【正文】 一條　一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第六十一條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、環(huán)境衛(wèi)生、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個(gè)月前書面告知業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)所在地的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿，業(yè)主大會(huì)未作出選聘或者續(xù)聘決定，原選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)自愿按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)合同自動(dòng)延續(xù)至業(yè)主大會(huì)作出選聘或者續(xù)聘決定之日。第六十九條　業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主的共同利益。物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主或者物業(yè)使用人有損壞承重結(jié)構(gòu)等行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻，并向有關(guān)主管部門報(bào)告。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道，不得影響其他車輛和行人的正常通行。第七十五條　業(yè)主大會(huì)成立前，需要滿足業(yè)主停放車輛需要，占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)管理服務(wù)合同中約定。相關(guān)專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為維修養(yǎng)護(hù)的，應(yīng)當(dāng)支付維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。未劃定物業(yè)管理區(qū)域的，以幢為單位設(shè)賬，按照房屋戶門號(hào)設(shè)立分戶賬。第八十七條　違反本條例第三十一條第一款、第二款規(guī)定，建設(shè)單位在銷售物業(yè)之前，未制定臨時(shí)管理規(guī)約或者制定的臨時(shí)管理規(guī)約侵害了物業(yè)買受人的合法權(quán)益的，由縣（市、區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，對(duì)建設(shè)單位予以通報(bào)，處一萬元以上十萬元以下罰款。第九十五條　違反本條例第六十四條第一款規(guī)定，解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)以業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、對(duì)業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接，強(qiáng)行提供物業(yè)服務(wù)的，以事實(shí)服務(wù)為由向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，在應(yīng)當(dāng)辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內(nèi)不維持正常的物業(yè)管理秩序的，由縣（市、區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門處五萬元以上二十萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可以提請(qǐng)頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷其資質(zhì)證書。但建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個(gè)以上專有部分的，按照一人計(jì)算；總?cè)藬?shù)，按照前項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)總和計(jì)算。第一百條　本條例規(guī)定的面積和人數(shù)，按照下列方式計(jì)算：（一）專有部分面積按照不動(dòng)產(chǎn)登記簿記載的面積計(jì)算；尚未進(jìn)行登記的，暫時(shí)按照測(cè)繪機(jī)構(gòu)的實(shí)測(cè)面積計(jì)算；尚未進(jìn)行實(shí)測(cè)的，暫時(shí)按照房屋買賣合同記載的面積計(jì)算；建筑物總面積，按照前項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)總和計(jì)算。第九十三條　違反本條例第六十條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，未在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況向業(yè)主公示的，由縣（市、區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以通報(bào)，處一萬元以上十萬元以下罰款。應(yīng)急維修所需費(fèi)用應(yīng)當(dāng)經(jīng)過審計(jì)并向業(yè)主公示后，從直接相關(guān)業(yè)主的住宅專項(xiàng)維修資金分戶賬中按照專有面積分?jǐn)偭兄?；其中涉及已售公有住房的，從公有住房住宅專?xiàng)維修資金中列支。第八十條　住宅專項(xiàng)維修資金管理執(zhí)行國(guó)家相關(guān)規(guī)定，實(shí)行專戶存儲(chǔ)、?？顚Ｓ?、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)督的原則。因阻撓維修養(yǎng)護(hù)造成物業(yè)損壞或者財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)或者賠償。停放服務(wù)費(fèi)可以按照車位、車庫數(shù)量計(jì)收，也可以按照登記的產(chǎn)權(quán)面積計(jì)收。在滿足本區(qū)域業(yè)主、物業(yè)使用人需要后，建設(shè)單位可以將車位、車庫出租給本區(qū)域外的其他人，但租賃合同期限應(yīng)當(dāng)不超過六個(gè)月。第七十一條　業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第五章　物業(yè)的使用和維護(hù)第六十八條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得擅自改變用途。街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)交接工作的監(jiān)管。業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的共用場(chǎng)地、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的水電費(fèi)的分?jǐn)偳闆r提出異議時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。第五十九條　物業(yè)服務(wù)合同約定采取酬金制收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，免征營(yíng)業(yè)稅；物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收專業(yè)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用所得的報(bào)酬，免征營(yíng)業(yè)稅；物業(yè)服務(wù)用房免征房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅；物業(yè)服務(wù)企業(yè)受業(yè)主委托向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)單位繳納的公共用水、用電等費(fèi)用，按照居民生活用水、用電等方式計(jì)價(jià)。第五十七條　業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。涉及人身、財(cái)產(chǎn)安全以及其他有特定要求的設(shè)施設(shè)備，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)委托專業(yè)單位維修和養(yǎng)護(hù)。更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知業(yè)主并進(jìn)行公示。物業(yè)質(zhì)量保修金按照當(dāng)?shù)貍€(gè)人交存首期住宅專項(xiàng)維修資金的相同比例交存，可以采用現(xiàn)金方式，也可以采用擔(dān)保方式。第四十三條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后三十日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)所在地的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門辦理備案手續(xù)：（一）前期物業(yè)服務(wù)合同；（二）臨時(shí)管理規(guī)約；（三）物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議；（四）建設(shè)單位移交資料清單；（五）查驗(yàn)記錄；（六）交接記錄；（七）其他承接查驗(yàn)有關(guān)的文件。專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備包括變（配）電、二次供水、燃?xì)庹{(diào)壓等設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線。具體標(biāo)準(zhǔn)由設(shè)區(qū)的市人民政府制定。第三十三條　前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日至出售房屋交付之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由建設(shè)單位承擔(dān)。但是，期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。業(yè)主小組行使前款規(guī)定職責(zé)的程序，參照本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則執(zhí)行。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會(huì)開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。業(yè)主委員會(huì)主任、副主任在業(yè)主委員會(huì)成員中推選產(chǎn)生。業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開?；I備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起九十日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會(huì)?；I備組中的業(yè)主代表由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織業(yè)主推薦產(chǎn)生。第十條　新建項(xiàng)目的建設(shè)單位在房屋銷售前，根據(jù)本條例規(guī)定，提出物業(yè)管理區(qū)域劃分方案，報(bào)街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及物業(yè)管理行政主管部門備案；在房屋銷售時(shí)，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域劃分情況作為房屋買賣合同的內(nèi)容。第四條　街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理納入社區(qū)社會(huì)管理和公共服務(wù)體系，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)助和監(jiān)督，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系。第二條　本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)適用本條例。加強(qiáng)行業(yè)自身建設(shè)與管理，制訂行業(yè)自律規(guī)范，促進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和服務(wù)體系建立，維護(hù)市場(chǎng)秩序和公平競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。但是，只有一個(gè)業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起七日內(nèi)，將成員名單在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示。但是，應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。召開住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的居民委員會(huì)。管理規(guī)約對(duì)全體業(yè)主具有約束力。物業(yè)管理委員會(huì)的人員組成，應(yīng)當(dāng)公開征求所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主意見，公布實(shí)施。聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)召集。第三十一條　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定臨時(shí)管理規(guī)約，對(duì)