【正文】 其所有的缺失，勉勵(lì)其改過(guò)遷善。俗話說(shuō)：“在家靠父母，出外靠朋友。只要一朝交泰，風(fēng)云際會(huì)，仍是會(huì)一飛沖天、一鳴驚人的。中國(guó)人可以吃悶虧，也可以吃明虧，但就是不能吃“沒(méi)有面子”的虧。明太祖朱元璋出身寒微，做了皇帝后自然少不了有昔日的窮哥們兒到京城找他。盛怒之下，朱元璋下令把這個(gè)窮哥們兒殺了。光是削發(fā)，說(shuō)我是禿子。”在日常生活中，要謹(jǐn)慎處理與上司的關(guān)系，最要緊的一點(diǎn)是千萬(wàn)不要傷害上司的尊嚴(yán)，同時(shí)注意替上司保守秘密。我那位失意的朋友低頭不語(yǔ)，臉色非常難看，一會(huì)兒去上廁所，一會(huì)兒去洗臉，后來(lái)還是提早離開了。失意者對(duì)你的懷恨多半不會(huì)立即顯現(xiàn)出來(lái)，因?yàn)樗麄兇藭r(shí)無(wú)力顯現(xiàn)，但他會(huì)透過(guò)各種方式來(lái)泄恨，例如說(shuō)你壞話、扯你后腿、故意與你為敵，其主要目的就是要看一看你得意到什么時(shí)候?！靶拧笔鞘裁礀|西?信是一種人格的力量，是超越金錢的友情、是了解、是欣賞、是覆水，具有不可逆轉(zhuǎn)性。可以說(shuō)，中國(guó)人歷來(lái)把守信作為為人處世、齊家治國(guó)的基本品質(zhì)?！逼鋵?shí)，老人并不相信，只是怕兒子傷心，寬慰寬慰?jī)鹤佣?。關(guān)于這石頭，有一個(gè)動(dòng)人的故事。石頭主人說(shuō)將石頭扔掉，不過(guò)是隨隨便便的一句話，并不是信誓旦旦的諾言，當(dāng)真也可，不當(dāng)真也可，但說(shuō)話人去以嚴(yán)肅的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己說(shuō)過(guò)的話。以前總有弄臣取悅皇上，說(shuō)皇上是金口玉牙。所以，“一言既出，駟馬難追”。4 “幫”：幫人即幫己，有事大家?guī)?“好風(fēng)憑借力，送我上青云”。很快，這家咖啡館就成了船老板、商人、船員等聚會(huì)的地方，很多信息都在這里交流，這里成了一個(gè)信息集散地。這些人觀點(diǎn)明確，在有了保障的前提下，誰(shuí)都想碰碰運(yùn)氣，即使失敗了，也不會(huì)血本無(wú)歸。第二次世界大戰(zhàn)以后不久，戰(zhàn)勝國(guó)決定成立一個(gè)處理世界事務(wù)的聯(lián)合國(guó)。洛克菲勒家族之所以能夠收獲這豐厚的回報(bào)，就是因?yàn)樗麄儾ハ铝艘涣Ｖ腔鄣姆N子。他會(huì)想：“既然這么多人支持，他的想法肯定有一定的道理。這樣對(duì)方就可以斷定你是否有能力完成此事?！都t樓夢(mèng)》中的薛寶釵填過(guò)一首《柳絮詞》，其中有一句是“好風(fēng)憑借力，送我上青云”。漢高祖劉邦立太子的故事就是其中之一。利用后門去干違法亂紀(jì)的事情，當(dāng)然是不足取的，但如果你想能充分發(fā)揮你的才智，有所成就，在某些時(shí)候借助“梯子”還是必要的。在施行“借梯登高”之計(jì)時(shí)，一般要遵循以下步驟：(1)找“梯”，即要與有影響力的人做朋友對(duì)于一般人來(lái)說(shuō)，在求職或就業(yè)的過(guò)程中，應(yīng)該隨時(shí)留心周圍人的品格、能力及其影響力，要用真心去交朋友?！靶〔蝗虅t亂大謀”，這是古訓(xùn)，在這方面古人也做出過(guò)榜樣，比如，韓信能受胯下之辱，張良能為老者拾履。晉代有一個(gè)人叫荀巨伯，有一次去探望朋友，正逢朋友臥病在床。什么時(shí)候也別忘了，即使是拿破侖也需要?jiǎng)e人幫他架起成功的橋梁，何況你只是一個(gè)平常之人呢?(3)掌握時(shí)機(jī)，拉人一把患難檢驗(yàn)?zāi)阕鋈说膽B(tài)度，患難檢驗(yàn)?zāi)阕鍪碌姆绞?。這就要求你與人交往時(shí)，目光要放遠(yuǎn)些，不因小利而不為，亦不因利大而為之。俗話說(shuō)：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”。
中國(guó)人歷來(lái)看重宗族親情，以至在今天仍然盛行“走后門”。他人有時(shí)是你接近成功或走向成功的橋梁與階梯，尤其是那些德高望重的名人，他們的力量更能幫你尋到走向成功的捷徑。這些東西可以向?qū)Ψ阶C明你的實(shí)力，有了這些東西再說(shuō)服對(duì)方就不會(huì)困難了。而要讓對(duì)方相信你的能力就可以把你做過(guò)的一些重要事情講給對(duì)方聽。沒(méi)有他們，只靠你自己是很難說(shuō)服對(duì)方的。聯(lián)合國(guó)大廈建起來(lái)之后，左右周圍的土地價(jià)格立即飆升上去。真是無(wú)所不保，無(wú)奇不有。他想：我何不利用現(xiàn)在的條件，與這些老顧客們聯(lián)手搞一搞海運(yùn)保險(xiǎn)呢?他把計(jì)劃告訴別人，很多人都說(shuō)，這是很危險(xiǎn)的，大海無(wú)情，海浪很容易把一條大船掀翻的，你賠得起嗎?這就等于拿著英磅往大海里扔!他感到有些猶豫，又不斷地咨詢那些從事海上貿(mào)易的老板，老板們對(duì)此很感興趣。酒店、咖啡店等地方成了這些闖蕩大海的人的必到之地。既然每天生活中的時(shí)刻都是確定不疑的，那就十分有必要將行為和言語(yǔ)也具有時(shí)鐘的特性，如此，計(jì)劃就切實(shí)，收獲就豐盈?？谌魬液游幢啬軌虺袚?dān)大任，真正有能力的領(lǐng)導(dǎo)從來(lái)不說(shuō)廢話，但一開口能切中要害。在做決策的時(shí)候，確定的事不能輕易更改，如果輕易更改，那么你的部屬再有勇氣再有辦法再有辦事的能力，怕也不知道勁往哪使，長(zhǎng)此以往，部屬們就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不信任，這里已經(jīng)沒(méi)有任何前途可言。我決定不占為已有，而將它送給博物館，讓更多的人來(lái)欣賞。如果讓三尺墻不過(guò)是忍小利的話，那么我們來(lái)看一件忍大利的事?！闭f(shuō)完趕緊回到屋里，對(duì)母親說(shuō)：“媽媽，剛才我聽見天空雁叫，范式快來(lái)了，我們準(zhǔn)備準(zhǔn)備吧!”“傻孩子，山陽(yáng)郡離這里一千多里路，范式怎會(huì)來(lái)呢?”他媽媽不相信，搖頭嘆息：“一千多里路啊!”張劭說(shuō)：“范式為人正直、誠(chéng)懇、極守信用，不會(huì)不來(lái)。清代顧炎武曾賦詩(shī)言志：“生來(lái)一諾比黃金，哪肯風(fēng)塵負(fù)此心。所以，得意時(shí)就少說(shuō)話，這樣既敬人又敬己。你說(shuō)得口味橫飛，不知不覺(jué)已在失意者心中埋下了一顆炸彈。內(nèi)外交逼，他實(shí)在痛苦極了。”朱元璋被頂住了，無(wú)話可說(shuō)，想了半天才說(shuō)：“這老兒還這般嘴硬，放掉罷。朱元璋因當(dāng)過(guò)和尚，對(duì)“光”、“禿”一類的字眼十分忌諱；因紅巾軍被統(tǒng)治者說(shuō)成是“賊”、“寇”之類的組織，朱元璋便對(duì)些字眼也極為反感。你吃得太急，豆子卡在喉嚨里還是我?guī)湍闩鰜?lái)的。所謂“逆鱗”就是我們所說(shuō)的“痛處”，也就是缺點(diǎn)、自卑感。俗話說(shuō)：打人莫打臉，罵人莫揭短。一般人總以為冷廟的菩薩不靈，所以才成為冷廟。日后如有所需，他必奮身圖報(bào)。只在對(duì)方轉(zhuǎn)入逆境，以前友好，反眼若不相識(shí)；以前車水馬龍，今則門可羅雀；以前一言九鼎，今則哀告不靈；以前無(wú)往不利，今則處處不順，他的繁華夢(mèng)醒了，對(duì)人的認(rèn)識(shí)，也比較清楚了。但冷廟的菩薩就不是這樣了，平時(shí)冷廟門庭冷落，無(wú)人禮敬，你卻很虔誠(chéng)地去燒香，神對(duì)你當(dāng)然特別在意。同時(shí)，放長(zhǎng)線釣大魚，必須慧眼識(shí)英雄，才不至于將心血枉費(fèi)在那些中看不中用的庸才身上。所以，當(dāng)自己所看中的某位年輕職員晉升為科長(zhǎng)時(shí)，他會(huì)立即跑去慶祝，贈(zèng)送禮物，同時(shí)還邀請(qǐng)他到高級(jí)餐館用餐。求人也是一樣，如果迫得太緊，別人反而會(huì)一口回絕你的請(qǐng)求。一本政治家的回憶錄中提到：一位被委任組閣的人受命伊始，心情很是焦慮。就是說(shuō)，要去郊外，就跟自己的家人去。如果沒(méi)有那圓而通的處世本領(lǐng)，就不會(huì)有四通八達(dá)的人脈資源。中國(guó)的商人就不同，他在商業(yè)上做不贏你，逮著機(jī)會(huì)，他就會(huì)在其它方面坑你。與洋人打交道，他感受最深的一點(diǎn)就是洋人的政府與清朝政府不一樣。照胡雪巖的看法，就是商人對(duì)客戶講信用，官府對(duì)朝廷講良心。胡雪巖在人們心目中，其最大特點(diǎn)就是“官商”，也就是人們說(shuō)的“紅頂商人。胡雪巖起初倒也不會(huì)有駕馭官府之想。對(duì)形勢(shì)的獨(dú)到分析和判斷，胡雪巖決定依靠官府。和當(dāng)時(shí)所有的中國(guó)人一樣，胡雪巖對(duì)各種紛亂局勢(shì)的認(rèn)識(shí)也是逐步漸進(jìn)的。所謂的圓就是圓通、圓活、圓融、圓滿，圍繞著這一個(gè)“圓”字，做足了通、活、融、滿，一個(gè)喜氣洋洋的大善人型富商大賈的形象便躍然而出了。胡雪巖正是有這種利人濟(jì)世的天性，加上他的超凡的悟性，從而在官商兩道如魚得水。胡雪巖當(dāng)初創(chuàng)辦慶余堂，并沒(méi)有打算賺錢，后來(lái)因?yàn)樗幉牡氐?、成藥?kù)`驗(yàn)、營(yíng)業(yè)鼎盛，大為賺錢。若能做到圓通有術(shù)，左右逢源，進(jìn)退自如，上不得罪于達(dá)官貴人，下不失信于平民百姓，中不招妒于同行朋友，行得方圓之道，人脈大樹枝繁葉茂，那成大事一定不在話下了。那就像是你一直穿著厚重的鞋子跑步一樣，一旦換上其他鞋子之后，你的腳就會(huì)覺(jué)得非常輕快。他每天花許多時(shí)間回復(fù)大量拳迷的信件，以及在照片、書及拳擊手套上簽名用來(lái)幫助世界各地的慈善機(jī)構(gòu)募款。今天，他身受帕金森氏癥(Parkinson’sdisease)之苦，那是最虛弱的一種病癥，他的病受到了許多人的關(guān)注?！糁星? 拳王阿里:留意別人想什么 人走茶涼，可能讓人感覺(jué)人的勢(shì)利和冷漠無(wú)情，但卻是事實(shí)。媒體的力量說(shuō)大不小，他可以創(chuàng)造你的人生，也可以毀了你的人生。山卓就是與會(huì)計(jì)師、律師結(jié)盟，向會(huì)計(jì)師說(shuō)：“我跟你的客戶也有生意上的往來(lái)，他建議我打電話給你，我請(qǐng)你幫忙轉(zhuǎn)介紹其他的客戶給我，我想把我的客戶也介紹給你。那么，?①請(qǐng)客戶吃飯?！翱蛻羰巧系邸?，在人脈資源中體現(xiàn)得淋漓盡致。即使是自己的秘書，她也認(rèn)為讓他在嚴(yán)寒或是酷熱的地方等候是不對(duì)的，如果要讓某個(gè)人受熱或受凍，她是寧可自己來(lái)承受。由于老板是握有決定權(quán)的關(guān)鍵人物，只要使那個(gè)人說(shuō)“Yes”，剩下的就只是事務(wù)性工作了。因此，請(qǐng)你不吝指教，對(duì)我加以指導(dǎo)。其畢業(yè)生都在社會(huì)上占有一定的地位。她連續(xù)11年享有日本壽險(xiǎn)“終身王位”稱號(hào)，國(guó)際組織MDRT會(huì)員。幾乎每個(gè)大公司都會(huì)定期印制小冊(cè)子給他們的銷售員去寄發(fā)給他們的客戶。你要先打第一個(gè)電話，告訴銷售經(jīng)理你想做什么，問(wèn)他你應(yīng)該在他公司找誰(shuí)做你的交換市場(chǎng)。讀每一則文章，剪下來(lái)，然后寄給那個(gè)升遷的人，再附帶一個(gè)短箋道賀恭喜。在你公司那些失敗的銷售員，他們所放棄的客戶正能成為你的客戶群。不要去問(wèn)別人的成功比率，不要去和別人比，你只要跟自己比就好了，你要使自己每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。他出版的書籍被譯成11種文字?！比缓竽阍賹?duì)另一個(gè)顧客說(shuō)：“我要帶一些產(chǎn)品給你，讓你進(jìn)行行銷。你可以賺到本來(lái)賺不到的錢，你不用花任何人事行政成本及推銷成本，就可以獲得額外的利潤(rùn)，如此一來(lái)，你可以重新回收當(dāng)初對(duì)客戶及潛在客戶所下的投資及多年來(lái)建立公司資產(chǎn)的努力及成本。你應(yīng)該找到那些可能偏愛你所提供產(chǎn)品或服務(wù)顧客群的公司。當(dāng)客戶在說(shuō)話時(shí)，你把注意力集中在他的身上，就是對(duì)他最大的恭維。他們對(duì)你產(chǎn)生好感的程度，會(huì)相當(dāng)于你讓他們對(duì)自己及生活的滿意度。當(dāng)你在每個(gè)場(chǎng)合都竭力找機(jī)會(huì)對(duì)他人表示贊揚(yáng)及同意的時(shí)候，你就會(huì)成為到處受人歡迎的人物。讓我們彼此尊重吧！五、毫無(wú)條件地接受。你越在意別人的意見，別人對(duì)你的尊敬程度就越會(huì)影響你的行為。他要向人表明，他愿意花足夠的時(shí)間去幫助顧客做出正確的購(gòu)買決定，他絕對(duì)不會(huì)對(duì)顧客沒(méi)耐心。，以此來(lái)開辟日本市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，他還是位在大學(xué)讀書的學(xué)生，沒(méi)有太多的人脈資源。，只是一個(gè)無(wú)名小卒，但是在他20歲的時(shí)候，簽到了一份大單。42年后，而且成為全美著名的信封公司——麥凱信封公司的老板。后來(lái)提到他父親的名字三次，才得到跟沃德通話的機(jī)會(huì)?！坝幸粋€(gè)在上大學(xué)。當(dāng)時(shí)的大學(xué)畢業(yè)生很少，他自以為可以找到最好的工作，結(jié)果卻徒勞無(wú)功。1991年他的幾百枚火花精品參加了在廣州舉辦的“中華百絕博覽會(huì)”……他以14年的收藏歷史和20萬(wàn)枚的火花藏品，被譽(yù)為火花大王而名甲京城，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。首先油印了200多封言詞中肯、情真意切的短信發(fā)到各地火柴廠家，不久就收到六七十個(gè)火柴廠的回信，并有了幾百枚各式各樣的精美的火花。我因?yàn)榕c他相處的時(shí)間多，常常會(huì)聽到他有關(guān)營(yíng)養(yǎng)學(xué)和養(yǎng)生之道的高論，潛移默化當(dāng)中，我也學(xué)會(huì)了許多營(yíng)養(yǎng)平衡和維護(hù)身體健康方面的知識(shí)。第二，可從外文圖書館或你的股票交易員那兒取得。越往高處走的人，越要有人照應(yīng)當(dāng)然在了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，相比較后，重要的是取長(zhǎng)補(bǔ)短：有優(yōu)勢(shì)要保持，存在差距就應(yīng)該追趕。第三類則與工作無(wú)直接關(guān)系，稱為“游伴”。認(rèn)為朋友會(huì)對(duì)我們有幫助，通常是在這個(gè)階段。宮澤在碰到記者窮問(wèn)不舍時(shí)，往往要求給予一個(gè)小時(shí)的時(shí)間考慮。如此一來(lái)，資料建檔之后隨時(shí)可以活用，對(duì)方也隨時(shí)會(huì)有反應(yīng)，就好像把活魚放回魚槽中一樣。一個(gè)生意人怎樣獲得工作上必需的情報(bào)呢?我們所知的最有效的方法是：①經(jīng)?？磮?bào)；②與人建立良好關(guān)系；③養(yǎng)成讀書習(xí)慣。每個(gè)業(yè)務(wù)人士都希望那些有影響力的大人物能夠助己一臂之力，使他們?cè)谑聵I(yè)的發(fā)展上，能夠少遇些障礙。即使找不到，和其他公司進(jìn)行技術(shù)合作也是可行的。如果你的人脈上有達(dá)官貴人，下有平民百姓，而且，當(dāng)你有喜樂(lè)尊榮時(shí)，有人為你搖旗吶喊，鼓掌喝彩；當(dāng)你有事需要幫忙時(shí)，有人為你鋪石開路，兩肋插刀，你就能感到人脈的力量！專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15%，而其余的85%則取決于人際關(guān)系。：“我愿意付出比天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)來(lái)獲取與人相處的本領(lǐng)。人是群居動(dòng)物，人的成功只能來(lái)自于他所處的人群及所在的社會(huì)，只有在這個(gè)社會(huì)中游刃有余、八面玲瓏，才可為事業(yè)的成功開拓寬廣的道路，沒(méi)有非凡的交際能力，免不了處處碰壁。結(jié)果是無(wú)論什么地區(qū)、無(wú)論什么行業(yè)的雇主，2／3的答復(fù)都是：“他們是因?yàn)椴粫?huì)與別人相處而被解雇的。你與配偶的關(guān)系如何，決定了你與子女的關(guān)系，而家庭關(guān)系給我們與別人的關(guān)系定下一樣的模式。不是嗎？即使你擁有很扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，而且是個(gè)彬彬有禮的君子，還具有雄辯的口才，卻不一定能夠成功地促成一次商談。如果你有足夠豐富的人脈資源，那么資金和技術(shù)問(wèn)題就能迎刃而解了。擁有它之后，你知道你在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中一旦遇到什么困難，你該打電話給誰(shuí)。越是一流的經(jīng)營(yíng)人才，越重視這種“人的情報(bào)”，越能為自己的發(fā)展帶來(lái)方便。一位有名的評(píng)論家也說(shuō)：“我每一次訪問(wèn)都像燒一條魚一樣，什么樣的魚可以在什么市場(chǎng)買到，應(yīng)該怎么烹調(diào)最好，我得先弄清楚。一個(gè)人思考的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，建立品質(zhì)優(yōu)良的人脈網(wǎng)為你提供情報(bào)，成了決定工作成敗的關(guān)鍵。彼此從不斷摸索中逐漸改變逐漸成長(zhǎng)，建立起穩(wěn)固而深厚友情?！叭说那閳?bào)”比“字的情報(bào)”重要得多。也許你有許多次走出國(guó)門的機(jī)會(huì)，我想你也有和我同樣的感覺(jué)。你可以找到與全世界最有聯(lián)系的學(xué)?；蛳邓?。交際活動(dòng)是機(jī)遇的催產(chǎn)術(shù)。這位熱心的花友一次就送給他20多套火花，還給他提供信息，建議他向江蘇常州一花友索購(gòu)一本花友們自編的《火花愛好者通訊錄》，由此他欣喜地結(jié)識(shí)了國(guó)內(nèi)100多位未曾謀面的花友。事實(shí)一再證明，人們的機(jī)遇的多少與其交際能力和交際活動(dòng)范圍的大小幾乎是成正比的。Below)公 司的董事長(zhǎng)，他的公司是全世界最大的月歷卡片制造公司。“正好需要一份工作的時(shí)候。整個(gè)過(guò)程非常輕松愉快?！蹦闼J(rèn)識(shí)的每一個(gè)人都有可能成為你生命中的貴人，成為你事業(yè)中重要的顧客。他就了解了這一點(diǎn)。媽媽介紹兒子認(rèn)識(shí)董事長(zhǎng)，這不是很理所當(dāng)然的事情嗎?，相信他今天絕對(duì)不可能擁有幾百億美元的個(gè)人資產(chǎn)?！痹谖业氖聵I(yè)中，我不得不說(shuō)我最好的經(jīng)營(yíng)決策是必須挑選人才，擁有一個(gè)完全信任的人，一個(gè)可以委以重任的人，一個(gè)為你分擔(dān)憂愁的人。關(guān)懷的感情因素是那么的強(qiáng)烈，往往使得價(jià)格、相對(duì)品質(zhì)、交貨效率、公司在市場(chǎng)上的規(guī)模，都敵不過(guò)