匡溝通方法與技巧ppt課件(存儲版)
【正文】 招商溝通方法與技巧 舉例二、（是見過面的，且相互交換過聯(lián)系方式的意向品牌） 做好電話溝通前的準(zhǔn)備，撥通電話： XXXXXXXXXXX 我 ：喂，您好！魏總 他 ：你好，哪位？ 我 ：魏總您好，我是愛客滿天星公司的招商員小匡，上次在您店里見過面的，您還有印象嗎？ 他 ：噢，請問你有事嗎？ 我 ：魏總，是這樣的，現(xiàn)在我們公司樓層布局圖以及經(jīng)營品牌面積規(guī)劃已經(jīng)出臺，想請您來現(xiàn)場看看，聽聽您的寶貴建議，您看您是工作日有空，還是雙休日有空呢 ? 他 ：那好，我星期五過去看看 我 ：那請問魏總您星期五是上午來還是下午來，我好安排時(shí)間接待您！ 他 ：那我星期五下午過去吧 我 ：好的，謝謝魏總，我星期五中午再和您聯(lián)系確定具體時(shí)間好吧！今天就不打擾您了，改天見！ （等對方掛電話后才能掛斷電話，整理談話記錄內(nèi)容，切記下次預(yù)約時(shí)間及時(shí)跟進(jìn)） 招商溝通方法與技巧 二、意向品牌電話跟進(jìn)（預(yù)約星期五客戶周總） 遠(yuǎn)方客戶提前一天跟進(jìn)電話（星期四下午） （做好電話前準(zhǔn)備工作后撥通周總電話） 我：您好！周總，打擾您了，我是六安愛客滿天星招商員小匡，上次約定請您明 天來我們公司參觀指導(dǎo)，您還記得嗎？麻煩您告訴我您的到達(dá)時(shí)間，我好去車站 接您 他：噢！不用了，我自己開車去，大約下午三點(diǎn)到六安 我：那好周總，您到六安時(shí)給我電話，我會安排好接待您的工作，非常期待您的 光臨，明天見！ （等對方掛電話后掛斷電話，明天下午大約他的出發(fā)時(shí)間再電話跟進(jìn)，詢問周總是否已經(jīng)出發(fā)，以便做好接待前的準(zhǔn)備工作） 招商溝通方法與技巧
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