電子商務(wù)法ppt課件(參考版)
2025-05-02 03:09本頁面
【正文】 故依照 中華人民共和國民法通則 第 106條第 1款的規(guī)定，駁回原告王一楠的訴訟請求。原告稱被告提供服務(wù)前對消費(fèi)者宣傳、培訓(xùn)不夠，無法律依據(jù)。根據(jù)大連市中山區(qū)人民法院（ 1999）中民初字第 802號的一審判決，法院認(rèn)為：消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供服務(wù)的經(jīng)營者。 第八章電子商務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 49 案例分析（ 2） 電信局的態(tài)度是 ， 王一楠的損失不是由電信局的操作失誤造成的 ， 而是王一楠自己設(shè)置失誤造成的 ， 與電信局無關(guān)；如果是用戶“ Netscape” 的 設(shè) 置 失 誤 ， 那應(yīng)當(dāng)找“ Netscape公司 。大連電信局作為服務(wù)商，有義務(wù)警告或提醒用戶設(shè)置及后果，但在電信局給用戶的指導(dǎo)材料里根本沒有有關(guān)警告或提醒。 王一楠在訴訟中聲稱 ， 作為一名普通用戶 ，他根本不知道如此一個設(shè)置會造成共 2 500多元的損失 ， 他也詢問過多名網(wǎng)友 ， 許多網(wǎng)友也 第八章電子商務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 48 案例分析（ 2） 不知道這個設(shè)置。 結(jié)果發(fā)現(xiàn) ， 他用的瀏覽器的菜單里有一項操作 ， 點(diǎn)擊后出現(xiàn)設(shè)置選項 ， 王一楠無意添入了自己的電子信箱地址 。 第八章電子商務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 47 案例分析（ 2） 王一楠要求工作人員予以解釋 ， 可工作人員沒法予以解釋 。工作人員打開了王一楠的信箱，發(fā)現(xiàn)信箱里裝滿了王一楠自上網(wǎng)以來發(fā)出的近 600封電子郵件。從 1999年 2月份開始，王一楠發(fā)現(xiàn)“磁盤存儲費(fèi)”以每天近百元的速度遞增。 王一楠每月上網(wǎng)時間不到 10小時 ， 但網(wǎng)費(fèi)不低 ， 且月月上漲： 1998年 11月網(wǎng)費(fèi)近 300元 ， 12月網(wǎng)費(fèi)達(dá)到 700 元 ， 1999年 1月超過 1000元 。 據(jù)有關(guān)報紙報道 ， 這是國內(nèi)首例 ISP服務(wù)質(zhì)量訴訟案 。 第八章電子商務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 41 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電子商務(wù)法 第 37講 主講教師： 趙志遠(yuǎn) 第八章電子商務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 42 案例分析（１） ? 電信經(jīng)營者與用戶之間法律關(guān)系的性質(zhì) ? 應(yīng)當(dāng)適用何種法律規(guī)范處理電信服務(wù)合同糾紛 ? 被告與原告之間的電信服務(wù)合同是否合法有效 第八章電子商務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 43 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電子商務(wù)法 第 38講 主講教師： 趙志遠(yuǎn) 第八章電子商務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 44 案例分析（ 2） 電信服務(wù)提供者應(yīng)承擔(dān)哪些義務(wù)？ ? 原告：王一楠 ? 被告：遼寧省大連市電信局 1999年 6月 ， 大連網(wǎng)民王一楠 （ 剛剛畢業(yè)于大連東北財經(jīng)大學(xué)法律系 ） 就 ISP（ 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商 ） 服務(wù)質(zhì)量問題一紙訴狀將大連市電信局 （ 有的報紙報道為大連郵電局 ） 推上了被告席 。陳德強(qiáng)又向佛山市消委會投訴，消委會進(jìn)行了調(diào)解，但沒有結(jié)果。于是，陳德強(qiáng)多次向電信部門交涉，要求電信部門執(zhí)行雙方的約定。”并從 1999年 5月份起對原專線用戶實(shí)行這種標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)。裝了上網(wǎng)專線后，陳德強(qiáng)均依約月交60元。上網(wǎng)撥號專線只能撥打 16 163號碼，并不能撥打其他號碼；不論用戶該月是否使用專線，也得交納 60元。第八章電子商務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 1 第八章電子商務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ? 第一節(jié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法概述 ? 第二節(jié)電子商務(wù)對消費(fèi)者的影響 ? 第三節(jié)在線交易中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) ? 第四節(jié)各
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