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匯源公司組織結構與關鍵績效考核指標-全文預覽

2025-06-02 18:50 上一頁面

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【正文】 ? PR efficiency 10% 5% 關鍵績效考核指標 15% 10% 15% ? Actual sales/ sales plan ? Net profit ? Overhead of HQ 10% 10% 10% 10% 5% ? Daily admin efficiency amp。 ? 以口頭匯報為主要形式。我們招聘了一些新員工來填補空缺,但直至今日我們仍沒有找到能進行其中一項主要工作的合適人員 …… 因此只能申請其它部門的的副經理現在暫時負責這一任務 ‖ ―我對本部門的兩個關鍵崗位人員不太滿意,他們沒有掌握基本的工作方法…… ? ―員工的整體素質需要提高,從中層管理人員到一線操作人員。匯 源公司未來業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、 市場運營及組織改進計劃 第 三部分: 組織結構與關鍵績效考核指標 二 OO二年,上海 THE BOSTON CONSULTING GROUP 1 4502202Org/KPIFeb02DWJsczSHIC 議程 綜述 主要發(fā)現 項目建議 實施計劃 2 4502202Org/KPIFeb02DWJsczSHIC 總結 (一 ) 匯源目前的組織結構 /管理體系存在一定的問題 , 但已經處于逐步完善的過程之中 ? 組織結構 匯報線較多 一種職能分散于幾個不同地方 區(qū)域內的生產和采購向銷售大區(qū)報告 ? 關鍵績效指標 關鍵績效指標未能與崗位描述相聯(lián)系 多數 關鍵績效指標只是定性的指標 未能把 關鍵績效指標和企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來 需給更多的人力投入來建立 關鍵績效指標考核體系 考核結果與獎勵系統(tǒng)不明確相關 ? 人事管理 能力差距是匯源的主要人員問題 ,取決于招聘 ,培訓等人力資源關鍵職能 3 4502202Org/KPIFeb02DWJsczSHIC 總結 (二 ) ? 流程 自上而下的目標設定未經全面市場調查和來自第一線的自下而上的反饋 僅設定總體銷售目標,而不考慮成本、渠道、產品組合等 不同職能部門在制定年度預算時缺乏協(xié)調性 在作出資本支出決策前未進行嚴格的可行性分析 ? 信息系統(tǒng) 沒有建立起關鍵部門的計劃和預測的信息平臺 ? 項目管理 缺乏儲備人才庫來滿足對項目經理不斷增長的需求 4 4502202Org/KPIFeb02DWJsczSHIC 總結 (三 ) 為了保證匯源的組織結構與激勵機制和公司的發(fā)展規(guī)劃協(xié)調一致,匯源應采取若干行動 ? 關鍵績效指標管理系統(tǒng) 為高級經理,生產與銷售系統(tǒng)設立關鍵績效指標,并與價值創(chuàng)造的驅動因素緊密連接 在關鍵績效指標和薪酬之間建立更加明確的聯(lián)系 ? 組織結構重組 組織結構的設計應更加注重業(yè)務職能的發(fā)揮而非地區(qū)職能 強化業(yè)務支持部分的角色和在整個組織架構中的地位 5 4502202Org/KPIFeb02DWJsczSHIC 議程 綜述 主要發(fā)現 概述 組織結構 關鍵績效指標 人事管理 流程 信息系統(tǒng) 項目管理 項目建議 實施計劃 6 4502202Org/KPIFeb02DWJsczSHIC 組織結構 /管理體系的關鍵組成部分 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 投資決策 ? 組織架構 ? 崗位與責任 ? 職位描述 ? 關鍵績效考核指標 ? 激勵機制 結構 關鍵績效指標 /激勵機制 流程 ? 招聘 ? 培訓 人事管理 ? 任務小組 ? 設計項目組 ? 委員會 項目團隊 ? 信息需求 ? 系統(tǒng)結構 信息技術 ( 1) 行為與結果 業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略 ( 1) 未包括在本項目范圍中 7 4502202Org/KPIFeb02DWJsczSHIC 雙重挑戰(zhàn):改進當前的組織結構 與為今后的業(yè)務發(fā)展作準備 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 投資決策 ? 組織架構 ? 職能與責任 ? 職位描述 ? 關鍵績效考核 指標 ? 激勵機制 結構 關鍵績效指標 // 激勵機制 流程 ? 招聘 ? 培訓 人事管理 ? 工作團隊 ? 設計團隊 ? 委員會 項目團隊 ? 信息需求 ? 系統(tǒng)結構 信息技術 ( 1) 行為與結果 業(yè)務增長戰(zhàn)略 挑戰(zhàn)一 : 發(fā)現并解決當前組織結構的問題 例如 : 員工當前的能力差距 激勵體系的問題 關鍵流程中的不協(xié)調合作 挑戰(zhàn)二 : 調整組織架構為未來業(yè)務發(fā)展做好準備 例如 : 發(fā)現員工所需的新能力 崗位與責任的重新定位 下面的幻燈片將具體闡述這兩方面的問題 8 4502202Org/KPIFeb02DWJsczSHIC 議程 綜述 主要發(fā)現 概述 組織結構 關鍵績效指標 人事管理 流程 信息系統(tǒng) 項目管理 項目建議 實施計劃 9 4502202Org/KPIFeb02DWJsczSHIC 組織結構 主要發(fā)現 :組織結構 過于頻繁的職能部門變化 例如:財務部 ,培訓部 崗位和職責不對稱 例如 人力資源總監(jiān) 未能專設業(yè)務發(fā)展部 當前專設業(yè)務發(fā)展職能不太健全 有必要加強對高級經理的授權 不利于能力的快速培養(yǎng) , 而且具體工作的責任權限難以落實 難以分配權利和相應職責 各部門之間合作不協(xié)調 缺乏人才培養(yǎng)的平臺以滿足快速增長的業(yè)務發(fā)展需要 在進行決策時,總是依賴于最高層管理者 現象 ...但可能會成為問題 匯源在成長和成熟過程中正在調整摸索合適的組織結構 考慮到中國果汁行業(yè)發(fā)展歷史較短,相關人才較為短缺 匯源最近 12年的新業(yè)務顯著增長 公司處于快速發(fā)展階段時需要快速決策 ...這是匯源當前發(fā)展狀況 的自然產物 ... 10 4502202Org/KPIFeb02DWJsczSHIC 實例 2:培訓部 實例 3:設備部 實例 1:財務相關部門 頻繁的部門設立 /撤并對專業(yè)能力培養(yǎng)、業(yè)務范圍的針對性以及職責的明確都產生了負面影響 2022年 7月以前 ? 財務部 ? 資金部 2022年 7月到 9月 ? 會計檢算部 ? 財務管理部 ? 付審辦 2022年 10月起 ? 會計檢算部 ? 財務管理部 2022年 10月 ? 成立培訓部 2022年 11月 ? 撤消培訓部 2022年 12月 ? 在人力資源部內重設培訓分部 2022年 7月以前 ? 設備管理部 2022年 7月 ? 撤消設備管理部并將這一部分功能并入總部的生產部 2022年 11月 ? 重新成立設備部 ?由于部門的設立和撤消經常發(fā)生,很難知道誰為特定的任務負責,更不用說積累專業(yè)經驗了…… ? 組織結構 11 4502202Org/KPIFeb02DWJsczSHIC 額外的任務導致對核心責任的關注不夠 例如: 人力資源總監(jiān) 常規(guī)的角色 ―額外的任務? 設置該項職責的原因 當前的重點 ? 人力資源總監(jiān)通常的角色和責任 ? 人力資源總監(jiān)人是匯源內部為數不多的知道如何利用獵頭來進行高級管理人員招聘的人之一 ? 人力資源負責人是第一位將局域網概念引入匯源的人 ? “人力資源負責人有食品行業(yè)數年的工作經驗,最主要的是他英語流利 ” 角色和任務 5055% 40% 5% 2% 組織結構 (時間分配 ) ? 負責人力資源分配 ? 監(jiān)督培訓規(guī)劃和協(xié)調及其有效性等 ? 監(jiān)督人員招聘 ? 負責高級管理人員的招聘 ? 負責信息部 ? 嬰兒食品合資企業(yè)項目經理 12 4502202Org/KPIFeb02DWJsczSHIC 匯源的組織結構中存在一系列的問題 存在的問題 匯報線較多 ? 有些情況下多達 8條 一種職能分散于幾個不同地方 ? 如,財務、采購 區(qū)域內的生產和采購向銷售大區(qū)報告 組織架構 總裁 副總裁 信息 總務 辦公室 保衛(wèi) 車管 工程 膳食 環(huán)衛(wèi) 綠化 法務 集團辦 黨委辦 工會 財務管理 會計核算 財務總監(jiān) 戰(zhàn)略發(fā)展 監(jiān)察審計 國際業(yè)務 研發(fā)中心 產品開發(fā) 供應 設備技術 質管 辦公室 各分廠 財務 動力 檢驗 副總裁 銷售管理 包裝設計 發(fā)運 結算 貿易 市場總監(jiān) 大區(qū) 經理 (1) 各級銷售 公司 工廠 六大區(qū) 嬰兒食品 項目 人力資源 PET項目 各地區(qū) 財務主管 各廠財務 經理 對外協(xié)作 市場 總裁助理 食品辦 副總裁 銷售總監(jiān) 目前匯源的組織架構 影響 職能與運作層面的目標聯(lián)系不緊密 跨部門成本管理不善 由于多重匯報導致決策延誤 信息收集不連貫 銷售總部 總經理 ( 1)兩名大區(qū)經理為副總裁 13 4502202Org/KPIFeb02DWJsczSHIC 新的業(yè)務發(fā)展的快速增加正在分散管理層的注意力 新的業(yè)務不斷在增加 …… ... 導致了一系列的問題 ? 中層管理人員頻繁的周轉來滿足不斷出現新工廠的需要 ―大多數工廠的現任總經理都已不是最初任命的人選 …… 所有最初任命的經理都已經被調至更新的工廠的籌建中 ‖ ? 高層管理人員較多地參與到新工廠的操作性運營決策中 ? 缺少新工廠 /項目經理進行經驗交流和技能強化的平臺 ? 河南鞏義 ? 山西右玉 ? 湖北宜昌 ? 吉林延邊 ? 江西九江 ? 山東萊蕪 ? 四川 成都 成都 (PET) ? 上海 (PET) ? 新疆石河子 ? 山東沂濛 ? 北京 (PET) ? 江西贛州 ? 陜西應縣 1997 1998 1999 2022 2022 實例:新工廠的快速建立 組織結構 建立業(yè)務發(fā)展部可能是一個可行的解決方案 14 4502202Org/KPIFeb02DWJsczSHIC 角色 ? 充當管理委員會的獨立顧問,幫助評估并發(fā)展新的業(yè)務機會 ? 充當業(yè)務拓展規(guī)劃的中心協(xié)調人 責任 ? 對外部建議和內部建議的初步審核 ? 進行可行性研究并制定業(yè)務規(guī)劃 ? 監(jiān)督試點計劃 ? 協(xié)助專職項目小組制定實施方案 ? 以一定的標準評估和審計新實施的業(yè)務 專設的業(yè)務發(fā)展部應當起到支持公司發(fā)展方向,資源分配和目標設定的作用 通過領導和建議關鍵投資決策 組織結構 職位描述 資格 /所需的能力 業(yè)務發(fā)展部門的負責人 ? 審核業(yè)務發(fā)展活動 ? 指導業(yè)務建議報告 ? 協(xié)調與高級管理人員,業(yè)務部門,投資銀行和律師的關系 ? 發(fā)掘業(yè)務機會并與潛在合作公司建立聯(lián)系 ? MBA或相應學歷 財務專業(yè)尤佳 ? 業(yè)務發(fā)展和 /或咨詢方面的豐富經驗 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃和購并分析經驗 ? 管理和執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃的經驗 業(yè)務發(fā)
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