【正文】 性措施 1．總則 建立并維持合理的懲罰性措施政策，確保公司懲罰性措施符合法規(guī)和 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。 公司建立投訴和申訴機制，工人發(fā)現(xiàn)有不當(dāng)懲罰行為，可以直接向工人代表，更高層經(jīng)理甚至總經(jīng)理投訴。 遇有特殊情況需要延長加班時間時，必須向當(dāng)?shù)貏趧泳稚暾?，并獲得勞動局書面同意。 不得克扣工人工資，不得采用扣減工資的方式懲罰工人。 工資單應(yīng)清楚列出工資的組成，工作時間和產(chǎn)量或任務(wù)，有關(guān)記錄應(yīng)至少保存兩年。 4．相關(guān)文件 （略） 十九 對內(nèi)對外信息溝通 1．總則 建立和維持對外信息溝通程序，確保與所有利益相關(guān)者就公司社會責(zé)任表現(xiàn)進行適當(dāng)?shù)男畔贤ā? 如果有合同要求， 管理者代表應(yīng)該對利益相關(guān)者提供合理的資料和取得資料的渠道，以核實公司是否符合 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)的要求，如果合同有進一步的要求，公司應(yīng)該透過采購合同的條款，要求供應(yīng)商和分包商提供上述安排和渠道。 所有事故都要按照“三不放過”的原則進行處理，人事部要建立事故檔案。 （２）文件的批準(zhǔn)和頒布： 社會責(zé)任管理手冊和體系程序文件由管理者代表審核后由董事、總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布，其他文件，如三級文件由管理者代表批準(zhǔn)發(fā)布。 當(dāng)文件經(jīng)過多次更改時，應(yīng)重新改版發(fā)放。 公司政策或程 序發(fā)生改變時應(yīng)安排重新培訓(xùn)。 審核組長編制審核計劃，并組織小組成員編制審核檢查表。 管理者代表作為會議秘書，負(fù)責(zé)組織管理評審會議，包括準(zhǔn)備會議議程、收集評審資料、整理評審會議記錄，以及根據(jù)評審結(jié)果公布評審報告。 ４．相關(guān)文件 （略） 二十四、 管理評審 １．總則 建立管理評審程序，總經(jīng)理定期對公司的社會責(zé)任表現(xiàn)及管理體系的適用性進行評審，確保社會責(zé)任管理體系的持續(xù)適用性和有效性，確保公司運作持續(xù)符合國家法規(guī)和國際標(biāo)準(zhǔn)。 3．控制要點 管理者代表負(fù)責(zé)制定年度內(nèi)部審核計劃，并報董事總經(jīng)理批準(zhǔn)。 ３．控制要點 培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)包括 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)工作時間、工資和福利的法律規(guī)定、公司政策和程序、安全政策和程序、安全操作規(guī)程及咨詢渠道。 （ 4）文件的修訂和更改： 文件的更改應(yīng)按照體系程序進行，嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)和批準(zhǔn)更改文件和記錄。 支持性文件和記錄由有關(guān)部門負(fù)責(zé)管理，文 件評審由管理者代表統(tǒng)一負(fù)責(zé)。 ３．控制要點 （１）事故報告、調(diào)查和處理： 重大事故發(fā)生后，人事部經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)事故報告、調(diào)查和處理工作，一般事故可以指定其他人員負(fù)責(zé)。 若有員工向外部提供公司資料，應(yīng)解釋公司內(nèi)部投訴和申訴程序，不得采取懲罰或歧視性措施。 采購部應(yīng)每年至少安排一次供應(yīng)商現(xiàn)場審核，評估供應(yīng)商的社會責(zé)任表現(xiàn)，跟進改善措施。 （ 3）工資計算： 工人入職時應(yīng)與公司簽訂勞動合 同，明確工資標(biāo)準(zhǔn)和計算方法，員工應(yīng)持有一份勞動合同。工資應(yīng)當(dāng)按月在約定的日期支付，不得無故拖欠工資；確有困難時應(yīng)與工人協(xié)商并報當(dāng)?shù)貏趧泳峙鷾?zhǔn)。 公司執(zhí)行每天工作 8 小時，每周工作 40 小時，每周至少休息一天的標(biāo)準(zhǔn)工時制度。 公司懲罰性措施包括口頭警告、嚴(yán)重警告、記過、記大過和解除勞動合同，懲罰措施應(yīng)書面通知本人。 公司禁止任何形式的性脅迫、威脅、凌辱或剝削性質(zhì)的行為，包括姿勢、語言和身體接觸。 公司支持工人代表獨立開展活動而不受到任何歧視或打擊報復(fù)。 定期安排安全培訓(xùn)，包括入職培訓(xùn)和調(diào)職培訓(xùn)，確保工人安全地使用機器和工作。 3．控制要點 公司尊重工人自由權(quán)利，包括雇傭自由，辭工自由，加班自由及行動自由等。 3．控制要點 絕對禁止使用童工，堅決反對任何使用童工的行為，不與任何故意使用童工的供應(yīng)商合作。 管理者代表負(fù)責(zé)審核人事部提出的目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案及其監(jiān)督檢查要求，必要時作出修訂，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 2．職責(zé) 人事部負(fù)責(zé)收集和更新適用于公司的法律法規(guī)及其它要求，發(fā)放到公司有關(guān)部門。 作為公司安全管 理者代表，他負(fù)責(zé)建立和維持社會責(zé)任管理體系，推動、協(xié)調(diào)和監(jiān)督社會責(zé)任活動的實施。 4）推動勞資合作，尊重員工的結(jié)社自由和集體談判權(quán)。 手冊的解釋權(quán)歸公司社會責(zé)任管理者代表。 策劃：為實現(xiàn)公司社會責(zé)任政策和目標(biāo)，確保符合國家法規(guī)和國際標(biāo)準(zhǔn)，公司需要制訂階段性計劃和專項工作計劃，如年度計劃、培訓(xùn)計劃和審核計劃等。根據(jù)中國勞動法，未成年工是任何年滿 16 周歲但不滿 18 周歲的工人。 （ 6）利益相關(guān)者 關(guān)心公司社會行為或受此 影響的個人或團體。 二 公司簡介 公司發(fā)展歷史和背景（略） 公司組織結(jié)構(gòu)圖（略） 公司業(yè)務(wù)運作簡介（略） 主要生產(chǎn)流程（略） 主要產(chǎn)品及消費者群體、目標(biāo)市場和主要客戶（略） 三 目的及適用范圍 本手冊根據(jù) SA8000 社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)和中國勞動法規(guī)，結(jié)合全球玩具行業(yè)的發(fā)展趨勢及公司戰(zhàn)略特點編制而成。 近十幾年來，在歐美發(fā)達國家，越來越多的人意識到勞工標(biāo)準(zhǔn)和貿(mào)易之間的緊密聯(lián)系，消費者越來越多地關(guān)注勞工問題，他們對產(chǎn)品的生產(chǎn)條件提出越來越多的問題，他們想 知道他們所購買的產(chǎn)品是否是童工或強迫勞動生產(chǎn)的，生產(chǎn)這些產(chǎn)品的工廠是否遵守基本的勞工標(biāo)準(zhǔn)。 ） *救濟童工程序 SAP003（ amp。 董事總經(jīng)理 ： （簽名） 日期： 20xx 年 2 月 8 日 目錄 序號 項目名稱（ SA8000 條款） 文件修訂記錄 體系程序匯總表 前言 公司簡介 目的與適用范圍 定義 （ III 1~11） 手冊管理 社會責(zé)任政策 （ IV ） 管理 責(zé)任 （ ,amp。c） 員工培訓(xùn)程序 SAP014（ ） 內(nèi)部審核程序 SAP015（ , , amp。有一些非政府組織還會派出代表訪問這些工廠，調(diào)查工廠的勞工問題，然后將調(diào)查結(jié)果提交給有關(guān)的跨國公司總裁，要求他 們作出回答，有些重大事件報告甚至?xí)谛侣劽襟w廣為傳播，形成巨大的壓力。 四 定義 （ 1）公司 任何負(fù)責(zé)實施本標(biāo)準(zhǔn)各項規(guī)定的組織或企業(yè)的整體，包括所有員工 (即董事、主管、經(jīng)理、監(jiān)察以及非管理類人員，不論是直接聘用、合同制聘用或以其它方式代表公司的人員 ) 。若當(dāng)?shù)胤伤?guī)定最低工作年齡或義務(wù)教育年齡高于十五歲，則以較高年齡為準(zhǔn)。 管理手冊 ：公司根據(jù) SA8000 國 際標(biāo)準(zhǔn)和公司社會責(zé)任政策和目標(biāo)，全面地描述公司社會責(zé)任管理體系的一系列文件，集中表述公司的社會責(zé)任保證能力，主要供公司管理層、客戶及第三方認(rèn)證機構(gòu)參考之用。一套完整的管理體系文件包括三個層次，即管理手冊、程序文件及作業(yè)文件