【正文】 。備注： 主任對重點崗位的巡邏每天不少于三次，每月夜巡不少三次，每月主持一次月總結(jié)工作會議。C、 表現(xiàn)評分：外出請假，請假不超假；盡職盡責，認真搞好本職工作；上班不看書閱報，不與人閑談；不吃東西，不放閑雜人等進入崗亭；監(jiān)督維護本責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。E. 見義勇為，制服違法犯罪分子。8 遇緊急事件臨陣退縮，尚未造成嚴重后果。5 當值時吸煙、打架、賭博、飲酒。(6) 違反國家法律、法令，受到治安或刑事處罰。B. 員工凡有一張過失通知書在當月工資中扣除100元，二張的扣除200元，有三張過失通知書予開除處理。保安隊的全部對講機應建立《通訊器材臺賬》。3) 嚴禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經(jīng)保安主任批準，嚴禁將警棍帶出。 3． 職責保安主管負責消防培訓，制定演習方案，檢查整改工作。2. 在經(jīng)批準的重點部位動火（變壓器室、配電房、汽車庫、發(fā)電機房、樓層等處），動火必須做到“七不、一清”。4） 在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。同時提醒客人關(guān)好門窗。D. 報警要求1） 內(nèi)部報警應講清A 起火地點 B 起火部位 C 燃燒物品 D燃燒面積 E 報警人姓名 F 報警人姓名、電話2） 向消防部門報警應將清 A 公司姓名 B 火場地址(包括路名、門牌號碼) C 火災發(fā)生部位 D 目前狀況 E 應接人員等候地點及應接人.E. 成立臨時指揮部1） 接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并成立臨時指揮部。g) 根據(jù)火勢情況決定采取部分或全部斷電、斷氣、打開排巖裝置。G. 疏散及救護大廈區(qū)域內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員和搶救貴重物資。5） 疏散順序應先起火單元及相鄰單元，后起火層上二層和下一層，疏散一般以向下疏散為原則（底層向外）。I. 善后工作1） 火災撲滅后，各部門員應將大廈內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。遇重大問題即時通知領班，巡邏中嚴防“死角”。2. 各層走廊及樓梯 各層走廊及樓梯照明燈是否操作正常。 注意各層走廊內(nèi)消火栓的門有否關(guān)好3. 電梯大堂 注意電梯是否操作正常,若發(fā)現(xiàn)有人被困,必須第一時間報告管理處并盡量做出援救行動 大堂的照明燈泡是否被損壞 注意有沒有不明物件遺漏在電梯大堂4. 各層走廊、樓梯及扶手電梯 注意各層通道及樓梯的照明是否正常 各層通道、 樓梯及扶手電梯的清潔狀況 扶手電梯是否操作正常 注意是否有兒童在樓梯或扶手電梯上玩耍、 注意各層走廊內(nèi)消火栓的門是否關(guān)好 注意有沒有火警或水浸的跡象 注意任何有可以的人貨物5． 車庫部分 地面各停車為的停車狀況 地下室各停車位的停車狀況 確定地下室各功能房及機電設施房的入口是否關(guān)好 車庫內(nèi)的設施有沒有內(nèi)破壞 停車場管理規(guī)定 A 保安須知1. 登記出入車輛的車牌及出入時間。9. 當值保安不得擅離崗位。8. 任何車輛不準在本車場內(nèi)洗車（抹車除外）。5. 在車位范圍內(nèi)外放置物品，須加制止。6. 進入貨區(qū)車輛嚴格按規(guī)定收取入場費，車輛入場時需在票證上印上入場時間，離開時由商戶在票證上蓋章。13. 留意起卸貨物是否為危險品，如果是應報請上級處理。2. 愛護公物做文明市民，對無意損壞公物的，如：打破花盆、損壞樹木、花草以及各種裝飾物品的按原價賠償。9. 以上幾點望大家共同遵守，共同維護在場的秩序與整潔，做個文明商戶和文明顧客。屆時，我物業(yè)管理中心保安部將肩負起到訪貴賓的安全保衛(wèi)工作。 臨時加班人士，在進入大廈前需在一樓大堂接待處出示身份證和工作證進行登記，交50元押金，換取《臨時出入證》，需去時辦理離去手續(xù)，交回證件，取回押金。 非緊急情況下，任何人士不得以任何理由動用大廈內(nèi)的消防設施。緊急電話號碼： 報警“110” 火警“119” 緊急醫(yī)療服務“120”。2. 設法制服案犯。2. 在全面停電時，后備照明自動開啟，以方便顧客及雇員撤離，如需要疏散場內(nèi)人士，保安員會通知個別安排撤離。2. 由于這種事件是屬于刑事案件,故應由公安部門處理,但保安人員應盡可能協(xié)助。 保安人員應記錄受傷者的姓名、地址等資料以備需要時用。4. 在電梯被檢查維修及一切乘客被拯救后，將整體事情過程登記記錄。3. 如兇殺犯逃跑，要馬上跟蹤截擊追捕，隨時報告罪犯動向。 發(fā)生失竊案件的處理場內(nèi)一旦發(fā)生失竊案件，應馬上趕到現(xiàn)場，做好現(xiàn)場保護工作，提醒失竊者不要搞亂現(xiàn)場一切物品，包括罪犯留下來的一切手痕、腳印、煙頭等物品，分頭報告當?shù)嘏沙鏊吧霞夘I導，協(xié)助調(diào)查了解情況和進行破獲。 大廈物業(yè)管理中心任務表 部門 項目 地 點 人數(shù) 任 務 意事項 責任人 上崗檢查 保安 排崗 大廈內(nèi)廣場 2人 貴賓入大廈后撤崗至辦公樓外圍 參觀層觀光梯外側(cè) 1人 貴賓入離開本參觀層后撤崗 時各崗位到崗 觀光梯 2人 提前關(guān)小時停在1F待命，貴賓離開最到崗情況檢查 大廈客梯內(nèi) 2人 提前半小時停在1F待命，貴賓離開最后參觀層后撤崗 大廈客梯2部設定為手動檔 最后參觀層主樓客梯處 1人 貴賓及隨行人員離開本層后撤崗 責任人: 方 平 主樓電梯 2人 提前15分鐘停在最后參觀層待命各保安領班 通道口待命 所有通道門保持虛掩關(guān)閉狀態(tài) 消防 所有參觀樓層 消防專員 提前檢查所有消防設備、設施 監(jiān)控 監(jiān)控室 監(jiān)控人員 商場監(jiān)視系統(tǒng)跟蹤錄像  部門 項目 地 點 任 務 物業(yè) 清潔 大廈/參觀層 1. 參觀層地面提前13天大清洗一次當天所有清潔不足區(qū) 貴賓到達 管業(yè)部 主樓大堂 2. 大廈地面/墻面/門玻璃提前1天大清洗一次 域補工 觀層清潔、綠化情 3. 貴賓室內(nèi)地毯/燈具/桌面提前1天大清洗一次 況檢查 洗手間 4. 主樓大堂、公共走道地面提前1天大清洗一次 5. 各觀光梯、客梯上鋼油一次、地面處理一次 責任人: 趙永清 6. 洗手間內(nèi)加派1名清潔員工發(fā)小毛巾 物業(yè)管理員 綠化 各樓層 日?？輷p綠化更換 貴賓到達 當天所有綠化檢查、 貴賓室臺面 鮮花四盆(低盆) 鮮花現(xiàn)插 接待臺 鮮花一盆(低盆) 大堂 接待臺鮮花更換一盆、大堂草花布置 布告 主樓有租戶樓層 張貼有接待任務臨時關(guān)閉一臺電梯之布告  部門 項目 地 點 任 務 工程部 電梯 大廈觀光梯/客梯/扶 1. 提前保養(yǎng)或檢查一次 手梯 2. 電梯設定為： 觀層設備、設施情 主樓客梯 3. 主樓電梯設定加停商場最后參觀層 況檢查 電梯機房 4. 貴賓到達之參觀層扶手梯全部改為下行, 貴賓離開恢復 5. 貴賓到達前一小時電梯開啟完畢 責任人: 朱仲財 6. 派二名電工跟隨參觀隊伍,并提前1分鐘調(diào)整扶手梯 7. 電梯機房派工程人員值班 董巨山 空調(diào) 商場參觀層 8:00前開啟空調(diào)機組, 保證商場溫度適中 貴賓到達當天空調(diào)溫度測試 金 堅 貴賓室 開啟適當機組, 保證12F公共走道和貴賓室內(nèi)溫度適中 當班值班工程師 燈門 商場參觀層 檢查所有照明, 保證無不亮照明燈 貴賓到達當天所有照明燈檢查 工程領班 公共走道/貴賓室 檢查所有通道門, 保證無損壞門 并快速更換新?lián)p壞照明燈 電力供應 高壓配電間 高壓間增加值班人員, 保證參觀時間內(nèi)正常  突發(fā)事件的處理方法本手冊所訂立的方法及程序適合在緊急情況中使用，是相對一般情況進行論述的，唯遇特別緊急事故時，須按當時情況做出適當?shù)淖儎硬拍芗右詰谩?禁止在大廈范圍內(nèi)從事工作以外的非法活動。 需長期加班的人士，應到物業(yè)管理中心管業(yè)部辦理《長期出入證》，辦證需由公司出具書面申請，說明原因及提供辦證人的個人資料、相片及手續(xù)費。2． 保安的施工管理要求 保安人員必須實行文明管理，依法管理的態(tài)度，先服務后管理的精神進行現(xiàn)場管理 對不文明施工人員必須進行先勸阻后制止的管理，不得與施工人員進行毆打、謾罵 現(xiàn)場不得無證人員進入，對不停勸阻人員有管理部跟施工負責人進行協(xié)商解決 對現(xiàn)場六面體的保護，例：裝修工具對地面的磨損，對墻面碰撞等 對現(xiàn)場設備，電話接線、電線、電腦線應經(jīng)常檢查避免被竊 對嚴禁通行區(qū)域內(nèi)的管理檢查工作 對消防設備施工的安全檢查,嚴禁消防設施通道和遮擋消防設備 對動火作業(yè)人員的檢查和現(xiàn)場保護工作 對進出物品的檢查 對為交露面和已交樓面的防護保衛(wèi)工作3. 動火許可證的措施動火等級、動火有效期、動火辦證單位、動火詳細位置、工作內(nèi)容、動火手續(xù)安全防火措施、動火分析取樣時間、取樣地點、分析結(jié)果、每次開始動火時間以及各類責任人和各級審批人的簽名及意見 貴賓接待規(guī)定 是匯商場、寫字樓、飲食娛樂及酒店于一體的綜合物業(yè)大廈。7. 嚴禁使用在場消防用水，經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以 100元 罰款。19. 以各項規(guī)定保安部有隨時修改權(quán)力。11. 保管起卸貨卡及款項，于下一班前結(jié)算清楚，呈交主管。4. 所有車輛必須停放于指定位置，以免影響交通，如有違反可按規(guī)定處理。3. 亂停車位而無合理解釋者或阻塞通道者，可按規(guī)則處理。6. 由物管處核發(fā)本車場有效停車證，此車證應該是懸貼于車輛擋風玻璃顯眼位置以便識別。7. 留意車輛門窗有否鎖好，定期張貼車輛防盜通告。 主意有沒有陌生人闖入或藏匿。此外，在臺風或暴雨的日子，則必須注意窗戶有沒有漏水。7） 聯(lián)系保險公司辦理保險賠償。5） 火災區(qū)域的警戒，由警戒組擔任，嚴禁無關(guān)人員進入，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被圍困人員，保證每一客人均能安全撤離火場。2） 消防監(jiān)控中心接到總指揮傳達的在大廈內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，應立即通過消防報警系統(tǒng)用中英文廣播，特殊情況下由保安員、管理員等逐單元