【正文】 4 5 態(tài)度 30% 1 積極性 % 2 協(xié)作性 % 3 責(zé)任心 % 4 紀(jì)律性 % 考核人 簽字： 年 月 日 表 211 工勤人員能力考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人姓名 部門(mén) 崗位 年度 能力 30% 指標(biāo) 要素 A B C D 能 力 素 質(zhì) 20% 人際交往能力 5% 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 敏感性 溝通能力 5% 口頭溝通 傾聽(tīng) 判斷和決策能力 5% 解決問(wèn)題能力 計(jì)劃和執(zhí)行能力 5% 準(zhǔn)確性 效率 專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能 10% 考核人 簽字： 年 月 日 備注：此表由被考核人的直接上級(jí)填寫(xiě)。 第六章 附則 第二十五條 考核過(guò)程文件 （考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。申訴書(shū)內(nèi)容包括 ：申訴人姓名、部門(mén)、申訴事項(xiàng)、申訴理由。根據(jù)部門(mén)的考核得分排序，然后由考核管理委員會(huì)按照與中層管理人員評(píng)定時(shí)類(lèi)似的比例限制確定各個(gè) 部門(mén)的綜合評(píng)定等級(jí) 。 連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計(jì)一“優(yōu)”一“良”或以上者，以XX 公司員工考核管理辦法 第 9 頁(yè) 及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者，工資等級(jí)在本職系本職稱(chēng)系列內(nèi)晉升一級(jí)。 （三） 年度考核評(píng)定于下一年度一月十五日前完成，并匯總到人力資源部。年度考核要 對(duì)員工的長(zhǎng)期發(fā)展和能力長(zhǎng)期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，在季度考核維度上增加能力維度。 人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總考核得分。確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。 第三章 季度考核 第十三條 季度考核范圍 季度考核 對(duì) 象 包括中層管理人員和部門(mén)內(nèi)一般人員（包括技術(shù)、財(cái)會(huì)、行政事務(wù)職系的員工）、工勤人員三類(lèi)。綜合評(píng)定結(jié)果共分為五級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格，具體定義見(jiàn)表 3。 （二） 能力：指被考核人完成各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。 XX 公司員工考核管理辦法 第 3 頁(yè) 表 1 考核關(guān)系表 考核對(duì)象 考核關(guān)系 中高層管理人員 直接上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)考核 工勤人員 直接上級(jí)考核 部門(mén)一般人員 直接上級(jí)、同級(jí)考核 第八條 考核維度 考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。 第二條 考核目的 員工考核的目的是通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司整體績(jī)效。分公司經(jīng)理考核參見(jiàn)《北京 ZZ 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司業(yè)績(jī)合同管理辦法》。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系，見(jiàn)表 1。 管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)部門(mén)工作管理的結(jié)果。 第十一條 考核評(píng)分 考核評(píng)分表中的所有考核指標(biāo)均按 照 A、 B、 C、 D 四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系如表 2： 表 2 評(píng)分等級(jí)定義表 等級(jí) A B C D 定義 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 得分 100 85 70 50 第十二條 綜合評(píng)定等級(jí) （一） 根據(jù)個(gè)人評(píng)分情況與比例限制綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)?！爸小庇芍鞴芨鶕?jù)得分和等級(jí)的定義描述自己評(píng)定。從崗位可選考核指標(biāo)（參見(jiàn)《北京 ZZ 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司考核指標(biāo)》）中選擇 3~5 個(gè)指標(biāo)，確定要求達(dá)到的程度，并在任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的總體權(quán)重范圍內(nèi)確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重。 有同級(jí)和下級(jí)考核的人員， 人力資源部組織相應(yīng)同級(jí)和下級(jí)考核人提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，完成評(píng)分表。 （一） 個(gè)人年度考核： 主要是對(duì)員工本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度 進(jìn)行全面綜合考核。年度考核的具體得分為： 高層管理人員以外的個(gè)人年度考核得分 =個(gè)人 4 個(gè)季度考核得分的平均值 70% + 個(gè)人能力考核得分 30% 高層管理人員年度考核得分 = 績(jī)效考核得分 70% + 個(gè)人能力考核得分 30% （二） 參加年度考核的所有員工，由其直接主管在每年度一月十日前對(duì)《能力考核評(píng)分表》中有關(guān)項(xiàng)目評(píng)價(jià)評(píng)分。 （二） 工資升降。每個(gè)部門(mén)的主管四個(gè)季度的任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的平均得分作為部門(mén)的年度考核得分。 第二十三條 提交 申訴 員工以書(shū)面形式向人力資源部提交申訴書(shū)。 （四） 詳細(xì) 流程見(jiàn)附件五《申訴流程圖》。 XX 公司員工考核管理辦法 第 16 頁(yè) 表 27 一般人員（工勤人員除外）績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人姓名 部門(mén) 崗位 季度 績(jī) 效 任務(wù) 績(jī)效70% 序號(hào) 指標(biāo) 權(quán)重 完成情況 A B C D 1 2 3 4 5 態(tài)度 15% 1 積極性 % 2 協(xié)作性 % 3 責(zé)任心 % 4 紀(jì)律性 % 考核人 簽字： 年 月 日 XX 公司員工考核管理辦法 第 17 頁(yè) 表 28 一般人員（工勤人員除外）態(tài)度考核同級(jí)評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 考核人姓名 部門(mén) 崗位 季度 態(tài) 度15% 序號(hào) 指標(biāo) / 權(quán)重 同級(jí)一： 同級(jí) 二： 同級(jí)三： 同級(jí)四： 同級(jí)五： A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D 1 積極性 % 2 協(xié)作性 % 3 責(zé)任心 % 4 紀(jì)律性 % 考核人 簽字： 年 月 日 備注： XX 公司員工考核管理辦法 第 18 頁(yè) 表 29 一般人員能力考核評(píng)分表 考核期 間： 年 月至 年 月 被考核人姓名 部門(mén) 崗位 年度 能力 30% 指標(biāo) /權(quán)重 要素 A B C D 能 力 素 質(zhì) 20% 人際交往能力 4% 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 敏感性 影響力 4% 說(shuō)服力 影響能力 溝通能力 4% 口頭溝通 傾聽(tīng) 書(shū)面溝通 判斷和決策能力 4% 創(chuàng)新能力 解決問(wèn)題能力 推斷評(píng)估能力 計(jì)劃和執(zhí)行 能力 4% 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織 專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能 10% 考核人 簽字： 年 月 日 備注：此表由被考核人的直接上級(jí)填寫(xiě)。 主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中有時(shí)能夠提出新的思路和建議 偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完成一般額外任務(wù)；能提出個(gè)別的新思路和建議 基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；很少主動(dòng)請(qǐng)求承擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議 協(xié)作性 A B C D 主動(dòng)協(xié)助同事出色的完成工作 能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作 根據(jù)同事 的請(qǐng)求能夠提供一般協(xié)助 不能積極響應(yīng)同事的請(qǐng)求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差 責(zé)任心 A B C D 工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心 工作有較強(qiáng)的責(zé)任心 工作有一定的責(zé)任心 工作責(zé)任心不強(qiáng) 紀(jì)律性 A B C D 能夠長(zhǎng)期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性 能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自覺(jué)性和紀(jì)律性 基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況 不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺(jué)性和紀(jì)律性差 XX 公司員工考核管理辦法 第 22 頁(yè) 表 32 員工素質(zhì)能力考核指標(biāo)評(píng)定表 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 人際交往能力 關(guān)系建立 A B C D 容易與他人建立可信賴(lài)的積極發(fā)展的長(zhǎng)期關(guān)系 能夠與他人建立可信賴(lài)的長(zhǎng)期關(guān)系 較為自我，不易與他人建立長(zhǎng)期關(guān)系 剛愎自用不易與他人相處，自我封閉 團(tuán)隊(duì)合作 A B C D 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍 能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成 團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響 不能與他人很好合作，獨(dú)斷專(zhuān)行 解決矛盾 A B C D 巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾 能夠解決 已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響 解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行 遇到矛盾不知如何解決 敏感性 A B C D 對(duì)他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕? 能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，有時(shí)幫助想辦法解決 有時(shí)能關(guān)心他人，體會(huì)人的苦衷 不太關(guān)心他人，對(duì)他人的需求毫無(wú)感覺(jué) 影響力 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 A B C D 易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo) 能夠根據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工 作順利開(kāi)展 尚能與人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作 無(wú)法與人協(xié)調(diào) 說(shuō)服力 A B C D 能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說(shuō)服別人接受某一看法與意見(jiàn) 能說(shuō)服下級(jí)、同事、上級(jí)接受某一看法與意見(jiàn) 說(shuō)服別人比較困難 無(wú)法說(shuō)服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓 XX 公司員工考核管理辦法 第 23 頁(yè) 應(yīng)變能力 A B C D 待人處世很靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來(lái)的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng) 待人處世較靈活，能夠根據(jù)公司要求，認(rèn)可公司變化所帶來(lái)的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變 對(duì)公司的變化或角色的 轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開(kāi)展有困難 待人處世刻板，適應(yīng)性差 影響能力 A B C D 能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向 能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作 有時(shí)能影響他人 對(duì)他人幾乎無(wú)影響力 領(lǐng)導(dǎo)能力 評(píng)估 A B C D 能合理評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效