【正文】 而另一些人則屬于聽覺風格，通過聲音，他們能取得學習和工作的最佳效果。時光飛逝，切勿揮霍光陰。每天早晨這個銀行給我們86 400秒的存款，任何你沒有充分利用的時間，在晚上都會被自動清除，該賬戶的余額無法結轉，也不允許透支。舉例值得思考的問題假設一家銀行每天早晨在你的賬戶中存入86 400美元。我們比25年前的人們更能真切地意識到時間的流逝，而且簡直就需要把自己想過的生活塞入現(xiàn)在的生活中去。尋呼機和手機使我們無論身在何處都能保持聯(lián)系，但當你精心準備的一個浪漫之夜被某個緊急電話冒然打斷，你心中一定不是滋味。我們總是為了處理日益增加的各種信息和職責而延長工作時間，我們正經歷著新的工作壓力。如果我們的工作責任與科技發(fā)展的速度成比例地增長，那么，在很多方面，我們獲得的自由也會成比例地增長。就像斯蒂芬也許你還記得原來會有秘書幫你處理信函，接聽電話，篩選來電，提醒你工作日程和約會時間，并幫助你安排一天的工作任務？但是今天，在許多公司里，主管們端坐在電腦前，敲打著他們自己的信件，接聽他們自己的電話和語音信息，在日歷上記下工作內容，并安排日常工作，這一切的完成都沒有秘書的幫助。譬如，當你早上打開電子郵件箱時，你必須去面對暴風雪般的郵件和信息。而且，我們現(xiàn)在擁有高科技的、戰(zhàn)略性的、個性化的工具和手段，它們有助于我們管理好時間，提高工作效率，并能更好地規(guī)劃生活。該調查顯示，員工們每天通過各種方式平均發(fā)送和接收178條信息，其中包括：電話（平均每天24個），電子郵件（平均每天14封），語音信件（平均每天11個），還有其他媒介?？萍嫉倪M步使得我們完成本職工作所需的大量復雜數(shù)據(jù)的傳輸變得可能。他們?yōu)槭裁匆@么做呢？那是因為當今社會的新聞瞬息萬變，新的信息層出不窮，致使我們不能簡單地再采用過去的方式，只是在特定的時間段播報重大新聞。但這些文本框就如何將錯誤降到最低限度提供了實用的建議。（舉例）能有其他人實施的例子總會是有用的，無論實施得好壞與否。（巧妙管理）框內提出建議和方法，使人們能夠在工作及個人生活中聰明地利用時間。本書特色公文包系列叢書背后的理念是以一種人與人之間的友好方式向你提供實用的信息。如你所見，本書還包括無數(shù)與時間管理相關的其他主題，例如組織、效率、個人生活的目標設定等。這些技能超越你自己的工作本身這一副主題將會明顯貫穿于全書。我們希望《時間管理》一書可以幫助你獲得所有這些甚至更多的好處。在一項令人有些手足無措的項目中遭遇挫折時所浪費的每一分鐘，就相當于從我們分配用來享受生活的時間中扣除一分鐘。我們希望本書可以提供一些有用的建議達到這一目的。有時你會受到啟發(fā)，你會想：“對呀，我怎么就沒想到這一點？”但也有這樣的時候，你會做出結論：“我根本不可能辦到！實際上，我討厭那么做！”盡請放心。但是，從本性上來說，吉姆可能永遠無法象蒂芙妮那樣自如地運用計算機，他當然會不斷提高自己的計算機技能，但他可能永遠不會感到完全適應。蒂芙妮對文字處理一學就會，這使她能夠更有效地工作，而吉姆在計算機程序方面缺乏悟性，這使軟件的運用成為他的“效率的敵人”。最后，他還會把終稿打出來，或者如果他還有時間的話，他會把它們交給做電腦排版的人重新打印或編輯一下。與其相反，吉姆是一個喜歡用紙筆來工作的人。但是希望就在這里，這就是本書的內容。書的作者還可能指出，在你建立起的那些防御工事之間，你能棲息在一個清爽、整齊、潔凈的小環(huán)境里，認真實踐著對時間的管理。結果，我們的郵箱和來件夾塞滿了五花八門爭相吸引我們注意力的材料。計算機的芯片沒有解放我們，它強迫我們以它的速度進行工作。）法 34任務“盤存”法 35回報法 36帕累托法則 38第3章要點總結 40第4章 做事拖沓——時間的竊賊 41做事拖沓的實質 41你為什么會拖沓？ 43你為何事而拖沓？ 43造成拖沓的8大因素 44結論 50第4章要點總結 51第5章 克服困難、掃清障礙、設定目標和集中分段處理 53設定目標 54別打擾我！ 56什么也不做 57集中處理 58發(fā)現(xiàn)規(guī)律 58你的生物鐘是怎樣的？ 60幾點提示 61結論 62第5章要點總結 62第6章 如何有效授權 63你能向誰授權？ 63你能授權什么？ 66為何授權如此之難？ 66授權的關鍵步驟 68第6章要點總結 73第7章 學會說“不” 74對什么說不 75如何說不 76會議和委員會的應對之計 77如果你不是會議主持人 82結論 82第7章要點總結 82第8章 預期的藝術 84你的預見能力如何？ 85停車計時器綜合癥因小失大 85錯誤期限法 87未雨綢繆 87艱澀難懂的語言文字 88沃倫達效應 90貝爾的祝福(或詛咒) 91最終的問題 95結論 98第8章要點總結 98第9章 填補時間的漏洞 100漏洞一：社交活動 102漏洞二：亂放東西 104漏洞三：遺忘事情 107漏洞四：上下班和飛機旅行 108漏洞五：閱讀時間 110漏洞六：說話嘮叨的人 111結論 113第9章要點總結 113第10章 時間管理的有效工具 1155個必要問題 116基本的硬件 121軟性工具 128最終的工具：你的環(huán)境 131結論 133第10章要點總結 133索引 134序20世紀50年代，家庭和工作中的繁瑣事務變得越來越機械化，而電子革命預示著更令人眩目的高效時代的來臨，所以未來學家大膽預言：到2000年，每個人平均的工作時間每周僅20或30小時，閑暇時間將會多得令大部分人都不知道該怎么度過才好。我們現(xiàn)在知道這些50年代的預言錯了，大錯特錯。于是，過多的責任壓得我們喘不過氣來。所有這些溝通方式和旅行的便捷意味著跟人們打交道的人際網絡成指數(shù)地擴展。如果真那么容易或者真是如此，那就太好了，但是你知道，事實并非如此。他愿意在辦公桌上把5份文件攤開，把各份文件需要變動的部分標出來。不能說哪種方法一定就是完成任務的最好方法。他發(fā)現(xiàn)與其花費力氣研究出如何制作一份表格，不如手工畫表，讓后續(xù)工作的人或更勝任的人考慮格式，那樣更輕松、更令人滿意得多。吉姆的主要才能也許在另外一個領域，他對公司最有用之處不是作為一個文字處理工作者，而是作為一個業(yè)務拓展經理。我們是個體，我們學習方式不同，工作方式不同，我們可以結合使用不同的方法。你可以自主選擇最適合于你特定工作風格的方法，選擇能夠融入你的日常生活、令你更加充滿自信的方法，讓你有信心能夠在最大程度上不受外來干擾，按時、準確無誤地完成工作。甚至工作本身就是要給我們帶來愉悅，即成就感，工作做得好得到認可的滿足感（包括經濟報酬在內）能使我們更加享受生活。你閱讀和學習本書所能獲得的最大好處在于工作生產率的增加。書中不乏來自平常生活中的例子和來自你的員工工作的例子。事實上，時間管理并非存在于真空中，它存在于我們日常生活的方方面面，成為關系到我們生活快樂與否、滿足與否的核心。書中各章矮小精悍，分析解決各種戰(zhàn)略方法問題，包含大量實例。（注意?。┰摽蛱岢鼍鏄耸荆赋鲈谀憧紤]如何對時間進行管理時情況可能已經變得不妙的地方。這些例子可在這一文本框內找到。更重要的是，許多電視觀眾沒有時間守在電視機旁等待新聞聯(lián)播。同時，個人理財、與朋友交流以及對收到的大量信息進行有效處理，這些也都因為科技的發(fā)展變得越來越方便。84%的受調查人表示工作中他們每小時至少要被各種信息打斷3次。這一切只需要我們接受改變，敞開胸懷接納所有新生事物和觀念。其中有些信息對你有用，但更多的是些讓你心煩的垃圾信息—例如你無意中會打開的廣告信息。當今科技的進步帶來諸多便利，究竟誰還需要秘書呢？這就是今天的現(xiàn)實情況。金[1] Stephen King，美國知名恐怖小說大師。能代替秘書職責的現(xiàn)代化工具讓你實現(xiàn)了20年前人們夢寐以求的有效資料管理方式和創(chuàng)造性通訊方式。（還記得你第一次不得不用文字處理軟件制表時的感受嗎？）我們正面臨著新的時間管理挑戰(zhàn)。無法取得聯(lián)系的借口不再適用了。然而，我們確實能夠控制住那些侵吞我們工作效率、閑暇時間和平靜心態(tài)的事物。但由于余額不能結轉至次日，賬戶上任何你當天沒有花完的錢都會被清除。如果沒有完全使用完一天的存款，就將失去剩余的部分。明確你的時間管理風格 本書的序言強調，有必要牢記我們都是個體的人。還有一些人天性屬于觸覺型，他們需要通過觸摸來感覺需要了解的事物。也許是因為童年的經歷，也許是因為生于處女星座，也許是一系列奇妙的事件改變了我們。也許我們中也有一部分人是前兩種情況的混合體——臥室有時清潔有時臟亂，生活中亦是如此，某些方面做得有條有理，另一些方面則一團糟。從序言可知，本書并不主張一種的“萬能通用”時間管理法則。如果你的時間已經管理得很好，可能你仍希望在管理方法上做到精益求精。l l 想知道1周的價值，請問問周報的編輯。時間的價值大大超過了金錢。你需要問自己一些觸及內心深處的問題，請如實回答這些問題。請選出下列問題中你認為“是”的選項：□ □ 你每天隨身攜帶日歷（紙質的或電子的）上下班嗎？□ □ 你會復印每份你簽字的文件嗎？□ □ 你的車里有地圖嗎？如果你還沒有車，將來買車后你會在車里放地圖嗎？□ □ 你通常會對一段時間前約定的事再次確認嗎？□ □ 你會盡量在接到電話的24小時內給予回復嗎？□ □ 在你家里有一個固定的地方放鑰匙嗎？□ □ 你會把大多數(shù)產品（如家電、電腦、電視等）的維修手冊放在你隨時都能很快找到的地方嗎？□ □ 現(xiàn)在你家的電話旁放著寫字的紙筆嗎？□ □ 你是否有一個正式固定的時間在辦公室接待來訪人員？□ □ 如果你明天生病了，有沒有合適的人員替代你并能有效地完成你的工作任務？□ □ 你在家里有沒有一個檔案系統(tǒng)來保存你的個人文件？□ □ 如果今晚你起居室的照明燈壞了，家里有沒有可以替換的備用燈泡？□ □ 去看醫(yī)生時，你有沒有帶一些材料或文章在等待的間隙閱讀呢？如果以上問題中有8個以上你的答案是肯定的，那么確切地說，你具備了良好的管理技能。□ □ 最近3個月內你有沒有意料之外的支出？□ □ 每周你不止一次把工作帶回家做嗎？□ □ 每周至少有兩次你會在下班時間過后還在工作嗎？□ □ 在學校時，你是否經常在考試之前臨時抱佛腳？□ □ 你現(xiàn)在是否在參加什么令人乏味的會議？□ □ 你經常推遲給你不喜歡的人回電話嗎，即便這個電話很重要？□ □ 你會等到牙齒有問題了才去看牙醫(yī)嗎？□ □ 你經常不吃早餐嗎？□ □ 你的辦公桌上、錢包或皮夾里、衣服口袋中會攢著一摞寫著電話號碼、地址或其他信息的紙片嗎？上面這組問題是在考查是否有某種根深蒂固的習慣或環(huán)境因素降低了你生活方式的效率。你和時間的依賴關系每個人對時間都有自己的看法，但大多數(shù)人根本意識不到我們對時間有下意識的感覺。從某種角度而言，這有好的一面：你很可能沒有處于強大的時間壓力之下。要改變這二者中任何一種情況，你都必須了解如何真正管理好你的時間。當你看完本書后，這種混亂的看法將會有所改變，你會把時間當成朋友，而不是敵人或暴徒。如果你的妻子從不記下電話留言，你有什么辦法？假設一臺彩色激光打印機可以讓你的工作生活更簡單快捷，然而，你或你的公司卻買不起，你該怎么辦？如果你的老板如同《迪爾伯特》[2] Dilbert，由斯科特亞當斯創(chuàng)作，揭露西方公司白癡管理和各種荒誕言行的卡通漫畫系列。第4級別指的是你不能完全控制、但幾乎都在控制范圍之內的事。當你越來越能體會到你對控制的需要和控制的威力時，你就能看到自己的“控制級別”在不斷地增強。此時你要問問自己以下問題：● ● 我的答案是否反映了我所代替的那個人的真實本性或我所感受到的本性？● ● 我有沒有把自己的價值觀和恐懼感強加于他們身上？● ● 他們的個性特點對我的工作表現(xiàn)會產生何種程度的影響？● ● 其他人身上的何種優(yōu)點值得我學習借鑒？● ● 坦白地說，他們身上有什么缺陷是我必須努力克服的？● ● 我應該用什么樣的方式、事例或說法，才能使他們更好地進行時間管理？如果你能找到自己管理時間的能力在哪些方面受到他人行為的影響，也許你就能找到一種方法改變他們的行為方式或改變其行為對你造成的影響。這些數(shù)字符合你的時間利用規(guī)律嗎？若非如此，那是因為你不是典型的美國人，或者因為你低估或高估了所花的小時數(shù)。（當然，如果你的電話跨越多個時區(qū)，你需要弄清楚各地的時差。你也許只會記下一些商務活動，但如果能把自己的私人活動也記錄在冊，那將是一個極具意義的試驗?！?● 所耗費時間之少令你感到最為驚訝的兩項活動。但是要獲得以上這些方面的成功，你必須首先掃除那些可能阻撓你進步的時間管理誤區(qū)，這是我們下一章的內容?！?□ 要對自己的行為和態(tài)度進行恰當?shù)馗淖?，你需要弄清在內心世界自己是如何看待與時間的關系的。在澳大利亞，從下水道流下去的水總是逆時針方向流淌。特別是當這些信條廣為流傳或形成文字時，它們就會變得更加可信，甚至成為事實。有人曾經說過：“理想主義不是解決問題的辦法，它本身就是問題所在”。事實上，有的人因為凡事力求完美，最終一事無成。個別的、孤立的強迫癥活動并不是問題所在，問題在于它們所具有的共性，就是對于時間的過分強調。下面是一些例子：l l 司機總是對紅燈感到心煩意亂。l l 有些人在工作中總是控制不住發(fā)火。如果你能很清楚地認識到自己存在一些這樣的行為，其實不必擔心。糟糕的是：在數(shù)學上可以為這次旅行計算出120種線路。在當今人們對技術的依賴性越來越強的社會中，這一點似乎尤為正