【正文】 或嚴(yán)重的影響。工具箱 ABC法簡(jiǎn)述簡(jiǎn)而言之，下列字母代表了各類任務(wù)：l l A級(jí)任務(wù)：極重要的，對(duì)時(shí)間非常敏感的；l l B級(jí)任務(wù)：重要的，但對(duì)時(shí)間的敏感性比A級(jí)任務(wù)要低；l l C級(jí)任務(wù)：暫時(shí)還不具有時(shí)間敏感性；l l D級(jí)任務(wù)：可選任務(wù)——能完成就太好了，但既不重要，也不具有時(shí)間敏感性。l l 第一份隨機(jī)列表是否揭示了你做事的邏輯連貫性，或者提示了你是如何看待自己的各項(xiàng)職責(zé)的？它是否同時(shí)也說明了你的思維方式是什么樣的？l l 列表中的A、B、C級(jí)的重要性是否按照你完成它們的愿望程度排列的？如果不是，為什么？l l 你有沒有因?yàn)槟悴辉敢舛七t完成A1級(jí)的任務(wù)？如果首先做這件事，先把它解決掉，是不是會(huì)更好呢？l l 你會(huì)很快安排完成C級(jí)任務(wù)嗎？如果不，為什么？你開始怎么會(huì)想到要做這些事的？它們很快會(huì)變成級(jí)別A級(jí)或B級(jí)任務(wù)嗎？l l 你有沒有任何確實(shí)想完成的屬于D級(jí)的事？你很快可以安排出一段時(shí)間來做這些事嗎？l l 明天是工作日嗎？如果是，那么就把它想像成非工作日，你該如何安排你個(gè)人生活中的A、B、C、D級(jí)別的事呢？這些級(jí)別的事中有多少件涉及到家庭、朋友、個(gè)人愛好或僅僅是為了打發(fā)時(shí)間？l l 相反地，如果明天是周末，你就假設(shè)它是工作日，你會(huì)記下多少需要完成的任務(wù)呢？這樣，你就可以枕著你的優(yōu)先級(jí)別表安然入睡，等到天明再進(jìn)一步確認(rèn)，因?yàn)榈綍r(shí)也許你會(huì)改變一些計(jì)劃。先把這些目錄卡平放在桌面上，然后按照它們重要性或緊急程度的順序排列。譬如，如果你打算在25號(hào)付賬單，請(qǐng)把這個(gè)任務(wù)放在19號(hào)或20號(hào)的文件夾中。不同于督促你完成任務(wù)的ABC級(jí)別法，任務(wù)盤存法假設(shè)學(xué)習(xí)的最快方式是溫故而知新，總結(jié)一天的工作完成情況，你就可以對(duì)整體情況有一個(gè)深入了解，然后再把總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到第二天的工作中去。如果你運(yùn)用任務(wù)盤存法時(shí)總是能根據(jù)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)自己的行為，其結(jié)果一定會(huì)是你的時(shí)間得到了更有效地運(yùn)用。當(dāng)你想改變自己的行為時(shí)，你總應(yīng)該找到一種方式能夠確切表達(dá)WIIFM的含義。● ● 聽你的配偶興奮地告訴你一些無趣的事?！?●同樣，你僅僅是很喜歡那篇關(guān)于夏威夷的文章，但這并不意味著你應(yīng)該先去那兒度假。令人驚奇的是：經(jīng)常有些人在自己的職業(yè)生活中可以做到整潔而有條理，但個(gè)人生活卻邋遢而混亂。李博優(yōu)夫提出一個(gè)奇特的觀點(diǎn)，不但可以用來節(jié)省必要的時(shí)間，而且可以緩解精神壓力。帕累托（Vilfredo Pareto）在1906年考察時(shí)發(fā)現(xiàn)，20%的意大利人擁有全國(guó)80%的財(cái)富。帕累托法則為變革提供了強(qiáng)有力的工具。 168。 168。真正的生產(chǎn)率及隨之而來的進(jìn)步，很可能就是我們對(duì)帕累托法則充分利用程度的函數(shù)。那么現(xiàn)在又如何呢？讓我們看一下以下的統(tǒng)計(jì)： 你80%的時(shí)間所穿的衣服通常只占你所有衣柜里衣服的20%。 20%的員工所休的病假占全公司總數(shù)的80%；l l 絕大多數(shù)人從計(jì)算機(jī)上獲得的80%的收益來自于20%的計(jì)算機(jī)功能；l l 每年80%的電話時(shí)間是花在你所聯(lián)系過的20%的人身上；l l 公司80%的銷售收入來自于20%的客戶；l l 所收到的郵件的20%產(chǎn)生80%的價(jià)值；其余80%實(shí)質(zhì)上沒什么用；l ll l時(shí)間管理同樣也蘊(yùn)藏著某種神秘規(guī)律：80/20規(guī)則，也稱做帕累托法則。事實(shí)上，這一受益的提高也依賴于這種思想。 下周三將給員工們拍照。2. 2.如果完成一個(gè)任務(wù)依賴于另一個(gè)任務(wù)的首先完成，那么先完成的任務(wù)就享有更高的優(yōu)先級(jí)。● ● 為準(zhǔn)備家庭晚餐去雜貨店采購(gòu)?！?● 從ATM機(jī)上取出200美元（此時(shí)你只剩下20美元）。下表中各項(xiàng)虛擬任務(wù)代表從“高回報(bào)”到“低回報(bào)”范圍的不同價(jià)值，這里的回報(bào)并不總是指經(jīng)濟(jì)意義上的，因?yàn)槲覀冞€要考慮許多其他的價(jià)值因素：情感、社會(huì)、實(shí)用性、樂趣等等。不管怎樣，人們總要度過時(shí)間，不是嗎？關(guān)鍵術(shù)語 我在其中要什么？(WIIFM)“我在其中要什么（What’s In It For Me）”，這是管理人員和銷售人員最常用的詞匯。而一旦你這樣做了，你就能把在日程安排上浪費(fèi)掉的時(shí)間都找回來了。如果你不得不處理一些紙面資料（比如：稅單），那就在你的電子備忘錄中加上一條說明（比如“付稅單” ），以此指代稅單一事。 大顯身手的備忘錄文件 工具箱目錄卡法的另一種變體是備忘錄文件法。）法如果你喜歡使用操作更為簡(jiǎn)便的系統(tǒng)來安排你的各項(xiàng)任務(wù)，那就請(qǐng)?jiān)囋嚰堎|(zhì)的ABC變通系統(tǒng)。每天早上，請(qǐng)檢查A、B層中的內(nèi)容，看看是否需要調(diào)整優(yōu)先級(jí)別。想一想哪些事情只有你才能完成？這些事具有很高的優(yōu)先級(jí)。通過這個(gè)練習(xí)，可以看出你實(shí)際行為和理想行為的一些特點(diǎn)。對(duì)于有些人，把任務(wù)只分成A、B、C級(jí)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，或者這樣分下來同時(shí)會(huì)有太多的A級(jí)或C級(jí)任務(wù)。舉例 嗯？或許寫下如此備忘錄的經(jīng)理會(huì)重新考慮他或她的時(shí)間規(guī)劃策略：“將工作做好不是不按期完成它的理由。A級(jí)別的關(guān)鍵是需要立刻行動(dòng)起來去做。本章內(nèi)容會(huì)從不同方面研究如何分清事物的輕重緩急：短期的、長(zhǎng)期的、個(gè)人生活中的、工作生活中的以及其他方面。 168。相信這一點(diǎn)，你就能夠釋放自己，在井然有序的生活中找到樂趣，并能輕松克服各種困難，取得應(yīng)當(dāng)屬于你的成功。一個(gè)從中西部來的人對(duì)于時(shí)間年代價(jià)值所持有的觀點(diǎn)，也會(huì)不同于從東北部來的人?！拔鞣绞澜纭敝性S多原來屬于線性類型的國(guó)家正在學(xué)習(xí)“發(fā)展中國(guó)家”人們常用的多任務(wù)重疊的時(shí)間管理模式。研究人員在全球范圍內(nèi)把時(shí)間觀念劃歸為兩種，如下表所示：類型１：線性的同一時(shí)刻一個(gè)人一項(xiàng)任務(wù)精細(xì)的計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)明確表示的目標(biāo)以任務(wù)為導(dǎo)向的積極主動(dòng)的結(jié)構(gòu)化的工作中的社交活動(dòng)不受鼓勵(lì)一天中工作早開始早結(jié)束重視效率程序和日常事務(wù)定義清晰例子美國(guó)加拿大德國(guó)瑞士斯堪的納維亞半島（挪威和瑞典）但是同樣這個(gè)問題問一個(gè)傳統(tǒng)非洲部落的人，也同樣近乎直覺的回答很可能就是“一只也沒有了”。但是如果能明確自身特點(diǎn)，知道時(shí)間管理的一些原則并非是一成不變的，這樣會(huì)使你平穩(wěn)順利地過渡到更加高效、更富創(chuàng)造力和更少壓力的境界。他們假定存在萬能風(fēng)格。像你一樣有這種感覺的人不在少數(shù)。）你可以立即著手掌控委員會(huì)會(huì)議議程，規(guī)劃流程，并實(shí)施授權(quán)。一年后，她發(fā)覺自己當(dāng)初做出改變的決定是正確而令人興奮的。有時(shí)，他們會(huì)擔(dān)心失敗或認(rèn)為接受更多的職責(zé)會(huì)使本來就很糟糕的情況雪上加霜。在以下情況下，我們就會(huì)達(dá)到效率的最佳境界：當(dāng)我們對(duì)所從事的工作非常感興趣時(shí)；當(dāng)我們非常自信有能力出色完成工作時(shí)；當(dāng)我們能自發(fā)地對(duì)意想不到的機(jī)會(huì)做出反應(yīng)時(shí)；當(dāng)有人不懷好意地猜疑我們而我們依然鎮(zhèn)靜自若時(shí)。要做你喜歡并愿意去做的工作，這一目標(biāo)與其他與工作相關(guān)的目標(biāo)相比，是最為重要的。注意！Karoshi（疲勞死）在日語里，Karoshi一詞的意思就是“疲勞死”。他們知道有的事情需要規(guī)劃得井井有條，有的事情卻不需要。另一方面，有一類人與A型人實(shí)質(zhì)上恰恰相反，簡(jiǎn)直就是A型的反像，我們稱其為M型人。 體重既不過重也不過輕。 參加至少一個(gè)俱樂部或社會(huì)團(tuán)體；l l 能開誠(chéng)布公；l l 能從精神信仰中汲取力量；l l 身體健康；l l 對(duì)自己的收入很知足；l l 充滿愛心；l l 幾乎不喝咖啡；l l 定期鍛煉；l l 不吸煙；l l 飲酒有節(jié)制；l l 睡眠良好；l l 飲食有規(guī)律；l l 有許多朋友和熟人；l ll l喪偶造成的壓力被評(píng)為最高級(jí)別（100分）、接著是離婚（73分）、分居（65分）以及入獄（63分）。糟糕的是：在數(shù)學(xué)上可以為這次旅行計(jì)算出120種線路。 有些人在工作中總是控制不住發(fā)火。l l下面是一些例子：事實(shí)上，有的人因?yàn)榉彩铝η笸昝?，最終一事無成。在澳大利亞，從下水道流下去的水總是逆時(shí)針方向流淌。 要對(duì)自己的行為和態(tài)度進(jìn)行恰當(dāng)?shù)馗淖?，你需要弄清在?nèi)心世界自己是如何看待與時(shí)間的關(guān)系的。 所耗費(fèi)時(shí)間之少令你感到最為驚訝的兩項(xiàng)活動(dòng)。（當(dāng)然，如果你的電話跨越多個(gè)時(shí)區(qū)，你需要弄清楚各地的時(shí)差。 我應(yīng)該用什么樣的方式、事例或說法，才能使他們更好地進(jìn)行時(shí)間管理？如果你能找到自己管理時(shí)間的能力在哪些方面受到他人行為的影響，也許你就能找到一種方法改變他們的行為方式或改變其行為對(duì)你造成的影響。 其他人身上的何種優(yōu)點(diǎn)值得我學(xué)習(xí)借鑒？● ● 我有沒有把自己的價(jià)值觀和恐懼感強(qiáng)加于他們身上？● ●此時(shí)你要問問自己以下問題：● ●第4級(jí)別指的是你不能完全控制、但幾乎都在控制范圍之內(nèi)的事。當(dāng)你看完本書后，這種混亂的看法將會(huì)有所改變，你會(huì)把時(shí)間當(dāng)成朋友，而不是敵人或暴徒。從某種角度而言，這有好的一面：你很可能沒有處于強(qiáng)大的時(shí)間壓力之下。 你的辦公桌上、錢包或皮夾里、衣服口袋中會(huì)攢著一摞寫著電話號(hào)碼、地址或其他信息的紙片嗎？上面這組問題是在考查是否有某種根深蒂固的習(xí)慣或環(huán)境因素降低了你生活方式的效率。 你會(huì)等到牙齒有問題了才去看牙醫(yī)嗎？□ □ 你現(xiàn)在是否在參加什么令人乏味的會(huì)議？□ □ 每周至少有兩次你會(huì)在下班時(shí)間過后還在工作嗎？□ □ 最近3個(gè)月內(nèi)你有沒有意料之外的支出？□ □ 去看醫(yī)生時(shí)，你有沒有帶一些材料或文章在等待的間隙閱讀呢？如果以上問題中有8個(gè)以上你的答案是肯定的，那么確切地說，你具備了良好的管理技能。 你在家里有沒有一個(gè)檔案系統(tǒng)來保存你的個(gè)人文件？□ □ 你是否有一個(gè)正式固定的時(shí)間在辦公室接待來訪人員？□ □ 你會(huì)把大多數(shù)產(chǎn)品（如家電、電腦、電視等）的維修手冊(cè)放在你隨時(shí)都能很快找到的地方嗎？□ □ 你會(huì)盡量在接到電話的24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)嗎？□ □ 你的車?yán)镉械貓D嗎？如果你還沒有車，將來買車后你會(huì)在車?yán)锓诺貓D嗎？□ □ 你每天隨身攜帶日歷（紙質(zhì)的或電子的）上下班嗎？□ □你需要問自己一些觸及內(nèi)心深處的問題，請(qǐng)如實(shí)回答這些問題。 想知道1周的價(jià)值，請(qǐng)問問周報(bào)的編輯。l l從序言可知，本書并不主張一種的“萬能通用”時(shí)間管理法則。也許是因?yàn)橥甑慕?jīng)歷，也許是因?yàn)樯谔幣亲?，也許是一系列奇妙的事件改變了我們。明確你的時(shí)間管理風(fēng)格 本書的序言強(qiáng)調(diào)，有必要牢記我們都是個(gè)體的人。但由于余額不能結(jié)轉(zhuǎn)至次日，賬戶上任何你當(dāng)天沒有花完的錢都會(huì)被清除。無法取得聯(lián)系的借口不再適用了。能代替秘書職責(zé)的現(xiàn)代化工具讓你實(shí)現(xiàn)了20年前人們夢(mèng)寐以求的有效資料管理方式和創(chuàng)造性通訊方式。當(dāng)今科技的進(jìn)步帶來諸多便利，究竟誰還需要秘書呢？這就是今天的現(xiàn)實(shí)情況。這一切只需要我們接受改變，敞開胸懷接納所有新生事物和觀念。同時(shí)，個(gè)人理財(cái)、與朋友交流以及對(duì)收到的大量信息進(jìn)行有效處理，這些也都因?yàn)榭萍嫉陌l(fā)展變得越來越方便。（注意?。┰摽蛱岢鼍鏄?biāo)示，指出在你考慮如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行管理時(shí)情況可能已經(jīng)變得不妙的地方。事實(shí)上，時(shí)間管理并非存在于真空中，它存在于我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，成為關(guān)系到我們生活快樂與否、滿足與否的核心。你閱讀和學(xué)習(xí)本書所能獲得的最大好處在于工作生產(chǎn)率的增加。你可以自主選擇最適合于你特定工作風(fēng)格的方法，選擇能夠融入你的日常生活、令你更加充滿自信的方法，讓你有信心能夠在最大程度上不受外來干擾，按時(shí)、準(zhǔn)確無誤地完成工作。吉姆的主要才能也許在另外一個(gè)領(lǐng)域，他對(duì)公司最有用之處不是作為一個(gè)文字處理工作者，而是作為一個(gè)業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理。不能說哪種方法一定就是完成任務(wù)的最好方法。所有這些溝通方式和旅行的便捷意味著跟人們打交道的人際網(wǎng)絡(luò)成指數(shù)地?cái)U(kuò)展。我們現(xiàn)在知道這些50年代的預(yù)言錯(cuò)了，大錯(cuò)特錯(cuò)。）法 34任務(wù)“盤存”法 35回報(bào)法 36帕累托法則 38第3章要點(diǎn)總結(jié) 40第4章 做事拖沓——時(shí)間的竊賊 41做事拖沓的實(shí)質(zhì) 41你為什么會(huì)拖沓？ 43你為何事而拖沓？ 43造成拖沓的8大因素 44結(jié)論 50第4章要點(diǎn)總結(jié) 51第5章 克服困難、掃清障礙、設(shè)定目標(biāo)和集中分段處理 53設(shè)定目標(biāo) 54別打擾我！ 56什么也不做 57集中處理 58發(fā)現(xiàn)規(guī)律 58你的生物鐘是怎樣的？ 60幾點(diǎn)提示 61結(jié)論 62第5章要點(diǎn)總結(jié) 62第6章 如何有效授權(quán) 63你能向誰授權(quán)？ 63你能授權(quán)什么？ 66為何授權(quán)如此之難？ 66授權(quán)的關(guān)鍵步驟 68第6章要點(diǎn)總結(jié) 73第7章 學(xué)會(huì)說“不” 74對(duì)什么說不 75如何說不 76會(huì)議和委員會(huì)的應(yīng)對(duì)之計(jì) 77如果你不是會(huì)議主持人 82結(jié)論 82第7章要點(diǎn)總結(jié) 82第8章 預(yù)期的藝術(shù) 84你的預(yù)見能力如何？ 85停車計(jì)時(shí)器綜合癥因小失大 85錯(cuò)誤期限法 87未雨綢繆 87艱澀難懂的語言文字 88沃倫達(dá)效應(yīng) 90貝爾的祝福(或詛咒) 91最終的問題 95結(jié)論 98第8章要點(diǎn)總結(jié) 98第9章 填補(bǔ)時(shí)間的漏洞 100漏洞一：社交活動(dòng) 102漏洞二：亂放東西 104漏洞三：遺忘事情 107漏洞四：上下班和飛機(jī)旅行 108漏洞五：閱讀時(shí)間 110漏洞六：說話嘮叨的人 111結(jié)論 113第9章要點(diǎn)總結(jié) 113第10章 時(shí)間管理的有效工具 1155個(gè)必要問題 116基本的硬件 121軟性工具 128最終的工具：你的環(huán)境 131結(jié)論 133第10章要點(diǎn)總結(jié) 133索引 134序20世紀(jì)50年代，家庭和工作中的繁瑣事務(wù)變得越來越機(jī)械化，而電子革命預(yù)示著更令人眩目的高