【正文】 結(jié)構(gòu)對經(jīng)濟生產(chǎn)力的關(guān)係。此乃因為研究樣本中員工年資結(jié)構(gòu)屬於工字形的組織不多，以致無法和金字塔形的組織做有效的比較。 c：年資與年齡結(jié)構(gòu)均以金字塔形為參考群體。 表6：資產(chǎn)報酬率對各人口結(jié)構(gòu)變項的迴歸效果 區(qū) 分 模 型 1 模 型 2 模 型 3 模 型 4年資結(jié)構(gòu)： 倒金字塔形 .159 (.124) .251** (.126) .250** (.127) 菱形 (.060) (.061) (.068) 工字形 .157 (.124) .191 (.124) .206* (.125)年齡結(jié)構(gòu)： 倒金字塔形 (.180) * (.180) 菱形 * (.054) ** (.055) 工字形 .193 (.347) .204 (.347)人員流動： 人員進用率 (.108) (.110) 人員離職率 .002 (.126) .017 (.126) 常 數(shù) 項 *** (.357) *** (.353) *** (.356) *** (.363) Adjusted = .083 .079 .081 .079 a：N=4182；*p.10。(2). 模型4加入人員流動變項的結(jié)果，增強了模型3中菱形年齡結(jié)構(gòu)對資產(chǎn)報酬率的關(guān)係。 表6中的模型3是檢證人員流動對組織資產(chǎn)報酬率的影響。(2). 倒金字塔形與工字形的組織，其資產(chǎn)報酬率與金字塔形的組織無關(guān)。 1. 人口結(jié)構(gòu)對資產(chǎn)報酬率的影響 就人口結(jié)構(gòu)與資產(chǎn)報酬率的關(guān)係來說，表6的模型1顯現(xiàn)：當我們以金字塔形做為年資的參考結(jié)構(gòu)時，倒金字塔形、菱形與工字形的年資結(jié)構(gòu)對企業(yè)資產(chǎn)報酬率的影響均與金字塔形無顯著的不同。 c：產(chǎn)業(yè)別虛擬變數(shù)以製造業(yè)為參考群體。 d：縣市別虛擬變數(shù)以超過100萬人口的縣市為參考群體。 e：地區(qū)別虛擬變數(shù)以北部地區(qū)為參考群體。 表3：資產(chǎn)報酬率對各控制變項的迴歸效果 基礎模型 變 項 迴歸係數(shù) (B) 標準差 (SE B) 顯著水準 (Sig T)組 織 特 徵： 民營企業(yè) .569 .191 .003 獨立經(jīng)營的事業(yè)單位 .191 .065 .003 員工人數(shù) .124 .000 員工人數(shù)的平方 .064 .013 .000 公司成立年數(shù)的對數(shù) .035 .000 資本投入員工人數(shù)比 .000 女性員工比率 高階管理人員比率 .115 .314 .218 .069 產(chǎn) 業(yè) 別: 礦業(yè)及土石採取業(yè) .263 .265 .320 水電燃氣業(yè) .306 .401 .446 營造業(yè) .093 .092 .311 商業(yè) .382 .091 .000 運輸倉儲及通訊業(yè) .167 .101 .010 金融保險及不動產(chǎn)業(yè) .135 .000 工商服務業(yè) .223 .000 社會及個人服務業(yè) .619 .120 .000縣市別(以人口總數(shù)區(qū)分)： 30萬至100萬人口 .033 .061 .590 30萬人口以下 .135 .808地 區(qū) 別： 中部地區(qū) .064 .034 南部地區(qū) .061 .059 東部地區(qū) .204 .518常 數(shù) 項 .349 .000 a：Adjusted=.07822，F(xiàn)(4161,21)=，=.0000。高階管理人員比率對價格成本邊際無關(guān)。員工人數(shù)愈多的公司，其價格成本邊際愈低，但員工人數(shù)的平方卻與其價格成本邊際呈正向的顯著關(guān)係。 在縣市別方面：我們以公司所在地人口超過100萬的縣市為參考群，結(jié)果發(fā)現(xiàn)公司所在縣市的人口總數(shù)對其經(jīng)濟生產(chǎn)力無關(guān)。資本投入員工人數(shù)比與經(jīng)濟生產(chǎn)力呈正向的顯著關(guān)係。 2. 經(jīng)濟生產(chǎn)力對各控制變項的迴歸效果 從表4得知，在組織特徵方面：民營企業(yè)的經(jīng)濟生產(chǎn)力比公營企業(yè)高。高階管理人員比率愈高的組織，其資產(chǎn)報酬率較低。員工人數(shù)的平方與資產(chǎn)報酬率是呈正向的顯著關(guān)係。而各個變項間的相關(guān)係數(shù)如表2所示。一、大致描述本研究中各個變項的敘述統(tǒng)計量與其相關(guān)性。另一方面組織成員的年齡若集中在中高層，缺乏有朝氣的年輕員工，象徵該組織日漸老化，這對組織未來的發(fā)展可能帶來負面的影響。另一方面，由於人員流動率低，在未來的升遷發(fā)展上可能產(chǎn)生同儕間的競爭與衝突，對組織產(chǎn)生負面的影響。Schwab(1991)發(fā)現(xiàn)在同儕群體中，高績效的人，流動率較高；在非同儕群體中，低績效的人，流動率較高。(二)、人口結(jié)構(gòu)與人口流動影響組織績效的各項假說 過去組織人口學的研究大部份是探討組織人口組成對人口流動或組織績效的影響，較少討論到人口流動與組織績效間的關(guān)係。4. 隨著科技的改變，使得組織員工必須學習新的工作技術(shù)(如電腦)，方能勝任其工作。依據(jù)這樣的觀點，我們提出假設1a：假設1a：服務年資結(jié)構(gòu)為菱形的組織，其績效較低。(一)、人口結(jié)構(gòu)影響組織績效的各項假說 年資象徵人力資本的累積。基於此，組織績效也就會提升。大體而言，在一組織當中，做同樣性質(zhì)的工作，女性的職位與待遇通常較男性低，這樣的結(jié)果導致女性員工對自己的工作會採取一種消極的態(tài)度，進而，影響組織績效的達成。因此，我們亦將公司所在地予以控制，以評估年資與年齡結(jié)構(gòu)對組織績效「淨」的影響。為了探討年資與年齡結(jié)構(gòu)對組織績效「淨」的影響，我們將上述變項予以控制。再將此總淨值除以員工總?cè)藬?shù)，求得每一員工的資本投入額來當做控制變項處理(蘇國賢, 1997)。 Allen, 1986。資產(chǎn)報酬率是典型衡量組織績效的財務指標，其計算方式如下(Brigham and Gapenski,1994)： .................................................................(2)式中： ：營業(yè)收入 ：營業(yè)成本 ：總資產(chǎn)經(jīng)濟生產(chǎn)力是管理方面在衡量組織績效時常用的指標，其指一個生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)出與投入的比率。人口流動的內(nèi)涵包括人員的離職與人員的進用二部份。 四、變項測量(一)、人口結(jié)構(gòu) 本研究所討論的人口結(jié)構(gòu)型態(tài)包括金字塔形、倒金字塔形、菱形與工字形的服務年資與年齡這二項人口屬性。為簡化組織人口組成結(jié)構(gòu)形態(tài)的類別，我們將六個區(qū)間等級的資料歸併為三個區(qū)間等級，以利配適出高、中、低三個層級的服務年資與年齡的各式組合?！概_閩地區(qū)工商及服務業(yè)普查報告」這份資料檔的內(nèi)容除了一個企業(yè)組織特性的資料外，還包括了財務方面的資料。Reilly(1984)以美國財星500大企業(yè)中的31個高階管理團隊為樣本，探討其人員流動對組織績效的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)人員流動率高的團隊，其公司績效較差；Jackson et al.(1991)以美國銀行控股公司中的93個高階管理團隊為樣本，探討其成員年齡與年資組成對人員流動的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)成員年齡與年資組成愈異質(zhì)，人員流動率愈高。針對Tsui 等人的解釋，Watson, Kumar, and Michaelsen(1993)指出透過長期觀察群體互動的過程，才能對人口組成與組織績效的關(guān)係有所確認，特別是人口組成異質(zhì)性高的群體，經(jīng)由成員長期的互動與瞭解，來探討其對組織績效的關(guān)係才有意義。例如，B、K、L歸併為金字塔形；A、J、M歸併為倒金字塔形；G、H、I歸併為工字形；C、D、E歸併為菱形；F則為矩形，如圖2所示。例如，以「高層壅塞、中層膨脹、低層空虛」來形容一個組織人口組成的狀態(tài)。事實上，相同變異程度的人口組成其結(jié)構(gòu)型態(tài)可能不一樣，而不同人口組成結(jié)構(gòu)，其在管理上所代表的意涵更是有所不同。2. 過去組織人口學在探討組織績效所採用的指標，絕大多數(shù)集中在資產(chǎn)報酬率、投資報酬率或每股稅後盈餘等單一性的財務指標。 Watson, Kumar, and Michaelsen, 1993)； Michel and Hambrick(1992)也指出高階管理團隊的人口組成狀態(tài)與該團隊的績效無關(guān)。 Tsui and O39。Reilly, 1992)；Stewman and Konda(1983) 更指出組織勞動市場內(nèi)人口屬性的組成結(jié)構(gòu)將影響組織人員的流動狀況，進而影響組織的整體發(fā)展；Ahlburg and Kimmel(1986)指出組織人口組成的狀態(tài)對該組織人員的離職率、人員的徵選、人員的滿意度都會造成一定程度的影響，因而影響組織的整體發(fā)展；Jackson et al.(1991)發(fā)現(xiàn)組織人口屬性的組成愈分歧，其人員的流動率(turnover rate)愈高，對組織整體發(fā)展的影響就愈大。 Ancona and Caldwell, 1992)；組織成員的人口屬性愈同質(zhì)，成員間較易溝通且凝聚力較易形成，以致於組織的人員流動率愈低(Tsui and O39。 Petersen and Spilerman, 1990)；亦有研究指出組織人口屬性的組成愈不均衡，該組織的人員流動率愈高(Pfeffer and O39。 組織人口組成結(jié)構(gòu)亦可預判未來該組織員工的事業(yè)生涯發(fā)展機會與員工流動狀況(Pfeffer, 1983。 Jackson et al., 1991。Reilly, 1984)；Bantel and Jackson (1989)亦指出組織內(nèi)同儕的成員愈多，該組織成員的社會整合度愈高；許多研究指出組織內(nèi)人口的屬性愈相似，愈有助於組織內(nèi)成員的溝通與凝聚力，故而，該組織的人員流動率愈低(., Pfeffer and O39。例如，Hoffman (1985)發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)非同儕的群體愈多，群體成員間的溝通愈不良；有一些學者認為組織內(nèi)非同儕的群體愈多，群體成員間較易產(chǎn)生衝突(., McCain, O39。Reilly, and Pfeffer, 1983。其研究目的主要在探詢?nèi)丝诙嘣詫θ肆Y源管理的功能性意涵，藉以改善少數(shù)團體在組織中的地位，或教育經(jīng)理人如何運用多元性來增進員工的工作效益(., Fernandez, 1991。為瞭解這類問題，本研究承襲組織人口學的研究脈絡，從結(jié)構(gòu)型態(tài)的角度出發(fā)，並以企業(yè)組織為基本的分析單位，來對我國企業(yè)的組織人口結(jié)構(gòu)與其績效的關(guān)係，作一個探索性的討論。 Michel and Hambrick, 1992。 Watson, Kumar, and Michaelsen, 1993)。 Tsui and O39。如何妥善處理這種組織人口組成日益分歧的現(xiàn)象，提昇組織的競爭力，對管理者來說是一大挑戰(zhàn)，亦是當前組織管理方面一個相當重要的課題。關(guān)鍵詞：組織人口學、員工流動、組織績效________________________________________________* ：蘇國賢為國立中山大學企業(yè)管理學系副教授** ：陳心田為國防管理學院企業(yè)管理學系副教授***：葉匡時為國立中山大學企業(yè)管理學系教授 Abstract Despite the large amount of extensive research on organizational demography, there has been a lack of conclusive evidence concerning the effects of organizational demography on performance outes. This study uses three different measures of performancereturn on assets, economic productivity index, and pricecost marginto investigate the relationships among organizational demography, employee turnover