【正文】 、惡性的、同時(shí)也會(huì)影響真實(shí)效率和生產(chǎn)力的形式，那就是理想主義。 提升（Raise）：要將這種行為提升到應(yīng)予以充分關(guān)注的重要程度l l 決心（Resolve）：既然它嚴(yán)重阻礙了工作效率，決心擺脫這種行為習(xí)慣l l 替代（Replace）：用一種新的行為取而代之，壓力少得多，但至少會(huì)具有同樣效果l ll l當(dāng)然，我們總是時(shí)不時(shí)地會(huì)對(duì)上面這些行為感到負(fù)疚。事實(shí)上，有些人不管是對(duì)積極的還是對(duì)消極的壓力事件總能一笑置之，只當(dāng)那是一個(gè)微不足道的小麻煩而已。他們總把事情堆到最后一分鐘再做。事實(shí)上，我們最富有創(chuàng)造性的想法有時(shí)就是自發(fā)性的，或是在玩樂的一瞬間產(chǎn)生的。這對(duì)一個(gè)主管來說尤其危險(xiǎn)，因?yàn)槟阃ǔ＞褪前駱印Ｒ晃辉诤娇展竟ぷ鞯慕?jīng)理，她所在部門的工作環(huán)境高度混亂而低效。l l 設(shè)法增加商務(wù)旅行。如果你的工作方式不適于公司的企業(yè)文化，你只有兩種選擇：要么去適應(yīng)它的節(jié)奏和風(fēng)格；要么就離開另謀高就，找一個(gè)讓自己感覺舒服的公司。你也許還屬于“短跑運(yùn)動(dòng)員”型：工作時(shí)很有爆發(fā)力，需要通過一些舒緩的活動(dòng)或休息來為身體“充電”。在某些公司內(nèi)部，他們那種十分放松、不太講究等級(jí)制度的文化可能更重視創(chuàng)造性而不是過多地強(qiáng)調(diào)效率。 時(shí)間管理的誤區(qū)會(huì)侵蝕削弱我們追求有序高效生活的決心；168。該短語運(yùn)用于時(shí)間管理其寓意顯而易見。這些工作可以在一定期限內(nèi)相應(yīng)地推遲。把這一方法運(yùn)用到你自己的具體情況中去，這樣可以幫助你對(duì)它有更清楚地認(rèn)識(shí)。巧妙管理 何謂重要的事？你如何根據(jù)不同事物的重要性劃分其優(yōu)先級(jí)別？以下為劃分事物優(yōu)先級(jí)別的5項(xiàng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：1. 1.當(dāng)你對(duì)這些問題進(jìn)行思考的同時(shí)，你的答案可能會(huì)帶給你某種啟示，激發(fā)你考慮將事情劃分為不同優(yōu)先級(jí)別。你也可以使用大一點(diǎn)的報(bào)事貼（Postit174。這種方法主張，在日常生活中，事后分析法比價(jià)值尋求法更具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，更能促使行為的改變，它不刻意追求行為的價(jià)值，而強(qiáng)調(diào)是對(duì)行為結(jié)果反饋。有一種最佳方法，你可以通過它自己確認(rèn)已經(jīng)找到了改變能帶來的好處，那就是把它寫出來。 買一臺(tái)新的電冰箱。● ●我們可以毫不費(fèi)力地將這一虛擬任務(wù)表中的個(gè)人任務(wù)替換為與工作相關(guān)的事務(wù)。這種情況有時(shí)真是無可救藥，因?yàn)榧胰丝梢酝ㄟ^某些方式改變你的行為習(xí)慣，而你的同事卻做不到。 所有低優(yōu)先級(jí)別的任務(wù)，除非你已經(jīng)成功完成所有高優(yōu)先級(jí)別的工作；l l 別人對(duì)你的時(shí)間欠考慮或者不恰當(dāng)?shù)男枨?；l l 任何本該是別人的本職工作而你卻可能替他/她完成了的事情；把一些你不打算要做的事情列在一個(gè)清單上是件令人興奮的事，你可以在心里把這些不要做的事所節(jié)省的分分秒秒累計(jì)在一起。更多的價(jià)值來自于你在20%的目標(biāo)客戶身上所花的時(shí)間，而非來自于在另外80%客戶身上所花的時(shí)間。要想同這席卷而來的信息潮流齊頭并進(jìn)已經(jīng)變得不可能了。 ABC法是為日?；顒?dòng)設(shè)定優(yōu)先次序的實(shí)用而常見的方法；168。這一法則如何體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中呢？這里有一些具體的、常見的工作中的帕累托法則的例子： 從明天開始，必須憑個(gè)人安全卡才能進(jìn)出大樓。你也許開始會(huì)認(rèn)為去雜貨店采購比去ATM機(jī)上提款享有更高的優(yōu)先級(jí)，但如果你就是要取出這些錢來采購食品呢？這樣ATM機(jī)就變得更重要了?！?● 給朋友們回3個(gè)電話。從財(cái)務(wù)和回報(bào)角度如何更好地利用時(shí)間，這一點(diǎn)意義重大，也使時(shí)間的利用變得可量化。電子版的日常備忘錄（記事本）今天已經(jīng)成為許多商業(yè)人士必不可少的管理工具。目錄卡/報(bào)事貼（Postit174。 無法授權(quán)他人。也許你最不想做的事就是記錄所有的開銷，試著在前一晚將它定為A級(jí)，也許這樣做就能幫助你克服心理障礙完成該項(xiàng)工作。而其他一些任務(wù)，尤其是那些有較長時(shí)間期限的任務(wù)，也會(huì)隨著完成期限的臨近最終轉(zhuǎn)變?yōu)锳級(jí)別或B級(jí)別。 清楚與時(shí)間相關(guān)的文化差異，不僅能讓你了解時(shí)間管理的新鮮觀點(diǎn)，而且能幫助你適應(yīng)一些你所不熟知的做事方法。從紐約這樣大都市來的人對(duì)時(shí)間的看法，與從小地方溪康克（馬塞諸塞州的一個(gè)地方）來的人是不同的。時(shí)間管理深深地根植于文化。不幸地是，許多時(shí)間管理的書籍和系統(tǒng)都忽略了這一點(diǎn)。有些人的眼中只見大樹不見森林，他們只能做好自己眼前的工作。（如果你能設(shè)法成為委員會(huì)的主席，那就更好了。畢竟，實(shí)施控制意味著承擔(dān)更多的職責(zé)和義務(wù)。工作本身也是如此。善于時(shí)間管理的人總是能抽出大段的時(shí)間來享受生活的樂趣。盡管如此，對(duì)A型行為還是有一種長久以來一直存在的看法，那就是：A型行為的核心體現(xiàn)是對(duì)想像中的或現(xiàn)實(shí)存在的威脅具有挑釁性和敵意的反應(yīng)。 注意！壓力來自何方？美國眾所周知的“社會(huì)適應(yīng)度標(biāo)準(zhǔn)” 旨于對(duì)造成壓力的不同事件予以評(píng)分。 有些人害怕休假，因?yàn)榛氐睫k公室后就會(huì)無法完成工作。其實(shí)每個(gè)人總是時(shí)不時(shí)地對(duì)時(shí)間會(huì)有種強(qiáng)迫癥的感覺。對(duì)心理學(xué)家來說，莎士比亞所講述的例子上升到理論，就是指這種執(zhí)迷的強(qiáng)迫癥行為是一種排除焦慮或釋放被壓抑愿望的方法。如果總是在昏暗的燈光下看書，遲早會(huì)變成瞎子?！?□● ●這個(gè)時(shí)間段內(nèi)很多人都會(huì)呆在辦公室里，電話也很容易接通。 與此同時(shí)，如果假設(shè)你是你的老板或你的配偶，回過頭來再回答一下剛才我們提出的問題，你可能會(huì)覺得大有裨益。如果你不屬于以上任何一種情況怎么辦？你可能象許多人一樣，對(duì)時(shí)間的看法并不是單一的。你是如何管理時(shí)間的？在決定對(duì)職業(yè)生涯和個(gè)人生活做哪些改變之前，你需要弄清自己已經(jīng)做出了什么樣的選擇（其中許多都是下意識(shí)的選擇）。l l表面上的雜亂無章（或井井有條）可能具有蒙蔽性。時(shí)光飛逝，切勿揮霍光陰。尋呼機(jī)和手機(jī)使我們無論身在何處都能保持聯(lián)系，但當(dāng)你精心準(zhǔn)備的一個(gè)浪漫之夜被某個(gè)緊急電話冒然打斷，你心中一定不是滋味。也許你還記得原來會(huì)有秘書幫你處理信函，接聽電話，篩選來電，提醒你工作日程和約會(huì)時(shí)間，并幫助你安排一天的工作任務(wù)？但是今天，在許多公司里，主管們端坐在電腦前，敲打著他們自己的信件，接聽他們自己的電話和語音信息，在日歷上記下工作內(nèi)容，并安排日常工作，這一切的完成都沒有秘書的幫助。科技的進(jìn)步使得我們完成本職工作所需的大量復(fù)雜數(shù)據(jù)的傳輸變得可能。（巧妙管理）框內(nèi)提出建議和方法，使人們能夠在工作及個(gè)人生活中聰明地利用時(shí)間。我們希望《時(shí)間管理》一書可以幫助你獲得所有這些甚至更多的好處。但是，從本性上來說，吉姆可能永遠(yuǎn)無法象蒂芙妮那樣自如地運(yùn)用計(jì)算機(jī)，他當(dāng)然會(huì)不斷提高自己的計(jì)算機(jī)技能，但他可能永遠(yuǎn)不會(huì)感到完全適應(yīng)。但是希望就在這里，這就是本書的內(nèi)容。）法 34任務(wù)“盤存”法 35回報(bào)法 36帕累托法則 38第3章要點(diǎn)總結(jié) 40第4章 做事拖沓——時(shí)間的竊賊 41做事拖沓的實(shí)質(zhì) 41你為什么會(huì)拖沓？ 43你為何事而拖沓？ 43造成拖沓的8大因素 44結(jié)論 50第4章要點(diǎn)總結(jié) 51第5章 克服困難、掃清障礙、設(shè)定目標(biāo)和集中分段處理 53設(shè)定目標(biāo) 54別打擾我！ 56什么也不做 57集中處理 58發(fā)現(xiàn)規(guī)律 58你的生物鐘是怎樣的？ 60幾點(diǎn)提示 61結(jié)論 62第5章要點(diǎn)總結(jié) 62第6章 如何有效授權(quán) 63你能向誰授權(quán)？ 63你能授權(quán)什么？ 66為何授權(quán)如此之難？ 66授權(quán)的關(guān)鍵步驟 68第6章要點(diǎn)總結(jié) 73第7章 學(xué)會(huì)說“不” 74對(duì)什么說不 75如何說不 76會(huì)議和委員會(huì)的應(yīng)對(duì)之計(jì) 77如果你不是會(huì)議主持人 82結(jié)論 82第7章要點(diǎn)總結(jié) 82第8章 預(yù)期的藝術(shù) 84你的預(yù)見能力如何？ 85停車計(jì)時(shí)器綜合癥因小失大 85錯(cuò)誤期限法 87未雨綢繆 87艱澀難懂的語言文字 88沃倫達(dá)效應(yīng) 90貝爾的祝福(或詛咒) 91最終的問題 95結(jié)論 98第8章要點(diǎn)總結(jié) 98第9章 填補(bǔ)時(shí)間的漏洞 100漏洞一：社交活動(dòng) 102漏洞二：亂放東西 104漏洞三：遺忘事情 107漏洞四：上下班和飛機(jī)旅行 108漏洞五：閱讀時(shí)間 110漏洞六：說話嘮叨的人 111結(jié)論 113第9章要點(diǎn)總結(jié) 113第10章 時(shí)間管理的有效工具 1155個(gè)必要問題 116基本的硬件 121軟性工具 128最終的工具：你的環(huán)境 131結(jié)論 133第10章要點(diǎn)總結(jié) 133索引 134序20世紀(jì)50年代，家庭和工作中的繁瑣事務(wù)變得越來越機(jī)械化，而電子革命預(yù)示著更令人眩目的高效時(shí)代的來臨，所以未來學(xué)家大膽預(yù)言：到2000年，每個(gè)人平均的工作時(shí)間每周僅20或30小時(shí)，閑暇時(shí)間將會(huì)多得令大部分人都不知道該怎么度過才好。所有這些溝通方式和旅行的便捷意味著跟人們打交道的人際網(wǎng)絡(luò)成指數(shù)地?cái)U(kuò)展。不能說哪種方法一定就是完成任務(wù)的最好方法。你可以自主選擇最適合于你特定工作風(fēng)格的方法，選擇能夠融入你的日常生活、令你更加充滿自信的方法，讓你有信心能夠在最大程度上不受外來干擾，按時(shí)、準(zhǔn)確無誤地完成工作。事實(shí)上，時(shí)間管理并非存在于真空中，它存在于我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，成為關(guān)系到我們生活快樂與否、滿足與否的核心。這一切只需要我們接受改變，敞開胸懷接納所有新生事物和觀念。能代替秘書職責(zé)的現(xiàn)代化工具讓你實(shí)現(xiàn)了20年前人們夢寐以求的有效資料管理方式和創(chuàng)造性通訊方式。但由于余額不能結(jié)轉(zhuǎn)至次日，賬戶上任何你當(dāng)天沒有花完的錢都會(huì)被清除。也許是因?yàn)橥甑慕?jīng)歷，也許是因?yàn)樯谔幣亲?，也許是一系列奇妙的事件改變了我們。l l 你每天隨身攜帶日歷（紙質(zhì)的或電子的）上下班嗎？□ □ 你會(huì)盡量在接到電話的24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)嗎？□ □ 你是否有一個(gè)正式固定的時(shí)間在辦公室接待來訪人員？□ □ 去看醫(yī)生時(shí)，你有沒有帶一些材料或文章在等待的間隙閱讀呢？如果以上問題中有8個(gè)以上你的答案是肯定的，那么確切地說，你具備了良好的管理技能。 每周至少有兩次你會(huì)在下班時(shí)間過后還在工作嗎？□ □ 你會(huì)等到牙齒有問題了才去看牙醫(yī)嗎？□ □從某種角度而言，這有好的一面：你很可能沒有處于強(qiáng)大的時(shí)間壓力之下。第4級(jí)別指的是你不能完全控制、但幾乎都在控制范圍之內(nèi)的事。 我有沒有把自己的價(jià)值觀和恐懼感強(qiáng)加于他們身上？● ● 我應(yīng)該用什么樣的方式、事例或說法，才能使他們更好地進(jìn)行時(shí)間管理？如果你能找到自己管理時(shí)間的能力在哪些方面受到他人行為的影響，也許你就能找到一種方法改變他們的行為方式或改變其行為對(duì)你造成的影響。 所耗費(fèi)時(shí)間之少令你感到最為驚訝的兩項(xiàng)活動(dòng)。 要對(duì)自己的行為和態(tài)度進(jìn)行恰當(dāng)?shù)馗淖?，你需要弄清在?nèi)心世界自己是如何看待與時(shí)間的關(guān)系的。事實(shí)上，有的人因?yàn)榉彩铝η笸昝?，最終一事無成。 有些人在工作中總是控制不住發(fā)火。糟糕的是：在數(shù)學(xué)上可以為這次旅行計(jì)算出120種線路。l l 飲食有規(guī)律；l l 飲酒有節(jié)制；l l 定期鍛煉；l l 充滿愛心；l l 身體健康；l l 能開誠布公；l l 體重既不過重也不過輕。另一方面，有一類人與A型人實(shí)質(zhì)上恰恰相反，簡直就是A型的反像，我們稱其為M型人。注意！Karoshi（疲勞死）在日語里，Karoshi一詞的意思就是“疲勞死”。在以下情況下，我們就會(huì)達(dá)到效率的最佳境界：當(dāng)我們對(duì)所從事的工作非常感興趣時(shí)；當(dāng)我們非常自信有能力出色完成工作時(shí)；當(dāng)我們能自發(fā)地對(duì)意想不到的機(jī)會(huì)做出反應(yīng)時(shí)；當(dāng)有人不懷好意地猜疑我們而我們依然鎮(zhèn)靜自若時(shí)。一年后，她發(fā)覺自己當(dāng)初做出改變的決定是正確而令人興奮的。像你一樣有這種感覺的人不在少數(shù)。但是如果能明確自身特點(diǎn)，知道時(shí)間管理的一些原則并非是一成不變的，這樣會(huì)使你平穩(wěn)順利地過渡到更加高效、更富創(chuàng)造力和更少壓力的境界。但是同樣這個(gè)問題問一個(gè)傳統(tǒng)非洲部落的人，也同樣近乎直覺的回答很可能就是“一只也沒有了”。“西方世界”中許多原來屬于線性類型的國家正在學(xué)習(xí)“發(fā)展中國家”人們常用的多任務(wù)重疊的時(shí)間管理模式。相信這一點(diǎn)，你就能夠釋放自己，在井然有序的生活中找到樂趣，并能輕松克服各種困難，取得應(yīng)當(dāng)屬于你的成功。 168。本章內(nèi)容會(huì)從不同方面研究如何分清事物的輕重緩急：短期的、長期的、個(gè)人生活中的、工作生活中的以及其他方面。A級(jí)別的關(guān)鍵是需要立刻行動(dòng)起來去做。通過這個(gè)練習(xí)，可以看出你實(shí)際行為和理想行為的一些特點(diǎn)。每天早上，請檢查A、B層中的內(nèi)容，看看是否需要調(diào)整優(yōu)先級(jí)別。 大顯身手的備忘錄文件 工具箱目錄卡法的另一種變體是備忘錄文件法。而一旦你這樣做了，你就能把在日程安排上浪費(fèi)掉的時(shí)間都找回來了。下表中各項(xiàng)虛擬任務(wù)代表從“高回報(bào)”到“低回報(bào)”范圍的不同價(jià)值，這里的回報(bào)并不總是指經(jīng)濟(jì)意義上的，因?yàn)槲覀冞€要考慮許多其他的價(jià)值因素：情感、社會(huì)、實(shí)用性、樂趣等等。 從ATM機(jī)上取出200美元（此時(shí)你只剩下20美元）?！?● 下周三將給員工們拍照。事實(shí)上，這一受益的提高也依賴于這種思想。時(shí)間管理同樣也蘊(yùn)藏著某種神秘規(guī)律：80/20規(guī)則，也稱做帕累托法則。 所收到的郵件的20%產(chǎn)生80%的價(jià)值；其余80%實(shí)質(zhì)上沒什么用；l l 每年80%的電話時(shí)間是花在你所聯(lián)系過的20%的人身上；l l 20%的員工所休的病假占全公司總數(shù)的80%；l l那么現(xiàn)在又如何呢？讓我們看一下以下的統(tǒng)計(jì)：真正的生產(chǎn)率及隨之而來的進(jìn)步，很可能就是我們對(duì)帕累托法則充分利用程度的函數(shù)。 168。 168。帕累托（Vilfredo Pareto）在1906年考察時(shí)發(fā)現(xiàn)，20%的意大利人擁有全國80%的財(cái)富。李博優(yōu)夫提出一個(gè)奇特的觀點(diǎn)，不但可以用來節(jié)省必要的時(shí)間，而且可以緩解精神壓力。● ●如果你運(yùn)用任務(wù)盤存法時(shí)總是能根據(jù)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)不