【正文】 營銷中心市場發(fā)展部市場調研成功策劃和組織市場調研項目的次數、質量和最終調研的效果市場策劃成功的市場策劃方案的數量、質量和策劃方案實施的效果企業(yè)策劃成功的企業(yè)策劃方案的數量、質量和策劃方案實施的效果，企業(yè)文化與企業(yè)形象體系的建立健全程度及效果商務管理成功編制商務標書方案的次數、質量和效果銷售管理客戶管理體系及公司銷售渠道體系的建立與健全程度部門建設部門相關工作標準、流程的建立健全程度，部門團隊協(xié)作的氛圍、工作士氣及團隊執(zhí)行力銷售部產品銷售產品銷售量與產品銷售額，產品銷售費用率市場拓展新客戶的增加、銷售的增長客戶關系維護管理老客戶的滿意度和忠誠度部門建設部門相關工作標準、流程的建立健全程度，部門團隊協(xié)作的氛圍、工作士氣及團隊執(zhí)行力駐外辦事處產品銷售產品銷售量、產品銷售額，產品銷售費用率市場拓展新客戶的增加、銷售的增長客戶關系維護管理老客戶的滿意度和忠誠度辦事處建設辦事處相關工作標準、流程建立健全程度，團隊協(xié)作的氛圍、工作士氣及團隊執(zhí)行力項目部項目協(xié)調管理成功管理、協(xié)調項目的數量與質量，項目成本的控制、項目進度的保證部門建設部門相關工作標準、流程的建立健全程度，部門團隊協(xié)作的氛圍、工作士氣及團隊執(zhí)行力售后服務部售后服務成功為客戶提供售后服務的次數，客戶售后服務滿意度部門建設部門相關工作標準、流程的建立健全程度，部門團隊協(xié)作的氛圍、工作士氣及團隊執(zhí)行力技術中心研究所參與外部技術研發(fā)成功與外部高級研究機構參與技術研發(fā)的次數、參與程度及造成的影響新技術研發(fā)成功參與公司新技術研發(fā)項目的多少及最終研發(fā)效果，新技術研發(fā)費用的控制新工藝研發(fā)成功參與公司新工藝研發(fā)項目的多少及最終研發(fā)效果，新工藝研發(fā)費用的控制新產品開發(fā)成功參與公司新產品開發(fā)項目的多少及最終開發(fā)效果，新產品開發(fā)費用的控制部門建設部門相關工作標準、流程的建立健全程度，部門團隊協(xié)作的氛圍、工作士氣及團隊執(zhí)行力技術部產品設計、調試參與產品/系統(tǒng)設計調試的次數、設計與調試的質量與效果、技術圖紙返工率技術支持、培訓進行技術支持輔導與技術培訓的次數與效果部門建設部門相關工作標準、流程的建立健全程度，部門團隊協(xié)作的氛圍、工作士氣及團隊執(zhí)行力制造中心與質量部質量部質量控制檢驗有效發(fā)現及控制質量事故、質量問題的次數質量管理改進提出質量改進方案的次數及方案是否得到實施與實施的最終效果ISO9001體系維護公司ISO9001體系的有效維護和不斷促進體系得到改進部門建設部門相關工作標準、流程的建立健全程度，部門團隊協(xié)作的氛圍、工作士氣及團隊執(zhí)行力生產部產品生產生產產品的數量與質量成本控制產品生產成本的有效控制高效安全作業(yè)不斷提高安全作業(yè)標準和運作效率，安全事故發(fā)生率部門建設部門相關工作標準、流程的建立健全程度，部門團隊協(xié)作的氛圍、工作士氣及團隊執(zhí)行力工程部安裝工程數量、金額有效參與工程安裝項目的數量與金額安裝過程質量參與工程安裝的質量，安裝客戶的滿意度，出現安裝質量問題的情況工程成本控制工程安裝成本的有效控制高效安全作業(yè)不斷提高安全作業(yè)標準和運作效率，安全事故發(fā)生率部門建設部門相關工作標準、流程的建立健全程度，部門團隊協(xié)作的氛圍、工作士氣及團隊執(zhí)行力物流部有效采購采購的及時、安全和可靠性，采購的吻合度與失誤率安全庫存庫存的安全、可靠和有效性，庫存成本的有效控制物流服務為公司相關部門提供采購、配送、運送服務的次數與效果部門建設部門相關工作標準、流程的建立健全程度，部門團隊協(xié)作的氛圍、工作士氣及團隊執(zhí)行力高壓事業(yè)部高壓產品設計有效進行高壓產品設計的次數與效果高壓產品銷售高壓產品的銷售額、銷售增長率、高壓客戶增長率部門建設部門相關工作標準、流程的建立健全程度，部門團隊協(xié)作的氛圍、工作士氣及團隊執(zhí)行力管理中心人力資源部招聘招聘有效率、招聘費用控制率、空缺職位招聘完成率、用人單位招聘滿意度培訓有效組織員工培訓的次數與效果，員工培訓滿意度績效考核績效考核的及時性與科學性，績效考核的控制與激勵效果，績效考核的員工滿意度薪酬激勵薪酬福利體系的激勵有效性與健全程度，薪酬福利的員工滿意度部門建設部門相關工作標準、流程的建立健全程度，部門團隊協(xié)作的氛圍、工作士氣及團隊執(zhí)行力辦公室發(fā)展研究提交公司發(fā)展及戰(zhàn)略規(guī)劃方案的次數，方案是否得到實施及實施效果企業(yè)管理企業(yè)管理制度體系建立健全程度，各項管理制度的有效貫徹執(zhí)行程度行政服務有效進行公司行政后勤服務的次數與綜合效果法律事務參與公司法律事務處理的次數及效果，法律風險的有效控制部門建設部門相關工作標準、流程的建立健全程度，部門團隊協(xié)作的氛圍、工作士氣及團隊執(zhí)行力財務中心財務部財務核算財務核算的科學性、合法性、健全程度和有效性成本費用控制公司整體成本費用的控制財務分析與預算控制財務分析對公司決策有效支持的程度，財務預算控制體系健全程度與效果部門建設部門相關工作標準、流程的建立健全程度，部門團隊協(xié)作的氛圍、工作士氣及團隊執(zhí)行力投融資部融資融資的金額、融資的成本投資投資收益率、資金安全率資金管理公司資金有效利用率部門建設部門相關工作標準、流程的建立健全程度，部門團隊協(xié)作的氛圍、工作士氣及團隊執(zhí)行力附16：關鍵績效指標（KPI）辭典（供參考）說明：根據公司目前發(fā)展的階段，公司現行的績效管理體系只需要根據目標對相應部門的直接工作業(yè)績（按照附15界定的關鍵績效領域KRA和相應衡量標準）進行考核就可以了，公司KPI指標辭典是隨著公司未來的發(fā)展，逐漸規(guī)范和完善公司績效管理體系的建立和完善過程中不斷的得到實施，并在實施過程中逐步得到完善。有非常強的責任心，經常主動尋找自己在工作中出現的失誤和過錯，并積極尋求改進與解決的辦法（事中責任）12分五級能對整體工作方法，流程進行分析，并提出改善意見和方案。附13：部門周邊績效評定表考核指標超出目標（優(yōu)）達到目標（良）接近目標（基本合格）低于目標（不合格 ）遠低于目標（很差）主動性ABCD E經常主動去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要有時去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要很少去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要幾乎不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要從來不去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要響應時間ABCDE其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，每次及時響應其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，多數及時響應其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，重要的能及時響應其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，少數及時響應其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，從不及時響應解決問題時間ABCDE盡快協(xié)助，解決問題遠低于預期時間盡快協(xié)助，解決問題在預期時間內盡快協(xié)助，解決問題超出預期時間，但可接受盡快協(xié)助，解決問題超出預期時間，很多時候不能接受對于需協(xié)助解決的問題根本不處理信息反饋及時ABCDE協(xié)助工作完成后，每次都及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，基本能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，多數能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，偶爾能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，從來沒有及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員服務質量ABCDE其他部門對協(xié)助工作結果非常滿意其他部門對協(xié)助工作結果比較滿意其他部門對協(xié)助工作結果有點太滿意其他部門對協(xié)助工作結果不太滿意其他部門對協(xié)助工作結果很不滿意附14：員工職業(yè)定級與評分表說明：公司員工職業(yè)定級和評分是公司績效考核與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理的重要組成部分，其從靜態(tài)（考核）和動態(tài)（發(fā)展）的角度衡量了公司每個員工職業(yè)化的水平。姓名排名附6：中高層管理人員職業(yè)考評表評定標準：公司對中高層管理人員所在崗位的職業(yè)定級要求，具體參考《員工職業(yè)定級與評分表》部門 崗位： 職務： 姓名： A、直接下級評價（由直接下級召開民主評價會議進行，直接上級不得參加）指標一二三四五專業(yè)知識技能職業(yè)修養(yǎng)專業(yè)知識技能自動自發(fā)管理與領導知識技能忠誠敬業(yè)執(zhí)行力責任心團隊力服務意識領導力團隊協(xié)作修養(yǎng)評分專業(yè)評分管理評分進取創(chuàng)新綜合職業(yè)評分：直接下級評語：代表簽字： 日期： B、直接上級評價指標一二三四五專業(yè)知識技能職業(yè)修養(yǎng)專業(yè)知識技能自動自發(fā)管理與領導知識技能忠誠敬業(yè)執(zhí)行力責任心團隊力服務意識領導力團隊協(xié)作修養(yǎng)評分專業(yè)評分 管理評分進取創(chuàng)新綜合職業(yè)評分：直接上級評語： 簽字： 日期： 人力資源部評定：職業(yè)定級評分：職業(yè)考核評分：簽字： 日期： 績效考評委員會最終評定：職業(yè)定級評分：職業(yè)考核評分：簽字： 日期： 附7：員工職業(yè)考評表評定標準：公司對員工所在崗位的職業(yè)定級要求，具體參考《員工職業(yè)定級與評分表》部門 崗位： 職務： 姓名： A、直接上級評價指標一二三四五專業(yè)知識技能職業(yè)修養(yǎng)專業(yè)知識技能自動自發(fā)管理與領導知識技能忠誠敬業(yè)執(zhí)行力責任心團隊力服務意識領導力團隊協(xié)作修養(yǎng)評分專業(yè)評分管理評分進取創(chuàng)新綜合職業(yè)評分：直接上級評語：簽字： 日期： B、部門團隊互評（人力資源部根據互評表進行統(tǒng)計后得出結論）職業(yè)考核評分： 簽字： 日期： 人力資源部評定：職業(yè)定級評分：職業(yè)考核評分：簽字： 日期： 績效考評委員會最終評定：職業(yè)定級評分：職業(yè)考核評分：簽字： 日期： 附8：部門季度/年度業(yè)績考核統(tǒng)計表 年 季度/年度部門業(yè)績考核統(tǒng)計表部門名稱任務績效評定周邊績效評定綜合業(yè)績評定綜合業(yè)績評分市場發(fā)展部銷售部駐外辦事處項目部售后服務部研究所技術部生產部工程部物流部高壓事業(yè)部質量部人力資源部辦公室財務部投融資部人力資源部審定：負責人簽字 日期 績效考評委員會審定：負責人簽字 日期 附9： 員工季度績效考核統(tǒng)計表 年 季度員工績效考核統(tǒng)計表部門： 姓名職業(yè)評定業(yè)績評定綜合績效評定綜合績效評分