【正文】 質(zhì)量和包裝；市場(chǎng)研究經(jīng)理則可能主張?jiān)賹?duì)市場(chǎng)作更深入的研究。每一個(gè)工作項(xiàng)目又分別指定廣告部門的一位專人負(fù)責(zé)，并指明完成期限。在支出方，則列人生產(chǎn)成本、貨物流通成本及銷售成本等項(xiàng)，并應(yīng)再分別列出細(xì)目。有計(jì)劃，有執(zhí)行，還需要有控制。如果原來(lái)的目標(biāo)市場(chǎng)太小了，就要利用原有目標(biāo)市場(chǎng)為據(jù)點(diǎn)來(lái)擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)。由上面的定義可知，市場(chǎng)研究本身不是目的，而是一種管理工具，其任務(wù)就是為管理層提供解決營(yíng)銷管理問(wèn)題的信息。定量研究是指可以提供數(shù)量性信息的研究，例如有多少消費(fèi)者使用甲產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者使用乙產(chǎn)品；A品牌的市場(chǎng)占有率有多大，B品牌的市場(chǎng)占有率有多大，它的主要功能是在于解答“有多少?”“是什么?”“發(fā)生了什么?”的問(wèn)題。三、營(yíng)銷計(jì)劃各階段所需進(jìn)行的市場(chǎng)研究圖17列出了在企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃各階段中所需進(jìn)行的市場(chǎng)研究項(xiàng)目。使用習(xí)慣和態(tài)度研究簡(jiǎn)稱Uamp。3. 使用習(xí)慣和購(gòu)買習(xí)慣：①使用和購(gòu)買的產(chǎn)品類型；②使用和購(gòu)買的包裝規(guī)格；③使用和購(gòu)買的頻率；④使用和購(gòu)買的時(shí)間；⑤使用和購(gòu)買的地點(diǎn)；⑥使用和購(gòu)買的場(chǎng)合；⑦使用和購(gòu)買的數(shù)量；⑧購(gòu)買金額；⑨使用方法。A研究調(diào)查問(wèn)卷中的核心問(wèn)題。A研究，我們可以得到下列營(yíng)銷信息：1. 產(chǎn)品滲透水平和滲透深度。產(chǎn)品上市后企業(yè)要運(yùn)用廣告跟蹤去測(cè)試廣告是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并運(yùn)用零售跟蹤、消費(fèi)者跟蹤去評(píng)價(jià)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行情況并判斷所制定的營(yíng)銷計(jì)劃是否需要調(diào)整。缺點(diǎn)h 耗時(shí)長(zhǎng)，不能快速得到最終結(jié)果；h 研究過(guò)程中內(nèi)容不可更換；h 費(fèi)用相對(duì)較高；h 可控性相對(duì)較差；h 無(wú)法發(fā)掘深層的原因。要進(jìn)行前面四種連續(xù)性研究需要很高的花費(fèi)，通常一個(gè)企業(yè)很難負(fù)擔(dān)得起，一般由專業(yè)的市場(chǎng)研究公司自行投資，將所收集的信息制成定期出版的報(bào)告，然后向企業(yè)銷售，國(guó)外的市場(chǎng)研究公司把它稱作為Syndicated（辛迪加）服務(wù)。A研究，利用它追蹤企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行情況，并根據(jù)追蹤所取得的信息去判斷所制定的營(yíng)銷組合策略是否需要調(diào)整，甚至考慮是否需對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)或產(chǎn)品定位進(jìn)行調(diào)整。什么時(shí)候應(yīng)撤退?有兩種情況：一個(gè)是被打敗，被打敗了就要撤退；另一個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)者太多，已經(jīng)一窩蜂了無(wú)利可圖，就要撤退。二、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行與調(diào)整企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃之后，還要花很大力氣去執(zhí)行與控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，這是市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的第六個(gè)主要步驟，也是一個(gè)帶有關(guān)鍵性的、極其重要的步驟。所謂預(yù)算書本質(zhì)上可以說(shuō)是一份預(yù)定的損益計(jì)算書。例如，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略認(rèn)為“需要大幅度改善廣告活動(dòng)”，并將這任務(wù)指派廣告部陳經(jīng)理?yè)?dān)任。(三) 市場(chǎng)營(yíng)銷策略針對(duì)選定的目標(biāo)市場(chǎng)，制定一組具有最好經(jīng)濟(jì)效益的4P營(yíng)銷組合。8. 平價(jià)戰(zhàn)略：當(dāng)企業(yè)為了打入某一目標(biāo)市場(chǎng)、或企圖擴(kuò)大市場(chǎng)占有率時(shí)，往往采取中等質(zhì)量產(chǎn)品賣低價(jià)的戰(zhàn)略。結(jié)合起來(lái)，就可以得到九種不同市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略，如表12所示：表12—價(jià) 格高中低質(zhì)量高(1) 優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略 高質(zhì)高價(jià)(4) 滲透戰(zhàn)略 高質(zhì)中價(jià)(7) 物美價(jià)廉戰(zhàn)略高質(zhì)低價(jià)中(2) 吸脂戰(zhàn)略 中質(zhì)高價(jià)(5) 中庸戰(zhàn)略 中質(zhì)中價(jià)(8) 平價(jià)戰(zhàn)略 中質(zhì)低價(jià)低(3) 茍取戰(zhàn)略 低質(zhì)高價(jià) (6) 占小便宜戰(zhàn)略 低質(zhì)中價(jià)(9) 廉價(jià)戰(zhàn)略 低質(zhì)低價(jià)1. 優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略：這種戰(zhàn)略常用于企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)高檔產(chǎn)品時(shí)定以較高價(jià)格，以利于較快地收回投資，迅速增大產(chǎn)量，并處于領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)地位，例如寶潔公司的海飛絲洗發(fā)水就是采用這種戰(zhàn)略。這類促銷主要有三種形式：廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理要求生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)渠道管理，加速商品流通。如果現(xiàn)有產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)較低，則新的企業(yè)不得不使其平均成本低于現(xiàn)行售價(jià)，才能獲得利潤(rùn)。以下是一些常見(jiàn)的營(yíng)銷目標(biāo)：1. 短期利潤(rùn)達(dá)到最大：企業(yè)在商品短缺期間或新產(chǎn)品推出期間，利用市場(chǎng)缺少供應(yīng)的機(jī)會(huì)，盡可能提高定價(jià)，得到暴利，這就是通常所說(shuō)的撇脂式(Skimming)定價(jià)策略的目標(biāo)。用公式來(lái)表示就是：總成本= 固定成本 + 生產(chǎn)每個(gè)產(chǎn)品的變動(dòng)成本 產(chǎn)量另一方面，企業(yè)的收入用公式來(lái)表示就是：總收入= 產(chǎn)品單價(jià) 銷量而企業(yè)的利潤(rùn)是總收入減去總成本，即 利潤(rùn)= (產(chǎn)品單價(jià)每個(gè)產(chǎn)品的變動(dòng)成本) 銷量—固定成本(二) 價(jià)格與需求的關(guān)系需求對(duì)價(jià)格的反應(yīng)，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)重要的定律：在其他因素不變的情況下，當(dāng)價(jià)格上升，需求會(huì)減少；反之當(dāng)價(jià)格降低，需求就上升。二、定價(jià)決策產(chǎn)品定價(jià)直接影響企業(yè)收入的多少和利潤(rùn)的大小，也直接影響產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位和市場(chǎng)占有率，因此定價(jià)策略是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的重要組成因素，是企業(yè)可控制因素之一，也是最難決定的一個(gè)因素。例如顧客買牙膏，不僅要求清潔牙齒或防治牙病，還往往對(duì)香型、包裝、品牌有不同的喜好。一、產(chǎn)品的整體觀念和產(chǎn)品決策產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷組合的第一個(gè)因素。(八) 綜合定位公司在給自己品牌定位時(shí)，有時(shí)不只采用上述的一種方法，而是綜合地利用以上方法來(lái)定位。消費(fèi)者可以用原來(lái)形成的概念來(lái)理解新概念，在頭腦中形成鮮明的印象，這樣有助于新概念的形成。這一廣告強(qiáng)調(diào)：Avis是第二大汽車出租公司，然而，他們比最大的汽車出租公司Hertz更關(guān)注消費(fèi)者的滿意程度。(三) 使用時(shí)機(jī)定位當(dāng)公司試圖說(shuō)明它的品牌是最適合某種特殊使用場(chǎng)合時(shí)，便可以用特殊用途和使用時(shí)機(jī)結(jié)合起來(lái)定位。二、產(chǎn)品定位的方法(一) 產(chǎn)品特色定位品牌特色常用來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行差異化，如果產(chǎn)品的一個(gè)特色表明了對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有重要的利益，那么它就能成為市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。如果一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)實(shí)行差別市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，此時(shí)企業(yè)若采用無(wú)差別市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略就難以取勝，因此應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，以發(fā)現(xiàn)“處女市場(chǎng)”，并采用集中市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略占領(lǐng)市場(chǎng)。然而，企業(yè)實(shí)行集中市場(chǎng)營(yíng)銷要承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)，這是因?yàn)槠髽I(yè)所選定的目標(biāo)市場(chǎng)范圍較小，如果一旦企業(yè)所選定的市場(chǎng)情況突然變壞，例如消費(fèi)者的偏好突然變化或出現(xiàn)了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者，就會(huì)造成利潤(rùn)減低，甚至出現(xiàn)虧損。例如可口可樂(lè)為滿足不同消費(fèi)者的需要，改變以往單一瓶裝的做法，開(kāi)始有不同的瓶裝和罐裝。四、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略(一) 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的種類企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，有以下三種戰(zhàn)略可以采用：1．無(wú)差別市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略采用無(wú)差別市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，企業(yè)只推出一種產(chǎn)品，賣給所有的購(gòu)買者，同時(shí)只運(yùn)用一種市場(chǎng)營(yíng)銷組合，因此這種戰(zhàn)略是將整個(gè)市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。銷售量的增長(zhǎng)并不是隨著推銷努力的增長(zhǎng)而呈直線增長(zhǎng)，影響銷售量的因素很多，當(dāng)推銷努力增加到一定數(shù)量后，市場(chǎng)銷售量的增長(zhǎng)逐漸變緩，到達(dá)市場(chǎng)銷售量的最高點(diǎn)M1，稱為市場(chǎng)潛量。通過(guò)前面四點(diǎn)要求的評(píng)價(jià)，企業(yè)可以初步選出較有發(fā)展?jié)摿Φ募?xì)分市場(chǎng)作為重點(diǎn)考慮對(duì)象。圖1425歲以下25歲35歲35歲以上年齡1500元以下1500元4000元4000元以上收入女性男性性別三、市場(chǎng)定位企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)后，需要對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并從中選擇出有利的市場(chǎng)作為市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)象，這種選擇確立目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程叫做市場(chǎng)定位。再者，人們也可以因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品本身的無(wú)知、呆滯或心理上抵抗等原因，而處于潛在使用者的狀態(tài)。市場(chǎng)細(xì)分可根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用量來(lái)劃分成幾種：少量使用者、中度使用者及大量使用者。行為因素包括購(gòu)買時(shí)機(jī)、追求的利益、使用量和使用狀態(tài)。他們是所有細(xì)分組中年齡最小的，平均25歲左右。他們收人有限，喜歡本國(guó)貨和老牌貨。VALS對(duì)全美國(guó)2500名消費(fèi)者運(yùn)用30條有關(guān)價(jià)值觀和生活方式的問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，然后根據(jù)被訪者的回答將成年消費(fèi)者劃分為八個(gè)細(xì)分類型，如圖13所示，圖13垂直方向表示“個(gè)人資源”，越高表示“個(gè)人資源越豐富”。許多產(chǎn)品和服務(wù)都是通過(guò)心理細(xì)分來(lái)進(jìn)行定位。3. 市場(chǎng)消費(fèi)需求由消費(fèi)者的購(gòu)買力所決定，由于收入能直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買力、生活方式，故它能反映消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求。但在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中把地理因素作為細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是從消費(fèi)者需求的角度出發(fā)的，因?yàn)樘幱谕坏乩砦恢玫南M(fèi)者，受當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境、氣候條件、社會(huì)風(fēng)俗、傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，消費(fèi)者需求有一定的相類似性。而這種企業(yè)認(rèn)為可以進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，就是目標(biāo)市場(chǎng)。如美國(guó)國(guó)際電話電報(bào)公司一向經(jīng)營(yíng)電話、電報(bào)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在也在經(jīng)營(yíng)旅館業(yè)，日本豐田汽車公司經(jīng)營(yíng)建筑業(yè)等。采用多角化戰(zhàn)略，企業(yè)增加的新產(chǎn)品已超越目前市場(chǎng)營(yíng)銷體系之外，而進(jìn)入其他行業(yè)或產(chǎn)品項(xiàng)目去發(fā)展。當(dāng)市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略到達(dá)某種限度時(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的需求已達(dá)到飽和狀態(tài)，產(chǎn)品銷售量再也無(wú)法增加，銷售增長(zhǎng)率為0。圖l2分散型中有三家企業(yè)脫穎而出，經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)，后來(lái)成為雙雄對(duì)峙的局面，這時(shí)只要其中一家戰(zhàn)勝就可遙遙領(lǐng)先。3．二大寡型這種結(jié)構(gòu)中各品牌的占有率分布為：38％、36％、18％、5％、3％。在定義該指數(shù)時(shí)，將競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中市場(chǎng)占有率處于第一名的品牌稱為領(lǐng)導(dǎo)品牌，其他品牌稱為跟隨品牌。3．下限目標(biāo)值——%某企業(yè)銷售成績(jī)雖然排第一，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，其地位也不一定是穩(wěn)定的，隨時(shí)有被超過(guò)的可能。根據(jù)這個(gè)位置，企業(yè)就可以確定自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在市場(chǎng)疲軟時(shí)期，即使銷售量有所下降，但只要市場(chǎng)占有率上升，說(shuō)明業(yè)績(jī)不錯(cuò)。某一時(shí)期內(nèi)某一品牌產(chǎn)品在某地區(qū)的市場(chǎng)占有率是指該時(shí)期內(nèi)該品牌在該地區(qū)的實(shí)際銷售占整個(gè)行業(yè)的實(shí)際銷售的百分比。同時(shí)我們也可以發(fā)現(xiàn)環(huán)境中某些變化趨勢(shì)，企業(yè)如果不及時(shí)采取有效的營(yíng)銷活動(dòng)加以適應(yīng)，將導(dǎo)致銷售下降，利潤(rùn)減少，甚至危及企業(yè)生存和成長(zhǎng)的問(wèn)題點(diǎn)。Uamp。但有些企業(yè)正與你競(jìng)爭(zhēng)同一類消費(fèi)者，即在同一市場(chǎng)、同一對(duì)象上短兵相接。市場(chǎng)上所有能滿足消費(fèi)者某一種基本需要的所有產(chǎn)品都是這種層次上的競(jìng)爭(zhēng)者。 研究競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)可以識(shí)別市場(chǎng)中主要的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者以及它們的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而企業(yè)可以用它來(lái)制定未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。 科學(xué)技術(shù)新發(fā)明促進(jìn)了新產(chǎn)品的出現(xiàn)和老產(chǎn)品的改進(jìn)，這樣就會(huì)影響某些技術(shù)陳舊的老產(chǎn)品的需求，例如彩色電視機(jī)的出現(xiàn)影響了人們對(duì)黑白電視機(jī)的需求。市場(chǎng)研究實(shí)務(wù)手冊(cè)目 錄第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理與市場(chǎng)研究 6第一節(jié) 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 6一、環(huán)境分析 6二、競(jìng)爭(zhēng)分析 7三、企業(yè)內(nèi)部情況分析 9四、市場(chǎng)占有率 10五、企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略 14第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 16一、市場(chǎng)細(xì)分的概念 17二、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn) 17三、市場(chǎng)定位 22四、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 24第三節(jié) 產(chǎn)品定位 25一、產(chǎn)品定位的定義 25二、產(chǎn)品定位的方法 26第四節(jié) 營(yíng)銷組合策略 28一、產(chǎn)品的整體觀念和產(chǎn)品決策 28二、定價(jià)決策 29三、銷售渠道決策 31四、促銷決策 32五、市場(chǎng)營(yíng)銷組合決策 32第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行與控制 34一、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容 34二、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行與調(diào)整 35第六節(jié) 市場(chǎng)研究在營(yíng)銷管理中的角色 36一、市場(chǎng)研究的定義 36二、市場(chǎng)研究的分類 36三、營(yíng)銷計(jì)劃各階段所需進(jìn)行的市場(chǎng)研究 38第二章 使用習(xí)慣與態(tài)度研究 41第一節(jié) 概述 41一、何謂使用習(xí)慣與態(tài)度研究 41二、使用習(xí)慣和態(tài)度研究提供的信息 41三、日用消費(fèi)品使用習(xí)慣和態(tài)度研究問(wèn)卷舉例 42四、對(duì)品牌的態(tài)度 52五、對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度 54第二節(jié) 尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)并制定營(yíng)銷組合策略 55一、分析產(chǎn)品牌滲透水平以尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì) 55二、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期再循環(huán)的機(jī)會(huì) 57三、評(píng)估市場(chǎng)規(guī)模和同業(yè)情況以尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì) 57四、分析使用習(xí)慣和購(gòu)買習(xí)慣以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì) 59第三節(jié) 選擇目標(biāo)市場(chǎng)并進(jìn)行產(chǎn)品定位 60一、細(xì)分市場(chǎng)的方法 60二、運(yùn)用剖面分析評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值 67三、運(yùn)用剖面指數(shù)分析細(xì)分市場(chǎng)在剖面變量上的差異 71四、產(chǎn)品定位的程序 74第四節(jié) 品牌營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行的評(píng)估 77一、品牌知名度和廣告知名度 77二、品牌滲透率 82三、最常使用(購(gòu)買)率 83四、品牌忠誠(chéng)度 86五、品牌引力和產(chǎn)品引力 87六、缺陷分析 91七、品牌的優(yōu)劣勢(shì)分析圖 98第五節(jié) 品牌形象分析 100一、建立品牌形象的意義 100二、品牌形象的測(cè)定 101第三章 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究 107第一節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 107一、新產(chǎn)品的含義 107二、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程 108第二節(jié) 新產(chǎn)品構(gòu)想的方法 114一、使用習(xí)慣和態(tài)度研究 114二、利益點(diǎn)構(gòu)造分析法 115第三節(jié) 產(chǎn)品概念測(cè)試 120一、什么是產(chǎn)品概念測(cè)試 120二、概念篩選測(cè)試 121三、概念吸引力的定性研究 123四、概念吸引力定量測(cè)試 124五、產(chǎn)品樣板測(cè)試 133六、潛在銷售量的估計(jì) 138第四節(jié) 產(chǎn)品測(cè)試 143一、什么是產(chǎn)品測(cè)試 143二、產(chǎn)品測(cè)試的類型 143三、數(shù)據(jù)分析方法 145第五節(jié) 產(chǎn)品包裝研究 153一、包裝的含義與功能 153二、包裝決策中所需考慮的問(wèn)題 154三、包裝的消費(fèi)者測(cè)試 156第六節(jié) 品牌名稱測(cè)試 164一、優(yōu)良品牌名稱的條件 164二、新產(chǎn)品命名的步驟 165第四章 價(jià)格研究 172第一節(jié) 價(jià)格研究概述 172一、理想的定價(jià)范圍 172二、價(jià)格研究的問(wèn)題 172三、價(jià)格研究的方法 172四、不同研究問(wèn)題所采用的方法 173第二節(jié) 簡(jiǎn)單GABOR GRANGER法 174一、方法概述 174二、數(shù)據(jù)分析方法 175三、實(shí)際例子 179第三節(jié) 推廣的GABOR GRANCER法 181一、方法概述 181二、數(shù)據(jù)分析方法 182三、實(shí)際例子 183四、推廣Gabor Granger法的優(yōu)缺點(diǎn) 186第四節(jié) 價(jià)格敏感度測(cè)試 186一、方法概述 186二、數(shù)據(jù)分析方法 188第五節(jié) 品牌／價(jià)格權(quán)衡模型 190一、問(wèn)卷中的問(wèn)題及答案的輸入 190二、與選擇各品牌的百分比有關(guān)的輸出結(jié)果 192三、聯(lián)合分析的結(jié)果 195第五章 廣告研究 196第一節(jié)