生產與運作管理(ppt52)-生產運作(存儲版)
【正文】 產品品種 繁多、不穩(wěn)定 較多、較穩(wěn)定 少、穩(wěn)定產量 單件或少量 較多 大工作地專業(yè)化程度 基本不重復 定期輪番 重復生產生產設備 萬能通用設備 部分通用設備 多數專用設備勞動分工 粗 中 細員工技術水平 多面手 專業(yè)操作 （多工序） 專業(yè)操作生產線效率 較低 中 高生產周期 較長 中 短成本 較高 中 低更換品種 易 中 難適應性 強 較差 差150 運作管理的決策問題 ? 硬件方面 – 設施 ? 大小、選址、布置 – 生產能力 ? 數量、時間和擴展 – 工藝 /流程選擇 ? 生產 /服務的設備 – 生產一體化 ? 自制還是外購 151 運作管理的決策問題（續(xù)） ? 軟件方面 – 供應鏈管理 ? 單個或多處采購 – 庫存 /配送 ? 采購、分銷、庫存管理 – 生產計劃 /控制 ? 物料需求計劃 – 質量管理 ? TQM、 SPC手段 152 運作管理的決策問題（續(xù)） – 人員管理 /組織設計 ? 技術水平、選拔、提升、評估、培訓 – 新產品 /服務開發(fā) – 工作設計 ? 職務專門化、職務擴大、工作測量 – 項目管理 ? WBS、 CPM 。t control what you can39。 ?對有增值轉化過程的有效管理 ?資源的高效集成 ?滿足產品 /服務的特定要求 18 運作管理的目標 ?成本管理 ?質量 ?交貨期 –速度 –可靠性 ?柔性 –數量 –新產品 –滿足用戶的特定要求 ?服務 19 訂單贏得要素與訂單資格要素 ? 訂單資格要素： 一家企業(yè)的產品參與競爭的資格篩選標準 – 如：質量、交貨期、可靠性等 ? 訂單贏得要素： 企業(yè)的產品或服務區(qū)別于其它企業(yè)從而贏得訂單 – 如成本等 110 運作策略框架 顧客需求 新 /現行產品 執(zhí)行側重與要求 質量、價格、依賴性、 速度、柔性 運作 /供應能力 技術 人員 系統 研發(fā) CIM JIT TQM 分銷 支持平臺 財務管理 人力資源管理 信息管理 企業(yè)能力 111 單元二 運作管理的趨勢 112 運作管理的趨勢 全球性的競爭環(huán)境 國內經濟向全球經濟的轉變，通過有效的 生產運作管理向消費者提供滿意的產品是 企業(yè)非常關心的問題 – 20年前，進口占美國國民生產總值的 5%，現在占 13% – 日本 1970年，進口占 10%，現在占 14% – 歐共體、 NAFTA – 跨國公司的銷售額占全球貿易額 75%，占全球技術貿易額 80% 113 全球性市場的主要特點 ?產品生命周期越來越短 0 5 10 15 20 25 時間 50年前 現在 產品生命周期不斷縮短 化妝品 玩具 機床 食品 藥品 114 全球性市場的主要特點
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