【正文】 如果你或你的公司是結(jié)果驅(qū)動(dòng)型的，那么結(jié)果“盤(pán)存”法就是一種很具吸引力的選擇；168。 ABC法是為日常活動(dòng)設(shè)定優(yōu)先次序的實(shí)用而常見(jiàn)的方法；168。牢記你對(duì)公司價(jià)值的80%必然來(lái)自你20%的工作成果（及你20%的工作時(shí)間），你就可能會(huì)想方設(shè)法地提高這一比例。要想同這席卷而來(lái)的信息潮流齊頭并進(jìn)已經(jīng)變得不可能了。）在那些日子，帕累托法則僅僅是通過(guò)有限的方式觸及到少數(shù)的人群。更多的價(jià)值來(lái)自于你在20%的目標(biāo)客戶身上所花的時(shí)間，而非來(lái)自于在另外80%客戶身上所花的時(shí)間。這一法則如何體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中呢？這里有一些具體的、常見(jiàn)的工作中的帕累托法則的例子：隨著時(shí)間的推移，這一比例準(zhǔn)則也被應(yīng)用到不同領(lǐng)域，并逐漸成為一條經(jīng)典法則：在一組事物中，其中的一小部分體現(xiàn)出的價(jià)值或重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)其余部分。這些數(shù)字和形狀似乎是構(gòu)建我們現(xiàn)實(shí)世界的基石，而且在很大程度上即便對(duì)科學(xué)家和數(shù)學(xué)家來(lái)說(shuō)也是高深莫測(cè)的。 任何本該是別人的本職工作而你卻可能替他/她完成了的事情；把一些你不打算要做的事情列在一個(gè)清單上是件令人興奮的事，你可以在心里把這些不要做的事所節(jié)省的分分秒秒累計(jì)在一起。 任何即便忽視了也不會(huì)有太嚴(yán)重的后果的差事；l l 別人對(duì)你的時(shí)間欠考慮或者不恰當(dāng)?shù)男枨螅籰 l 任何你可以理所當(dāng)然分派給別人的事情；l l 所有低優(yōu)先級(jí)別的任務(wù)，除非你已經(jīng)成功完成所有高優(yōu)先級(jí)別的工作；l l他的觀點(diǎn)是：制定一個(gè)“不做事項(xiàng)”清單，其中包括以下類型的項(xiàng)目：l l這一受益的價(jià)值可以確切地用金錢(qián)的語(yǔ)言來(lái)衡量。這種情況有時(shí)真是無(wú)可救藥，因?yàn)榧胰丝梢酝ㄟ^(guò)某些方式改變你的行為習(xí)慣，而你的同事卻做不到。 從明天開(kāi)始，必須憑個(gè)人安全卡才能進(jìn)出大樓。獲獎(jiǎng)?wù)呤且幻④泦T工，他引述了一份規(guī)劃下列工作程序的備忘錄：1. 1.我們可以毫不費(fèi)力地將這一虛擬任務(wù)表中的個(gè)人任務(wù)替換為與工作相關(guān)的事務(wù)。你也許開(kāi)始會(huì)認(rèn)為去雜貨店采購(gòu)比去ATM機(jī)上提款享有更高的優(yōu)先級(jí)，但如果你就是要取出這些錢(qián)來(lái)采購(gòu)食品呢？這樣ATM機(jī)就變得更重要了。 給一個(gè)你不認(rèn)識(shí)的人回電話（你也不知道他為什么給你打電話）?！?● 給朋友們回3個(gè)電話。● ● 買一臺(tái)新的電冰箱?！?● 向一家連鎖酒店寫(xiě)投訴信。讓我們看看這種方法應(yīng)該如何運(yùn)用。有一種最佳方法，你可以通過(guò)它自己確認(rèn)已經(jīng)找到了改變能帶來(lái)的好處，那就是把它寫(xiě)出來(lái)。從財(cái)務(wù)和回報(bào)角度如何更好地利用時(shí)間，這一點(diǎn)意義重大，也使時(shí)間的利用變得可量化?；貓?bào)法“回報(bào)是什么？”《讓一切有條有理》（Getting Organized）的作者斯蒂芬妮?溫斯頓（Stephanie Winston）（紐約華納出版社，1991年修訂版）認(rèn)為，如果你開(kāi)始著手為你的行為劃分優(yōu)先級(jí)別，這是你必須要考慮的問(wèn)題。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)什么樣的行為活動(dòng)更富有成果和效率時(shí)，你就會(huì)開(kāi)始相應(yīng)調(diào)整你的行為。這種方法主張，在日常生活中，事后分析法比價(jià)值尋求法更具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，更能促使行為的改變，它不刻意追求行為的價(jià)值，而強(qiáng)調(diào)是對(duì)行為結(jié)果反饋。電子版的日常備忘錄（記事本）今天已經(jīng)成為許多商業(yè)人士必不可少的管理工具。一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間敏感性越強(qiáng)，就越需要放在編號(hào)靠前的文件夾中。這種優(yōu)先級(jí)別劃分法有兩個(gè)顯著特點(diǎn)：一、它同樣適用于一組人進(jìn)行優(yōu)先級(jí)別劃分，因?yàn)樵S多人可以同時(shí)看到并安排各種任務(wù)；二、更重要的是，你無(wú)需翻箱倒柜地查找你的記事表，只要看上一眼，你就能知道你需要完成的下一項(xiàng)任務(wù)，這樣可以節(jié)省你大段的寶貴時(shí)間。你也可以使用大一點(diǎn)的報(bào)事貼（Postit174。目錄卡/報(bào)事貼（Postit174。 緊要的還是緊急的？ 巧妙管理 當(dāng)劃分事情優(yōu)先級(jí)別時(shí)，時(shí)間是一個(gè)關(guān)鍵因素。把每個(gè)項(xiàng)目、任務(wù)等放入文件架，歸到相應(yīng)文件層中（你也可以使用一些電腦程序進(jìn)行電子歸檔）?！?●● ●當(dāng)你對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行思考的同時(shí)，你的答案可能會(huì)帶給你某種啟示，激發(fā)你考慮將事情劃分為不同優(yōu)先級(jí)別。 無(wú)法授權(quán)他人。想一想哪些事情你的上司認(rèn)為最重要？5. 5. 高回報(bào)率。巧妙管理 何謂重要的事？你如何根據(jù)不同事物的重要性劃分其優(yōu)先級(jí)別？以下為劃分事物優(yōu)先級(jí)別的5項(xiàng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：1. 1.如果明天你沒(méi)有更好的事可做，又感到精力旺盛，就有可能做這些事。把這一方法運(yùn)用到你自己的具體情況中去，這樣可以幫助你對(duì)它有更清楚地認(rèn)識(shí)。也許你最不想做的事就是記錄所有的開(kāi)銷，試著在前一晚將它定為A級(jí)，也許這樣做就能幫助你克服心理障礙完成該項(xiàng)工作?？墒橇钊似婀值氖牵坏┠銉A注心力完成這些事情（通常是因?yàn)槟銢](méi)有其他更好的事可做），往往能獲得驚人的好處。而其他一些任務(wù)，尤其是那些有較長(zhǎng)時(shí)間期限的任務(wù)，也會(huì)隨著完成期限的臨近最終轉(zhuǎn)變?yōu)锳級(jí)別或B級(jí)別。這些工作可以在一定期限內(nèi)相應(yīng)地推遲。而如果任務(wù)未完成，那么嚴(yán)重的、令人沮喪的、甚至是災(zāi)難性的后果就可能發(fā)生。ABC法ABC法可謂是任務(wù)優(yōu)先排序法的“鼻祖”，它不但屢屢被時(shí)間管理專家們（特別是時(shí)間管理的領(lǐng)袖阿蘭?雷肯（Alan Lakein））所稱道，還被許多熱衷于規(guī)劃生活的人們所采用。想為你的生活設(shè)計(jì)一個(gè)成功的方案嗎？本章將會(huì)幫你實(shí)現(xiàn)這一切。該短語(yǔ)運(yùn)用于時(shí)間管理其寓意顯而易見(jiàn)。 清楚與時(shí)間相關(guān)的文化差異，不僅能讓你了解時(shí)間管理的新鮮觀點(diǎn)，而且能幫助你適應(yīng)一些你所不熟知的做事方法。 你所學(xué)到的時(shí)間管理知識(shí)能幫助你給公司帶來(lái)實(shí)質(zhì)有效的變化；168。 時(shí)間管理某種程度上是對(duì)我們工作和生活的減壓工具；168。 時(shí)間管理的誤區(qū)會(huì)侵蝕削弱我們追求有序高效生活的決心；168。另一方面，要相信你能夠運(yùn)用自己的風(fēng)格駕馭時(shí)間管理。在某些公司內(nèi)部，他們那種十分放松、不太講究等級(jí)制度的文化可能更重視創(chuàng)造性而不是過(guò)多地強(qiáng)調(diào)效率。從紐約這樣大都市來(lái)的人對(duì)時(shí)間的看法，與從小地方溪康克（馬塞諸塞州的一個(gè)地方）來(lái)的人是不同的。夏威夷的居民有著很美國(guó)化的線性思維的外表，但從根本上他們依然保留著舊有的不受拘束的“夏威夷式”本土?xí)r間觀念。 這些模式也在不斷地在各種文化間相互滲透。時(shí)間管理深深地根植于文化。 我們所謂的“西方世界”很大程度上是把一種“膝跳反應(yīng)”的唯理論者的觀點(diǎn)運(yùn)用到所有問(wèn)題上，即便某些問(wèn)題可以通過(guò)直覺(jué)或人際關(guān)系的方法更好地加以說(shuō)明。 舉例不同文化的觀點(diǎn)樹(shù)上有20只鳥(niǎo)，你用彈弓打下1只，還剩下幾只？ 在典型的“西方世界”，幾乎直覺(jué)的答案會(huì)是“當(dāng)然19只”。然而事實(shí)上，每一本有關(guān)時(shí)間管理的書(shū)都忽略了文化的因素，似乎都在暗示只有一種近乎神圣的方法可以采用。當(dāng)然，這并不總是很容易實(shí)現(xiàn)。你也許還屬于“短跑運(yùn)動(dòng)員”型：工作時(shí)很有爆發(fā)力，需要通過(guò)一些舒緩的活動(dòng)或休息來(lái)為身體“充電”。不幸地是，許多時(shí)間管理的書(shū)籍和系統(tǒng)都忽略了這一點(diǎn)。在一項(xiàng)調(diào)查中，對(duì)于“你認(rèn)為在日常生活中有足夠的時(shí)間嗎？”這一問(wèn)題，90%的調(diào)查對(duì)象承認(rèn)總是有種“時(shí)間匱乏”的感覺(jué)。如果你的工作方式不適于公司的企業(yè)文化，你只有兩種選擇：要么去適應(yīng)它的節(jié)奏和風(fēng)格；要么就離開(kāi)另謀高就，找一個(gè)讓自己感覺(jué)舒服的公司。有些人的眼中只見(jiàn)大樹(shù)不見(jiàn)森林，他們只能做好自己眼前的工作。 設(shè)法增加商務(wù)旅行。 如果在工作中總是存在被打斷分散精力的問(wèn)題，不妨向公司請(qǐng)求更加彈性的工作時(shí)間，甚至固定幾天遠(yuǎn)程辦公；l ll l（如果你能設(shè)法成為委員會(huì)的主席，那就更好了。事實(shí)上，正是這樣的改變使她得以進(jìn)入一個(gè)更為令人滿意的工作環(huán)境。于是她申請(qǐng)了這個(gè)職位，并最終如愿以償。一位在航空公司工作的經(jīng)理，她所在部門(mén)的工作環(huán)境高度混亂而低效。畢竟，實(shí)施控制意味著承擔(dān)更多的職責(zé)和義務(wù)。因?yàn)槟闶菑膬?nèi)部來(lái)剖析公司的業(yè)務(wù)，那么內(nèi)部存在的每一個(gè)缺點(diǎn)都很醒目，同時(shí)還會(huì)被人為放大。效率并不僅僅是努力工作和時(shí)間的函數(shù)，它還涉及內(nèi)心對(duì)工作的承諾感。這對(duì)一個(gè)主管來(lái)說(shuō)尤其危險(xiǎn)，因?yàn)槟阃ǔ＞褪前駱?。工作本身也是如此。作為?duì)員工的一項(xiàng)服務(wù)，一家日本公司甚至雇用演員去拜訪老人，他們的子女因?yàn)榧影喙ぷ鞫鵁o(wú)法去探望他們。事實(shí)證明，那些無(wú)法好好享受生活的人的工作效率要低于那些過(guò)著豐富多彩生活的人，盡管他們把太多時(shí)間都付諸工作。事實(shí)上，我們最富有創(chuàng)造性的想法有時(shí)就是自發(fā)性的，或是在玩樂(lè)的一瞬間產(chǎn)生的。善于時(shí)間管理的人總是能抽出大段的時(shí)間來(lái)享受生活的樂(lè)趣。而且，他們似乎很少會(huì)遭受下表中提到的A型人所具有的痼疾。他們是宿命論者。他們總把事情堆到最后一分鐘再做。盡管如此，對(duì)A型行為還是有一種長(zhǎng)久以來(lái)一直存在的看法，那就是：A型行為的核心體現(xiàn)是對(duì)想像中的或現(xiàn)實(shí)存在的威脅具有挑釁性和敵意的反應(yīng)。你可下定決心多鍛煉、少抽煙、培養(yǎng)友誼、避免漏餐等等。研究顯示對(duì)壓力最不敏感的人具有以下特征：事實(shí)上，有些人不管是對(duì)積極的還是對(duì)消極的壓力事件總能一笑置之，只當(dāng)那是一個(gè)微不足道的小麻煩而已。 注意！壓力來(lái)自何方？美國(guó)眾所周知的“社會(huì)適應(yīng)度標(biāo)準(zhǔn)” 旨于對(duì)造成壓力的不同事件予以評(píng)分。存在一些實(shí)際因素，它們給你帶來(lái)壓力，讓你屢屢感到不堪重負(fù)。這里有個(gè)顯而易見(jiàn)的例子：一個(gè)具有強(qiáng)迫癥行為的銷售正在計(jì)劃5個(gè)城市的短期商務(wù)旅行，他想設(shè)計(jì)出一種最有效的旅行線路。當(dāng)然，我們總是時(shí)不時(shí)地會(huì)對(duì)上面這些行為感到負(fù)疚。 有些人害怕休假，因?yàn)榛氐睫k公室后就會(huì)無(wú)法完成工作。l l 有些人在赴約時(shí)總想做到不早不晚準(zhǔn)時(shí)趕到。l l其實(shí)每個(gè)人總是時(shí)不時(shí)地對(duì)時(shí)間會(huì)有種強(qiáng)迫癥的感覺(jué)。 重復(fù)（Repeat）：不斷重復(fù)這種新的行為，直至變得輕松自如 替代（Replace）：用一種新的行為取而代之，壓力少得多，但至少會(huì)具有同樣效果l l 懂得（Realize）：懂得擺脫這種行為并不意味著世界末日的到來(lái)l l 決心（Resolve）：既然它嚴(yán)重阻礙了工作效率，決心擺脫這種行為習(xí)慣l l 認(rèn)識(shí)（Recognize）：認(rèn)識(shí)到它只會(huì)帶來(lái)更多壓力而不是成果l l 提升（Raise）：要將這種行為提升到應(yīng)予以充分關(guān)注的重要程度l ll l把一件事情做好遠(yuǎn)比把它做得完美更為重要。例如，你確實(shí)需要了解另一條線路使你提前30秒到達(dá)辦公室嗎？你必須總得在飛機(jī)或通勤火車上工作以節(jié)省時(shí)間嗎？你會(huì)無(wú)計(jì)劃無(wú)節(jié)制地花費(fèi)大量時(shí)間去整理你的桌面、惟恐因?yàn)樽约翰蛔⒁舛顾s亂不堪嗎？ 避免錯(cuò)誤你是個(gè)理想主義者嗎？強(qiáng)迫癥行為中一種最常見(jiàn)的、惡性的、同時(shí)也會(huì)影響真實(shí)效率和生產(chǎn)力的形式，那就是理想主義。對(duì)心理學(xué)家來(lái)說(shuō)，莎士比亞所講述的例子上升到理論，就是指這種執(zhí)迷的強(qiáng)迫癥行為是一種排除焦慮或釋放被壓抑愿望的方法。下面是一些輕度強(qiáng)迫癥狀的典型例子：總有一首曲子在你腦海中縈繞；總是害怕忘記鎖家里的大門(mén)；總是擔(dān)心把機(jī)密文件忘在辦公桌上了。本章將剖析在時(shí)間管理中常見(jiàn)的4個(gè)最危險(xiǎn)的誤區(qū)。然而，這些說(shuō)法往往都是絕對(duì)的錯(cuò)誤。如果總是在昏暗的燈光下看書(shū)，遲早會(huì)變成瞎子。 你的個(gè)人風(fēng)格將決定何種時(shí)間管理風(fēng)格和方法最適合于你。□ □你甚至?xí)贸鼋Y(jié)論，在你生活的各個(gè)階段都需要更全面地實(shí)施組織戰(zhàn)略。 所耗費(fèi)時(shí)間之多令你感到最為驚訝的兩項(xiàng)活動(dòng)?！?●了解這一情況的最佳方法，就是在幾天內(nèi)隨身攜帶一個(gè)小筆記本，記錄下你做每件事所耗費(fèi)的時(shí)間。這個(gè)時(shí)間段內(nèi)很多人都會(huì)呆在辦公室里，電話也很容易接通。如果你是個(gè)普通的美國(guó)人，那么你每周看電視的時(shí)間有25個(gè)小時(shí)，看書(shū)的時(shí)間有3個(gè)小時(shí)，接到大部分電話的時(shí)段是在早晨10點(diǎn)到11點(diǎn)之間。 與此同時(shí)，如果假設(shè)你是你的老板或你的配偶，回過(guò)頭來(lái)再回答一下剛才我們提出的問(wèn)題，你可能會(huì)覺(jué)得大有裨益。在接下來(lái)的半年中，每月更新一次你的等級(jí)表上的事物和相應(yīng)級(jí)別，重新評(píng)估你對(duì)每一項(xiàng)確實(shí)擁有的控制水平。對(duì)于清晨的交通擁堵現(xiàn)象，你毫無(wú)控制權(quán)，但是你卻能控制自己對(duì)其的反應(yīng)。 某些環(huán)境因素的影響看起來(lái)是你無(wú)法控制的。如果你不屬于以上任何一種情況怎么辦？你可能象許多人一樣，對(duì)時(shí)間的看法并不是單一的。這種態(tài)度相當(dāng)危險(xiǎn)，也許你目前正被環(huán)境或責(zé)任壓得喘不過(guò)氣來(lái)，或者你覺(jué)得時(shí)間占據(jù)了你的一切。 度過(guò) 白色的 友好的 機(jī)會(huì) 可愛(ài)的 不可剝奪的 精疲力盡的 空洞的 現(xiàn)成的 繁忙的 唾手可得的 高效的 高山般的 無(wú)情的 緊張的 河谷般的 時(shí)刻存在的 空虛的 精力充沛的 奔流不息的 艱難的 塞滿的 空白的 激動(dòng)人心的 你的選擇說(shuō)明了什么？如果你選擇了河谷般的、白色的、空洞的、時(shí)刻存在的、不可剝奪的、現(xiàn)成的、空白的或空虛的，這表明你認(rèn)為時(shí)間是需要填充的。除非你對(duì)以上問(wèn)題回答“是”答案數(shù)目為零，否則你的生活方式總有一些方面需要改進(jìn)。第二步請(qǐng)看下面這組問(wèn)題，選出你回答“是”的選項(xiàng)。要有一個(gè)好的開(kāi)始， 你首先要熟悉自己的行為模式。你是如何管理時(shí)間的？在決定對(duì)職業(yè)生涯和個(gè)人生活做哪些改變之前，你需要弄清自己已經(jīng)做出了什么樣的選擇（其中許多都是下意識(shí)的選擇）。 想知道1毫秒的價(jià)值，請(qǐng)問(wèn)問(wèn)贏得奧運(yùn)會(huì)獎(jiǎng)牌的運(yùn)動(dòng)員。l l 想知道1個(gè)月的價(jià)值，請(qǐng)問(wèn)問(wèn)早產(chǎn)兒的母親。l l如果你就是那種永遠(yuǎn)無(wú)法按期完成任務(wù)的人，圖書(shū)館借的書(shū)你從來(lái)沒(méi)有按時(shí)歸還過(guò)，而且可能現(xiàn)在還是如此，那么你很有可能期望改變你的某些生活方式。表面上的雜亂無(wú)章（或井井有條）可能具有蒙蔽性。時(shí)至今日，我們的辦公桌就是我們幼年時(shí)代臥室的縮影。我們中的某些人似乎生來(lái)就愛(ài)干凈。