【正文】 標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格行為的對(duì)策 　　這是涉及到宏觀方面、微觀方面以及廣大消費(fèi)者方面的復(fù)雜問(wèn)題。 　　分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)布局不合理及分銷(xiāo)渠道選擇不當(dāng)給社會(huì)帶來(lái)的后果。⑶對(duì)消費(fèi)者的影響。它不僅是企業(yè)獲得長(zhǎng)期最大利益的手段，而且也是短期提高商品銷(xiāo)售額的 有效手段，因此，廣告倍受企業(yè)青睞。廣告創(chuàng)造流行也通常借助這一方式：在社會(huì)中，人與人之間有著聯(lián)系，相互聯(lián)系著的一些人叫做相關(guān)群體。⑶企業(yè)進(jìn)行廣告競(jìng)爭(zhēng)時(shí)采用推銷(xiāo)性廣告和比較性廣告。 　　金融部門(mén)在對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)調(diào)控中存在的問(wèn)題：行政干預(yù)過(guò)多，使信貸調(diào)控難以奏效；利率的杠桿作用未能發(fā)揮；經(jīng)營(yíng)思想沒(méi)有更新，缺乏主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)的思想；金融體制改革滯后，造成金融部門(mén)的宏觀調(diào)控存在不少弊端。稅收政策的制定既要考慮保證國(guó)家取得財(cái)政收入，又要考慮納稅人的負(fù)擔(dān)能力。 　　新稅制的實(shí)施及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響?yīng)?　　稅制改革為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供了良好的外部環(huán)境。 　　對(duì)企業(yè)價(jià)格調(diào)控中存在的主要問(wèn)題 　　存在的問(wèn)題主要是價(jià)格管理機(jī)制不完善，使企業(yè)缺乏平等的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。美國(guó)的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)發(fā)生早，而且從自發(fā)運(yùn)動(dòng)逐步發(fā)展到自覺(jué)運(yùn)動(dòng)。 　 （二）、我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)的產(chǎn)生及發(fā)展 　　我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)產(chǎn)生的原因及其特點(diǎn) 　　隨著我國(guó)改革開(kāi)放及社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展：一方面，企業(yè)為提高廣大消費(fèi)者的生活水平及社會(huì)福利提供了數(shù)量日益增多的、花色品種日益豐 富多彩的產(chǎn)品；另一方面，某些企業(yè)從自私利益出發(fā)，利用舊體制已打破、新體制未確立的空隙，肆意踐踏消費(fèi)者的權(quán)益。 　　我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益組織的產(chǎn)生及其作用 　　我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)主要是通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)來(lái)組織和引導(dǎo)的?！　　∥覈?guó)有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的立法 　　我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的立法日臻完善。本法共8章計(jì)55條，涉及到消費(fèi)者的權(quán)利與義務(wù)、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)、消費(fèi)者的組織和有關(guān)與消費(fèi)者權(quán)益發(fā)生爭(zhēng)議的仲裁，以及生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任等。 　　(三)對(duì)策分析 　　首先，企業(yè)的自律行為是其正確對(duì)待保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)的基礎(chǔ)。其次，從宏觀方面看，主要是法制不健全，執(zhí)法不嚴(yán)，執(zhí)法機(jī)構(gòu)職責(zé)不清，司法工作制裁不力，對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益行為威懾力不強(qiáng)，從而使企業(yè)損害消費(fèi)者行為得以實(shí)現(xiàn)和蔓延。 　　由中華人民共和國(guó)第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四次會(huì)議于1993年10月31日通過(guò)和頒布的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，標(biāo)志著我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)納入了專(zhuān)門(mén)立法的軌道，是我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益發(fā)展史上的一個(gè)重要里程碑。 　　——監(jiān)督檢查同消費(fèi)者利益有關(guān)的一切方面，諸如物價(jià)、質(zhì)量、商標(biāo)、廣告、衛(wèi)生、安全及服務(wù)態(tài)度等。西方 國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)是由某些名人或發(fā)表有關(guān)著作，或通過(guò)宣傳鼓動(dòng)而采用示威、罷工、拒購(gòu)等對(duì)抗方式來(lái)表示消費(fèi)者的不滿；我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)主要通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織 ，或消費(fèi)協(xié)會(huì)協(xié)同新聞機(jī)構(gòu)通過(guò)各種宣傳媒體來(lái)表彰優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀產(chǎn)品，并對(duì)各種違法及違反道德的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行曝光。反之 ，如果企業(yè)違背法律及道德標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)劣質(zhì)、低質(zhì)及不好的產(chǎn)品，哄抬物價(jià)，進(jìn)行虛假?gòu)V告宣傳等，將引起廣大消費(fèi)者的不滿，使其采取拒購(gòu)或起訴行為，并引起政府的干預(yù)，這對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不能不是嚴(yán)重的威脅。當(dāng)今，西方國(guó)家消費(fèi)者保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)已成為一支影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)強(qiáng)有力的社會(huì)力量。然而，在我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放以前，價(jià)格管理體制極不合理，政府直接干預(yù)企業(yè)價(jià)格的制定，商品價(jià)格被人為地與市場(chǎng)割裂，完全脫離市場(chǎng)供求關(guān)系。(4)稅負(fù)的不公平，嚴(yán)重地影響稅收的杠桿作用的發(fā)揮，對(duì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整 及協(xié)調(diào)價(jià)格等起著不利的影響。 　　不同稅收政策對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響?yīng)?　　稅收政策的核心問(wèn)題是如何確定合理的稅收負(fù)擔(dān)政策。廣告秩序保障系統(tǒng)由法律保障系統(tǒng)、行政監(jiān)督系統(tǒng)、行業(yè)自律系統(tǒng)、消費(fèi)者監(jiān) 督系統(tǒng)等四個(gè)子系統(tǒng)組成。 　　廣告對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的影響：⑴廣告與競(jìng)爭(zhēng)：廣告對(duì)競(jìng)爭(zhēng)有促進(jìn)作用；廣告在一定程度上，無(wú)形中助長(zhǎng)了壟斷的形成。廣告對(duì)社會(huì)的影響，實(shí)際上是指廣告對(duì)廣義上的生活方式的影響。(3)溝通產(chǎn)銷(xiāo)，促進(jìn)生產(chǎn)。同時(shí)，商品經(jīng)濟(jì)越落后的地區(qū)，盡管廣大用戶對(duì)產(chǎn)品的需求很 迫切，市場(chǎng)上存在大量未滿足的需求，但由于缺乏一定數(shù)量和質(zhì)量的商業(yè)機(jī)構(gòu)及交通運(yùn)輸網(wǎng) 絡(luò)，致使企業(yè)無(wú)法選擇這些地區(qū)作為目標(biāo)市場(chǎng)。如果缺乏發(fā)達(dá)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及良好的交通運(yùn)輸設(shè)施，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō) ，即使是最好的目標(biāo)市場(chǎng)，也無(wú)法進(jìn)入。 　　從微觀(或企業(yè))方面看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想不端正，經(jīng)營(yíng)機(jī)制未根本改變，缺 乏法制觀念，法制自律行為不嚴(yán)，是某些企業(yè)違背法律及道德標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)的內(nèi)因。這包括：（1)企業(yè)產(chǎn)品在定價(jià)之前是否考慮其產(chǎn) 品在某種水平的定價(jià)能否給消費(fèi)者及社會(huì)帶來(lái)好處，其成功可能性有多大。合理定價(jià)策略，首先要以成本為導(dǎo)向。其次，從宏觀方面看，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，要求政府創(chuàng)環(huán)境，企業(yè)搞經(jīng)營(yíng)。(3)少數(shù)企業(yè)為了追逐最大利潤(rùn)，見(jiàn)利忘義，不顧及廣大用戶和社會(huì)的利益。其次，要了解企業(yè)產(chǎn)品策略是否符合法律規(guī)則，主要看它是否符合國(guó)家頒布的有關(guān)產(chǎn)品立法 的要求。生產(chǎn)者市場(chǎng)(或工業(yè)者市場(chǎng))是由所有獲得產(chǎn)品和服務(wù)，并進(jìn)一步制造其他產(chǎn)品和服務(wù)，以供 銷(xiāo)售、租賃或供給他人享用的個(gè)人和機(jī)構(gòu)所組成的。三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在社會(huì)中的總體作用　　產(chǎn)品策略的作用：　 （一）、企業(yè)產(chǎn)品策略在社會(huì)中的積極作用 　　企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品是滿足廣大消費(fèi)者的欲望和需求。貨運(yùn)彈性小于1，表明貨運(yùn)量的增長(zhǎng)慢于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；貨運(yùn)彈性大于1，則表明貨運(yùn)量的增長(zhǎng)快于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。這種低效率不僅表現(xiàn)在運(yùn)輸速度慢、運(yùn)輸質(zhì)量差、運(yùn)輸耗損大、運(yùn)輸成本高，壓船、壓港、壓站嚴(yán)重，還體現(xiàn)在運(yùn)輸能力、運(yùn)輸規(guī)模、運(yùn)輸結(jié)構(gòu)、運(yùn)輸方式等方面。改革開(kāi)放以后，盡管我國(guó)批發(fā)體制 改革取得了一定的成效，但其營(yíng)銷(xiāo)效率和經(jīng)濟(jì)效益仍很不理想，特別 是國(guó)營(yíng)大中型批發(fā)企業(yè)。但這種渠道系統(tǒng)在我國(guó)現(xiàn) 行體制下，有一定的封閉性和壟斷性。這是一種以國(guó)家計(jì)劃為基礎(chǔ)，由國(guó)家指定或委托的工商企業(yè)(通常為國(guó)營(yíng) 企業(yè))按商品預(yù)定流向統(tǒng)一組織分銷(xiāo)所形成的渠道系統(tǒng)。 如果人們按照一定的商品流通體制、流通特點(diǎn)、流通規(guī)律和分銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)等，對(duì)分銷(xiāo)渠道加以系統(tǒng)組織，就形成了較為規(guī)范的分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)，即組織化渠道。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中各構(gòu)成要素，成為宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各要素的組成部分。四條流程：資源流程、商品或勞務(wù)流程、貨幣流程及信息流程。又存在著緊密的聯(lián)系。產(chǎn)品市場(chǎng)。消費(fèi)者。這是由金融機(jī)構(gòu)(包括銀行、信貸公司、保險(xiǎn)公司等)承擔(dān)的職能。這是保證企業(yè)產(chǎn)品能最終實(shí)現(xiàn)的功能。我國(guó)金融體系以中國(guó)人民銀行為核心，以專(zhuān)業(yè)銀行(包括中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)人民建設(shè)銀行、交通銀行等)為主體，各種金融機(jī)構(gòu)(非銀行金融機(jī)構(gòu)、信托公司、金融公司、財(cái)務(wù)公司及租賃公司)并存和分工協(xié)作。交通運(yùn)輸機(jī)構(gòu)是宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的重要組成部分。經(jīng)銷(xiāo)商是指從事商品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)并擁有商品所有權(quán)的經(jīng)濟(jì)單位。宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)即商業(yè)機(jī)構(gòu)(包括批發(fā)商與零售商 機(jī)構(gòu))、物質(zhì)分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)(包括交通運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)等)及商業(yè)輔助機(jī)構(gòu)(包括金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及廣 告機(jī)構(gòu)等)去解決企業(yè)同消費(fèi)者的七大矛盾。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所涉及的范圍要狹窄得多，宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所涉及的范圍要寬廣得多，因?yàn)樗鼜纳鐣?huì)(或總體)角度來(lái)研究社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?！　　?　　其次，宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前提和保證。其二，宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是通過(guò)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。二者的相互滲透表現(xiàn)在，從微觀角度看，作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要部分即產(chǎn)品的銷(xiāo)售，需要宏觀營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)；從宏觀角度看，宏觀營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的過(guò)程，亦是宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)發(fā)揮其職能和作用的過(guò)程。宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則從社會(huì)角度出發(fā)，通過(guò)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)將各企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品傳遞到廣大用戶手中，不斷地促進(jìn)社會(huì)總供需的平衡。 　　建立和發(fā)展合乎要求的各種宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)是解決這些矛盾的途徑。如果按其在流通中所起的作用，可分為批發(fā)商機(jī)構(gòu)與零售商機(jī)構(gòu)。它是實(shí)體分配中的最重要的環(huán)節(jié)。它幫助工商企業(yè)設(shè)計(jì)、聯(lián)系或傳遞廣告信息，促進(jìn)工商企業(yè)購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)的順利發(fā)展。其中運(yùn)輸與儲(chǔ)存又是實(shí)體分配的中心環(huán)節(jié)。這是由中間商與保險(xiǎn)公司所承擔(dān)的宏觀營(yíng)銷(xiāo)輔助職能。政府也是宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中重要的組成部分，它包括了政府的行政機(jī)構(gòu)及全部職能機(jī)構(gòu)。這一子系統(tǒng)主要包括資源流程、商品或勞務(wù)流程、貨幣流程及信息流程。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)從個(gè)體、或從企業(yè)、或從微觀角度進(jìn)行考察。宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)正常地運(yùn)行，保證宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的健康發(fā)展，從而促進(jìn)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。商品流通宏觀營(yíng)銷(xiāo)的低效率，直接帶來(lái)整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的低效率。2聯(lián)合渠道系統(tǒng)。從總體上講，這是因?yàn)槲覈?guó)的商品分銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式仍不合理。成員之間缺乏長(zhǎng)期 、穩(wěn)定、嚴(yán)格的契約關(guān)系和誠(chéng)實(shí)、守信的履約關(guān)系，短期行為嚴(yán)重，隨意性大。 　?。ㄋ模?、零售業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率分析 　　零售業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展?fàn)顩r 　　我國(guó)零售業(yè)正處在高速發(fā)展時(shí)期，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)域擴(kuò)大，商品輻射能力增