【正文】 過程，談好的價錢是1000個柿子給160元人民幣，折合20美元。柿子不斷地掉下來，滾得到處都是。 美國人付了錢就準備離開，那位收了錢的柿農(nóng)卻一把拉住他們說：“你們怎么不把買的柿子帶走呢？”美國人說不好帶，也不需要帶，他們買這些柿子的目的已經(jīng)達到了，這些柿子還是請他自己留著。他們就讓翻譯耐心地跟他解釋，說他們絲毫沒有瞧不起他這些柿子的意思。那位柿農(nóng)不知道，一個柿子在市場上只能賣一次，但如果將柿子制成“信息產(chǎn)品”，一個柿子就可以賣一千次一萬次甚至千千萬萬次。明智的人總會在放棄微小利益的同時，獲得更大的利益。耶穌邊走邊丟，彼得也就狼狽地彎了十七八次腰。那么，企業(yè)如何避免出現(xiàn)執(zhí)行力缺失呢？可以說，培養(yǎng)企業(yè)“執(zhí)行文化”，是很重要的方面。最終使團隊形成一種注重現(xiàn)實、目標明確、簡潔高效、監(jiān)督有力、團結、緊張、嚴肅、活潑的執(zhí)行文化。就像是指揮一個新手開車一樣，教練要想將自己的經(jīng)驗、智慧和要求傳達給學車的學員，而且必須陪著新手上路，指導他如何加減檔，如何踩油門。管理中那個“最大的黑洞”，也會消失無形。擁有一只老鷹遠勝過擁有10只甚至以上的鴨子。 蜜蜂以為，囚室的出口必然在光線最明亮的地方；它們不停地重復著這種合乎邏輯的行動。【點評】　企業(yè)應該意識到的最重要的事情，就是當每人都遵循規(guī)則時，創(chuàng)造力便會窒息。如果你想成為非常成功的公司，必須有全新的思維?！焙芏嗳顺钟小氨阋藷o好貨”的觀點，明明是物美價廉的優(yōu)質商品，如果你免費贈送給他，他可能懷疑你這是偽劣假冒?！碑斣诂F(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。 2. 還有，不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭?！翱墒?，將軍……”士兵正準備解釋?！逼鋵嵃劳柺窒掠邪偃f大軍。授權是一個事業(yè)成功之途，它使每個人都可以感受得到重視、信賴，進一步地使他們有責任心和參與感，整個團隊也會齊心協(xié)力，人人都能夠發(fā)揮自身所長，這個組織才會有活力，有了活力事業(yè)就會蒸蒸日上，所以無論在任何時代，一個杰出的或者一個有高效率的管理者或者領導者，他一定是一名非常高明的授權人，充分地授權是領導最佳的手段。第三間房子的猴子也死了。只有第二間房子的兩只猴子先是各自憑著自己的本能蹦跳取食，最后，隨著懸掛食物高度的增加，難度增大，兩只猴子只有協(xié)作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。崗位的難度要適當，循序漸進，如同第二間房子的食物。 有一天他到單位后面的小池塘去釣魚，正好正副所長在他的一左一右，也在釣魚。正所長上完廁所回來的時候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。只聽咚的一聲，博士生栽到了水里。尊重經(jīng)驗的人，才能少走彎路?！军c評】這個故事告訴我們，“公平”不能成為組織中的公認原則，組織若無適當?shù)奶蕴贫龋蛐∪市×x而耽誤了進化，在競爭的環(huán)境中將會遭到自然淘汰?！昂敝粤钊酥?、令人激動、發(fā)人深省，不但在于其大膽的想象力和迷人的美學色彩，更在于其深刻的科學內涵和內在的哲學魅力?；煦缋碚撜J為在混沌系統(tǒng)中，初始條件的十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。這就是軍事和政治領域中的所謂“蝴蝶效應”。 但由于路途遙遠，往往沙丁鯰魚運到半路就會死掉，很少有人能夠將沙丁魚活著運回來。原來，由于鯰魚來到一個陌生的環(huán)境后，會四處游動，而沙丁魚對這樣一個異已分子的加入深感不安，在危機感的支配下緊張地不停游動，在危機與運動中最大限度地發(fā)揮了生命的潛能，所以才能夠活著回到港口。兩個小矮人卻沒有這樣做，起先，他們以為是誰和他們開玩笑，就在奶酪C站周圍四處尋找，但是沒有找到，他們陷入了迷茫，“是誰動了我的奶酪？”其中一個小矮人說，“我們失去的一定會有人給我們補償?shù)?。這并不是智慧。從美夢中醒來，小海馬覺得這個夢是一個神秘的啟示：它現(xiàn)在全部的財富是七個金幣，但總有一天，這七個金幣會變成七座金山。 然而金山并沒有出現(xiàn)?！薄澳悄阏媸翘疫\了。海馬歡快地游著，心里想，也許金山馬上就出現(xiàn)在眼前了。對于如何提高你的速度，我有一個完善的解決方案。它發(fā)現(xiàn)，這個神奇的小艇使它的速度一下子提高了五倍。對于如何提高你的速度，我恰好有一套徹底的解決方案。謝謝你，鯊魚先生！”小海馬一邊說一邊鉆進了鯊魚的口里，向鯊魚的肚子深處歡快地游去……【點評】在一個盛行速度崇拜的時代，有不少管理者把諸多的管理問題歸結為速度的問題，又把速度問題簡化提速的問題。 一個人如果沒有明確的目標，沒有“正業(yè)”，也往往會滋生出很多零碎的愛好和荒誕無稽的“浪漫情懷”。八十年代在中國翻云覆雨的商界名流幾年來紛紛落馬，就是一個旁證：愛多、三株、春都、德隆。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。【點評】管理的真諦在“理”不在“管”。缺乏責任，公司就會產(chǎn)生腐敗，進而衰退；缺乏權利，管理者的執(zhí)行就變成廢紙；缺乏利益，員工就會積極性下降，消極怠工。如何制訂這樣一個制度，是每個領導需要考慮的問題?！碑斃项^騎上驢讓兒子牽著走時，又遇到人說：“這老頭身體也不錯呀，讓兒子在下面累著。 我們希望得到他人的認可與尊重，期望獲得榮譽，因為這些可以令人精神上受到鼓舞。因為那是一種自然現(xiàn)象，別人也不是啥都看得遠、懂得多。直到有一天它發(fā)現(xiàn)米缸見了底，才覺得以米缸現(xiàn)在的高度自已就是想跳出去，也沒有這個能力了。于是人才的開發(fā)也便成了“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的擺設?！?獅子聞言大喜，立刻答應回去剪掉尖牙利爪。我應約而往，到公司上下走動了一回，心中便有了底。”他回答。　　 【管理故事33】 同花順理論接到 HH公司李總的電話之后，我猶豫了很久。所以，我提議必須首先改變操作層面上的混亂狀態(tài)。李總仍然迷惑不解，要求我解釋。個人行為與個人行為混合在一起叫什么?叫‘烏合之眾。所謂‘世有三亡，以邪攻正者亡，以逆攻順者亡，以亂攻治者亡’。否則，員工們要么茫然失措，要么自行其是，就像游戲中A組那樣，形成一手雜牌。”【點評】公司處于A組狀態(tài)，不是員工的過錯，而是決策層有問題?！?這時，我注意到李總輕輕“喔”了一聲。為什么會這樣呢?這是因為，對于 A組我沒有明確的指令，所以 A組的人都是按照各自不同的審美觀念來選牌。最后，請兩組人員把牌亮出來。但HH公司的現(xiàn)狀確實很棘手，組織結構、管理制度、人力資源、市場營銷......問題一大雄，我該從何入手呢? 因為與 HH公司接觸過幾次，對公司的情況有一定的了解，我知道公司決策層的做法竟是鄧小平在改革之初說過的一句話：“摸著石頭過河。最后，我總結說：“一方面是你在工資單上跟職工動腦筋，另一方面是職工在工作效率或工作質量上跟你缺斤少兩也就是說，你和你的職工是同床異夢，這就是公司管理不善的病灶之所在?。　薄军c評】只有企業(yè)老板和員工有了共同的價值觀，才能夠同心同德，全力以赴把企業(yè)的事情干好，而這個共同價值觀形成的前提，就是企業(yè)老板要尊重員工，以誠相待。” 我繼續(xù)問：“你是否注意到，賣菜人總是習慣于缺斤少兩呢?” 他回答：“是的，是這樣。當獅子再來的時候，農(nóng)夫就用木棒把它趕跑了【點評】這雖然只是一個寓言故事，但在現(xiàn)實生活中，我們有多少經(jīng)營者因為輕易放棄自身優(yōu)勢，盲目擴張，多元化經(jīng)營，最終以失敗告終呢？因此當經(jīng)營處于順境時，我們更需要保持清醒的頭腦，謹慎的分析自身的優(yōu)劣勢以及環(huán)境的機會與威脅，在保持優(yōu)勢的前提下，開發(fā)新的領域，否則，一旦失去再要索回，為時已晚矣。農(nóng)夫既不忍心把女兒許配給猛獸，又怕拒絕被報復，就想出了一個方法。比如人力資源管理與開發(fā)在企業(yè)管理中的重要性，是任何一名企業(yè)高層領導都心知肚明的。這飛來的口福使老鼠喜出望外，它先是警惕地環(huán)顧了一下四周，確定沒有危險之后，接下來便是一通瘋吃猛吃，吃完倒頭便睡。理解是具有滯后性的，如果不培養(yǎng)自我贊許的意識，就無法自我肯定，就堅定不了決心和信心，失敗就隨時“恭候”著你?！崩项^子與兒子只好選擇抬著驢走的方法了，沒想到過橋時，驢一掙扎，墜落河中淹死了?！庇谑抢项^讓兒子騎驢，自己走路。同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風氣。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個人利益，并且要讓個人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。 后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥?！竟芾砉适?8】 分粥有七個人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。在一個市場化程度不高、客戶成熟度低、運營環(huán)境不規(guī)范的商業(yè)環(huán)境中，可能有以浪漫的管理手法獲得成功的企業(yè)，可能會有詩人、哲學家式的企業(yè)家。正像我們在海馬故事中看到的，為快而快的發(fā)展模式最終可能使企業(yè)被“速度之魔”耗盡資源并且歡快地走向滅亡！混亂的戰(zhàn)略、模糊的目標，極可能使企業(yè)陷入一種可怕的“商業(yè)浪漫主義”之中?！贝篚忯~說完，就張開了大嘴。然而金山還是沒有出現(xiàn)，出現(xiàn)在海馬眼前的，是一條大鯊魚。它可以在大海上飛快地行駛，你想到哪里就能到哪里。水母問：“小海馬，看你急匆匆的樣子，你想要到哪里去？”海馬驕傲地說：“我去尋找屬于我自己的七座金山?！宾狋~說，“只要你給我四個金幣，我就給你一個鰭，有了這個鰭，你游起來就會快得多。鰻魚問：“海馬兄弟，看你匆匆忙忙的，你干什么去?”海馬驕傲地說：“我去尋找屬于我自己的七座金山。海馬是豎著身子游動的，游得很緩慢。當事物發(fā)生變化時，或許簡單行事會給我們帶來許多的便利和益處。在故事中，你會發(fā)現(xiàn)，當面對變化時兩只老鼠做得比兩個小矮人要好，因為他們總是把事情簡單化；而兩個小矮人所具有的復雜的腦筋和人類的情感，卻總是把事情充得復雜化?！竟芾砉适?6】 誰動了我的奶酪？迷宮里住著兩只小老鼠和兩個小矮人，他們在迷宮里歷經(jīng)風險尋找到奶酪C站，并就在附近安居，建立起他們的生活模式。但是，人們向這位船長請教其中的訣竅時，他總是避而不答，一直嚴守這個的秘密。一個明智的領導人一定要防微杜漸，看似一些極微小的事情卻有可能造成集體內部的分崩離析，那時豈不是悔之晚矣？所以說“細節(jié)決定成敗”也沒有什么不對。這首民謠說：丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。經(jīng)典動力學的傳統(tǒng)觀點認為：系統(tǒng)的長期行為對初始條件是不敏感的，即初始條件的微小變化對未來狀態(tài)所造成的差別也是很微小的。他的演講和結論給人們留下了極其深刻的印象?！竟芾砉适?3】 適者生存老鷹是所有鳥類中最強壯的種族，根據(jù)動物學家所做的研究，這可能與老鷹的喂食習慣有關。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。這下子博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？博士生也內急了。 博士眼睛睜得都快掉下來了。同時，相互間的依存關系使人才間相互協(xié)作，共渡難關。【點評】崗位難度過低，人人能干，體現(xiàn)不出能力與水平，選拔不出人才，反倒成了內耗式的位子爭斗甚至殘殺，其結果無異于第一間房子里的兩只猴子。究其原因，第一間房子的兩只猴子一進房間就看到了地上的食物，于是，為了爭奪唾手可得的食物而大動干戈，結果傷的傷，死的死。第一間房子的食物就放在地上，第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當位置上，第三間房子的食物懸掛在房頂。【點評】當你把責任分配給部屬時，你的部屬通過授權可以得到的好處有：提供學習與成長的機會、鍛煉部屬的才干，有助于發(fā)現(xiàn)那些具有提升潛能的人、細分工作，以便實現(xiàn)專業(yè)化、能夠獲得新的想法和建議、增強部屬的參與意識、使命感和成就感。”士兵答道。在食堂里，他看見兩個士兵站在一個大湯鍋前。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來?。∥疫€要回來！”。授人以魚，不如授人以漁；授人以漁，不如授人以欲。只有努力創(chuàng)新，才會有前途，墨守成規(guī)或一味模仿他人，到最后一定會失敗。企業(yè)生存的環(huán)境可能突然從正常狀態(tài)變得不可預期、不可想象、不可理解，企業(yè)中的“蜜蜂”們隨時會撞上無法理喻的“玻璃之墻”。 那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結果誤打誤撞地碰上了好運氣；這些頭腦