【正文】 結(jié)構(gòu)對(duì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的關(guān)係。此乃因?yàn)檠芯繕颖局袉T工年資結(jié)構(gòu)屬於工字形的組織不多，以致無(wú)法和金字塔形的組織做有效的比較。 c：年資與年齡結(jié)構(gòu)均以金字塔形為參考群體。 表6：資產(chǎn)報(bào)酬率對(duì)各人口結(jié)構(gòu)變項(xiàng)的迴歸效果 區(qū) 分 模 型 1 模 型 2 模 型 3 模 型 4年資結(jié)構(gòu)： 倒金字塔形 .159 (.124) .251** (.126) .250** (.127) 菱形 (.060) (.061) (.068) 工字形 .157 (.124) .191 (.124) .206* (.125)年齡結(jié)構(gòu)： 倒金字塔形 (.180) * (.180) 菱形 * (.054) ** (.055) 工字形 .193 (.347) .204 (.347)人員流動(dòng)： 人員進(jìn)用率 (.108) (.110) 人員離職率 .002 (.126) .017 (.126) 常 數(shù) 項(xiàng) *** (.357) *** (.353) *** (.356) *** (.363) Adjusted = .083 .079 .081 .079 a：N=4182；*p.10。(2). 模型4加入人員流動(dòng)變項(xiàng)的結(jié)果，增強(qiáng)了模型3中菱形年齡結(jié)構(gòu)對(duì)資產(chǎn)報(bào)酬率的關(guān)係。 表6中的模型3是檢證人員流動(dòng)對(duì)組織資產(chǎn)報(bào)酬率的影響。(2). 倒金字塔形與工字形的組織，其資產(chǎn)報(bào)酬率與金字塔形的組織無(wú)關(guān)。 1. 人口結(jié)構(gòu)對(duì)資產(chǎn)報(bào)酬率的影響 就人口結(jié)構(gòu)與資產(chǎn)報(bào)酬率的關(guān)係來(lái)說(shuō)，表6的模型1顯現(xiàn)：當(dāng)我們以金字塔形做為年資的參考結(jié)構(gòu)時(shí)，倒金字塔形、菱形與工字形的年資結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)資產(chǎn)報(bào)酬率的影響均與金字塔形無(wú)顯著的不同。 c：產(chǎn)業(yè)別虛擬變數(shù)以製造業(yè)為參考群體。 d：縣市別虛擬變數(shù)以超過(guò)100萬(wàn)人口的縣市為參考群體。 e：地區(qū)別虛擬變數(shù)以北部地區(qū)為參考群體。 表3：資產(chǎn)報(bào)酬率對(duì)各控制變項(xiàng)的迴歸效果 基礎(chǔ)模型 變 項(xiàng) 迴歸係數(shù) (B) 標(biāo)準(zhǔn)差 (SE B) 顯著水準(zhǔn) (Sig T)組 織 特 徵： 民營(yíng)企業(yè) .569 .191 .003 獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的事業(yè)單位 .191 .065 .003 員工人數(shù) .124 .000 員工人數(shù)的平方 .064 .013 .000 公司成立年數(shù)的對(duì)數(shù) .035 .000 資本投入員工人數(shù)比 .000 女性員工比率 高階管理人員比率 .115 .314 .218 .069 產(chǎn) 業(yè) 別: 礦業(yè)及土石採(cǎi)取業(yè) .263 .265 .320 水電燃?xì)鈽I(yè) .306 .401 .446 營(yíng)造業(yè) .093 .092 .311 商業(yè) .382 .091 .000 運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)及通訊業(yè) .167 .101 .010 金融保險(xiǎn)及不動(dòng)產(chǎn)業(yè) .135 .000 工商服務(wù)業(yè) .223 .000 社會(huì)及個(gè)人服務(wù)業(yè) .619 .120 .000縣市別(以人口總數(shù)區(qū)分)： 30萬(wàn)至100萬(wàn)人口 .033 .061 .590 30萬(wàn)人口以下 .135 .808地 區(qū) 別： 中部地區(qū) .064 .034 南部地區(qū) .061 .059 東部地區(qū) .204 .518常 數(shù) 項(xiàng) .349 .000 a：Adjusted=.07822，F(xiàn)(4161,21)=，=.0000。高階管理人員比率對(duì)價(jià)格成本邊際無(wú)關(guān)。員工人數(shù)愈多的公司，其價(jià)格成本邊際愈低，但員工人數(shù)的平方卻與其價(jià)格成本邊際呈正向的顯著關(guān)係。 在縣市別方面：我們以公司所在地人口超過(guò)100萬(wàn)的縣市為參考群，結(jié)果發(fā)現(xiàn)公司所在縣市的人口總數(shù)對(duì)其經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力無(wú)關(guān)。資本投入員工人數(shù)比與經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力呈正向的顯著關(guān)係。 2. 經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力對(duì)各控制變項(xiàng)的迴歸效果 從表4得知，在組織特徵方面：民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力比公營(yíng)企業(yè)高。高階管理人員比率愈高的組織，其資產(chǎn)報(bào)酬率較低。員工人數(shù)的平方與資產(chǎn)報(bào)酬率是呈正向的顯著關(guān)係。而各個(gè)變項(xiàng)間的相關(guān)係數(shù)如表2所示。一、大致描述本研究中各個(gè)變項(xiàng)的敘述統(tǒng)計(jì)量與其相關(guān)性。另一方面組織成員的年齡若集中在中高層，缺乏有朝氣的年輕員工，象徵該組織日漸老化，這對(duì)組織未來(lái)的發(fā)展可能帶來(lái)負(fù)面的影響。另一方面，由於人員流動(dòng)率低，在未來(lái)的升遷發(fā)展上可能產(chǎn)生同儕間的競(jìng)爭(zhēng)與衝突，對(duì)組織產(chǎn)生負(fù)面的影響。Schwab(1991)發(fā)現(xiàn)在同儕群體中，高績(jī)效的人，流動(dòng)率較高；在非同儕群體中，低績(jī)效的人，流動(dòng)率較高。(二)、人口結(jié)構(gòu)與人口流動(dòng)影響組織績(jī)效的各項(xiàng)假說(shuō) 過(guò)去組織人口學(xué)的研究大部份是探討組織人口組成對(duì)人口流動(dòng)或組織績(jī)效的影響，較少討論到人口流動(dòng)與組織績(jī)效間的關(guān)係。4. 隨著科技的改變，使得組織員工必須學(xué)習(xí)新的工作技術(shù)(如電腦)，方能勝任其工作。依據(jù)這樣的觀點(diǎn)，我們提出假設(shè)1a：假設(shè)1a：服務(wù)年資結(jié)構(gòu)為菱形的組織，其績(jī)效較低。(一)、人口結(jié)構(gòu)影響組織績(jī)效的各項(xiàng)假說(shuō) 年資象徵人力資本的累積?；洞耍M織績(jī)效也就會(huì)提升。大體而言，在一組織當(dāng)中，做同樣性質(zhì)的工作，女性的職位與待遇通常較男性低，這樣的結(jié)果導(dǎo)致女性員工對(duì)自己的工作會(huì)採(cǎi)取一種消極的態(tài)度，進(jìn)而，影響組織績(jī)效的達(dá)成。因此，我們亦將公司所在地予以控制，以評(píng)估年資與年齡結(jié)構(gòu)對(duì)組織績(jī)效「淨(jìng)」的影響。為了探討年資與年齡結(jié)構(gòu)對(duì)組織績(jī)效「淨(jìng)」的影響，我們將上述變項(xiàng)予以控制。再將此總淨(jìng)值除以員工總?cè)藬?shù)，求得每一員工的資本投入額來(lái)當(dāng)做控制變項(xiàng)處理(蘇國(guó)賢, 1997)。 Allen, 1986。資產(chǎn)報(bào)酬率是典型衡量組織績(jī)效的財(cái)務(wù)指標(biāo)，其計(jì)算方式如下(Brigham and Gapenski,1994)： .................................................................(2)式中： ：營(yíng)業(yè)收入 ：營(yíng)業(yè)成本 ：總資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力是管理方面在衡量組織績(jī)效時(shí)常用的指標(biāo)，其指一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)出與投入的比率。人口流動(dòng)的內(nèi)涵包括人員的離職與人員的進(jìn)用二部份。 四、變項(xiàng)測(cè)量(一)、人口結(jié)構(gòu) 本研究所討論的人口結(jié)構(gòu)型態(tài)包括金字塔形、倒金字塔形、菱形與工字形的服務(wù)年資與年齡這二項(xiàng)人口屬性。為簡(jiǎn)化組織人口組成結(jié)構(gòu)形態(tài)的類別，我們將六個(gè)區(qū)間等級(jí)的資料歸併為三個(gè)區(qū)間等級(jí)，以利配適出高、中、低三個(gè)層級(jí)的服務(wù)年資與年齡的各式組合。「臺(tái)閩地區(qū)工商及服務(wù)業(yè)普查報(bào)告」這份資料檔的內(nèi)容除了一個(gè)企業(yè)組織特性的資料外，還包括了財(cái)務(wù)方面的資料。Reilly(1984)以美國(guó)財(cái)星500大企業(yè)中的31個(gè)高階管理團(tuán)隊(duì)為樣本，探討其人員流動(dòng)對(duì)組織績(jī)效的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)人員流動(dòng)率高的團(tuán)隊(duì)，其公司績(jī)效較差；Jackson et al.(1991)以美國(guó)銀行控股公司中的93個(gè)高階管理團(tuán)隊(duì)為樣本，探討其成員年齡與年資組成對(duì)人員流動(dòng)的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)成員年齡與年資組成愈異質(zhì)，人員流動(dòng)率愈高。針對(duì)Tsui 等人的解釋，Watson, Kumar, and Michaelsen(1993)指出透過(guò)長(zhǎng)期觀察群體互動(dòng)的過(guò)程，才能對(duì)人口組成與組織績(jī)效的關(guān)係有所確認(rèn)，特別是人口組成異質(zhì)性高的群體，經(jīng)由成員長(zhǎng)期的互動(dòng)與瞭解，來(lái)探討其對(duì)組織績(jī)效的關(guān)係才有意義。例如，B、K、L歸併為金字塔形；A、J、M歸併為倒金字塔形；G、H、I歸併為工字形；C、D、E歸併為菱形；F則為矩形，如圖2所示。例如，以「高層壅塞、中層膨脹、低層空虛」來(lái)形容一個(gè)組織人口組成的狀態(tài)。事實(shí)上，相同變異程度的人口組成其結(jié)構(gòu)型態(tài)可能不一樣，而不同人口組成結(jié)構(gòu)，其在管理上所代表的意涵更是有所不同。2. 過(guò)去組織人口學(xué)在探討組織績(jī)效所採(cǎi)用的指標(biāo)，絕大多數(shù)集中在資產(chǎn)報(bào)酬率、投資報(bào)酬率或每股稅後盈餘等單一性的財(cái)務(wù)指標(biāo)。 Watson, Kumar, and Michaelsen, 1993)； Michel and Hambrick(1992)也指出高階管理團(tuán)隊(duì)的人口組成狀態(tài)與該團(tuán)隊(duì)的績(jī)效無(wú)關(guān)。 Tsui and O39。Reilly, 1992)；Stewman and Konda(1983) 更指出組織勞動(dòng)市場(chǎng)內(nèi)人口屬性的組成結(jié)構(gòu)將影響組織人員的流動(dòng)狀況，進(jìn)而影響組織的整體發(fā)展；Ahlburg and Kimmel(1986)指出組織人口組成的狀態(tài)對(duì)該組織人員的離職率、人員的徵選、人員的滿意度都會(huì)造成一定程度的影響，因而影響組織的整體發(fā)展；Jackson et al.(1991)發(fā)現(xiàn)組織人口屬性的組成愈分歧，其人員的流動(dòng)率(turnover rate)愈高，對(duì)組織整體發(fā)展的影響就愈大。 Ancona and Caldwell, 1992)；組織成員的人口屬性愈同質(zhì)，成員間較易溝通且凝聚力較易形成，以致於組織的人員流動(dòng)率愈低(Tsui and O39。 Petersen and Spilerman, 1990)；亦有研究指出組織人口屬性的組成愈不均衡，該組織的人員流動(dòng)率愈高(Pfeffer and O39。 組織人口組成結(jié)構(gòu)亦可預(yù)判未來(lái)該組織員工的事業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)與員工流動(dòng)狀況(Pfeffer, 1983。 Jackson et al., 1991。Reilly, 1984)；Bantel and Jackson (1989)亦指出組織內(nèi)同儕的成員愈多，該組織成員的社會(huì)整合度愈高；許多研究指出組織內(nèi)人口的屬性愈相似，愈有助於組織內(nèi)成員的溝通與凝聚力，故而，該組織的人員流動(dòng)率愈低(., Pfeffer and O39。例如，Hoffman (1985)發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)非同儕的群體愈多，群體成員間的溝通愈不良；有一些學(xué)者認(rèn)為組織內(nèi)非同儕的群體愈多，群體成員間較易產(chǎn)生衝突(., McCain, O39。Reilly, and Pfeffer, 1983。其研究目的主要在探詢?nèi)丝诙嘣詫?duì)人力資源管理的功能性意涵，藉以改善少數(shù)團(tuán)體在組織中的地位，或教育經(jīng)理人如何運(yùn)用多元性來(lái)增進(jìn)員工的工作效益(., Fernandez, 1991。為瞭解這類問(wèn)題，本研究承襲組織人口學(xué)的研究脈絡(luò)，從結(jié)構(gòu)型態(tài)的角度出發(fā)，並以企業(yè)組織為基本的分析單位，來(lái)對(duì)我國(guó)企業(yè)的組織人口結(jié)構(gòu)與其績(jī)效的關(guān)係，作一個(gè)探索性的討論。 Michel and Hambrick, 1992。 Watson, Kumar, and Michaelsen, 1993)。 Tsui and O39。如何妥善處理這種組織人口組成日益分歧的現(xiàn)象，提昇組織的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)是一大挑戰(zhàn)，亦是當(dāng)前組織管理方面一個(gè)相當(dāng)重要的課題。關(guān)鍵詞：組織人口學(xué)、員工流動(dòng)、組織績(jī)效________________________________________________* ：蘇國(guó)賢為國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系副教授** ：陳心田為國(guó)防管理學(xué)院企業(yè)管理學(xué)系副教授***：葉匡時(shí)為國(guó)立中山大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系教授 Abstract Despite the large amount of extensive research on organizational demography, there has been a lack of conclusive evidence concerning the effects of organizational demography on performance outes. This study uses three different measures of performancereturn on assets, economic productivity index, and pricecost marginto investigate the relationships among organizational demography, employee turnover