移動(dòng)電子商務(wù)ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 、效率過(guò)低的問(wèn)題，相對(duì)于計(jì)算機(jī)來(lái)說(shuō)，手機(jī)的顯示屏幕太小，這使得用戶(hù)在單位時(shí)間獲得單位信息所需的支付達(dá)到了令人難以接受的程度；各電信運(yùn)營(yíng)商與相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)的整合等問(wèn)題。 。 七、發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題 內(nèi)容與費(fèi)用的制約 過(guò)高的消費(fèi)者期望 社會(huì)環(huán)境的制約 七、發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題 消費(fèi)模式是預(yù)付還是透支 相比之下，移動(dòng)商務(wù)在配送、支付和信用上不僅沒(méi)有跨越任何有線(xiàn) B2C瓶頸，甚至其地點(diǎn)的不確定性更是給配送、身份確認(rèn)等方面增加了不小的難度。 不同性別人群對(duì)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的選擇使用情況6 6 . 4 0 %7 0 . 4 0 %6 8 . 2 0 %3 3 . 6 0 %2 9 . 6 0 %3 1 . 8 0 %0% 20% 40% 60% 80% 100%一般用戶(hù)移動(dòng)商務(wù)用戶(hù)總體用戶(hù)男性 女性不同年齡人群對(duì)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的選擇使用情況8 7 . 5 0 %8 5 . 3 0 %8 6 . 5 0 %8 . 8 0 %9 . 6 0 %9 . 2 0 %75% 80% 85% 90% 95% 100%一般用戶(hù)移動(dòng)商務(wù)用戶(hù)總體用戶(hù)18 歲以下 1 8 3 5 歲 3 6 5 0 歲 50 歲以上不同學(xué)歷人群對(duì)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的選擇使用情況4 7 . 0 0 %5 3 . 4 0 %4 9 . 9 0 %3 2 . 2 0 %2 7 . 8 0 %3 0 . 2 0 %0% 20% 40% 60% 80% 100%一般用戶(hù)移動(dòng)商務(wù)用戶(hù)總體用戶(hù)本科 大專(zhuān) 高中碩士 初中及以下 博士及以上數(shù)據(jù)來(lái)源： iResearch Inc. 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)商務(wù)方面的嘗試 —— e動(dòng)商網(wǎng) ? 針對(duì)湖北移動(dòng)用戶(hù)，全球通和動(dòng)感地帶用戶(hù)都可以使用手機(jī)積分兌換商品。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司在北京、天津、廣州、杭州、深圳等六大城市同時(shí)推出“ 全球通 ” WAP商用試驗(yàn)網(wǎng)， WAP手機(jī)用戶(hù)可在這六大城市中使用漫游業(yè)務(wù)。 日本 六、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài) 手機(jī)用戶(hù)可以直接讓自己的帳戶(hù)為使用其手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)付帳，而不必使用信用卡或者銀行帳戶(hù)。 網(wǎng)上支付更加方便快捷 ? 在移動(dòng)電子商務(wù)中，用戶(hù)可以通過(guò)移動(dòng)終端訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站、從事商務(wù)活動(dòng)，服務(wù)付費(fèi)可通過(guò)多種力一式進(jìn)行，可直接轉(zhuǎn)入銀行、用戶(hù)電話(huà)賬單或者實(shí)時(shí)在專(zhuān)用預(yù)付賬戶(hù)上借記，以滿(mǎn)足不同需求。這是因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)碼具有唯一性，手機(jī)SIM卡上存貯的用戶(hù)信息可以確定一個(gè)用戶(hù)的身份。提供天氣預(yù)報(bào)、道路狀況、城市地圖、位置查詢(xún)等信息服務(wù)。提供旅游當(dāng)?shù)氐貓D、火車(chē)路線(xiàn)圖或者公共汽車(chē)旅行圖，以沿途中相關(guān)景點(diǎn)介紹。 移動(dòng)商務(wù)提供的業(yè)務(wù)服務(wù)包括： （ 1）公共信息發(fā)布業(yè)務(wù)。而且，中間任何步驟的失敗，都會(huì)通過(guò)短信通知用戶(hù)，以保證交易的完整性。 可銷(xiāo)售商品： 食品、日用品、藥品、玩具、紀(jì)念品、飲料（支裝、罐裝）等。對(duì)于手機(jī)銀行用 戶(hù)的業(yè)務(wù)請(qǐng)求，計(jì)費(fèi)時(shí)以短消息中心收到用戶(hù)成功接收的回 應(yīng)為準(zhǔn)，按每條 費(fèi) 。 三、移動(dòng)商務(wù)的業(yè)務(wù) 手機(jī)銀行 業(yè)務(wù)是重慶移動(dòng)通信公司協(xié)同市內(nèi)部分銀行（目前 暫同中國(guó)工商銀行、招商銀行開(kāi)辦了此項(xiàng)業(yè)務(wù)）本著 為用戶(hù)著想的目的在移動(dòng)通信領(lǐng)域開(kāi)拓的又一項(xiàng)新的服務(wù)。它是針對(duì)移動(dòng)通信設(shè)備接入因特網(wǎng)的一套設(shè)計(jì)規(guī)范。手機(jī)銀行、電子錢(qián)包等業(yè)務(wù)主要靠短信方式來(lái)完成。短信方式就是通過(guò)編輯、發(fā)送特定格式的短信到特服號(hào)碼，由特服號(hào)碼反饋結(jié)果或操作提示等；短信方式只能完成一些較為簡(jiǎn)單的操作，而且往往需要其他手段幫助完成初始工作。 二、實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)的方式 WAP： WirelessApplicationProtocol的縮寫(xiě)，意為無(wú)線(xiàn)應(yīng)用協(xié)議。 手機(jī)銀行 手機(jī)銀行是指客戶(hù)通過(guò)編輯發(fā)送特定格式短信到銀行的特服號(hào)碼，銀行按照客戶(hù)指令，為客戶(hù)辦理查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、匯款、捐款、消費(fèi)、繳費(fèi)等相關(guān)業(yè)務(wù)，并將交易結(jié)果以短信方式通知客戶(hù)。 申請(qǐng)辦法 無(wú)月租費(fèi)； 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)按條單向收費(fèi)，對(duì)用戶(hù)發(fā)送業(yè)務(wù)請(qǐng)求的短消息 不收費(fèi)，用戶(hù)接收的業(yè)務(wù)完成短消息收費(fèi)。 操作方式： 用手機(jī)撥通售貨機(jī)上的號(hào)碼，根據(jù)提示音購(gòu)買(mǎi)貨物，購(gòu)貨的費(fèi)用從用戶(hù)當(dāng)月的手機(jī)話(huà)費(fèi)中收取。用戶(hù)從撥號(hào)到取得購(gòu)買(mǎi)商品只需 10秒左右的時(shí)間。 未來(lái)的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)將主要集中在以下幾個(gè)方面：自動(dòng)
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