經(jīng)理人培訓(xùn)的三個基盤工作(存儲版)
【正文】 ng）……等回饋方式，提升績效。 績效考核績效考核的方式也會影響員工的工作績效。 更改標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范更改企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、守則、工作內(nèi)容……等，能改變員工的工作品質(zhì)。 檢討有關(guān)影響工作本身的相關(guān)因素如工具、設(shè)備、工作充實(shí)化（job enrichment）、升遷、職稱（title）、主管的領(lǐng)導(dǎo)能力……等。例如工作分配及責(zé)任是否明確？工作的前后手是否配合密切？主管的領(lǐng)導(dǎo)能力是否優(yōu)越？工作崗位上是有好的規(guī)范？……等，由于您是在組織內(nèi)工作，您的主管、工作的前手及后手自然都會影響到您的績效。為什么會發(fā)生上述的情況呢？最大的原因是他們對教育訓(xùn)練能發(fā)揮的功效，沒有清楚及正確的認(rèn)識。4.找出訓(xùn)練的需求是培育員工的第一步，例如培育某位員工在行銷方面的能力，訓(xùn)練的需求是要他具有一般的行銷知識呢？還是具有大學(xué)行銷教授的知識呢？或是讓他有機(jī)會實(shí)際地參與新產(chǎn)品導(dǎo)入市場的各項(xiàng)工作程序？您必須區(qū)分需求與欲望的差異，訓(xùn)練是無法滿足員工對所有知識、技巧追求的欲望，那么如何找出員工訓(xùn)練的需求呢？訓(xùn)練需求圖( 51) 能說明什么是訓(xùn)練需求?；P２ 認(rèn)清訓(xùn)練需求及改變行為的三個方向訓(xùn)練最大的目的是在行動，而非知識。訓(xùn)練經(jīng)理就必須透過特殊的課設(shè)計(jì)以開發(fā)人們的能力，我們稱為能力開發(fā)（development），例如管理者能力開發(fā)或經(jīng)營者能力開發(fā)。我們從小就接受教育，跨入社會，進(jìn)入企業(yè)，學(xué)校學(xué)的知識能夠立刻用得上的可說是很有限，例如一位學(xué)生產(chǎn)管理的學(xué)生，他學(xué)了許多工廠生產(chǎn)管理方面的知識，但進(jìn)入工廠工作時(shí)，他立刻面對的是許多生產(chǎn)管理方面的計(jì)算機(jī)軟件、從未接觸過的生產(chǎn)流程及自動化設(shè)備，這時(shí)他的第一項(xiàng)工
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