電子商務(wù)法ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 者權(quán)益保護(hù)法 42 案例分析（１） ? 電信經(jīng)營(yíng)者與用戶(hù)之間法律關(guān)系的性質(zhì) ? 應(yīng)當(dāng)適用何種法律規(guī)范處理電信服務(wù)合同糾紛 ? 被告與原告之間的電信服務(wù)合同是否合法有效 第八章電子商務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 43 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電子商務(wù)法 第 38講 主講教師： 趙志遠(yuǎn) 第八章電子商務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 44 案例分析（ 2） 電信服務(wù)提供者應(yīng)承擔(dān)哪些義務(wù)？ ? 原告：王一楠 ? 被告：遼寧省大連市電信局 1999年 6月 ， 大連網(wǎng)民王一楠 （ 剛剛畢業(yè)于大連東北財(cái)經(jīng)大學(xué)法律系 ） 就 ISP（ 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商 ） 服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題一紙?jiān)V狀將大連市電信局 （ 有的報(bào)紙報(bào)道為大連郵電局 ） 推上了被告席 。裝了上網(wǎng)專(zhuān)線后，陳德強(qiáng)均依約月交60元。佛山市資源投資開(kāi)發(fā)公司副 第八章電子商務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 38 案例分析（１） 經(jīng)理陳德強(qiáng)在詳細(xì)了解電信局各項(xiàng)規(guī)定后，決定辦理上網(wǎng)撥號(hào)專(zhuān)線，根據(jù)電信局的上網(wǎng)要求，陳德強(qiáng)花了 4 000多元將電腦升級(jí)并購(gòu)置了調(diào)制解調(diào)器等設(shè)備，于 1998年 5月 17日向佛山市電信局交付了 380元，電信局為他安裝了上網(wǎng)撥號(hào)專(zhuān)線。于是，陳德強(qiáng)于 1999年 12月 27日向佛山市城區(qū)人民法院提起民事訴訟，要求佛山市電信局履行雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并退還多收的通信費(fèi) 649元。王一楠于是找到郵電局，請(qǐng)工作人員解釋。因此，王一楠認(rèn)為，他已具備了作為一個(gè)普通用戶(hù)應(yīng)具備的有關(guān)知識(shí)，而以上的那個(gè)設(shè)置以及是否會(huì)因這樣或那樣設(shè)置會(huì)造成巨大損失，已超出了他應(yīng)當(dāng)具備的相關(guān)知識(shí)的范圍。原告作為消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或服務(wù)的知識(shí)和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識(shí)，故原告要求被告返還人民幣 2841． 6元的訴訟請(qǐng)求，證據(jù)不足，法院不予支持。 大連市中山區(qū)人民法院受理了此案，并依法組成合議庭，公開(kāi)開(kāi)庭對(duì)此案進(jìn)行審理，并作出了一審判決。 后來(lái) ， 王一楠回家仔細(xì)尋找發(fā)信軟件的有關(guān)設(shè)置 。 事情的經(jīng)過(guò)如下： 王一楠作為一名普通的網(wǎng)民 ， 于 1998年 8月通過(guò)大連市電信局提供的服務(wù)撥號(hào)上網(wǎng) 。 接到通知后，陳德強(qiáng)認(rèn)為電信部門(mén)單方面調(diào)整資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，違反了雙方當(dāng)初的約定，屬 第八章電子商務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 40 案例分析（１） 違約行為。第八章電子商務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 1 第八章電子商務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ? 第一節(jié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法概述 ? 第二節(jié)電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的影響 ? 第三節(jié)在線交易中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) ? 第四節(jié)各國(guó)解決網(wǎng)上消費(fèi)者問(wèn)題的對(duì)策 ? 第五節(jié)電子商務(wù)與消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù) 第八章電子商務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 2 第一節(jié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法概述 ? 消費(fèi)者問(wèn)題的產(chǎn)生 ? 我國(guó)的消費(fèi)者協(xié)會(huì) ? 國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)會(huì) ? 我國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 第八章電子商務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 3 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電子商務(wù)法 第 31講 主講教師： 趙志遠(yuǎn) 第八章電子商務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 4 第二節(jié)電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的影響 ? 概述 ? 網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)消費(fèi)者角色的轉(zhuǎn)變 ? 市空逐漸替代有形市場(chǎng)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的四 P元素正在發(fā)生改變 ? 電子商務(wù)網(wǎng)站存在的問(wèn)題 ? 關(guān)于網(wǎng)上廣告中的法律問(wèn)題 第八章電子商務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
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