【正文】 一個典型例子。）我們在其他方面也存在著差異。我們中的某些人似乎生來就愛干凈。也許是因為童年的經(jīng)歷，也許是因為生于處女星座，也許是一系列奇妙的事件改變了我們。我們童年的臥室讓父母引以為榮，我們的書法曾經(jīng)是（現(xiàn)在也是）那么地干凈整潔，我們的內衣柜也是井井有條。而我們中的其他人則天生是邋遢王，父母常常深惡痛絕地拎著我們打掃房間。時至今日，我們的辦公桌就是我們幼年時代臥室的縮影。也許我們中也有一部分人是前兩種情況的混合體——臥室有時清潔有時臟亂，生活中亦是如此，某些方面做得有條有理，另一些方面則一團糟。還有這么一些人，他們表面上看起來雜亂無章，但卻能把事情處理得井井有條。也許你正是這樣一種人，能從亂七八糟的紙堆中抽出所需的一份文件，而且所花的時間比一個表面上有條理的人從文件柜中取出它所花的時間還要少。表面上的雜亂無章（或井井有條）可能具有蒙蔽性。從序言可知，本書并不主張一種的“萬能通用”時間管理法則。你的個人風格將決定什么樣的方法最適合于你?？墒悄銜l(fā)現(xiàn)，一旦運用了你在本書中學習到的方法，你的生活方式將會產(chǎn)生微妙、甚至很大的改變。如果你就是那種永遠無法按期完成任務的人，圖書館借的書你從來沒有按時歸還過，而且可能現(xiàn)在還是如此，那么你很有可能期望改變你的某些生活方式。如果你的時間已經(jīng)管理得很好，可能你仍希望在管理方法上做到精益求精。首先重要的一點是，要弄清楚你目前（此時此地）的狀況。巧妙管理時間的價值你或許已經(jīng)見過下面這封在因特網(wǎng)上流傳甚廣的電子郵件：l l 想知道1年的價值，請問問留級的學生。l l 想知道1個月的價值，請問問早產(chǎn)兒的母親。l l 想知道1周的價值，請問問周報的編輯。l l 想知道1小時的價值，請問問期待著會面的戀愛男女。l l 想知道1秒的價值，請問問剛從車禍中死里逃生的人。l l 想知道1毫秒的價值，請問問贏得奧運會獎牌的運動員。時間的價值大大超過了金錢。我們會把自己積攢的金錢留給我們的下一代，但卻無法將一個毫秒作為禮物饋贈給他們。你是如何管理時間的？在決定對職業(yè)生涯和個人生活做哪些改變之前，你需要弄清自己已經(jīng)做出了什么樣的選擇（其中許多都是下意識的選擇）。你需要問自己一些觸及內心深處的問題，請如實回答這些問題。簡而言之，你需要對自己有一個總體認識，既了解自己天生的時間管理風格，又了解這種風格對管理時間有利和不利的方面。第一步讓我們從對自己時間管理風格的簡單印象開始吧。要有一個好的開始， 你首先要熟悉自己的行為模式。請選出下列問題中你認為“是”的選項：□ □ 你每天隨身攜帶日歷（紙質的或電子的）上下班嗎？□ □ 你會復印每份你簽字的文件嗎？□ □ 你的車里有地圖嗎？如果你還沒有車，將來買車后你會在車里放地圖嗎？□ □ 你通常會對一段時間前約定的事再次確認嗎？□ □ 你會盡量在接到電話的24小時內給予回復嗎？□ □ 在你家里有一個固定的地方放鑰匙嗎？□ □ 你會把大多數(shù)產(chǎn)品（如家電、電腦、電視等）的維修手冊放在你隨時都能很快找到的地方嗎？□ □ 現(xiàn)在你家的電話旁放著寫字的紙筆嗎？□ □ 你是否有一個正式固定的時間在辦公室接待來訪人員？□ □ 如果你明天生病了，有沒有合適的人員替代你并能有效地完成你的工作任務？□ □ 你在家里有沒有一個檔案系統(tǒng)來保存你的個人文件？□ □ 如果今晚你起居室的照明燈壞了，家里有沒有可以替換的備用燈泡？□ □ 去看醫(yī)生時，你有沒有帶一些材料或文章在等待的間隙閱讀呢？如果以上問題中有8個以上你的答案是肯定的，那么確切地說，你具備了良好的管理技能。如果你肯定的答案達到11個以上，那真是太了不起了——如果這種自律行為不是強迫性行為的話（我們會在下一章中談到這個問題）。而如果你回答“是”的答案不足8個，你就得加把勁兒改變這種狀況了。第二步請看下面這組問題，選出你回答“是”的選項?！?□ 最近3個月內你有沒有意料之外的支出？□ □ 每周你不止一次把工作帶回家做嗎？□ □ 每周至少有兩次你會在下班時間過后還在工作嗎？□ □ 在學校時，你是否經(jīng)常在考試之前臨時抱佛腳？□ □ 你現(xiàn)在是否在參加什么令人乏味的會議？□ □ 你經(jīng)常推遲給你不喜歡的人回電話嗎，即便這個電話很重要？□ □ 你會等到牙齒有問題了才去看牙醫(yī)嗎？□ □ 你經(jīng)常不吃早餐嗎？□ □ 你的辦公桌上、錢包或皮夾里、衣服口袋中會攢著一摞寫著電話號碼、地址或其他信息的紙片嗎？上面這組問題是在考查是否有某種根深蒂固的習慣或環(huán)境因素降低了你生活方式的效率。你也許需要重讀一遍每個問題，看看是否對你需要改進哪些方面有所啟發(fā)。如果你有5個以上的問題是肯定答案，那么你就要考慮確實改變一下習慣或者環(huán)境了。除非你對以上問題回答“是”答案數(shù)目為零，否則你的生活方式總有一些方面需要改進。你和時間的依賴關系每個人對時間都有自己的看法，但大多數(shù)人根本意識不到我們對時間有下意識的感覺。請閱讀下表，然后選出你認為最適合描述時間的5個詞語。選擇的時候不妨多一點創(chuàng)新。 度過 白色的 友好的 機會 可愛的 不可剝奪的 精疲力盡的 空洞的 現(xiàn)成的 繁忙的 唾手可得的 高效的 高山般的 無情的 緊張的 河谷般的 時刻存在的 空虛的 精力充沛的 奔流不息的 艱難的 塞滿的 空白的 激動人心的 你的選擇說明了什么？如果你選擇了河谷般的、白色的、空洞的、時刻存在的、不可剝奪的、現(xiàn)成的、空白的或空虛的，這表明你認為時間是需要填充的。從某種角度而言，這有好的一面：你很可能沒有處于強大的時間壓力之下。但從另一角度而言，你對于時間的態(tài)度過于消極，甚至讓一些別的事情操縱你的時間。如果你選的是下列詞語：度過、精疲力盡的、高山般的、塞滿的、奔流不息的、無情的、緊張的或艱難的，這說明你把時間當做敵人。這種態(tài)度相當危險，也許你目前正被環(huán)境或責任壓得喘不過氣來，或者你覺得時間占據(jù)了你的一切。要改變這二者中任何一種情況，你都必須了解如何真正管理好你的時間。你的大多數(shù)選擇是不是下列這些詞語：機會、繁忙的、精力充沛的、可愛的、唾手可得的、友好的、高效的、激動人心的？如果是，你就屬于能夠掌控時間的那類人。你可以讓時間為你的理想和生活服務。如果你不屬于以上任何一種情況怎么辦？你可能象許多人一樣，對時間的看法并不是單一的。當你看完本書后，這種混亂的看法將會有所改變，你會把時間當成朋友，而不是敵人或暴徒。你所處的環(huán)境本章多次提到環(huán)境一詞，時間管理中的環(huán)境有其廣泛而特定的含義，它特指影響人們規(guī)劃時間的主要人物、地點和事物。關鍵術語環(huán)境 在時間管理中泛指影響人們規(guī)劃時間的主要人群、地點和事物。 某些環(huán)境因素的影響看起來是你無法控制的。如果你的妻子從不記下電話留言，你有什么辦法？假設一臺彩色激光打印機可以讓你的工作生活更簡單快捷，然而，你或你的公司卻買不起，你該怎么辦？如果你的老板如同《迪爾伯特》[2] Dilbert，由斯科特亞當斯創(chuàng)作，揭露西方公司白癡管理和各種荒誕言行的卡通漫畫系列。[2]書中所描寫的頭發(fā)長得像魔鬼的兩只角的怪人一樣歇斯底里，你又該怎么辦？ 經(jīng)營技巧學會控制把一天或白天你要做的事列在一張表上，并從1到5選定一個級別，1表示你根本無法控制的事，5則表示你完全能控制的事，依此類推。譬如，對于早晨鬧鐘的響鈴，你有完全的控制權；對于要不要接聽辦公桌上正響著的電話，你有部分的控制權（當然，如果你在家里，控制權會更多一些）。對于清晨的交通擁堵現(xiàn)象，你毫無控制權，但是你卻能控制自己對其的反應。第4級別指的是你不能完全控制、但幾乎都在控制范圍之內的事。從第4級別開始，嘗試多控制一些這一級別的事物。能夠控制第4級別的事之后，開始嘗試第3級別。在接下來的半年中，每月更新一次你的等級表上的事物和相應級別，重新評估你對每一項確實擁有的控制水平。當你越來越能體會到你對控制的需要和控制的威力時，你就能看到自己的“控制級別”在不斷地增強。 下一章，我們將剖析以上問題。請記?。菏郎蠠o難事，只怕有心人。 與此同時，如果假設你是你的老板或你的配偶，回過頭來再回答一下剛才我們提出的問題，你可能會覺得大有裨益。此時你要問問自己以下問題：● ● 我的答案是否反映了我所代替的那個人的真實本性或我所感受到的本性？● ● 我有沒有把自己的價值觀和恐懼感強加于他們身上？● ● 他們的個性特點對我的工作表現(xiàn)會產(chǎn)生何種程度的影響？● ● 其他人身上的何種優(yōu)點值得我學習借鑒？● ● 坦白地說，他們身上有什么缺陷是我必須努力克服的？● ● 我應該用什么樣的方式、事例或說法，才能使他們更好地進行時間管理？如果你能找到自己管理時間的能力在哪些方面受到他人行為的影響，也許你就能找到一種方法改變他們的行為方式或改變其行為對你造成的影響。甚至你看待他人行為的角度稍作調整，就能改變那些行為對你所產(chǎn)生的影響。時間都花到哪里去了?每周你看電視的時間有多長？工作時大部分打過來的電話集中在哪個時段？每周你讀書看報的時間有多長？請在繼續(xù)閱讀本書前回答這些問題。如果你是個普通的美國人，那么你每周看電視的時間有25個小時，看書的時間有3個小時，接到大部分電話的時段是在早晨10點到11點之間。這些數(shù)字符合你的時間利用規(guī)律嗎？若非如此，那是因為你不是典型的美國人，或者因為你低估或高估了所花的小時數(shù)。聰明管理如何挑選時機打電話？大多數(shù)的時間管理專家建議每天在一個固定的時間內撥打或回復電話。最好的時間是在清晨上班后的前兩個小時或下午下班前的兩個小時。這個時間段內很多人都會呆在辦公室里，電話也很容易接通。（當然，如果你的電話跨越多個時區(qū)，你需要弄清楚各地的時差。）大部分人對如何支配自己的時間毫無概念。即使你很清楚如何分配自己的時間，你仍會對自己在你各種活動上所耗費的時間大吃一驚。了解這一情況的最佳方法，就是在幾天內隨身攜帶一個小筆記本，記錄下你做每件事所耗費的時間。你也許只會記下一些商務活動，但如果能把自己的私人活動也記錄在冊，那將是一個極具意義的試驗。對你自己的時間分配記錄的結果進行分析，應包括以下方面：● ● 你日常工作中最耗時的兩項活動?！?● 你個人生活中最耗時的兩項活動?！?● 所耗費時間之多令你感到最為驚訝的兩項活動?！?● 所耗費時間之少令你感到最為驚訝的兩項活動?！?● 如實評估你認為可以少花一些時間的活動？● ● 如實評估你認為可以多花一些時間的活動？通過以上練習以及你對自己時間管理風格真實評估所得出的結論，將會有助于你找到自己事業(yè)和生活中有哪些方面可能會從變革中獲得最大受益。你也許會發(fā)現(xiàn)你需要在影響自己時間管理方式的各個方面都重新進行調整，或者你會發(fā)現(xiàn)運用更多成熟的時間管理技巧可能對你有所幫助。你甚至會得出結論，在你生活的各個階段都需要更全面地實施組織戰(zhàn)略。但是要獲得以上這些方面的成功，你必須首先掃除那些可能阻撓你進步的時間管理誤區(qū)，這是我們下一章的內容。第1章要點總結□ □ 科技使我們能更有效地利用時間，它與此同時也帶來了新的挑戰(zhàn)?！?□ 對于時間管理而言，每個人都是獨立的個體，在工作和學習方式上各不相同?！?□ 你的個人風格將決定何種時間管理風格和方法最適合于你?！?□ 要對自己的行為和態(tài)度進行恰當?shù)馗淖?，你需要弄清在內心世界自己是如何看待與時間的關系的?！?□ 正確的自我評估是提高時間管理能力重要的一步。第2章 有關時間管理的幾個誤區(qū)倘若酒后吃些阿斯匹林,，就永遠不會鬧頭疼。如果總是在昏暗的燈光下看書，遲早會變成瞎子。在澳大利亞，從下水道流下去的水總是逆時針方向流淌。這樣那樣的信條被人們重復無數(shù)次，就有了其存在的理由。然而，這些說法往往都是絕對的錯誤。特別是當這些信條廣為流傳或形成文字時，它們就會變得更加可信，甚至成為事實。在時間管理中，這些誤區(qū)似乎尤為牢不可破。更糟糕的是，它們會吞噬我們追求井然有序生活方式的真正決心。本章將剖析在時間管理中常見的4個最危險的誤區(qū)。誤區(qū)1：時間管理只不過是強迫癥行為的另一種詮釋對絕大多數(shù)人而言，“強迫癥”有一種比較容易識別并廣為人們認同的解釋，即：對任何事物超乎常規(guī)地專注和投入。心理學家對它的定義更加準確，他們認為強迫癥是一些固執(zhí)的且常常是非理性的思想，這些思想不知不覺地潛入意識，很難從腦海中驅趕出去。下面是一些輕度強迫癥狀的典型例子：總有一首曲子在你腦海中縈繞；總是害怕忘記鎖家里的大門；總是擔心把機密文件忘在辦公桌上了。當某種強迫癥觀念引發(fā)某種行動，而這種行動常常很怪異而且意義不大或毫無意義時，這就被稱做強迫性沖動。莎士比亞有一個經(jīng)典例子：圣母麥克白總是不由自主地洗手以象征性地洗涮自己的罪過。對心理學家來說，莎士比亞所講述的例子上升到理論，就是指這種執(zhí)迷的強迫癥行為是一種排除焦慮或釋放被壓抑愿望的方法。強迫癥行動常常以時間為出發(fā)點。其中的一些行動除了會產(chǎn)生莫名其妙的壓力外，相對沒有什么危害。例如，你確實需要了解另一條線路使你提前30秒到達辦公室嗎？你必須總得在飛機或通勤火車上工作以節(jié)省時間嗎？你會無計劃無節(jié)制地花費大量時間去整理你的桌面、惟恐因為自己不注意而使它雜亂不堪嗎？ 避免錯誤你是個理想主義者嗎？強迫癥行為中一種最常見的、惡性的、同時也會影響真實效率和生產(chǎn)力的形式，那就是理想主義。有人曾經(jīng)說過：“理想主義不是解決問題的辦法，它本身就是問題所在”。時間管理僅僅是一系列的選擇，一種能使我們區(qū)分我們需要做什么和我們喜歡做什么的技巧。要做到井然有序，就要