【正文】 a：Adjusted=.07822，F(xiàn)(4161,21)=，=.0000。 d：縣市別虛擬變數(shù)以超過(guò)100萬(wàn)人口的縣市為參考群體。 1. 人口結(jié)構(gòu)對(duì)資產(chǎn)報(bào)酬率的影響 就人口結(jié)構(gòu)與資產(chǎn)報(bào)酬率的關(guān)係來(lái)說(shuō)，表6的模型1顯現(xiàn)：當(dāng)我們以金字塔形做為年資的參考結(jié)構(gòu)時(shí)，倒金字塔形、菱形與工字形的年資結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)資產(chǎn)報(bào)酬率的影響均與金字塔形無(wú)顯著的不同。 表6中的模型3是檢證人員流動(dòng)對(duì)組織資產(chǎn)報(bào)酬率的影響。 表6：資產(chǎn)報(bào)酬率對(duì)各人口結(jié)構(gòu)變項(xiàng)的迴歸效果 區(qū) 分 模 型 1 模 型 2 模 型 3 模 型 4年資結(jié)構(gòu)： 倒金字塔形 .159 (.124) .251** (.126) .250** (.127) 菱形 (.060) (.061) (.068) 工字形 .157 (.124) .191 (.124) .206* (.125)年齡結(jié)構(gòu)： 倒金字塔形 (.180) * (.180) 菱形 * (.054) ** (.055) 工字形 .193 (.347) .204 (.347)人員流動(dòng)： 人員進(jìn)用率 (.108) (.110) 人員離職率 .002 (.126) .017 (.126) 常 數(shù) 項(xiàng) *** (.357) *** (.353) *** (.356) *** (.363) Adjusted = .083 .079 .081 .079 a：N=4182；*p.10。此乃因?yàn)檠芯繕颖局袉T工年資結(jié)構(gòu)屬於工字形的組織不多，以致無(wú)法和金字塔形的組織做有效的比較。 表7中的模型4是檢證人員流動(dòng)與各人口結(jié)構(gòu)變項(xiàng)對(duì)組織經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的聯(lián)結(jié)效果。 c：年資結(jié)構(gòu)與年齡結(jié)構(gòu)均以金字塔形為參考群體。結(jié)果顯示：(1). 人員進(jìn)用率愈高的組織，其價(jià)格成本邊際愈低。(2). 人員流動(dòng)對(duì)組織價(jià)格成本邊際有關(guān)。 伍、結(jié)論與討論一、研究限制 組織人口學(xué)在探討人口組成的影響面向時(shí)，一直存在著許多難以測(cè)量的變項(xiàng)，如組織文化、組織成員的態(tài)度、價(jià)值觀等(Lawrence, 1997)。二、結(jié)論 回顧以往組織人口學(xué)的相關(guān)文獻(xiàn)，其研究取向已從過(guò)去僅單純地探討一個(gè)組織人口的年齡、服務(wù)年資、教育等屬性的組成狀態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒀芯康闹攸c(diǎn)放在組織人口組成結(jié)構(gòu)的影響層面上。三、討論 本研究從人口結(jié)構(gòu)的角度出發(fā)，對(duì)其與組織績(jī)效的關(guān)係提出二個(gè)問(wèn)題：第一、組織人口組成結(jié)構(gòu)是否影響其績(jī)效？第二、組織人口組成結(jié)構(gòu)是否透過(guò)人員流動(dòng)，進(jìn)而影響其績(jī)效？由於本研究採(cǎi)用可衡量性的資產(chǎn)報(bào)酬率、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力與價(jià)格成本邊際這三個(gè)績(jī)效指標(biāo)來(lái)進(jìn)行多元迴歸分析，經(jīng)由前一小節(jié)實(shí)證分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)T工年資結(jié)構(gòu)或年齡結(jié)構(gòu)均與組織績(jī)效有關(guān)，年資結(jié)構(gòu)雖無(wú)法檢證出何種型態(tài)的結(jié)構(gòu)對(duì)組織績(jī)效較好，年齡結(jié)構(gòu)卻顯現(xiàn)菱形的組織績(jī)效比金字塔形差。這也說(shuō)明了我國(guó)勞動(dòng)市場(chǎng)成員的流動(dòng)性強(qiáng)，平均年資不高。在未來(lái)的研究中，我們將繼續(xù)努力來(lái)收集連續(xù)性的資料，以充實(shí)本研究之內(nèi)涵。嚴(yán)祥鶯，臺(tái)灣勞動(dòng)市場(chǎng)性別化分工的解析：19511994，勞工關(guān)係論叢，第5 期，民85，頁(yè)147175。行政院主計(jì)處，臺(tái)灣地區(qū)受雇員工動(dòng)向調(diào)查報(bào)告，民80。 四、未來(lái)研究方向 1. 囿於資料取得的困難與資料內(nèi)容的不盡相符，本研究以橫剖面的資料來(lái)進(jìn)行資料轉(zhuǎn)換與實(shí)證分析，雖能說(shuō)明臺(tái)灣企業(yè)的人口結(jié)構(gòu)與組織績(jī)效的關(guān)係。對(duì)此結(jié)果，我們提出這樣的解釋：根據(jù)研究樣本顯示我國(guó)就業(yè)市場(chǎng)30歲以下人口約佔(zhàn)總就業(yè)人口的50%以上，而一般經(jīng)驗(yàn)顯示我國(guó)勞動(dòng)市場(chǎng)就業(yè)人口在30歲以前通常會(huì)透過(guò)不斷的轉(zhuǎn)換工作來(lái)累積自己的人力資本，所以整體就業(yè)市場(chǎng)30歲以前的人員流動(dòng)會(huì)較頻繁。(二)、人口結(jié)構(gòu)與人口流動(dòng)對(duì)組織績(jī)效的影響 1. 就年資結(jié)構(gòu)而言：年資結(jié)構(gòu)並未受到人員流動(dòng)的影響，而影響組織績(jī)效，此結(jié)果推翻假說(shuō)2a。 本研究在進(jìn)行實(shí)證分析之前，對(duì)於資料的內(nèi)容均經(jīng)過(guò)詳細(xì)的檢證。 b：本表是以表5所列的各變項(xiàng)當(dāng)控制變項(xiàng)來(lái)進(jìn)行分析的結(jié)果。(2). 模型4加入人員流動(dòng)變項(xiàng)的結(jié)果，增強(qiáng)了模型2中菱形的年齡結(jié)構(gòu)對(duì)價(jià)格成本邊際的關(guān)係。這說(shuō)明了年資結(jié)構(gòu)與年齡結(jié)構(gòu)間有特定程度的關(guān)係。 ***p.01。 表7中的模型3是檢證人員流動(dòng)對(duì)組織經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的影響。對(duì)此結(jié)果，可能是因?yàn)槟曩Y結(jié)構(gòu)為倒金字塔形或菱形的組織其人員的薪資成本支付高過(guò)其對(duì)組織的貢獻(xiàn)，所以其經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力較低。 就資產(chǎn)報(bào)酬率對(duì)人口結(jié)構(gòu)與人員流動(dòng)變項(xiàng)的迴歸效果來(lái)說(shuō)，表6中的模型1模型4 顯現(xiàn)：(1). 年資結(jié)構(gòu)與年齡結(jié)構(gòu)對(duì)組織資產(chǎn)報(bào)酬率有影響，且年資結(jié)構(gòu)為倒金字塔形的組織其資產(chǎn)報(bào)酬率比金字塔形的組織高，年齡結(jié)構(gòu)為菱形的組織其資產(chǎn)報(bào)酬率比金字塔形的組織低。(3). 比較模型1與模型2發(fā)現(xiàn)，模型2的結(jié)果改變?cè)饶Ｐ?中各式年資結(jié)構(gòu)對(duì)資產(chǎn)報(bào)酬率的關(guān)係。 e：地區(qū)別虛擬變數(shù)以北部地區(qū)為參考群體。 b：以有分支單位的總管理單位與公營(yíng)單位分別為指標(biāo)變數(shù)。 在縣市別方面：我們以公司所在地人口超過(guò)100萬(wàn)的縣市為參考群，結(jié)果發(fā)現(xiàn)所在縣市的人口總數(shù)在30萬(wàn)至100萬(wàn)的公司，其價(jià)格成本邊際比所在地人口超過(guò)100萬(wàn)的公司高。3. 價(jià)格成本邊際對(duì)各控制變項(xiàng)的迴歸效果 從表5得知，在組織特徵方面：民營(yíng)企業(yè)的價(jià)格成本邊際比公營(yíng)企業(yè)高。員工人數(shù)愈多的公司，其經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力較低，但員工人數(shù)的平方卻與經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力呈正向的顯著關(guān)係。資本投入員工人數(shù)比愈高的公司，其資產(chǎn)報(bào)酬率愈低。三、以控制變項(xiàng)為基礎(chǔ)模型來(lái)檢證人口結(jié)構(gòu)與人員流動(dòng)對(duì)組織績(jī)效的影響。根據(jù)上述的論點(diǎn)，我們提出假設(shè)2a：假設(shè)2a：服務(wù)年資結(jié)構(gòu)為菱形的組織，使得人口流動(dòng)率較低，所以組織績(jī)效較 差。例如，一方面有研究指出認(rèn)為組織成員的績(jī)效與其流動(dòng)率是呈現(xiàn)正相關(guān)的關(guān)係(Martin, Price, and Mueller, 1981；Abelson and Baysinger, 1984)。所得通常較高，若組織成員的年齡集中在中高層，組織人事成本的支出較高，對(duì)組織績(jī)效的影響是負(fù)面的。 肆、結(jié)果分析一、研究假設(shè) 由於本研究樣本公司中的年齡結(jié)構(gòu)型態(tài)約有97%集中在金字塔型與菱形這二種結(jié)構(gòu)，年資結(jié)構(gòu)型態(tài)約有87%集中在金字塔型與菱形這二種結(jié)構(gòu)。例如，組織人口的性別組成狀態(tài)，其同質(zhì)性過(guò)低時(shí)，較會(huì)降低組織成員的滿意度(Hoffman and Hurst, 1990)；一個(gè)組織人口性別的組成愈異質(zhì)，則該組織成員間的心理承諾會(huì)愈低，導(dǎo)致員工的缺席率升高，績(jī)效不彰(Tsui, Egan, and O39。(2). 民營(yíng)企業(yè)與獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的事業(yè)單位，由於受到體制因素的束縛較少，經(jīng)營(yíng)策略上較能保持彈性，所以經(jīng)營(yíng)績(jī)效往往優(yōu)於公營(yíng)企業(yè)與非獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的事業(yè)單位。其計(jì)算方式如下： ....................................................................(3)式中： ：總收入 ：原料成本 ：薪資總額價(jià)格成本邊際PCM 是Collins and Preston(1969)所提出，這是經(jīng)濟(jì)方面在討論組織績(jī)效時(shí)常用的衡量指標(biāo)(Scherer and Ross,1990)。由於本研究所採(cǎi)用的資料是屬橫斷面的資料，為了能精確的預(yù)估當(dāng)年度各個(gè)不同企業(yè)的人口流動(dòng)率，我們採(cǎi)用當(dāng)年度離職人口與進(jìn)用人口之和佔(zhàn)總?cè)丝跀?shù)的比率來(lái)估測(cè)。 本研究所要探討的人口結(jié)構(gòu)涵蓋服務(wù)年資與年齡這二個(gè)變項(xiàng)。比如說(shuō)，服務(wù)年資是倒金字塔形或菱形的組織，由於成員的升遷機(jī)會(huì)受到限制，員工士氣低落，組織績(jī)效就會(huì)受到影響。 依據(jù)前面所提出之構(gòu)形建立的判定標(biāo)準(zhǔn)，本研究勾勒出如圖1所示的A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、M等13種組織人口組成結(jié)構(gòu)形態(tài)(蘇國(guó)賢、陳心田、葉匡時(shí), 1998)。 依據(jù)本節(jié)的討論分析，我們認(rèn)為：人是組織運(yùn)作的核心，如何將不同人口屬性的成員予以有效的組成，以提昇組織的生產(chǎn)力，乃當(dāng)前講求企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的管理課題上，相當(dāng)重要的一環(huán)。 Ancona and Caldwell, 1992)；也有研究指出在一特定群體當(dāng)中，其成員年齡與服務(wù)年資的異質(zhì)程度與該群體的績(jī)效呈正相關(guān)(Murray, 1989。 Jackson et al., 1991。許多實(shí)證研究更指出若組織成員意識(shí)到在該組織的晉升機(jī)會(huì)受到限制，那麼員工離開(kāi)組織的機(jī)率愈高(Sorensen and Tuma, 1981。 Tsui and O39。 一般而論，組織人口多元性的研究以個(gè)體分析為基礎(chǔ)，而組織人口組成的研究則從特定群體或組織層面出發(fā)。 貳、文獻(xiàn)探討 傳統(tǒng)上，組織人口學(xué)的研究領(lǐng)域，大部份集中在「組織人口的多元性」( demographic diversity ) 與「組織人口的組成」( demographic position )這二個(gè)研究取向上。 儘管組織人口的組成與其績(jī)效間的關(guān)係難有定論，但絕大部份之實(shí)證研究顯示，它確是會(huì)影響組織成員間的溝通、整合，並進(jìn)而影響組織績(jī)效的達(dá)成。例如，過(guò)去許多研究指出在一個(gè)群體當(dāng)中，人口組成的同質(zhì)性愈高，該群體的績(jī)效愈好(., Bourgeois, 1980, 1985。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：(1).年資結(jié)構(gòu)型態(tài)與組織績(jī)效無(wú)關(guān)，但年齡結(jié)構(gòu)為金字塔形的組織，其績(jī)效比菱形的組織佳。例如，在美國(guó)，少數(shù)民族、女性、外國(guó)員工、甚至年齡較大的員工，佔(zhàn)該國(guó)企業(yè)員工的比重有愈來(lái)愈高的現(xiàn)象(Johnston and Packer, 1987)。Reilly, 1989)。 Ancona and Caldwell, 1992)。 Jackson and Associates,1992。Reilly, and Pfeffer, 1983。 Tsui, Egan, and O39。Reilly, 1987。由此可見(jiàn)，過(guò)去研究大致肯定組織人口組成會(huì)影響人員流動(dòng)，進(jìn)而影響組織發(fā)展。王秉鈞與林晉寬(1995) 針對(duì)臺(tái)灣職業(yè)別年齡結(jié)構(gòu)的研究發(fā)現(xiàn)年齡組型與績(jī)效並無(wú)關(guān)聯(lián)性。基於此，本研究承襲組織人口學(xué)的研究脈絡(luò)，從結(jié)構(gòu)型態(tài)的角度出發(fā)，以企業(yè)組織為對(duì)象，來(lái)討論人口組成與組織績(jī)效間的關(guān)係，此乃有別以往研究議題的一個(gè)探索性研究。由於矩形此一人口組成型態(tài)佔(zhàn)整個(gè)研究樣本的比率不到1%，所以，本研究在進(jìn)行實(shí)證分析時(shí)，將其排除。根據(jù)上面二個(gè)研究的結(jié)果，吾人要問(wèn)：某一個(gè)組織的人口組成，是否會(huì)影響人員流動(dòng)，進(jìn)而影響組織績(jī)效？ 依據(jù)前面二小節(jié)的陳述，本研究試圖從結(jié)構(gòu)的角度出發(fā)，來(lái)檢證組織人口組成結(jié)構(gòu)、人員流動(dòng)與組織績(jī)效三者間的關(guān)係，圖3即為本研究提出的理論架構(gòu)。 所調(diào)查的原始資料中，本研究剔除下列的公司：(即公司人數(shù)未達(dá)10人以上者)過(guò)小的公司：我們認(rèn)為規(guī)模過(guò)小的公司較無(wú)法客觀的看出其人口屬性的組成狀態(tài)。(三)、組織績(jī)效 誠(chéng)如一、二節(jié)所述，過(guò)去的研究顯示了人口組成結(jié)構(gòu)與組織績(jī)效間的關(guān)係是相當(dāng)薄弱。 Byrne, Dezhbakhsh, and King, 1996)。3. 產(chǎn)業(yè)別 受限於景氣循環(huán)的緣故，不同的產(chǎn)業(yè)在不同的時(shí)點(diǎn)，績(jī)效的表現(xiàn)是不一樣的；此外，不同產(chǎn)業(yè)因自動(dòng)化與電腦化程度的不同、技術(shù)進(jìn)步程度的不同、受政府產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展方向的不同、接受政府支援程度的不同、...等影響，也會(huì)影響其績(jī)效的表現(xiàn)。所以，我們將員工性別組成予以控制，以評(píng)估年資與年齡結(jié)構(gòu)對(duì)組織績(jī)效「淨(jìng)」的影響。研究指出組織成員中，服務(wù)年資在35年的員工，由於有較高的適應(yīng)力與創(chuàng)造力，對(duì)工作性質(zhì)與組織概況比較瞭解，所以其生產(chǎn)力較高，對(duì)組織績(jī)效的貢獻(xiàn)較大(Katz, 1982)。由於學(xué)習(xí)能力會(huì)隨著年齡增高而減退，所以組織人員若過(guò)度集中在中高年齡層，組織在面臨科技變革的衝擊下，較不利於組織績(jī)效的提升。上述這些研究都僅止於個(gè)體層面的討論，且對(duì)於組織成員的流動(dòng)與其績(jī)效間的關(guān)係究竟為何？亦無(wú)定論。再者，人的生產(chǎn)力會(huì)隨著年齡增長(zhǎng)而減低，薪資與福利卻隨著年齡的增加而增加，且年齡愈大可獲得的工作機(jī)會(huì)相對(duì)愈少，以致於人員流動(dòng)率低，組織人事成本提高，這對(duì)組織績(jī)效的影響是負(fù)面的。 表1：各變項(xiàng)的敘述統(tǒng)計(jì)量 變 項(xiàng)平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差最小值 最大值 變 項(xiàng)百分比公司員工人數(shù) 10 29104縣市別：公司成立年數(shù) .08 100萬(wàn)以上人口的縣市 %女性員工比率 .43 .24 .00 30100萬(wàn)人口的縣市 %人員進(jìn)用率 .39 .40 .00 30萬(wàn)人口以下的縣市 %人員離職率 .34 .34 .00 高階管理人員比率 .12 .09 .00 .85地區(qū)別：資產(chǎn)報(bào)酬率 .11 .29 北部地區(qū) %經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力 .96 中部地區(qū) %價(jià)格成