位及軸線進(jìn)行復(fù)核，準(zhǔn)確無誤后在臺帳上簽字并立即報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)核，項(xiàng)目經(jīng)理核查無誤后在臺帳上簽字。 項(xiàng)目經(jīng)理必須保證每個班次對監(jiān)理工程師是否在崗進(jìn)行三次檢查，并核對施工記錄和進(jìn)樁臺帳，無誤后簽字認(rèn)可。 所有預(yù)制樁的退場按照進(jìn)場程序進(jìn)行辦理。 （本章的有關(guān)臺帳格式見附件二至附件八） 。 第三節(jié) 單位工程質(zhì)量管理第三十六條 原始技術(shù)資料應(yīng)在工序完工后三天內(nèi)整理歸檔。合同或承諾書要求采購的材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)場后，監(jiān)理工程師必須立即與項(xiàng)目經(jīng)理到現(xiàn)場按合同或承諾書要求進(jìn)行核對，驗(yàn)收合格后填寫進(jìn)場材料驗(yàn)收臺帳，并簽發(fā)材料使用許可證。第三十二條 每期工程工程部必須建立材料樣板間，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理，并建立樣板入庫、借出、歸還臺帳。 第二節(jié) 工程材料驗(yàn)收管理第二十九條 項(xiàng)目經(jīng)理必須建立材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)場驗(yàn)收臺帳。第二十八條 在不影響工程造價、美觀和使用功能的前提下，圖紙上的錯誤和明顯不合理之處，由工程部經(jīng)理現(xiàn)場處理解決。招標(biāo)中心在收到預(yù)決算中心上報(bào)結(jié)果的 10 天內(nèi)，完成與施工單位關(guān)于簽定包干合同補(bǔ)充協(xié)議的談判，并報(bào)執(zhí)行總裁、董事局主席審批。上述資料均一式兩套，預(yù)決算中心負(fù)責(zé)在收齊資料的 2 天內(nèi)，交于施工單位一套，用于其核算工程造價。 的 40 天前，建筑設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)提供有關(guān)材料方案（含欄桿、鋁合金、外墻石材等室內(nèi)外裝修材料、入戶門等）給招投標(biāo)中心；至177。財(cái)務(wù)總部經(jīng)辦會計(jì)必須在收到進(jìn)度款申報(bào)表后的 4 小時內(nèi)審核完畢，之后 10 萬以下的報(bào)相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，10 萬元以上的報(bào)公司執(zhí)行總裁審批。預(yù)決算審計(jì)部對結(jié)算過程有疑問的，須以書面形式一次性提交給預(yù)決算中心。結(jié)算、審核與對數(shù)時間的規(guī)定：（1） 預(yù)決算中心的出數(shù)時間：自收齊結(jié)算資料之日起計(jì)，10 萬元以下的結(jié)算在 5天內(nèi)出數(shù)給施工單位；10～100 萬元以內(nèi)的在 10 天內(nèi)出數(shù)給施工單位；100 萬23元以上的在 25 天內(nèi)出數(shù)給施工單位。預(yù)決算審計(jì)部每月抽取送審結(jié)算份數(shù)的 10％進(jìn)行全面核算，其余部分進(jìn)行一般審核。其它專業(yè)分包工程及園建配套工程結(jié)算資料須在該專業(yè)工程竣工驗(yàn)收后二個月內(nèi)一次性提交。第十九條 工程部必須在工程竣工后 60 天內(nèi)取得《質(zhì)量驗(yàn)收意見書》 ，在工程竣工后75 天內(nèi)取得《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收檔案認(rèn)可書》 。 第十五條 工程部必須在竣工前召集物業(yè)公司及施工單位進(jìn)行分戶驗(yàn)收并整改完畢。室內(nèi)外磚砌體及批蕩；主體結(jié)構(gòu)的鋼筋、模板及混凝土；預(yù)制構(gòu)件的安裝等。樣板施工完畢，涉及施工工藝做法、施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)報(bào)主管工程的公司領(lǐng)導(dǎo)審批。第十條 營 銷 中 心 銷 售 策 劃 部 必 須 在 項(xiàng) 目 開 工 時 間 前 確 定 樣 板 房 的 位 置 、 數(shù) 量 及 有 關(guān) 要求 。第六條 項(xiàng)目發(fā)售前，管理中心綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)組織匯總工程建設(shè)中心、營銷中心意見，確定項(xiàng)目的竣工及交樓時間，并提交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。1制定各期開發(fā)樓盤的分批移交物業(yè)管理計(jì)劃。制定主體總包及各類專業(yè)分包合同提交計(jì)劃。施工用電系統(tǒng)：施工用電線路走向規(guī)劃、用電總?cè)萘?、用電?jì)量等。第二條 建設(shè)工程的交樓標(biāo)準(zhǔn)： 各項(xiàng)工程全面完工，在合同約定的交樓時間前完成相關(guān)驗(yàn)收并取得以下驗(yàn)收合格證書或意見：建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證；質(zhì)量監(jiān)督意見書；人防驗(yàn)收備案表；消防驗(yàn)收意見書；環(huán)保驗(yàn)收意見書；建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表。第三十七條 本制度由質(zhì)量監(jiān)督部負(fù)責(zé)考核。第三十三條 商品房分戶圖出現(xiàn)錯誤或漏項(xiàng)的，每期扣罰開發(fā)二部經(jīng)理 100 元。未召開會議或未將相關(guān)部門存在的問題反饋的，扣罰營銷中心總經(jīng)理 200 元。第二十九條 工程部在交樓前，必須組織成立維修大隊(duì)，否則，扣罰工程部經(jīng)理 100元。主體工程竣工后 180 天內(nèi)，應(yīng)達(dá)到公司要求的工程交樓標(biāo)準(zhǔn)。工程部必須在工程竣工后 60 天內(nèi)取得《質(zhì)量驗(yàn)收意見書》 ，否則，扣罰工程部經(jīng)理 100元。第二十五條 每月工程部必須向資格審查部報(bào)送施工單位的履約情況，遇不合格的單位未及時上報(bào)的，扣罰工程部經(jīng)理 100 元。18第二十四條 每項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收后 10 天內(nèi)，工程部必須向資格審查部提交參建施工單位評價意見，并將評定為不合格的單位報(bào)入管理監(jiān)察中心備案，否則，扣罰工程部經(jīng)理100 元。第二十條 未按 《房地產(chǎn)開發(fā)管理流程 》要求時限完成工程結(jié)算資料提交的，每延遲一次，扣罰相關(guān)部門負(fù)責(zé)人 100 元，并納入公司計(jì)劃考核。第十九條 由于設(shè)計(jì)、合同的漏項(xiàng)、差錯等原因造成多次簽證的，由工程技術(shù)部每月 1日前匯總反饋意見給相關(guān)部門及質(zhì)量監(jiān)督部。第十六條 隱蔽工程未辦理隱蔽驗(yàn)收手續(xù)就進(jìn)入下道工序的，每項(xiàng)扣罰工程部經(jīng)理 200元。第十四條 工程部應(yīng)嚴(yán)格按政府要求，確保工地安全文明施工達(dá)標(biāo)。而涉及外觀效果的，應(yīng)報(bào)主管設(shè)計(jì)的公司領(lǐng)導(dǎo)審批，特殊部位報(bào)總裁審批。第十一條 在三層會驗(yàn)時，工程部必須建立材料樣板間，否則，扣罰工程部經(jīng)理 100元。第八條 營銷中心銷售策劃部必須在項(xiàng)17目開工前確定樣板房的位置、數(shù)量及有關(guān)要求，否則，扣罰銷售策劃部經(jīng)理 100 元。第七條 在不影響工程造價、美觀和使用功能的前提下，圖紙上的錯誤和明顯不合理之處，由工程部經(jīng)理現(xiàn)場處理解決。第六條 涉及總平面、單體外立面、單體平面功能調(diào)整、小區(qū)管線及小區(qū)園林平面圖紙的設(shè)計(jì)變更下發(fā)前，建筑設(shè)計(jì)院應(yīng)交給開發(fā)中心會簽。因設(shè)計(jì)差錯確需變更的，經(jīng)審批后，每變更一次，扣罰設(shè)計(jì)師月工資的 %、校對人月工資的 %，扣罰參加施工圖會審的相關(guān)責(zé)任部門工程師月工資的 %。第四條 自行設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工圖會審時，單位工程中：建筑、結(jié)構(gòu)、園林、裝修專業(yè)錯誤數(shù)量各專業(yè)不得超過 10 處，其它專業(yè)錯誤數(shù)量各專業(yè)不得超過 5 處。此綜合策劃方案未審定，不得開工。3. 配套場地移交園林施工前，應(yīng)完成室外給排水管道和燃?xì)夤艿腊惭b及功能性試驗(yàn)，完成強(qiáng)弱電套管敷設(shè)，并辦理場地移交手續(xù)，做好地下管線成品保護(hù)交底工作。（11） 油漆施工和焊接施工應(yīng)有防止門套、鋁合金門窗、木地板、窗臺石地面磚、開關(guān)面板、潔具、燈具等的污染措施。嚴(yán)禁在已裝修好的首層大堂、電梯廳、電梯前室使用金屬輪轂的手推車，大堂及首層電梯廳通道應(yīng)采用夾板、紙板或石膏板等板材覆蓋保護(hù)，電梯轎箱、電梯門套、入戶門及門套應(yīng)采用夾板包裹，陽臺鋁合金門及門下框應(yīng)有保護(hù)措施。（4） 衛(wèi)生間和廚房墻身和地面瓷片施工完成后應(yīng)辦理工序驗(yàn)收手續(xù)。而涉及外觀效果的，應(yīng)報(bào)主管設(shè)計(jì)的公司領(lǐng)導(dǎo)審批，特殊部位報(bào)總裁審批。（2） 豪華裝修各工序施工前，工程部應(yīng)向施工單位進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底。涉及到主體施工單位與其它專業(yè)分包單位進(jìn)行工作面移交的有：防火門安裝、鋁合金門窗安裝、陽臺欄桿安裝入戶門安裝、銷售樣板房、電梯前室、首層大堂豪華裝修等。3. 應(yīng)協(xié)調(diào)的問題（1） 抹灰施工前應(yīng)先進(jìn)行打點(diǎn)、沖筋，水電專業(yè)根據(jù)打點(diǎn)、沖筋在墻體內(nèi)預(yù)埋線管和底盒。防止標(biāo)高控制不準(zhǔn)確，導(dǎo)致電梯門、入戶門、陽臺門、防火門的標(biāo)高及消防箱、開關(guān)插座的高度不符合要求。六. 毛坯裝修施工階段工作要點(diǎn)1. 準(zhǔn)備工作 施工前應(yīng)向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門了解以下事項(xiàng)：外墻裝修有關(guān)節(jié)能方面的要求，施工工藝、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，鋁合金門窗、陽臺欄桿安全及節(jié)能方面的要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，防火門的驗(yàn)收要求及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等，消防驗(yàn)收要求及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。五. 樣板房及銷售環(huán)境施工工作要點(diǎn)1． 銷售環(huán)境策劃、樣板房位置的確定完成177。（2） 混凝土小型空心砌塊特別容易出現(xiàn)裂縫現(xiàn)象，2022 年建設(shè)部新出了《混凝土小型空心砌塊建筑技術(shù)規(guī)程》JGJ/T142022，工程管理中心編制了混凝土小型空心砌塊墻體防開裂措施，各公司應(yīng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)。、提升機(jī)、人貨梯、塔吊等機(jī)械設(shè)備的安全裝置維護(hù)、保養(yǎng)，人員操作情況等的檢查。8. 主體結(jié)構(gòu)的屋頂結(jié)構(gòu)在主體結(jié)構(gòu)完工后兩個月內(nèi)完工。4. 為達(dá)到集團(tuán)公司 天/層的進(jìn)度要求，必須督促施工單位至少準(zhǔn)備三套模板。外排柵的搭設(shè)應(yīng)按已審批的搭設(shè)方案進(jìn)行，外排柵內(nèi)側(cè)立柱與建筑物之間的距離應(yīng)綜合考慮安全規(guī)范要求及裙樓外墻總裝飾工作面預(yù)留位置的要求，在保證安全的前提下避免因外墻裝飾操作面不足而重新搭設(shè)。（5） 模板、鋼筋、混凝土等分項(xiàng)工程驗(yàn)收除應(yīng)符合國家規(guī)范規(guī)定外，還應(yīng)符合集團(tuán)公司的相關(guān)制度要求。（2） 首層墻柱搗砼前，聯(lián)系沉降觀測單位設(shè)置沉降觀測點(diǎn)。（3） 督促施工單位外排柵搭設(shè)方案報(bào)審。6． 基礎(chǔ)、地下室中間驗(yàn)收按公司制度要求在基礎(chǔ)、地下室實(shí)體施工完成后三個月內(nèi)取得中間驗(yàn)收登記表。（7） 地下室頂板后澆帶完工模板拆除后，應(yīng)穿插進(jìn)入泵房、高低壓房等土建的施工。（3） 施工縫止水帶安裝、檢查。5． 地下室施工注意事項(xiàng)（1） 基坑土方開挖時，根據(jù)承臺的方量適當(dāng)考慮超挖，以使承臺土方開挖時不需外運(yùn)，加快進(jìn)度。（4） 檢測準(zhǔn)備工作。（8） 需要簽訂的合同：樁基礎(chǔ)檢測合同（含土壤承載力檢測合同），土壤氡濃度檢測合同，防雷施工合同，人防工程施工合同，基坑沉降觀察委托合同、消防工程施工合同。（4） 質(zhì)量、安全技術(shù)交底。 以下施工階段工作要點(diǎn)1． 施工準(zhǔn)備（1） 放線、復(fù)核。 （按公司的材料驗(yàn)收制度），各分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收要求。6. 審查施工單位的組織架構(gòu)及質(zhì)量保證體系、安全文明施工保證體系。5. 放線點(diǎn)的及時復(fù)核和保護(hù)（1） 對于規(guī)劃局提供或認(rèn)可的建筑物定位放線點(diǎn)，工程部應(yīng)進(jìn)行復(fù)核并做好保護(hù)措施。（3） 上墻文件應(yīng)符合集團(tuán)公司統(tǒng)一要求，內(nèi)容包括：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量體系認(rèn)證、項(xiàng)目組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、規(guī)劃許可證、施工許可證、規(guī)劃總平圖、綜合管線總平面圖、晴雨表等。十三. 前期的其他準(zhǔn)備工作1. 督促施工單位按已審批的臨時設(shè)施搭設(shè)方案搭設(shè)臨設(shè)。審查總進(jìn)度計(jì)劃的重大節(jié)點(diǎn)是否滿足公司開發(fā)和銷售要求，總進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)明確專業(yè)分包單位的插入時間節(jié)點(diǎn)，審查時應(yīng)充分考慮專業(yè)分包單位的合理施工工期。合同需求計(jì)劃、圖紙需求計(jì)劃編制完成后，召集總工室、定標(biāo)部討論商定后執(zhí)行，并報(bào)綜合計(jì)劃部考核。（6） 現(xiàn)場已有合同，所欠合同。（