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北京大學(xué)光華管理學(xué)院管理學(xué)授課小故事-免費(fèi)閱讀

2025-05-10 07:04 上一頁面

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【正文】 如果你想要得到一副同花順,必須達(dá)到兩個條件:第一,決策層一定要思路清晰;第二,要給員工發(fā)出明確的指令。我們不必評判他們的選擇孰優(yōu)孰劣,但很顯然,他們每個人的做法都是一種個人行為?!庇谑抢峡偯^,員工們也摸石頭,手忙腳亂卻摸不著石頭?!薄澳敲?,買菜人是否也習(xí)慣于討價還價呢?”“是的。當(dāng)獅子來催促的時候,農(nóng)夫?qū)λf:“我很愿意將女兒嫁給你,但她很害怕你的尖牙利爪,如果你剪掉他們,我女兒立即與你結(jié)婚。 老鼠就這樣在米缸中吃了睡,睡醒了再吃,日子不知不覺地在豐衣足食的悠閑中過去了,有時,老鼠也曾為是否要跳出缸去進(jìn)行過思想斗爭與痛苦的選擇,但終究未能擺脫白花花的大米的誘惑?!军c(diǎn)評】這則流傳已2500年之久的寓言,提醒我們必須學(xué)會有主見,自己掌握自己的命運(yùn),不要被別人的見解所左右,因?yàn)槟銦o法得到每一個人的認(rèn)同或贊許,因?yàn)槟銜o所適從。所以一個單位如果有不好的工作習(xí)氣,一定是機(jī)制問題,一定是沒有完全公平公正公開,沒有嚴(yán)格的獎勤罰懶。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。要命的是,粥每天都是不夠的。他們像那條海馬一樣,對“慢”的焦慮成為他們的基本焦慮于是,他們把企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略簡化為“買入、擴(kuò)張”戰(zhàn)略用金錢來購買速度或者美其名為資本運(yùn)作。它想,用不了多久,金山就會馬上出現(xiàn)在眼前了。 然而金山并沒有出現(xiàn),出現(xiàn)在海馬眼前的,是一個水母。出現(xiàn)在眼前的是一條鰻魚。但換個角度想,人類那些過于復(fù)雜的智慧和情感有時又何嘗不是前進(jìn)道路上的阻礙呢?當(dāng)你觀察故事中四個角色的行為時,你會發(fā)現(xiàn),其實(shí)老鼠和小矮人代表我們自身的不同方面簡單的一面和復(fù)雜的一面。【點(diǎn)評】這個故事中的“鯰魚效應(yīng)”在企業(yè)管理中的應(yīng)用非常廣泛,其主要方法與目的就是通過適當(dāng)引進(jìn)競爭機(jī)制,使內(nèi)部產(chǎn)生危機(jī)感,從而激活內(nèi)部機(jī)制和活力,更好地調(diào)動員工的積極性,促進(jìn)員工潛能的發(fā)揮。有點(diǎn)不可思議,但是確實(shí)能夠造成這樣的惡果。從科學(xué)的角度來看,“蝴蝶效應(yīng)”反映了混沌運(yùn)動的一個重要特征:系統(tǒng)的長期行為對初始條件的敏感依賴性。一個好的團(tuán)隊,也應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊?!? 怎么回事?博士生又不好去問,自己是博士生哪! 過一陣,副所長也站起來,走幾步,蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。這樣,才能真正體現(xiàn)出能力與水平,發(fā)揮人的能動性和智慧。只有第二間房子的猴子活的好好的。作為老板,作為職業(yè)經(jīng)理人,你的企業(yè)可能有300人、3000人,問題是:你管幾個人?你只能管幾個人呢?如果你明白授權(quán)是必須的和必要的,那么,你就會清楚你只能管幾個人?!竟芾砉适?9】 巴頓將軍嘗湯巴頓將軍為了顯示他對部下生活的關(guān)心,搞了一次參觀士兵食堂的突然襲擊?!军c(diǎn)評】管理亦是如此,太容易到手的東西沒有人會珍惜,很多時候,一個頭銜、一點(diǎn)獎勵,哪怕官職再小、獎品再薄,也不要輕易授人,最好能夠激勵部屬們通過公平競爭的手段去獲得。這里的規(guī)則也就是瓶中蜜蜂所堅守的“邏輯”,而堅守的結(jié)局是死亡。因此,老鷹是我們成就的典范,任何企業(yè)都愿意擁有老鷹,而不愿意擁有許多個鴨子。在以執(zhí)行力為文化的企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)必須參與到具體的運(yùn)營過程中。企業(yè)的執(zhí)行文化,就是把“執(zhí)行”作為所有行為最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化?!竟芾砉适?5】 耶穌與門徒彼得 耶穌帶著他的門徒彼得遠(yuǎn)行,途中發(fā)現(xiàn)一塊破爛的馬蹄鐵,耶穌希望彼得撿起來,不料彼得懶得彎腰,假裝沒聽見。翻譯解釋了半天,柿農(nóng)才似懂非懂地點(diǎn)點(diǎn)頭,同意讓他們走。下面的人則手腳飛快地把它們不斷地?fù)斓街窨鹄?,同時還不忘高聲大嗓地和樹上的人拉著家常。從那晚我明白,對于父母的感恩方式有許多種,并不一定是在深夜趕回家。汗水和著雨水濕了衣服,我依然使勁地蹬著踏板,只想早些告訴父母我對他們的愛與感激。一個深秋的夜晚,我躺在床上看一本外國文集,其中有一段故事深深地打動了我。從那天起,“紐約州州長”就像一面旗幟,羅爾斯的衣服不再沾滿泥土,說話時也不再夾雜污言穢語。后來他發(fā)現(xiàn)這些孩子都很迷信,于是在他上課的時候就多了一項內(nèi)容——給學(xué)生看手相。在記者招待會上,一位記者對他提問:“是什么把你推向州長寶座的?”面對三百多名記者,羅爾斯對自己的奮斗史只字未提,只談到了他上小學(xué)時的校長——皮爾【管理故事12】 信念是一面旗幟缺乏堅定的信念,是很多人的一大通病,但下面這個人不是這樣,他把信念作為自己的一面旗幟。我發(fā)誓:只要今后有機(jī)會,我也會“幫人”拾起落在地上的20元,100元……【點(diǎn)評】一個善良人生命中最珍貴的那一部分,就是他微小、默默無聞、不為人知、發(fā)自仁慈與愛的善行。 這人顯然是口袋里的錢不夠! 但是此刻,他怎能轉(zhuǎn)身告訴后面那8個興致勃勃的孩子:自己沒有足夠的錢帶他們看馬戲呢? 我的父親目睹了眼前這一切。他們興奮地吱吱喳喳談?wù)撝〕蟆⒋笙蟆裢砜隙ㄊ沁@些小孩感到最快樂的時刻了。 “很難說。必須割舍而不肯割舍,則是疑慮與執(zhí)迷,對自己有害無益。什么也不愿放棄的人,常會失去更珍貴的東西。老人快要死了,你首先應(yīng)該先救他。你經(jīng)過一個車站。然而馴養(yǎng)員不以為然,以為它們又在自鳴得意。你必須控制這些情緒,不要讓情緒來控制你?!?當(dāng)黑子明白這是一場騙局之后,它極度痛苦地“嗷”了一聲,幾大滴熱淚流了出來,世界頓時失去了光彩。最后,它還是站在了小偷的身邊,向訓(xùn)導(dǎo)員堅定地望去:就是他!不會是別人!“不!絕對不是!”訓(xùn)導(dǎo)員大聲吼著,表情也嚴(yán)峻起來。 如果你成功了,也不要得意,對自己說上一句:“我這回運(yùn)氣好,沒有風(fēng)。所有人都發(fā)動起來,到處翻箱倒柜,不知怎地,平時仿佛滿坑滿谷的小東西,此刻竟連一根都找不到。不料上班以后才發(fā)現(xiàn),每日無非干些瑣碎的事務(wù),既不需要太多的智慧,也看不出什么成果,熱情便不知不覺中冷卻下來。看著身邊熟睡的丈夫,她知道白天他也在為賺錢犯愁。你不欠我什么。她想,還得開一段路才能到家,不如先吃一點(diǎn)東西,暖暖身子。他從來沒有把幫助人當(dāng)作一份工作來做。拜倫鉆到車底下,察看底盤哪個部位可以撐千斤頂把車頂起來,他爬進(jìn)爬出的時候,不小心將自己的膝蓋擦破了。盡管他朝老太太報以微笑,可是他看得出老太太非常緊張。這是他出生的地方,這里有著他的童年和夢想,還有他那已經(jīng)入了土的父母留給他的“家”?!豹ぁ军c(diǎn)評】目標(biāo)賦予我們生命的意義和目的。為什么有這么多人不快樂,一個非常重要的原因就是因?yàn)樗麄兊纳顩]有意義,沒有目標(biāo)。 “戰(zhàn)爭結(jié)束之后,我在哈佛大學(xué)從事一項很有趣的研究。在這種情況下,這女人甚至可能還期待痛苦越來越頻繁,因?yàn)樗狸囃丛筋l繁,表示她就快要生了。有了目標(biāo),我們才知道要往哪里去,去追求些什么?!豹ァ笆鞘裁矗俊蹦贻p人問。我心里正想著,要爬上通了電的圍籬自殺是多么容易的事。法蘭克博士?!军c(diǎn)評】做人難,做個優(yōu)秀的管理人才更難。 孫武將列隊訓(xùn)練的要領(lǐng)講得清清楚楚,但正式喊口令時,這些女人笑作一堆,亂作一團(tuán),誰也不聽他的?!薄军c(diǎn)評】“路遙知馬力,日久見人心”,一個員工的價值高低絕不能憑我們管理者一時的觀察或是只看他表面的現(xiàn)象。下手之快,斷事之準(zhǔn),與四個月前表現(xiàn)保守的他,簡直象換了一個人。其實(shí),一個聰明的領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)該是子賤二世,正確地利用部屬的力量,發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神,不僅能使團(tuán)隊很快成熟起來,同時,也能減輕管理者的負(fù)擔(dān)。這使那位卸任的官吏百思不得其解,因?yàn)樗刻旒词蛊鹪缑冢瑥脑缑Φ酵?,也沒有把地方治好。那些緊張得要死的壞份子,現(xiàn)在反而更猖獗了。后來他又買了一棟房子,雖然院子更是雜亂,他卻是按兵不動,果然冬天以為是雜樹的植物,春天里開了繁花;春天以為是野草的,夏天卻是錦簇;半年都沒有動靜的小樹,秋天居然紅了葉。吳王心想,“紙上談兵管什么用,讓我來考考他。 場上頓時肅靜,宮女們嚇得誰也不敢出聲,當(dāng)孫武再喊口令時,她們步調(diào)整齊,動作劃一,真正成了訓(xùn)練有素的軍人。其實(shí)只要你真正是客觀公正地執(zhí)行政策,而不是過多糾纏于自己的私利,你成功的機(jī)會還是很大的。我自己也想過一死了之,但是有一天,一個人的出現(xiàn)扭轉(zhuǎn)了我的求生意念——一個中國老人。突然間,我認(rèn)為自己必須活下去,那件事情值得我活著回去做。偉大的艾德米勒“我有點(diǎn)不太懂,”年輕人猶豫地說:“目標(biāo)怎么讓人更能夠忍受痛苦呢?”“嗯,我想想該怎么說……好!想像你肚子痛,每幾分鐘就會來一次劇烈的疼痛,痛到你會忍不住呻吟起來,這時你有什么感覺?”“太可怕了,我可以想像。他要為未來奮斗,當(dāng)他努力地活過每一天的時候,他知道離自己的目標(biāo)更近了。當(dāng)然,毫無疑問,我發(fā)現(xiàn)他們比其他人有更快樂的生活。人們總以為舒適和豪華富裕是快樂的基本要求,然而事實(shí)上,真正會讓我們感覺快樂的卻是某些能激起我們熱情的東西。外面空氣寒冷,暮氣開始籠罩四野,在這種地方,除了外遷的人們,誰會在這路上駕駛?他熟悉的朋友大多數(shù)已經(jīng)離開了這個小鎮(zhèn)。他差一點(diǎn)沒有注意到那位困在路邊的老太太。別擔(dān)心,我叫拜倫。老太太問該付他多少錢,還說他要多少錢都不在乎。他的這一天其實(shí)并不如意,但是現(xiàn)在他幫助了一個需要幫助的人,他一路開車回家的心情卻變得很好。女招待將老太太的100元現(xiàn)鈔拿去結(jié)賬,老太太卻悄悄地離開了咖啡館。那天晚上,她回到家里,躺在床上翻來覆去地睡不著,她想著那老太太留下的紙條和錢。見我好奇,朋友微微一笑,說起了一盒釘書釘?shù)墓适?。文件終于完成,交到他手里。”他說那是一生受用不盡的一句話,讓他深深地領(lǐng)悟到:以十分的準(zhǔn)備迎接三分的工作并非浪費(fèi),而以三分的精神態(tài)度面臨十分的工作,卻注定會帶來不可逆轉(zhuǎn)的惡果。平時對訓(xùn)導(dǎo)員的絕對信賴,又使它轉(zhuǎn)回頭重新開始了更為謹(jǐn)慎的辨認(rèn)。 訓(xùn)導(dǎo)員與那些人一起哈哈大笑起來。如果管理者的言行出了格,玩笑過了火,假當(dāng)真,真當(dāng)假,就會給被管理者一種誤導(dǎo),他不知道什么是真的,什么是假的,他已失去了衡量真?zhèn)蔚臉?biāo)準(zhǔn)。因此馴養(yǎng)員相當(dāng)?shù)靡猓芍恍±匣⒌念^以示贊許,老虎也咆哮一聲,自鳴得意一番。【管理故事9】      放棄是一種美麗給你做一道題吧,測試一下看看你是不是通得過自己對自己的考驗(yàn)。但你的車只能坐一個人,你會如何選擇?請解釋一下你的理由。【點(diǎn)評】“選擇是一種智慧,放棄是一種美麗”!要想采擷一束清新的山花,就得放棄城市的舒適;要想爭做一名登山健兒,就得放棄嬌嫩白凈的膚色;要想傾聽永遠(yuǎn)的掌聲,就得放棄眼前的虛榮。放棄還會改善你的形象,使你顯得豁達(dá)豪爽;放棄會使你贏得眾人的信賴;放棄會使你變得更精明,更能干,更有力量。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來,所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。 這家人讓我印象深刻:其中有8個看上去不到12歲的小孩。他神氣地回答:“請給我拿8張兒童票和兩張成人票,我?guī)胰藖砜瘩R戲!” 售票員告訴了他票的價格。他淡然一笑:“謝謝!謝謝您,先生!這,對我和我的家庭意義重大。 故事中“我的父親”雖然物質(zhì)上并不富有,但是他擁有善良、仁慈和愛。在這兒出生的孩子,耳濡目染,他們從小逃學(xué)、打架、偷竊甚至吸毒,長大后很少有人從事體面的職業(yè)。他們不與老師合作,曠課、斗毆,甚至砸爛教室的黑板。這一次,皮爾一切幸運(yùn)并非沒有煩惱,而一切厄運(yùn)也決非沒有希望。我去借了一輛單車,心想,這樣回家,更能讓父母感動。歇著吧,明天再說。于是他找來一個幫手,一人爬到柿子樹上,用綁有彎鉤的長桿,看準(zhǔn)長得好的柿子用勁一擰,柿子就掉了下來。于是他很生氣地說:“我的柿子很棒呢,質(zhì)量好得很,你們沒理由瞧不起它們?!军c(diǎn)評】柿農(nóng)的蠅頭小利比起那幾個美國人的利益來說實(shí)在不算什么,故事看來是講人與人之間的差別,其實(shí)對我們的企業(yè)決策者同樣有教育意義?!薄军c(diǎn)評】這個寓言很有意思,它反映出這樣一個問題:在企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)所想的和員工所想的,往往不能得到有效地統(tǒng)一。而一些執(zhí)行力較差的企業(yè)大多會存在這樣的“通病”,那就是不少管理者樂于做決定、布置任務(wù),可在執(zhí)行和落實(shí)的環(huán)節(jié)上卻打了折扣,布置的任務(wù)和做出的決定難以落到實(shí)處。我們可以做一個類比:就像是老鷹和鴨子一樣,雖然從表面上看有很多相似的地方,但從本質(zhì)上卻截然不同。 那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意,全然不顧亮光的吸引,四下亂飛,結(jié)果誤打誤撞地碰上了好運(yùn)氣;這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。只有努力創(chuàng)新,才會有前途,墨守成規(guī)或一味模仿他人,到最后一定會失敗。于是林克萊特問他說:“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我還要
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