人際溝通技巧ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 清楚，怎么與別人分享呢？如果個(gè)人的自我意識(shí)還很脆弱，他就會(huì)回避與別人的親密關(guān)系，因?yàn)樗幌氚炎约旱娜觞c(diǎn)暴露在別人面前。 沒(méi)有達(dá)到父母的標(biāo)準(zhǔn)。 如何了解自我 克服自卑的方法： 1. 驅(qū)除預(yù)期焦慮和不必要的自我保護(hù)。 4. 改變生活規(guī)則，例如，自卑的人以為別人的欣賞取決于自己的表現(xiàn)，結(jié)果就阻礙你表現(xiàn)真實(shí)的自我。人際 關(guān)系的深度的標(biāo)志就是交往雙方自我暴露的水平。 人際交往的基本原則： 交互性原則： 人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支 持。別人的否 定會(huì)激起強(qiáng)烈的自我價(jià)值保護(hù)傾向，表現(xiàn)為逃避或否定他人來(lái)維護(hù)自 尊心。 談符合別人興趣的話題。 給別人保留面子。 多提別人的名字。 自我價(jià)值保護(hù)原則： 在人際交往中都有對(duì)自我價(jià)值維護(hù)的傾向。 情感交流： 雙方關(guān)系的性質(zhì)出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的變化，人際關(guān)系安全感已經(jīng)建立，溝通開(kāi)始涉及自我的許多方面，有較深的感情卷入。 如何了解自我 培養(yǎng)自信心的方法： 請(qǐng)你列出自己的優(yōu)點(diǎn)至少十條 請(qǐng)親人、朋友、同事說(shuō)出你的優(yōu)點(diǎn) 放在醒目的地方每天肯定自己 找出自己的需要和目標(biāo) 積極大膽地去實(shí)踐 對(duì)自己的成就自我滿足 加強(qiáng)運(yùn)動(dòng) 人際關(guān)系的發(fā)展階段： 人際關(guān)系的建立和發(fā)展過(guò)程，實(shí)際上是一個(gè)情感卷入和交往由淺入深的過(guò) 程。 3. 提高自我接受能力，肯定自己，看到自己的優(yōu)點(diǎn)。 屬于學(xué)校中的異類分子。自己回首往事，想一想到底做了些什么，對(duì)過(guò)去感到不滿意，意識(shí)到一切已經(jīng)不可能從頭來(lái)過(guò)了，這是怎樣的一種感覺(jué)呢？如果想到自己曾經(jīng)使得自己和他人的生活更美好，那么就會(huì)覺(jué)得自己充滿智慧和成就感，也就心滿意足了。對(duì)“親密”的廣義的理解是，能夠向別人表達(dá)自己心里的愿望和不安，以及接受對(duì)方的相同的表達(dá)。 自我與迷惘（十二歲到十八歲） 這里要引進(jìn)一個(gè)新的概念 ―― 自我意識(shí)危機(jī)。這時(shí)就需要家長(zhǎng)和老師的良好的引導(dǎo)，才能幫助孩子渡過(guò)這個(gè)危機(jī)。他們意識(shí)到可以通過(guò)自己提出的要求而影響別人，從而成功地改變周圍環(huán)境。如果家長(zhǎng)對(duì)他的照顧總是一致的， 那么他就會(huì)產(chǎn)生對(duì)家長(zhǎng)的基本信任，當(dāng)孩子感到冷了、濕了、餓了的時(shí)候，他知道他的各種需要都會(huì)得到滿足。 自信 愿意并且能夠應(yīng)付挑戰(zhàn)。 ８、不再力求完美。 反擊對(duì)方的諷刺：歧解語(yǔ)義、仿擬話語(yǔ)、以毒攻毒、巧借比喻。 ９、繞口令練習(xí)。 講話技巧訓(xùn)練 １、目光聲音練習(xí)。 －－利用對(duì)話使演講戲劇化。 ３、激發(fā)聽(tīng)眾與你產(chǎn)生共鳴。 講話的策略 表達(dá)技巧 注意場(chǎng)合和對(duì)象：場(chǎng)合是否莊重、關(guān)系是否親密、場(chǎng)合是否正式、是否喜慶。 了解聽(tīng)話者的個(gè)性：內(nèi)閉型、隨和型、強(qiáng)硬型。 ４、多練習(xí)當(dāng)眾講話。 在朋友面前預(yù)講。壓力會(huì)調(diào)動(dòng)你的全部能量，使演講更精彩。而充滿自信心的人則能夠正視失 敗 ， 把原因歸于努力不夠而不是能力不足。 缺乏自信心的人容易對(duì)自己的行為過(guò)分苛刻，用完美主義的形式來(lái)掩飾自己的自卑心理。的確，溝通的能力對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常重要，但是 , 很多人覺(jué)得這種能力是天生的，有些人生來(lái)就善于富有愛(ài)心，善于照顧他人，而另外的人可能就是內(nèi)向笨拙，不善與人交流。（不同意） 當(dāng)別人在融洽地交談時(shí)，貿(mào)然插話無(wú)所謂。 你的溝通知識(shí)自測(cè) 答案： 快樂(lè)的人總是有較高的效率。 想當(dāng)然地認(rèn)為對(duì)方已經(jīng)明白了自己的意思，這是損害溝通 有效性的一個(gè)主要的障礙。對(duì)于當(dāng)眾講話，成了我的噩夢(mèng)，一說(shuō)要開(kāi)會(huì)發(fā)言自己就會(huì)提前緊張，手心冒汗，非常痛苦 ……” 你的溝通知識(shí)自測(cè) 同意 不同意 不確定 快樂(lè)的人總是有較高的效率。 當(dāng)別人在融洽地交談時(shí)，貿(mào)然插話無(wú)所謂。（不同意） 與人溝通時(shí)應(yīng)該以自己為中心。 ” 溝通包括對(duì)別人的關(guān)心、感情的投入和一些專門(mén)的 技巧。這兩種行為都是害怕失敗的表現(xiàn)。例如 ， 一次偶然的考 試失敗，缺乏自信心的
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