某航空股份有限公司部門績效考核管理辦法(存儲(chǔ)版)
【正文】 13申訴與處理 第二十條 申訴受理機(jī)構(gòu) 企管證券部：被考核部門如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向企管證券部申訴。 14附 則 第二十二條 對(duì)于現(xiàn)在與股份公司各部門采用相同薪酬發(fā)放體系的集團(tuán)公司相關(guān)部門及股份公司子公司等單位，可參照本制度相關(guān)規(guī)定設(shè)定考核辦法及獎(jiǎng)勵(lì)措施，但其獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)比例的設(shè)定不得高于股份公司績效考核獎(jiǎng)設(shè)定的比例。 三、申訴處理 受理的申訴事件，首先由企管證券部對(duì)部門申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，提出處理建議提交公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組。 12（二） 其他部門績效考核結(jié)果的應(yīng)用 根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)于其他部門績效考核結(jié)果的應(yīng)用，我們建議績效考核結(jié)果不與現(xiàn)有崗效工資掛鉤： 公司其他部門季度績效獎(jiǎng)基數(shù)的確定：公司可通過整合現(xiàn)有的單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)及雙薪部分作為公司季度績效獎(jiǎng)的基數(shù)，也可以從公司獲得的利潤中另取出一定比例作為公司季度績效獎(jiǎng)基數(shù)的補(bǔ)充；或從公司獲得的利潤中取出一定比例作為公司季度績效獎(jiǎng)基數(shù)。 （一） 為了有效實(shí)施公司部門績效考核制度，使公司部門考核體系保持完整性及統(tǒng)一性，實(shí)現(xiàn)績效考核結(jié)果的有效應(yīng)用，我們建議對(duì)公司現(xiàn)有幾個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)進(jìn)行整合及修正： 成本結(jié)余考核獎(jiǎng)： 公司設(shè)立成本結(jié)余獎(jiǎng)的初衷是為了激勵(lì)一線飛行人員節(jié)能降耗，不斷降低飛行成本。 第十七條 考核檔案保管 企管證券部負(fù)責(zé)保管績效考核檔案，所有考核資料按部門歸檔保存， 10考核結(jié)果的應(yīng)用 第十八條 市場銷售部及貨 運(yùn)部 公司現(xiàn)在對(duì)市場銷售部及貨運(yùn)部采用的利潤承包方式，會(huì)導(dǎo)致承包單位只注重短期經(jīng)濟(jì)利益，而不能從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度出發(fā)來全面開展各項(xiàng)工作。 （五） 公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組總召開會(huì)議，討論公司部門績效考核，審批最終的考核結(jié)果。 （六） 考核指標(biāo)目標(biāo)值的確定要和公司經(jīng)營計(jì)劃保持一致，經(jīng)營計(jì)劃有規(guī)定的項(xiàng)目，一般不得低于經(jīng)營 計(jì)劃規(guī)定的經(jīng)營目標(biāo)值，但是考核指標(biāo)目標(biāo)值一般也不能 8 超過經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)值過多。 第九條 考核指標(biāo)設(shè)置的原則 （一） 可控性：指標(biāo)能夠測量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核部門所能影響； （二） 當(dāng)期可測量性：指標(biāo)能夠測量的最短周期應(yīng)與考核期一致； （三） 重要性 ：指標(biāo)項(xiàng)不宜過多，注重于對(duì)公司績效有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，一般為 6— 8 個(gè)； 7 （四） 業(yè)績的直接體現(xiàn)：指標(biāo)能直接反映被考核部門的工作業(yè)績，部門很清楚該怎樣努力完成該項(xiàng)指標(biāo)； （五） 一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，各部門的目標(biāo)要以分解、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)為基準(zhǔn)； （六） 挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值應(yīng)綜合考慮歷史績效、未來發(fā)展預(yù)測、同行業(yè)競爭對(duì)手的績效確定，不宜過高或過低，應(yīng)使被考核部門經(jīng)過努力可以達(dá)到； 第十條 績效考核指標(biāo)體系建立 部門考核指標(biāo)制定要以公司年度經(jīng)營計(jì)劃為基礎(chǔ)，要體現(xiàn)出部門工作對(duì)公司經(jīng)營計(jì)劃支持和本部門年度工作計(jì)劃的重要內(nèi)容。公司要審視為客戶提供產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)，和客戶密切接觸 的部門尤其要注意，鼓勵(lì)公司內(nèi)部以客戶為中心，多做客戶滿意度提高的工作，在滿足成本效益的條件下，獲得更大的客戶滿意度和忠誠度，從而提高公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)。 5 考核方法 第五條 考核周期 考核分為季度考核和年度考核。 第二條 部門績效考核適用范圍 本辦法只適用于股份公司所屬的各部門、分公司和煙臺(tái)基地，公司各部門、分公司和煙臺(tái)基地的下屬部門及人員的考核另行擬定辦法考核。這四個(gè)維度本質(zhì)上是分析問題的
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