【正文】 合同?！　∈袃r格行政主管部門應當會同物業(yè)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務等級標準、物業(yè)服務成本等因素，制定相應的政府指導價格并定期公布?！　∥飿I(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過物業(yè)專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。物業(yè)所有權轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當結(jié)清物業(yè)服務費用。　　第六十三條　　第六十五條用戶燃氣表（含燃氣表）以外的燃氣設施由燃氣供應單位管理維護；　　（四）供熱設施的維修養(yǎng)護責任?！　〉诹藯l 　　第七十條收繳單位或者代交單位不向商品房購買人出具物業(yè)專項維修資金專用票據(jù)的，商品房買受人有權拒繳。 市、縣（市）物業(yè)行政主管部門應當建立物業(yè)專項維修資金財務核算、財務預決算、使用計劃報批、審計監(jiān)督、業(yè)主查詢及對帳等制度，接受業(yè)主監(jiān)督?！　〉谄呤藯l　　第八十一條 受理物業(yè)管理投訴實行分部門、分級負責，逐級受理。責任人給他人造成損失的，應當依法賠償：　　（一）違反第二十六條第一款規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)服務的，沒收違法所得，并處以50000元至200000元的罰款；未在核定的資質(zhì)等級范圍內(nèi)從事物業(yè)管理的，給予警告，責令限期改正，并處以10000元至30000元的罰款； 　?。ǘ┻`反第二十六條第二款規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)沒有辦理資質(zhì)變更手續(xù)的，予以警告，責令限期改正；逾期仍不改正的，未辦理經(jīng)營項目變更的處以1000元以下的罰款，未辦理辦公地址變更地的處以1000元至3000元的罰款，未辦理企業(yè)名稱變更的3000元至10000元的罰款，未辦理法人代表變更的，處以10000元至20000元的罰款；　?。ㄈ┻`反第二十六條第三款規(guī)定，偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書的，予以警告，責令限期改正，出租、出借資質(zhì)證書的處以10000元的罰款，轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的處以10000元至20000元的罰款，偽造、涂改資質(zhì)證書的處以20000元至30000元的罰款；　　（四）違反第二十八條規(guī)定第一款規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)拒不交納物業(yè)服務保證金的，予以警告，責令限期改正；　?。ㄎ澹┻`反第四十五條規(guī)定，開發(fā)建設單位未按規(guī)定標準交納物業(yè)維修保證金的，予以警告，責令限期改正。第十章 市物業(yè)行政主管部門應當制定《前期物業(yè)服務合同》、《臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《管理規(guī)約》、《自行管理規(guī)約》、《物業(yè)承接驗收協(xié)議》等示范文本。20 / 20。　　本條例所稱共用設施設備，是指根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定和房屋買賣合同的約定，由業(yè)主共有的附屬設施設備，一般包括電梯、天線、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性停車場、車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。 物業(yè)管理工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由所在單位給予行政處分。 法律責任　　第八十五條業(yè)主委員會不能解決或者認為應當向物業(yè)行政主管部門投訴的，向所在地縣（市）區(qū)物業(yè)行政主管部門投訴?！　〉诎耸畻l　　第七十七條公有住房售房單位須將收取和提取的物業(yè)專項維修資金交存至市、縣（市）物業(yè)行政主管部門設立的專用賬戶，交存標準為：　?。ㄒ唬┵彿咳藨敯捶扛某杀緝r格2%的比例繳存物業(yè)專項維修資金；　?。ǘ┦鄯繂挝粦敯炊鄬幼≌鄯靠畹?0%、高層住宅售房款30%的比例，一次性從售房款中提取物業(yè)專項維修資金?！　〉谄呤l 　　物業(yè)專項維修資金用于房屋共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修、更新、改造，不得挪作他用。 物業(yè)管理區(qū)域或者原有住宅物業(yè)（單體棟號）規(guī)劃紅線以外的道路（含方磚）、綠地及通過物業(yè)管理區(qū)域或者原有住宅物業(yè)（單體棟號）的市政道路（含方磚）、綠化，由設施管理單位按職責分工進行管理維護。業(yè)主戶外的供水設施由供水單位管理維護； 　　（二）排水設施的維修養(yǎng)護責任。　　全體業(yè)主共有的部位、設施設備大中修和更新改造的，從業(yè)主交納的物業(yè)專項維修資金中支付?！　∏捌谖飿I(yè)管理期間，任何單位和個人不得利用共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營?！　〉诹畻l 　　第五十八條 物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。 未封閉物業(yè)管理區(qū)域及單體樓的售房單位或者其委托管理的單位，在向業(yè)主、業(yè)主委員會進行物業(yè)承接驗收前，必須對房屋本體共用部位、共用設施設備進行維修養(yǎng)護，達到房屋完好，并移交相關資料。 實施自行管理的，業(yè)主、業(yè)主委員會應當在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的組織、監(jiān)督、指導下，制定自行管理規(guī)約，并報街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）備案?！　〉谒氖艞l前期物業(yè)管理期間，開發(fā)建設單位不得放棄物業(yè)服務。新建住宅物業(yè)及向兩個以上業(yè)主出售的非住宅物業(yè)交付使用前，縣（市）、區(qū)物業(yè)行政主管部門應當對下列資料進行查驗：　?。ㄒ唬┵|(zhì)量監(jiān)督、規(guī)劃、消防、水、電、氣、暖、通訊、有線電視、電梯等配套設施及驗收合格文件；　?。ǘ┧?、電、氣、暖、通訊、有線電視等專業(yè)管理單位移交協(xié)議；　?。ㄈ┪飿I(yè)專項維修資金全額交存證明；　?。ㄋ模┪飿I(yè)維修保證金交存證明?！　〉谒氖粭l 開發(fā)建設單位確定中標的物業(yè)服務企業(yè)后，應當在與中標的物業(yè)服務企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同后30日內(nèi)，持下列資料到市、縣（市）物業(yè)管理行政主管部門備案：　　（一）評標委員會的評標報告；　　（二）中標人的投標文件等資料；　?。ㄈ┣捌谖飿I(yè)服務合同；　?。ㄋ模┡R時管理規(guī)約；　?。ㄎ澹┱袠舜砦泻贤?；　?。┪飿I(yè)服務保證金交納證明；　　（七）物業(yè)專項維修資金代交代收保證書；　　（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料?！　￠_發(fā)建設單位銷售物業(yè)時，須向物業(yè)買受人明示臨時管理規(guī)約?！　∥飿I(yè)服務用房的所有權依法屬于全體業(yè)主?！　∵x聘的物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務收費標準提供相應的物業(yè)服務?！　〉谌粭l標準為物業(yè)服務項目二個月的物業(yè)服務費用?！　∥飿I(yè)服務企業(yè)的名稱、法定代表人等事項發(fā)生變更的，應當在營業(yè)執(zhí)照變更后15日內(nèi)辦理資質(zhì)變更手續(xù)?！　〉诙臈l 業(yè)主委員會應當建立檔案。執(zhí)行秘書可以不是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主。　　管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力?！　∫呀ǔ傻淖≌飿I(yè)的業(yè)主召開首次業(yè)主大會會議所需費用由市、縣（市）人民政府從城市維護費中列支?！　∈状螛I(yè)主大會會議籌備組由五至七名成員組成，包括街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居民委員會（村民委員會）負責人、開發(fā)建設單位代表、業(yè)主代表。業(yè)主、業(yè)主大會按照《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，享有權利，承擔義務。主要工作是：　?。ㄒ唬┲贫ㄎ飿I(yè)服務行業(yè)行為準則；　　（二）反映物業(yè)服務行業(yè)的意見、建議和要求，維護其合法權益；　　（三）調(diào)解物業(yè)服務行業(yè)內(nèi)部的糾紛；　?。ㄋ模╅_展物業(yè)服務行業(yè)質(zhì)量評比活動；　?。ㄎ澹┡嘤飿I(yè)服務企業(yè)文化?！　〉谄邨l　　人民防空主管部門負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)地下人防工程的監(jiān)督管理。 市、縣（市）區(qū)建設、規(guī)劃、市政公用、公安、環(huán)境保護、城市管理行政執(zhí)法等相關部門在物業(yè)管理活動中應當履行下列職責：　　建設行政主管部門負責物業(yè)保修期限和保修范圍內(nèi)的質(zhì)量保修責任、物業(yè)質(zhì)量及其配套設施是否完善的監(jiān)督管理。 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動。 附則 業(yè)主及業(yè)主大會　　第三章目 物業(yè)專項維修資金　　第八章　　第二條　　第五條　　城市管理行政執(zhí)法部門負責違法建（構）筑物、棚、亭、廈、棄置垃圾、破壞市政公用設施及飼養(yǎng)畜禽、圈地、耕種等行為的監(jiān)督管理?！　^(qū)物業(yè)行政主管部門負責物業(yè)專項維修資金、物業(yè)維修保證金、物業(yè)服務保證金使用的監(jiān)督管理工作。 市物業(yè)管理協(xié)會是物業(yè)管理行業(yè)自律組織，接受市物業(yè)管理行政主管部門的指導。 房屋的所有權人及物業(yè)買受人為業(yè)主；一個物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會。 街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）組織召開首次業(yè)主