【正文】 回來(lái)?。∥疫€要回來(lái)！”?！笔勘鸬?。第一間房子的食物就放在地上，第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當(dāng)位置上，第三間房子的食物懸掛在房頂?！军c(diǎn)評(píng)】崗位難度過(guò)低，人人能干，體現(xiàn)不出能力與水平，選拔不出人才，反倒成了內(nèi)耗式的位子爭(zhēng)斗甚至殘殺，其結(jié)果無(wú)異于第一間房子里的兩只猴子。 博士眼睛睜得都快掉下來(lái)了。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過(guò)去。他的演講和結(jié)論給人們留下了極其深刻的印象。這首民謠說(shuō)：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)。但是，人們向這位船長(zhǎng)請(qǐng)教其中的訣竅時(shí)，他總是避而不答，一直嚴(yán)守這個(gè)的秘密。在故事中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面對(duì)變化時(shí)兩只老鼠做得比兩個(gè)小矮人要好，因?yàn)樗麄兛偸前咽虑楹?jiǎn)單化；而兩個(gè)小矮人所具有的復(fù)雜的腦筋和人類的情感，卻總是把事情充得復(fù)雜化。海馬是豎著身子游動(dòng)的，游得很緩慢?！宾狋~(yú)說(shuō)，“只要你給我四個(gè)金幣，我就給你一個(gè)鰭，有了這個(gè)鰭，你游起來(lái)就會(huì)快得多。它可以在大海上飛快地行駛，你想到哪里就能到哪里?！贝篚忯~(yú)說(shuō)完，就張開(kāi)了大嘴。在一個(gè)市場(chǎng)化程度不高、客戶成熟度低、運(yùn)營(yíng)環(huán)境不規(guī)范的商業(yè)環(huán)境中，可能有以浪漫的管理手法獲得成功的企業(yè)，可能會(huì)有詩(shī)人、哲學(xué)家式的企業(yè)家。 后來(lái)他們開(kāi)始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個(gè)人利益，并且要讓個(gè)人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來(lái)?！庇谑抢项^讓兒子騎驢，自己走路。理解是具有滯后性的，如果不培養(yǎng)自我贊許的意識(shí)，就無(wú)法自我肯定，就堅(jiān)定不了決心和信心，失敗就隨時(shí)“恭候”著你。比如人力資源管理與開(kāi)發(fā)在企業(yè)管理中的重要性，是任何一名企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)都心知肚明的。當(dāng)獅子再來(lái)的時(shí)候，農(nóng)夫就用木棒把它趕跑了【點(diǎn)評(píng)】這雖然只是一個(gè)寓言故事，但在現(xiàn)實(shí)生活中，我們有多少經(jīng)營(yíng)者因?yàn)檩p易放棄自身優(yōu)勢(shì)，盲目擴(kuò)張，多元化經(jīng)營(yíng)，最終以失敗告終呢？因此當(dāng)經(jīng)營(yíng)處于順境時(shí)，我們更需要保持清醒的頭腦，謹(jǐn)慎的分析自身的優(yōu)劣勢(shì)以及環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅，在保持優(yōu)勢(shì)的前提下，開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域，否則，一旦失去再要索回，為時(shí)已晚矣。最后，我總結(jié)說(shuō)：“一方面是你在工資單上跟職工動(dòng)腦筋，另一方面是職工在工作效率或工作質(zhì)量上跟你缺斤少兩也就是說(shuō)，你和你的職工是同床異夢(mèng)，這就是公司管理不善的病灶之所在??！”【點(diǎn)評(píng)】只有企業(yè)老板和員工有了共同的價(jià)值觀，才能夠同心同德，全力以赴把企業(yè)的事情干好，而這個(gè)共同價(jià)值觀形成的前提，就是企業(yè)老板要尊重員工，以誠(chéng)相待。最后，請(qǐng)兩組人員把牌亮出來(lái)?！?這時(shí)，我注意到李總輕輕“喔”了一聲。否則，員工們要么茫然失措，要么自行其是，就像游戲中A組那樣，形成一手雜牌。個(gè)人行為與個(gè)人行為混合在一起叫什么?叫‘烏合之眾。所以，我提議必須首先改變操作層面上的混亂狀態(tài)?！彼卮??！?獅子聞言大喜，立刻答應(yīng)回去剪掉尖牙利爪。直到有一天它發(fā)現(xiàn)米缸見(jiàn)了底，才覺(jué)得以米缸現(xiàn)在的高度自已就是想跳出去，也沒(méi)有這個(gè)能力了。 我們希望得到他人的認(rèn)可與尊重，期望獲得榮譽(yù)，因?yàn)檫@些可以令人精神上受到鼓舞。如何制訂這樣一個(gè)制度，是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問(wèn)題?！军c(diǎn)評(píng)】管理的真諦在“理”不在“管”。一開(kāi)始，他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。 一個(gè)人如果沒(méi)有明確的目標(biāo)，沒(méi)有“正業(yè)”，也往往會(huì)滋生出很多零碎的愛(ài)好和荒誕無(wú)稽的“浪漫情懷”。對(duì)于如何提高你的速度，我恰好有一套徹底的解決方案。對(duì)于如何提高你的速度，我有一個(gè)完善的解決方案?！薄澳悄阏媸翘疫\(yùn)了。從美夢(mèng)中醒來(lái)，小海馬覺(jué)得這個(gè)夢(mèng)是一個(gè)神秘的啟示：它現(xiàn)在全部的財(cái)富是七個(gè)金幣，但總有一天，這七個(gè)金幣會(huì)變成七座金山。兩個(gè)小矮人卻沒(méi)有這樣做，起先，他們以為是誰(shuí)和他們開(kāi)玩笑，就在奶酪C站周?chē)奶帉ふ遥菦](méi)有找到，他們陷入了迷茫，“是誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？”其中一個(gè)小矮人說(shuō)，“我們失去的一定會(huì)有人給我們補(bǔ)償?shù)摹?但由于路途遙遠(yuǎn)，往往沙丁鯰魚(yú)運(yùn)到半路就會(huì)死掉，很少有人能夠?qū)⑸扯◆~(yú)活著運(yùn)回來(lái)?；煦缋碚撜J(rèn)為在混沌系統(tǒng)中，初始條件的十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大，對(duì)其未來(lái)狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別?！军c(diǎn)評(píng)】這個(gè)故事告訴我們，“公平”不能成為組織中的公認(rèn)原則，組織若無(wú)適當(dāng)?shù)奶蕴贫?，常?huì)因小仁小義而耽誤了進(jìn)化，在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中將會(huì)遭到自然淘汰。只聽(tīng)咚的一聲，博士生栽到了水里。 有一天他到單位后面的小池塘去釣魚(yú)，正好正副所長(zhǎng)在他的一左一右，也在釣魚(yú)。只有第二間房子的兩只猴子先是各自憑著自己的本能蹦跳取食，最后，隨著懸掛食物高度的增加，難度增大，兩只猴子只有協(xié)作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。授權(quán)是一個(gè)事業(yè)成功之途，它使每個(gè)人都可以感受得到重視、信賴，進(jìn)一步地使他們有責(zé)任心和參與感，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)齊心協(xié)力，人人都能夠發(fā)揮自身所長(zhǎng)，這個(gè)組織才會(huì)有活力，有了活力事業(yè)就會(huì)蒸蒸日上，所以無(wú)論在任何時(shí)代，一個(gè)杰出的或者一個(gè)有高效率的管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者，他一定是一名非常高明的授權(quán)人，充分地授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)最佳的手段?！翱墒?，將軍……”士兵正準(zhǔn)備解釋?！碑?dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。如果你想成為非常成功的公司，必須有全新的思維。 蜜蜂以為，囚室的出口必然在光線最明亮的地方；它們不停地重復(fù)著這種合乎邏輯的行動(dòng)。管理中那個(gè)“最大的黑洞”，也會(huì)消失無(wú)形。最終使團(tuán)隊(duì)形成一種注重現(xiàn)實(shí)、目標(biāo)明確、簡(jiǎn)潔高效、監(jiān)督有力、團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的執(zhí)行文化。耶穌邊走邊丟，彼得也就狼狽地彎了十七八次腰。那位柿農(nóng)不知道，一個(gè)柿子在市場(chǎng)上只能賣(mài)一次，但如果將柿子制成“信息產(chǎn)品”，一個(gè)柿子就可以賣(mài)一千次一萬(wàn)次甚至千千萬(wàn)萬(wàn)次。 美國(guó)人付了錢(qián)就準(zhǔn)備離開(kāi)，那位收了錢(qián)的柿農(nóng)卻一把拉住他們說(shuō)：“你們?cè)趺床话奄I(mǎi)的柿子帶走呢？”美國(guó)人說(shuō)不好帶，也不需要帶，他們買(mǎi)這些柿子的目的已經(jīng)達(dá)到了，這些柿子還是請(qǐng)他自己留著。于是他們來(lái)到中國(guó)某地農(nóng)村，找到一位柿農(nóng)，說(shuō)要買(mǎi)他1000個(gè)柿子，請(qǐng)他把這些柿子從樹(shù)上摘下來(lái)，并演示一下貯存的過(guò)程，談好的價(jià)錢(qián)是1000個(gè)柿子給160元人民幣，折合20美元。“爸，媽……我我……”“我”了半天，最后什么也沒(méi)說(shuō)，只是一甩頭走進(jìn)了自己的房間，關(guān)上了門(mén)。和他想象的一樣，母親打開(kāi)門(mén)，他虔誠(chéng)地說(shuō)：“媽，今天是感恩節(jié)，我特地趕回來(lái)向你們表示感謝，謝謝你給了我生命！”，母親就緊緊地上前擁抱并且親吻了他，杰克的爸爸也從里間走出來(lái)，深情地?fù)肀Я怂麄?。在就職演說(shuō)中，羅爾斯說(shuō)：“信念值多少錢(qián)?信念是不值錢(qián)的，它有時(shí)甚至是一個(gè)善意的欺騙，然而你一旦堅(jiān)持下去，它就會(huì)迅速增值。保羅說(shuō)：“我一看你修長(zhǎng)的小拇指就知道，將來(lái)你是紐約州的州長(zhǎng)。保羅被聘為諾必塔小學(xué)的董事兼校長(zhǎng)。他出生在紐約聲名狼藉的大沙頭貧民窟。每個(gè)人都有自尊，而那些貧窮或需要幫助的人甚至有更為強(qiáng)烈而敏感的自尊心。他并沒(méi)有乞求任何人伸出援助之手，但是深深地感激有人在他絕望、心碎和困窘的時(shí)刻來(lái)幫助他們一家?！便逶≡隍湴林械乃舱⑿χ曋约旱钠拮?，好像在回答：“沒(méi)錯(cuò)，我就是你說(shuō)的那個(gè)樣子?！竟芾砉适?1】　　　　　　落在地上的10元錢(qián)在我還小的時(shí)候，父親曾帶我去排隊(duì)買(mǎi)票，準(zhǔn)備看馬戲?！竟芾砉适?0】　　　　　　袋鼠與籠子有一天動(dòng)物園管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了，于是開(kāi)會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低。放棄，你就可以輕裝前進(jìn)。在200個(gè)應(yīng)征者中，只有一個(gè)人被雇用了，他并沒(méi)有解釋他的理由，他只是寫(xiě)了以下的話：“給醫(yī)生車(chē)鑰匙，讓他帶著老人去醫(yī)院，而我則留下來(lái)陪我的夢(mèng)中情人一起等公車(chē)!” 每個(gè)我認(rèn)識(shí)的人都認(rèn)為以上的回答是最好的，但沒(méi)有一個(gè)人（包括我在內(nèi)）一開(kāi)始就能想到。一個(gè)是醫(yī)生，他曾救過(guò)你的命，是大恩人，你做夢(mèng)都想報(bào)答他。但是隨著員工的成長(zhǎng)，公司、領(lǐng)導(dǎo)是否真的了解員工的變化和需要呢?如果只是停留、沉溺在過(guò)去的掌聲和定式當(dāng)中，而無(wú)法察覺(jué)員工的變化和真正需求，有朝一日下屬也會(huì)變成馬戲切的老虎。馴養(yǎng)員每天喂小老虎一斤肉，然后再施以訓(xùn)練。管理者與被管理者之間，有一種無(wú)形的氛圍，一不小心就會(huì)上演黑子的悲劇?？墒遣粚?duì)??！氣味騙不了黑子。 黑子興奮地望向訓(xùn)導(dǎo)員，等待著嘉獎(jiǎng)。幾經(jīng)周折，才在凌晨4點(diǎn)時(shí)，在一家通宵商務(wù)中心找到釘書(shū)釘?！彼?tīng)了心里更是不快，心想：初中生也會(huì)的事，還用得著這樣囑咐？于是根本沒(méi)理會(huì)。做個(gè)好人吧，不要計(jì)較眼前的得失，要獲得持續(xù)的成功，光有技術(shù)、手段、技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須有一顆大智的心。如果你想報(bào)答我，就不要讓你的愛(ài)心失去。她挺著大肚子，看起來(lái)最起碼有8個(gè)月的身孕了，可是一天的勞累并沒(méi)有讓她失去待客的熱情。他補(bǔ)充說(shuō)：“那時(shí)候你要記得我。她告訴他她是從大城市來(lái)的，從這里經(jīng)過(guò)，非常感謝他能停下來(lái)幫她的忙。他說(shuō)：“我是來(lái)幫你的，老媽媽。天開(kāi)始變黑，雪花越落越厚。在這美國(guó)中西部小鎮(zhèn)上謀生，他的生活節(jié)奏就像他開(kāi)的老爺車(chē)一樣遲緩?！叭绻覀冇心繕?biāo)要去追求的話，生活的壓力和張力就會(huì)消失，我們就會(huì)像障礙賽跑一樣，為了達(dá)到目標(biāo)，而不惜沖過(guò)一道道關(guān)卡和障礙?！板e(cuò)了！事實(shí)上是低于3％！”法蘭克博士說(shuō)，“你相信嗎，100個(gè)人里面只有不到3個(gè)人對(duì)他們的生活有些夢(mèng)想。毫無(wú)疑問(wèn)，當(dāng)時(shí)我因?yàn)橛辛嘶钕氯サ哪繕?biāo)，所以使我更有韌性，否則我可能早就撐不下去了。目標(biāo)可以讓我們把心思緊系在追求歡愉上，而缺乏目標(biāo)則會(huì)讓我們專注于避免痛苦。目標(biāo)給了我們生活的目的和意義?！豹ツ贻p人馬上提出自己的疑惑：“是什么樣的問(wèn)題可以救人一命呢？”“他問(wèn)的問(wèn)題是，”法蘭克博士繼續(xù)說(shuō)，“‘你從這里出去之后，第一件想做的事情是什么？’這是我從來(lái)沒(méi)想過(guò)的問(wèn)題，我從來(lái)不敢想。那里的情況很糟，簡(jiǎn)直無(wú)法忍受，食物短缺，沒(méi)有干凈的水，放眼所及全是患痢疾、瘧疾等疾病的人。 正所謂“慈不掌兵”，管理者就應(yīng)該堅(jiān)持正確的原則，雖然推行的結(jié)果可能是得罪一些高層人士導(dǎo)致自己的職位不保，但如果你的政策推行不下去那你的前途同樣玩完。孫武嚴(yán)厲地說(shuō)道：“這里是演武場(chǎng)，不是王宮；你們現(xiàn)在是軍人，不是宮女；我的口令就是軍令，不是玩笑。花匠總是勤于給花草施肥澆水，如果它們茁壯成長(zhǎng)，就會(huì)有一個(gè)美麗的花園，如果它們不成材，則把它們剪掉。 我有位朋友，買(mǎi)了棟帶著大院的房子，他一搬進(jìn)去，就對(duì)院子全面整頓，雜草雜樹(shù)一律清除，改種自己新買(mǎi)的花卉?！竟芾砉适?】　　　　且慢下手大多數(shù)的同仁都很興奮，因?yàn)閱挝焕镎{(diào)來(lái)了一位新主管，據(jù)說(shuō)是個(gè)能人，專門(mén)被派來(lái)整頓業(yè)務(wù)。北京大學(xué)《企業(yè)管理學(xué)》本科課程教材第二部分管理故事【管理故事1】　　　　　子賤放權(quán)孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。管理者，要管頭管腳(指人和資源)，但不能從頭管到腳?，F(xiàn)在聽(tīng)我說(shuō)個(gè)故事，各位就明白了。只有通過(guò)了細(xì)致徹底的觀察，才能正確評(píng)估出一個(gè)人的價(jià)值并給他合適的工作。但他一喊口令，宮女們還是滿不在乎，兩個(gè)當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)的寵姬更是笑彎了腰。這些人或者是比自己職位更高，或者有很多自己開(kāi)罪不起的背景，他們形成的阻礙會(huì)讓你進(jìn)退兩難。“我在好多好多年前遇到過(guò)一個(gè)中國(guó)老人，”法蘭克博士解釋道：“那是二次大戰(zhàn)期間，我在遠(yuǎn)東地區(qū)的俘虜集中營(yíng)里。畢竟，在日本的戰(zhàn)俘營(yíng)區(qū)里，怎么可能突然出現(xiàn)一個(gè)中國(guó)人？“他轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題，卻救了我的命?！豹?“目標(biāo)？”“是的，目標(biāo)，企圖，值得奮斗的事。人們生活的動(dòng)機(jī)往往來(lái)自于兩樣?xùn)|西：不是要遠(yuǎn)離痛苦，就是追求歡愉。“同樣的道理，如果你已經(jīng)有個(gè)目標(biāo)在那兒，你就更能忍受達(dá)到目標(biāo)之前的那段痛苦期?！蹦贻p人猜道。他們因此在生命旅途上迷失了方向和自我?！竟芾砉适?】　　　輾轉(zhuǎn)的回報(bào)一天傍晚，他在單行道的鄉(xiāng)村公路上孤獨(dú)地駕著車(chē)回家。他的老爺車(chē)的車(chē)燈壞了，但是他不用擔(dān)心，他能認(rèn)路。他能讀懂這位站在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖的老太太的心思。就在他將最后幾顆螺絲上好的時(shí)候，老太太將車(chē)窗搖下，開(kāi)始和他講話。他告訴老太太，如果她真的想報(bào)答他的話，那么下次她看見(jiàn)別人需要幫助的時(shí)候就去幫助別人。女招待走過(guò)來(lái)給她送來(lái)了菜單，老太太覺(jué)得這位招待的笑容讓她感到很舒服。有人曾經(jīng)像現(xiàn)在我?guī)椭阋粯訋椭^(guò)我?！薄军c(diǎn)評(píng)】“小勝靠術(shù)，大贏靠德”，好人終有好報(bào)，這是亙古不變的真理。處長(zhǎng)切切叮囑：“一定要做好準(zhǔn)備，別到時(shí)措手不及。處長(zhǎng)咆哮：“不是叫你做好準(zhǔn)備的嗎？連這點(diǎn)小事也做不好，大學(xué)生有個(gè)屁用??！”他只能俯首