人員素質測評培訓方案(存儲版)
【正文】 權重： 能力 親和力 溝通能力 商務談判能力 人際交往能力 客戶關系維護及管理能力 市場拓展能力 Wi 親和力 溝通能力 商務談判能力 人際交往能力 客戶關系維護及管理能力 市場拓展能力 4. 職業(yè)素養(yǎng) 判斷矩陣一致性比例：。最上層為目標層，中間為指標層，最下層為方案層。培訓經歷:◆受過市場營銷、產品知識等方面的培訓。 為所轄區(qū)域內零售市場提供專業(yè)性支持工作； 216。銷售專員測評方案 一、 職位說明書職位名稱銷售專員職位代碼他們堅定、尊重權威、等級制度，持保守的價值觀。情景模擬具有信度高、效度高、預測性強、現(xiàn)實模擬性強等特點，比較適合中高層管理者能力測驗。 對總目標的權重： 知識 管理知識 財務知識 法律知識 公司知識 Wi 管理知識 財務知識 法律知識 公司知識 3. 能力 判斷矩陣一致性比例：。在人員素質模型的基礎上，將有關的各個因素按照不同屬性自上而下地分解成若干層次，同一層的各因素從屬于上一層的因素或對上層因素有影響，同時又支配下一層的因素或受到下層因素的作用。 態(tài) 任職資格:教育背景:◆會計、財務或相關專業(yè)本科以上學歷。 根據(jù)集團公司中、長期經營計劃，組織編制集團年度綜合財務計劃和控制標準； 216。 財務經理 測評方案 一、 職位說明書職位名稱財務經理職位代碼本次人員素質測評方案即為本次招聘與選拔設計。作為2G、3G和4G移動通信技術的市場領導者，NESO支持的網絡為全球超過10億用戶提供服務。隨著中國通信產業(yè)的蓬勃發(fā)展，無論是生產供應還是技術研發(fā)，中國作為NESO全球中樞的地位越來越凸顯。做到了崗位和測評指標的匹配，測評工具與測評指標的匹配。 對公司稅收進行整體籌劃與管理，按時完成稅務申報以及年度審計工作； 216。 度:◆為人正直、責任心強、作風嚴謹、工作仔細認真； ◆有較強的溝通協(xié)調能力； ◆有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創(chuàng)新精神。從層次結構模型的第2層開始，對于從屬于上一層每個因素的同一層諸因素，用成對比較法成對比較陣，直到最下層。具體包括瑞文智力測驗、卡特爾16PF測驗、MBTI和情景模擬等，以此來了解應聘者的人格特征、工作能力，從而有效的進行人員甄選。在NESO公司財務經理的公文筐測驗中，可以將公司管理和財務管理能力的考驗通過公文筐測驗體現(xiàn)出來，這種方法能夠對財務經理進行全面細致的測評與評價。依照被試者總分的高低加以排序錄用。 對所管轄的零售店進行產品宣傳、入店培訓、貨品陳列、公關促銷等工作； 216。 二、 勝任素質模型銷售專員勝任素質模型產品知識營銷知識公司知識客戶信息筆試知識親和力影響力溝通能力商務談判能力市場拓展能力人際交往能力客戶關系維護及管理能力面試+情景模擬能力堅忍性客戶服務意識進取心誠信意識責任心廉潔自律團隊意識16PF+麥克里蘭需求動機測驗職業(yè)素養(yǎng) 表格 5銷售專員知識定義表素質名稱定義行為表現(xiàn)產品知識包括產品的名稱、性能與特點、主要優(yōu)點、銷售狀態(tài)、與其他公司產品相比的優(yōu)劣勢、價格特點等精通公司所有產品的詳細資料，并能對未來產品的規(guī)劃與設計提出合理化建議營銷知識主要包括三大類知識，具體內容請參考表格2精通A、B、C類知識的一般概念及內容框架、一般原理和方法，對市場敏感性強，有營銷意識，能運用營銷的理念進行初級市場開發(fā)或客戶管理工作公司知識包括行業(yè)知識、公司文化（發(fā)展歷史、價值觀等）、組織結構、基本規(guī)章制度和主營業(yè)務、業(yè)務流程等洞悉行業(yè)發(fā)展的重大變化與趨勢，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟對公司重要經營活動、投資行為等提供財務建議和決策支持，以保證公司戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)客戶信息包括客戶的注冊信息、內部管理信息及外部評價等相關信息1． 通過深入了解客戶本身的業(yè)務，提出有建設性、有價值的建議，并能積極地影響客戶行為2． 能準確地把握客戶內部的權利關系結構，尤其是對業(yè)務有決策權的崗位和個人表格 6 營銷知識分類詳表類別具體包括的學科A類營銷心理學、公共關系學、客戶關系管理、營銷渠道管理、價格管理、終端管理等B類預測與調研、營銷信息管理、市場策劃、品牌管理、廣告學等C類推銷與銷售技巧、客戶服務技巧等表格 7銷售專員能力定義表素質名稱定義行為表現(xiàn)親和力言談、舉止能夠給人一種易于接近、愿意接近的感覺5. 在與人交往的過程中保持積極、樂觀的心態(tài)，并能很好地把握交談的氣氛；6. 能夠耐心地解決客戶或同事遇到的問題，并提供一些建設性的參考意見影響力說服或影響他人接受某一觀點，推動某一議程，或領導某一具體行為能力4. 通過指出他人的憂慮、強調同時利益來說服他人；5. 預測他人的反應，并根據(jù)需要采取適當?shù)娘L格和語言應對；6. 用案例或論據(jù)創(chuàng)造出一個”雙贏”的解決方案以實現(xiàn)雙方的目標溝通能力正確傾聽他人意見、理解其感受、需要和觀點，并做出適當反應的能力4. 能以開放、真誠的方式接受和傳遞信息；5. 了解交流的重點，并通過書面或口頭的形式用清楚地理由和事實表達主要觀點；6. 尊重他人，能在傾聽別人的意見、觀點的同時適時地給予反饋；7. 在溝通中，能夠理解、使用日常專業(yè)和非專業(yè)詞匯商務談判能力在談判中有效地達成共識并最大限度地爭取和維護公司利益的能力能在談判中表達主要目的，無漏項，把握談判的原則并維護公司的利益市場拓展能力為達到一定的市場拓展目的而需具備的溝通、組織等方面的技能和知識4. 對市場拓展的相關知識、技能、渠道等有所了解；5. 能夠通過自己對市場的接觸有效收集各類市場信息；6. 能夠在他人的指導和幫助下完成部分市場開拓任務人際交往能力對人際交往保持高度的興趣，能夠通過主動、熱情的態(tài)度以及誠懇、正直的品質贏得他人的尊重和信賴，從而贏得良好的人際交往氛圍的能力4. 能給人一種真誠的印象，能獲得周圍人的支持與信賴，在工作中能考慮他人的感受；5. 具備良好的溝通交流能力，能夠恰當?shù)乇磉_和傾聽，對不同情境和不同交往對象能夠靈活使用多種人際交往技巧和方式，采取不同的應對策略客戶關系建立與維護能力有效地與公司內部同事和外部業(yè)務伙伴或客戶建立良好的工
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