【正文】 2）按各成本對象所耗用的作業(yè)量分攤其在各成本庫中的作業(yè)成本，匯總各成本對象從成本庫中所攤得的作業(yè)成本，計算其總成本與單位成本。第十一章 設備管理復習思考題1．試述設備管理的意義、內(nèi)容及任務。（6）精心做好設備的維護保養(yǎng)和檢修工作。（二）費用比較法此法是根據(jù)設備年費用的大小對設備進行經(jīng)濟評價。這一階段，磨損基本上隨時間均勻逐漸進行，磨損速度較為緩慢，延續(xù)時間較長。在這個階段，設備管理與維修開始受到重視，成為生產(chǎn)管理中的一項內(nèi)容，但工作范圍很窄，主要是事后維修設備，因此叫做“事后維修階段”。如1971年英國提出的“設備綜合工程學”（terotechnology）和1971年日本人提出的“全員生產(chǎn)維修制”(TPM)。有形磨損。有形磨損和無形磨損的完全補償是更新。答：一般再造成功的企業(yè)都是依據(jù)如下三項原則來挑選關鍵流程進行再造。總之，設想與現(xiàn)實之間的差異是不可避免的。由于整個操作都是在實驗條件下進行，其花費也就不多，與真實的流程投入運行后，發(fā)現(xiàn)設計有誤所造成的損失相比，往往少得多。柔性制造系統(tǒng) FMS（Flexible Manufacturing System）是指適用于多品種、中小批量生產(chǎn)的具有高柔性且自動化程度高的制造系統(tǒng)。四個功能分系統(tǒng)是指管理信息分系統(tǒng)、設計自動化分系統(tǒng)、制造自動化分系統(tǒng)和質(zhì)量保證分系統(tǒng)。柔性制造系統(tǒng)的基本技術⒈利用計算機設計(ＣＡＤ)技術⒉機電一體化技術⒊模糊控制技術⒋人工智能、專家系統(tǒng)技術人工神經(jīng)網(wǎng)絡(ＡＮＮ)技術6 試述供應鏈管理的信息技術支撐體系；答：⒈EDI技術；⒉條形碼技術；⒊POS系統(tǒng)7 試述CIMS的組成和發(fā)展趨勢。是公司用計算機網(wǎng)路與全球生產(chǎn)系統(tǒng)、市場、競爭者連接起來，在高質(zhì)量、高性能、低成本、顧客設定產(chǎn)品配置等用戶需求驅(qū)動的市場形勢下所表現(xiàn)出的一種能力。在運行中，可以觀察流程是怎樣運作的，它們成功于何方，又失敗在何處。答：新設計的流程是否可以直接大規(guī)模地投入運作?答案是否定的。答：企業(yè)流程再造是對企業(yè)的業(yè)務流程作根本性的思考和徹底重建，其目的是在成本、質(zhì)量、服務和速度等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應以顧客(Customer)、競爭(Competition)、變化(Change)為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。補償分為局部補償和完全補償。主要做法是：定期檢查、維護設備，對非重點設備和事先無法預測的突發(fā)故障進行事后維修，對重點設備以及一般設備的重點部位進行預防性維修，在故障處于萌芽狀態(tài)時采取預防措施，以避免突發(fā)事故的發(fā)生。一是前蘇聯(lián)在20世紀30年代末開始推行的“計劃預修制”，并在東歐、中國得到廣泛應用；另一個是美國的“預防維修制”，這種制度在北美、西歐、日本得到推廣。18世紀后期，機器生產(chǎn)在各行各業(yè)逐漸得到推廣應用。一般來說，這一階段的磨損速度很快，但時間較短。常用的評價方法（一）投資回收期法這是根據(jù)設備的回收年限來進行評價的一種方法。（4）組織人員安裝調(diào)試即將投入運行的設備。⒉第二步驟作業(yè)成本計算的第二個步驟，是將歸集于各個作業(yè)中心的成本分配到成本對象，即最終產(chǎn)品或產(chǎn)出或顧客。它通過對生產(chǎn)過程中發(fā)生的所有作業(yè)活動追蹤地進行動態(tài)反映，計量作業(yè)與成本對象的成本，進而評價作業(yè)業(yè)績與資源的利用情況。隨著企業(yè)管理要求的日益提高，成本的含義也得到迅速的發(fā)展，并將成本的研究領域擴展到企業(yè)經(jīng)營活動中的各個方面。（三）清掃清掃就是指把生產(chǎn)現(xiàn)場打掃干凈，包括機器、工具、地面、墻壁天花板及其他工作場所。⒊C狀態(tài)：這是需要徹底改造的狀態(tài)。⒉簡述生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本內(nèi)容和基本要求。該商店每次進貨的訂貨費用是 200 元，庫存費用是進價的 15%。(1) 按現(xiàn)有的訂貨策略計算，每年的訂貨和庫存費用之和是多少？答：2065元。答：A類：3012，3033，3054，8350，%價50%；B類：7500，8760，%%；C類：4020，3201，7620，%%；10. 某工廠每年平均消耗的鋼管為 5 000噸，鋼管的進價為 28000 元/噸，訂貨費用為每次 600 元，庫存費用每年每噸為進價的 20%，目前該公司是每月訂一次貨，該廠的采購策略是否合理。5．哪些費用隨庫存量增加而上升，哪些費用隨庫存量增加而減少？答：１．隨庫存量增加而增加的費用 這類費用包括： （1）資金的成本：如利息； （2）倉儲成本：如倉庫租金或庫房折舊等； （3）材料處理成本：車輛和器具的折舊、倉庫人員的工資、能源等； （4）物品變質(zhì)、陳舊、丟失的損失； （5）稅收和保險。降低庫存水平，就像降低小溪中的水位露出石頭一樣，諸多的管理問題就隨之暴露出來。也可以表述為：庫存是為了滿足未來需要而暫時閑置的資源。（3）按生產(chǎn)者（機臺）下達投產(chǎn)指令。生產(chǎn)作業(yè)控制是指在執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計劃過程中所進行的控制，它包括投產(chǎn)前控制和生產(chǎn)過程控制兩個方面，并通過生產(chǎn)調(diào)度工作和在制品管理工作進行有效的控制。根據(jù)這一規(guī)則，服務首先提供給剛剛到達、但具有優(yōu)先權的顧客，正在進行的服務可以被中斷。 ⒐計算題答：周期432112345678B凈需求量01515015151515訂購量04040040404040C凈需求量03003030303030訂購量03003030303030 第六章 作業(yè)計劃與排序復習思考題1．車間作業(yè)管理的主要內(nèi)容有哪些？答：（一）核實 MRP 產(chǎn)生的計劃清單；（二）下達生產(chǎn)訂單；（三）監(jiān)控在制品生產(chǎn)；（四）與車間生產(chǎn)相關的其他工作。⒌簡述閉環(huán)MRP的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫包括哪些內(nèi)容。 答：①最大限度地保證訂貨任務的按期完成；②提高庫存管理的服務水平，最大限度地降低庫存量，包括中間庫存和在制品庫存，以減少在庫存上的資金積壓；③提高計劃的可靠性，實現(xiàn)均衡生產(chǎn)；④集成管理職能，提高管理效率。此階段的MRP建立在兩個假設條件之上：一是采用無限能力計劃，即假設有足夠的生產(chǎn)設備和工時來保證生產(chǎn)計劃的實施；二是假設物料采購計劃是可行的，即認為有足夠的進貨能力來保證采購計劃的實現(xiàn)。(2)產(chǎn)品產(chǎn)量指標的優(yōu)化。⑹系統(tǒng)能確保與顧客之間的交流。（3）混合專業(yè)化形式。2 分析一下你在某個快餐店就餐的流程。⑦共同價值觀：企業(yè)長期形成的宗旨、經(jīng)營哲學等。（6）選擇戰(zhàn)略方案。（二）行業(yè)環(huán)境　行業(yè)是指由生產(chǎn)類似產(chǎn)品、滿足同類用戶需求的一組企業(yè)組成的企業(yè)群體。生產(chǎn)與運作戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，是企業(yè)為了實現(xiàn)總體戰(zhàn)略而對生產(chǎn)與運作系統(tǒng)的建立、運行以及如何通過生產(chǎn)與運作系統(tǒng)來實現(xiàn)組織整體目標而規(guī)定的行動綱領。答：（一）衡量生產(chǎn)系統(tǒng)績效的指標衡量生產(chǎn)系統(tǒng)績效的指標主要有產(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)成本、生產(chǎn)率、有效性和適應性等。答：（一）按生產(chǎn)性質(zhì)可分為物質(zhì)生產(chǎn)型和勞動服務型兩大類。運作評價體系通常使用以下指標：①產(chǎn)銷率，是企業(yè)通過銷售獲取資金的效率；②庫存，是企業(yè)以銷售為目的采購各種物資所占用的資金；③運作費用，是企業(yè)將庫存產(chǎn)品銷售出去實現(xiàn)一定產(chǎn)銷率的一切費用。企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略總綱，它要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的環(huán)境，決定企業(yè)的使命，選擇企業(yè)的經(jīng)營方向，配置企業(yè)的資源，使企業(yè)各項經(jīng)營業(yè)務相互支持、相互協(xié)調(diào)。答：（1）編制制定戰(zhàn)略任務說明書。②結構：組織結構圖及其內(nèi)容。圖26第三章 運營系統(tǒng)設計1 什么是流程，組織流程有哪些基本要求？答：流程是具有特定輸入和輸出的一組相關活動（任務）。4 車間設備布置有哪幾種形式？。5 設計良好的服務系統(tǒng)有哪些特點